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ヒルトン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:11815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.56
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.46
  • 食事4.06
宿泊年月
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162件中 1~20件表示

総合5

pink0914さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

pink0914さん [60代/女性] 2019年12月09日 15:30:00

大人6人二世代3家族と添い寝の子ども2人で宿泊しました。
思ったより広く快適でした。
ベッドガードや無料のベビーベッドまで借りられたので総勢8人でも問題なかったです。
お部屋の仕掛けにも喜んでいました。
朝食も大満足です。お料理が二ヶ所にあるのでそれぞれ近い所へ取りに行き、並ばずに済みました。キッズのお料理がまとまっているので取りやすくいいと思います。
一部屋で楽しめたので、子どもは大喜びでした。
ロビーにあるキッズルームも利用させてもらいました。ハイハイの孫も3歳の孫もしばらく遊んでいました。
また利用してもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~【 夏休み☆いちおし 】
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 23:52:45

利用回数は2回目です。とてもスムーズな対応でとても満足しています。
前回、バスの時間に遅れてしまいどうしようかと困っていたら次のバスの予約を
手配していただいていることを聞き、本当にありがたかったです!
無事に飛行機に間に合いました。
そんな事もあり今回も宿泊しようと決めました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF!15日前までの事前決済予約&ポイント10倍(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 16:34:00

大変良い雰囲気のホテルでゆっくりできました。ただ一つ、バスルームのアメニティーにボディースポンジがなかったことが残念。シティーホテルにはほとんど用意されていると思っていただけに・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
100周年記念!朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 22:15:01

今回、初めて利用しました。
ホテルの従業員の方々の対応も大変親切でチェックインの際に通常のヒルトンルームからハッピーマジックルームに無料で変更して頂いたり、こちらの色々な質問にもわかりやすく丁寧に答えてくれました。おかげで気持ちよく宿泊する事ができました。(o^^o)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
100周年記念!朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 14:09:33

ディズニーシーからのシャトルバスがあれば良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 04:09:03

子供の誕生日にディズニーへ行くためにセレブリオセレクトへ宿泊させて頂きました。部屋の冷蔵庫へ用意して頂いたケーキも大変美味しかったです。ディズニー側でしたが海も見え部屋からの花火も大きく見えたので子供も大喜びでした。すれ違うホテルスタッフさんも皆さん笑顔で話しかけて下さり気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。食事の品数も問題なくパンやマフィン等が凄く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期得約】【赤ちゃん・子供連れに優しい】特典満載の最上階セレブリオセレクトにステイ♪朝食付
ご利用のお部屋
【・セレブリオ セレクト(35平米/禁煙/ラウンジ)】

総合5

きいちゃん4502さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

きいちゃん4502さん [20代/女性] 2019年12月04日 14:04:58

12/2より、一泊泊まりました。
前日に要望の連絡をさせていただきましたが、早々の返信と快くお受けしてくださり、非常に助かりましたし、とても嬉しかったです。
客室も広くロケーションもとても良く快適に過ごせました。
コンビニもありましたので、すごく便利でした。
朝食は2ブースに分かれており、種類も豊富で美味しかったです。個人的にはオムレツが美味しかったのと、シリアルとドライフルーツが豊富でしたので珍しいなと感じました。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済で20%OFF】 早期予約はこれで決まり!さき楽ヒルトン60(朝食付)
ご利用のお部屋
【・セレブリオダブル(35平米/禁煙)】

総合4

トウフ666さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

トウフ666さん [30代/女性] 2019年12月02日 21:42:40

セレブリオラウンジの軽食やアルコールが充実していたので、お酒をたくさん楽しんで軽めの夕食にすれば、夕食のビュッフェは付けなくても十分だったように感じました。お部屋の電話のボタンを押すだけでチェックアウトが簡単にでき、フロントに行く必要がなかったのがとても便利でした。お部屋がとても広いので、ベットがもう少し大きいとなお良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【さき楽早期】15日前事前決済13%OFFラッキープライス★ヒルトン早割15(朝夕食付)
ご利用のお部屋
【・セレブリオ セレクト(40平米/禁煙/ラウンジ)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 19:29:49

棚の下にカイロのゴミが落ちているのは残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】秋冬対象 ヒルトン72時間限定セール ご予約は9/27(金)15:59迄
ご利用のお部屋
【【SP】ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:54:30

ディズニーリゾートへの旅行で、口コミの評価の高さから宿泊させていただきました。
追加料金無しで2段ベッドがあるお部屋を提案していただき、
初2段ベッド体験の子供達は大喜びでした(^^)
お部屋もシャワー室もとても綺麗で、朝食の目の前で作ってくださったオムレツも美味しくてとても満足でした。
欲を言えば、浴室ば洗い場があると嬉しいかなと思いました(^^;;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済で20%OFF】 早期予約はこれで決まり!さき楽ヒルトン60(朝食付)
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 12:31:16

