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アールズフォレストイン クチコミ・感想・情報

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アールズフォレストインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.01
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.80
  • 食事4.44
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1713件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 22:22:10

外観とロビーは古いですが、リニューアルされたのか、客室は新しく綺麗でした。従業員の方が皆さんとても丁寧で親切で、安心して泊まることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:24:02

温泉がとても良かったです。部屋もおしゃれでスタッフの方も皆さん親切だったのですが、ベットの下にほこりや落とし物があったことだけ少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 08:06:40

ご家族経営なのかな?と思うぐらいアットホームな暖かい感じの接客に大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 00:17:04

従業員全ての方々に笑顔が溢れていて気持ち良く連泊できました。
本当に有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 00:15:07

サービス、立地共に素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

うらん239さんの アールズフォレストイン のクチコミ

うらん239さん [30代/女性] 2024年02月26日 21:32:18

女性2人旅で利用させていただきました。

お風呂は人数制限があるようですが今回は待つことも無く利用できました。個人的にはお湯の温度が結構熱かったです。
お部屋はそれほど広くありませんがベッドは広々としており、大浴場で脚を伸ばしてお湯に浸かれたので旅の疲れを癒すのに快適でした。
近くに伺うことがあればまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

nekokororo3さんの アールズフォレストイン のクチコミ

nekokororo3さん [20代/女性] 2024年02月26日 19:05:39

何度もリピートで使わせてもらってます
駐車場もお昼12時から使わせてもらえますし
荷物もチェックイン開始時間まで預かってもらえるので本当にありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月01日 07:22:01

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立体駐車場はご宿泊とは別でお電話でご予約を承っております。
入庫できる車のサイズ、空いてる台数等に制限がありますので、
駐車場をご利用される予定の場合はご連絡をお待ちしております。

チェックイン前・チェックアウト後にお荷物お預かりのサービスを行っております。
貴重品・割れ物・生もの以外はお預かりできますので、お預けされたいものを整理した上でフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 09:24:12

喫煙室を選んだとはいえとても臭い。クローゼットが無く、仕方なく部屋にかけてたコートにも臭いが付くレベル。直前のお客様次第だとは思うが、それでもしっかり換気はしてほしかった。換気しないまま交換されたシーツもとても臭かった。
部屋に備え付けの洗面台、シャワールームもカビ臭く、清掃は最低限なのだろうと感じた。
従業員の方はいずれも親切だったが、肝心の部屋が居心地悪く、次も…とはならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月01日 07:07:51

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃がお客様に満足いただける状態ではなく大変申し訳ございませんでした。
換気の徹底と、基本の清掃をしっかり行ってもらうように、
改めて清掃スタッフには指導をいたしました。
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード素泊まり】☆温泉 ★★★★4つ星獲得♪大浴場あり!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブル1名利用(15平米)】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 19:48:11

部屋は広くないが清潔でトイレ、シャワーが別なのもいい。ベッドの硬さも自分好みで熟睡出来る。喫煙可の部屋もあり喫煙者にとってはありがたい。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月26日 06:58:00

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたダブルルームは約15平米のお部屋になります。
今回の部屋以外も全てのお部屋がシャワーとトイレがセパレート式になります。
水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。

マットレスは日本ベッド社のものを採用しております。
拘りのマットレスをお気に召していただけて嬉しく思います。

当ホテルでは、禁煙ルームより部屋数は少ないですが、喫煙ルームのご用意がございます。ご希望の際は、ご予約時のプランのご確認をお願いいたします。
また、1階エレベーター横に24時間ご利用いただける喫煙所のご用意もありますのでご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 18:59:19

街中にあり食事には困らない。駅も近いので便利。
部屋も綺麗で快適な時間を過ごせた。空きがあればまた泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月26日 06:43:02

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄り駅のJR川崎駅、京急川崎駅から徒歩約10分程で到着する距離になります。
近隣には多くお食事処や、コンビニがございますので、是非お好きなお店を探してみてください。
また是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊まりプラン】☆温泉 ☆★★★★4つ星以上のホテル特集掲載♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 07:58:15

綺麗にリフォームされており使いがっての良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月23日 08:14:47

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2019年3月に館内をリニューアルしております。
館内を綺麗に保っておりますので、清潔にご利用いただけるかと思います。
内装をお褒めいただき、こちらとしても嬉しく思います。
ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:58:30

快適です。お風呂の加減が非常に良いです。スタッフの方全員が、笑顔が素晴らしく、気持ちの良い接客をしてくださります。また仕事で川崎にお邪魔する際は利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アールズフォレストイン 2024年02月23日 08:09:31

