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ザ インペリアル ハワイ リゾート アット ワイキキ(THE IMPERIAL HAWAII RESORT AT WAIKIKI) ★よくあるご質問★

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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クチコミ・お客さまの声
3月末から6日間利用しました。22階のパームの部屋で眺望は良かったです!分かっていたものの、スタッフの方は英語...
2024年04月15日 14:19:03
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 FAQ よくある質問

ご宿泊の前にお客様よりいただく質問事項をまとめました。

チェックインは16時、チェックアウトは11時となります。

チェックアウト時に、お部屋の料金にかかる税金(17.962%)と、リゾート料金を別途ご請求致します。またセキュリティーデポジットを$100(現金の場合は$250)をホールドさせて頂きます。個人精算が無い場合はチェックアウト時に返金致します。

いいえ。必要ありません。チェックアウト時に、部屋料金、税金、リゾート料金の全額をお支払い頂きます。

はい。WiFi接続にて、インターネットをご利用いただけます。料金はリゾート料金に含まれております。

お部屋のカテゴリーによって、バスタブ&シャワー、もしくはシャワーのみとなります。ご予約時にお部屋の詳細をご確認下さい。

はい。各お部屋でエキストラベッド(有料)を1台までご利用頂けます(要リクエスト)が、お部屋によってはご利用頂けない場合もございます。

各お部屋には、TV、セーフティボックス、ヘアドライヤー、目覚まし時計、電話、バスアメニティなどを備えています。キッチンはお部屋タイプにより付く場合と付かない場合がございます。 詳しくはこちらをご確認下さい。

ベビーベッド(有料)などを貸し出ししております。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。

はい。館内2階にあるコインランドリーをご利用頂けます。

はい。ホテルフロント、もしくはベルデスクにてお尋ね下さい。

はい。ホテルフロント、もしくはベル・デスクにてお尋ね下さい。

はい。ビーチチェアやクーラーボックス(有料)などをご用意しております。ベルデスク、もしくはゲストサービスにてお尋ね下さい。

はい。1室1泊につき、ご予約時に表示されるリゾート料金の金額をご請求致します。

インターネット、セーフティボックス、トールフリーの電話、サウナ、プール、ジムのアクセスなどが含まれます。

12歳以下のベッドなし添い寝のお子様は、お部屋の定員数まで無料でご宿泊頂けます。お部屋の定員数とベッドの数は一致いたしません。予約時にシステム上はベッドなしのお子様が5名まで選べるようになっておりますが、消防法により各お部屋カテゴリーに記載されている定員以上はお泊り頂けません。キャンセルして頂くか、お部屋を追加して頂く必要がありますので予めご了承下さい。

はい。小さなお子様向けにベビーベッド(有料)を貸し出ししております。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。

お客様の健康と安全を守るため、スタッフ対策、ソーシャルディスタンス確保、除菌・換気対応、館内の消毒・清掃など徹底した対策を実施しております。
詳しくはこちらをご確認下さい。

※掲載されている情報は予告なく変更となっている場合がございます。予めご了承下さい。


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