山川温泉　しらはなシンフォニー 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒869-2505熊本県阿蘇郡小国町北里1346-1

• TEL

  0967-46-3497

• FAX

  0967-46-3897

• 交通アクセス

  日田から１時間／玖珠から５０分

• 駐車場

  有り　３０台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  10室

• 館内設備

  • 宴会場
  • 露天風呂
  • 駐車場あり

  • 当館は2階建てとなっております。エレベーターはございませんことご了承くださいませ。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(一部)
  • 石鹸（固形）
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 広間

  • [夕食]
  • 広間

• 風呂

  • [種類] 露天風呂 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純硫黄泉 カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉 
  • [効能] アトピー・湿疹 糖尿病 婦人病 

• カード

  • 利用不可

  現地でのお支払いは現金のみとなります

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 体調不良、発熱等ある方はご来館をお控え願います。
  • お客様それぞれのお食事のアレルギー対応等はできかねます。予めご了承いただきますようよろしくお願いします。
  • 全館禁煙（外に喫煙所がございます）
  • 加熱式たばこや無煙たばこ等も館内では一切の喫煙を禁止とさせていただきます。
  • お客様がご持参された冷凍・冷蔵の商品のお預かりはできません。お部屋の小さな冷蔵庫に入るもののみのお持ち込みとなります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • 毎週水曜日は休館日となります