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの地下1階の人工二股温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
冬は42度に設定しておりまして、ポカポカに温まれるようにしております。

スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様が気持ち良くお過ごしいただけて、私どもとしても大変喜ばしい限りでございます。
24時間お客様の帰りをお待ちしております。

当ホテルを川崎での定宿にしていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前まで!!】☆温泉☆早めの予約でお得に宿泊♪★最大15%OFF★スーパー早割2週間★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

SEN4781さんの アールズフォレストイン のクチコミ

SEN4781さん [40代/男性] 2024年02月18日 10:22:25

スタッフの方々が優しく皆笑顔で接客しています。
宿泊する度に素晴らしいホテルだと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月23日 08:02:42

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
24時間いつでもお客様をお待ちしております。
何かお困りの際等、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 10:19:56

久しぶりに宿泊しましたが、いつ来ても素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月23日 07:25:30

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊ありがとうございます。
ごゆっくりいただけましたでしょうか。
今後とも是非アールズフォレストインをご利用いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 17:11:09

駅からも近く、商業施設や飲食店も周りにあり立地としては便利ですが、駅に近いので仕方ないのですが車で行く場合は一方通行の道が多く、人通りも多いので気をつけなくてはいけません。
また駐車場利用する場合サイズ制限があるので絶対に事前に確認する必要がありますし、セキュリティ上大切とは思いますが毎回入出庫のときにフロントへ鍵の受け渡しをするのが少し煩わしく感じてしまいました。
しかしスタッフの方もとても感じが良く、部屋もキレイで、総合的には満足できましたし、今後も是非利用しようと思っています。
大浴場があるようですが入れ墨やタトゥーが入っていると入浴できないので大浴場は利用しませんでしたが、羽田空港も近いですし外国人の方も利用するかもしれませんので今後は緩和していくとありがたいなと個人的には思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月23日 07:20:25

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最寄り駅、JR川崎駅・京急川崎駅から徒歩約10分程で当ホテルに到着いたします。
路地に入ると一方通行がかなり多いです。車でのお越しの際はお気を付けくださいませ。

宿泊とは別で駐車場のご予約はお電話で承っております。お手元に車検証がございますとスムーズにご案内できますので事前のご準備をお願いいたします。
また、駐車場のサイズは、
・通常ルーフ/全幅1770mm×全高1530mm×全長5000mm
・ハイルーフ/全幅1770mm×全高1950mm×全長5000mm
の2タイプになりまして、数に制限がございますのでご了承くださいませ。
駐車代は1泊1100円(税込)になります。
防犯と駐車場利用の管理の為に駐車場の鍵をフロントにお戻しいただく形式を取っております。お手数をお掛けしてしまいますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

スタッフ、お部屋とお褒め頂きありがとうございます。
川崎近辺でのご用事の際に、当ホテルを定宿にしていただけましたら幸いです。

地下1階に人工二股温泉がございます。
ご指摘の通り、ファッションタトゥーや防日外国人観光客の増加により、タトゥーに対する認識も変化してきている状況です。
当館も、文化と個人の多様性を尊重し、多くの方が温泉を楽しめるようにルールを定め(指定のカバーシールで覆うこと)守っていただける方のご入浴を受け入れることにいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合4

Mikhail8131さんの アールズフォレストイン のクチコミ

Mikhail8131さん [50代/男性] 2024年02月10日 14:58:40

年末に利用しました。
立地を3にしたのは若干周辺の治安が良くない印象でした。
あとはホテル入り口に階段有る=スーツケースなど重いモノと一緒に登り降り必要でした。
しかしながらそれ以外は問題有りません。特にお風呂が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アールズフォレストイン 2024年02月13日 10:14:10

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末のご宿泊ありがとうございます。

夜は細い路地を避け、大通りをご利用された方が良いかと思います。

ホテル入口が階段の為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。フロントスタッフが荷物の昇降のお手伝いいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

地下1階人工二股温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
毎日16:30~0:00まで、翌朝6:30~9:30の間営業しておりますので、是非ご入浴していただきお身体を癒してくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前まで!!】☆温泉☆早めの予約でお得に宿泊♪★最大15%OFF★スーパー早割2週間★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 20:54:43

何度も利用させていただいてます。
立地もいい場所なので宿泊しやすいです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月13日 08:41:09

