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よくある質問
チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
はい、お預かりいたします。ただしチェックイン日当日に限ります。
また、当ホテルでは「チェックインアドバンスサービス」を実施しており、宿泊当日の8時よりチェックイン手続きができます。手続き完了でカードキーをお渡しし、4時以降はフロントへの立ち寄りなしでお部屋に直行できます。お預かりした荷物はあらかじめお部屋にお届けしておきます。
また、当ホテルでは「チェックインアドバンスサービス」を実施しており、宿泊当日の8時よりチェックイン手続きができます。手続き完了でカードキーをお渡しし、4時以降はフロントへの立ち寄りなしでお部屋に直行できます。お預かりした荷物はあらかじめお部屋にお届けしておきます。
最終更新日：2024-01-08
「チェックインアドバンスサービス」とは何ですか？
宿泊当日の8時より、チェックイン手続きを承ります。手続き完了でその場でカードキーを発行しますので、16時以降ホテルにお戻りの際は直接お部屋に向かっていただけます。お預かりした荷物はあらかじめお部屋にお届けします。
最終更新日：2024-01-08
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
■地下鉄御堂筋線新大阪駅「7番出口」徒歩30秒■JR新大阪駅「正面口」徒歩3分■コンビニ徒歩30秒
■地下鉄御堂筋線新大阪駅「7番出口」徒歩30秒■JR新大阪駅「正面口」徒歩3分■コンビニ徒歩30秒
最終更新日：2024-07-04
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
なし
なし
最終更新日：2024-01-13
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜23:30、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-07-04
門限はありますか？ 最終チェックインは何時ですか？
最終チェックインは23時30分です。
深夜24時から朝6時まではセキュリティのため玄関を施錠します。入館の際はカードキーをご利用ください。
「チェックインアドバンスサービス」をご利用いただくと、事前にカードキーをお渡ししますので、24時を超えてのご帰館も大丈夫です。カードキーをお持ちでないお客様は、玄関脇のインターホンでフロントを呼び出してください。
深夜24時から朝6時まではセキュリティのため玄関を施錠します。入館の際はカードキーをご利用ください。
「チェックインアドバンスサービス」をご利用いただくと、事前にカードキーをお渡ししますので、24時を超えてのご帰館も大丈夫です。カードキーをお持ちでないお客様は、玄関脇のインターホンでフロントを呼び出してください。
最終更新日：2024-01-08
チェックアウトが朝早くても大丈夫ですか？
大丈夫です。
フロント階エレベーター前に「カードキー回収ボックス」を設置しておりますので、ボックスにカードキー投函でチェックアウトは完了です。
フロント階エレベーター前に「カードキー回収ボックス」を設置しておりますので、ボックスにカードキー投函でチェックアウトは完了です。
最終更新日：2022-06-24
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
はい、お預かりできます。ただし、チェックアウト日当日中に限ります。
最終更新日：2022-06-24
チェックイン予定時間よりも遅れそうです。
予定時刻よりも1時間以上遅れる場合は、あらかじめご連絡ください。ご連絡なき場合、ご予約をキャンセルすることがあります。
最終更新日：2022-06-24
チェックイン予定時刻よりも早く到着できそうです。チェックインすることはできますか？
15時以降であればお部屋はご用意しておりますので、チェックイン可能です。事前連絡は不要です。
最終更新日：2022-06-24
（宿泊しない）友人を部屋に招き入れてもいいですか？
客室・客室フロアは宿泊者専用スペースです。宿泊者以外の立ち入りはお断りいたします。面会はロビーをご利用ください。
最終更新日：2022-06-24
朝食は当日でも頼めますか？
朝食は利用前日までの予約制です。当日の対応はできません。
チェックインの際に追加していただくことも可能ですので、フロントへお申し付けください。
チェックインの際に追加していただくことも可能ですので、フロントへお申し付けください。
最終更新日：2022-06-22
喫煙所はありますか？
はい。館内に喫煙ブースがございます。
最終更新日：2022-06-24
コインランドリーはありますか？
はい、あります。全自動洗濯乾燥ドラム式を3台ご用意しております。（有料）
最終更新日：2022-06-24
近くにコンビニはありますか？
はい、あります。ホテル隣、徒歩30秒ほどの場所にあります。
最終更新日：2022-06-24
周辺のイベント会場へのアクセスについて教えてください。
会場へのアクセス
□大阪城ホール： JRで約35分
□京セラドーム大阪： 地下鉄で約35分
□オリックス劇場： 地下鉄で約30分
□フェスティバルホール： 地下鉄で約25分
□エディオンアリーナ大阪： 地下鉄で約25分
□Asueアリーナ大阪： 地下鉄で約35分
□インテックス大阪： 地下鉄で約50分
□ヤンマースタジアム長居： 地下鉄で約40分
□パナソニックスタジアム吹田： 地下鉄＆モノレールで約50分
□阪神甲子園球場： 地下鉄＆阪神電車で約35分
□宝塚大劇場： JRで約60分
□大阪城ホール： JRで約35分
□京セラドーム大阪： 地下鉄で約35分
□オリックス劇場： 地下鉄で約30分
□フェスティバルホール： 地下鉄で約25分
□エディオンアリーナ大阪： 地下鉄で約25分
□Asueアリーナ大阪： 地下鉄で約35分
□インテックス大阪： 地下鉄で約50分
□ヤンマースタジアム長居： 地下鉄で約40分
□パナソニックスタジアム吹田： 地下鉄＆モノレールで約50分
□阪神甲子園球場： 地下鉄＆阪神電車で約35分
□宝塚大劇場： JRで約60分
最終更新日：2024-02-12
荷物の発送はできますか？
はい、できます。ただしヤマト運輸の着払いの取扱いになります。段ボールの販売もおこなっております。
最終更新日：2022-06-24
事前にホテル宛てに荷物を送って、受け取ってもらうことはできますか？
可能ですが、発払いのみです。着払いはお受けできません。送り状に、チェックイン日・予約名フルネームの記載をお願いします。
最終更新日：2022-06-24
フードデリバリーを利用することはできますか？
はい、できます。
お客様自身で手配されることは制限いたしません。ただし、商品の受け取りはロビーでおこなってください。配達員の客室フロアへの立ち入りはできません。
お客様自身で手配されることは制限いたしません。ただし、商品の受け取りはロビーでおこなってください。配達員の客室フロアへの立ち入りはできません。
最終更新日：2022-06-24
マッサージを依頼することはできますか？
はい、できます。
ホテル指定のマッサージ業者に限りご利用いただくことができます。予約・問い合わせはお客様自身でお願いします。客室テレビインフォメーションで電話番号（フリーダイヤル通話料無料）をご案内しています。
ホテル指定のマッサージ業者に限りご利用いただくことができます。予約・問い合わせはお客様自身でお願いします。客室テレビインフォメーションで電話番号（フリーダイヤル通話料無料）をご案内しています。
最終更新日：2022-06-24