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただけて、大変嬉しく思います。
当ホテルは最寄のJR川崎駅、京急川崎駅からそれぞれ約徒歩10分程の距離に立地しております。少し歩きますが、ホテルの近隣にはコンビニや商業施設が多くありますので、大変便利な立地かと思います。
今後とも川崎近辺でのご用事の際の、定宿にしていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

SeepTigerさんの アールズフォレストイン のクチコミ

SeepTigerさん [40代/男性] 2024年02月09日 00:02:56

お風呂はシャワーのみですがトイレと別でお湯の出も良きかな。

テレビもアンドロイドTVでアマプラをつけてました。良きかな。

隣のイビキもまったく聞こえません。
良きかな。

洗面台が部屋の入口にあるというのもなかなか趣きがあって良き。
ドライヤー使うときに鏡を使うのですがもう少し明るいとありがたかった。

エレベーターの隣の隣の部屋でしたが結構機械の音が夜遅くまで聞こえました。
それほど気にはなりませんでしたが。

内装もデザイナーズな感じで設備も新しく快適の過ごせました。

若干駅から距離ありますが、自分的には次に川崎出張でもここを選びます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月13日 06:58:05

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋がシャワーとトイレがセパレート式になります。
上層階でもお湯が出が良いように水圧を調整してます。

お部屋の43インチ4KAndroidTVはいくつかの動画サイトのアプリケーションを搭載しております。ご自身のアカウントをお持ちでしたらご覧いただけます。是非大きな画面でゆっくりお楽しみくださいませ。

照明の位置へのご指摘ありがとうございます。
鏡の上の照明取り付けを検討いたします。

川崎出張の際にまた当ホテルをご検討していただけるというとても嬉しいお言葉ありがとうございます。
是非、当ホテルを定宿にしていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 11:25:17

立地最高、飲み屋さん多く夜を堪能。ほぼ向かいにセブンあり。翌朝は車をお昼まで預けることも出来、神対応、川崎の街を楽しみました。川崎大師も近くよかったです。飲み物も24時間対応のマシンあり。スタッフの方々の対応も良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月12日 22:49:29

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルがありますのが川崎ということもありまして、近隣には飲み屋さん・お食事処は多くございますので、お楽しみいただけるかと思います。

川崎大師もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

1階ロビーに24時間稼働のフリードリンクバーを設置してます。
お部屋にお飲み物をお持ちいただけますので、お気軽にご利用くださいませ。

スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前まで!!】☆温泉☆早めの予約でお得に宿泊♪★最大15%OFF★スーパー早割2週間★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合1

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 14:17:40

部屋はとても綺麗。
風呂トイレ別なのがとても良い。

フロントには、簡単なドリンクバーやキッチン、製氷機がある。
ドリンクバーには、お茶、お湯、コーヒーがあるが水はない。

アメニティは歯ブラシのみ。

連泊だったため、新しいタオルとお水を持ってきてほしいと部屋の電話からお願いしたところ、男性が出て、自分で取りに来いとのこと。
これまでたくさんのホテルに泊まったが、自分で取りに来いというホテルはどこにもなかったため、その旨伝えたところ、渋々部屋まで持ってきてくれたが、苛立ちを一生懸命に抑えてる様子で、仁王立ち、上から目線の口調で「うちではそういうサービスやってないので次から取りに来てください」とのこと。
ちなみに、前の夜にも、ゴミ袋をいただきたくお願いしたところ、女性の方が快くお部屋まで持ってきてくださりました。
どういうことですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月12日 22:36:22

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全てのお部屋がシャワールームとトイレのセパレート式になります。
清潔にご利用いただけるかと思います。

1階フロントロビーのドリンクバー・製氷機・キッチン・電子レンジ・トースター等は、ご宿泊者様に開放しておりますので、ご利用くださいませ。
ドリンクバーには水はありませんが、ご宿泊者様分のミネラルウォーターをお部屋に設置してますのでご利用くださいませ。

SDGsの取り組みとしまして、歯ブラシを除くアメニティの設置を廃止しております。
・男性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、カミソリ、ジェル&ローション、ポーチ) 
・女性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、フェイスケア、パック、ポーチ) 
をそれぞれ300円(税込)で販売しておりますので、ご必要でしたらお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

朝1度目に内線頂いた際にご説明した通りお手数ですがフロントでお渡ししておりますのでお越しくださいませと確り御案内させて頂いております。                   2度目の内線の際今回はお客様の御事情が分からない為、急遽ご対応させて頂きましたが緊急の際等の例外を除き当館では基本フロントでの受け渡しとないりますのでご了承下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】☆温泉☆連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

1713件中 1~20件表示

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