毎年TDRに行くのに周辺のホテルを利用しています。今年は子供のハッピーマジックルームに泊まりたいとの希望でこちらに決めました。チェックインの際はフロントの方が紳士的で笑顔も素敵でとても親切にして下さり、またキッズスペースがあり子供達も退屈せずに待てたようですごく助かりました。
お部屋もすごく可愛くて子供達も大満足でした。
朝食のバイキングはとても美味しくて特に子供達はカレーとおにぎりがお気に入りでした。
コンビニやデリ、カフェもありちょっと小腹が空いた時にとても助かりました。
また利用したいと思えるホテルでした。本当に素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
100周年記念!朝食100円プラン 【 夏休み☆いちおし】【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム(35平米/禁煙)】

総合4

ニクジャガちゃんさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ニクジャガちゃんさん [50代/男性] 2019年12月01日 15:22:34

ランドに備えて、前泊&後泊で利用させていただきました。
おかげさまで朝一から閉園まで目一杯楽しめました。
(我が家はいつもこのパターンです。)
ラウンジでのお食事はピークの時間帯でも空いていて、
 特に朝一での行動開始には有効だと思います。
また、館内にコンビニがあるのもポイント高いです。
お部屋の一部でタバコ臭がしたのが、今回唯一のちょっと気になった点です。
(私がタバコ臭に非常に敏感な所為かもしれませんが、、、)
また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】秋冬対象 ヒルトン72時間限定セール ご予約は9/27(金)15:59迄
ご利用のお部屋
【【SP】セレブリオ セレクト(35平米/禁煙/ラウンジ)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 00:44:30

2日間利用させて頂きました。
部屋のスリッパが使い回しの物だったので、ディズニーリゾートに来たのに、少し残念でした。
部屋は広かったので、寛ぐ事ができました。
アメニティは最低限の物しか無かったので、ヒルトンならではの物があるともっと良くなると思いました。
ホテル内にコンビニがあり、とても重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ヒルトン東京ベイ 2019年12月06日 11:26:50

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるお時間をお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きのことがございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【わくわくパスポート付プラン】1デーパスポート2枚&駐車場無料/朝食付 お子様特典も!
ご利用のお部屋
【・セレブリオ セレクト(35平米/禁煙/ラウンジ)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 23:54:09

まず、チェックインに時間がかかり子供達が退屈していた。もっとスムーズにチェックインできないのか不満です。
アメニティーも人数分なかったし、朝食もガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ヒルトン東京ベイ 2019年12月06日 11:30:07

投稿者 様

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。繁忙期の慌しい時期だからこそお客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。
今回頂戴いたしましたご提言は真摯に受け止め、担当部門と共に基本に立ち返り、お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、鋭意改善に取り組んでまいります。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬旅応援【わくわくパスポート付プラン】1デーパスポート2枚&駐車場無料/朝食付 お子様特典も!
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 10:17:00

セレブリオセレクトの部屋を利用しました。ラウンジのサービスも申し分なく、部屋も居心地良かったです。こちらの勘違いで早めの時間に行ってしまったのですが、対応してくださり嬉しかったです。星野さんありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期得約】【赤ちゃん・子供連れに優しい】特典満載の最上階セレブリオセレクトにステイ♪朝食付
ご利用のお部屋
【・セレブリオ セレクト(35平米/禁煙/ラウンジ)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 09:01:33

TDRに行く時は定宿にしています。
いつものことながらすべてにおいてハイクオリティでここに泊まって良かったと思えるホテルです。
ラウンジでのチェックインや食事も落ち着いた雰囲気でできます。カクテルタイムでのグラスの下から注がれる生ビールは夏に来た時にはなかったので驚きました。
この度は部屋に誕生日プレゼントを置いていただくようお願いをしていましたが、ご厚意でメッセージカードを用意していただき感謝しています。
次の際も泊まらせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ハロウィーン2019】【さき楽早期】15日前がお得!事前決済★ヒルトン早割15(部屋のみ)
ご利用のお部屋
【・セレブリオ セレクト(35平米/禁煙/ラウンジ)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 15:37:36

11月22日に宿泊しました。子供と一緒だったので部屋はとても気に入りましたが、混雑のため朝食場所を変更せざるを得なかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
100周年記念!朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合4

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投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 20:21:21

部屋もサービスもとても良かったです!ですが楽しみにしていた朝食のバイキングが団体客で埋まり、別の場所になった事で想像よりショボくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】秋冬対象 ヒルトン72時間限定セール ご予約は9/27(金)15:59迄
ご利用のお部屋
【【SP】ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 09:41:40

子供のことを考えていただき部屋を変更していただくなど大変ありがたく思いました。
子供も大変喜んでいました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
100周年記念!朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 08:49:11

ホテル一階にコンビニが有り便利!
レストランで食事中に子供がギャーギャー騒いでるのをよく見かけますが、静かに落ち着いて食事を楽しみたい方もいらっしゃると思います。子連れとそうじゃない方の席をわけた方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ヒルトン東京ベイ 2019年12月09日 17:08:04

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
頂戴しましたレストランでの席に関するご指摘を真摯に受け止め、今後より皆様にご愛顧頂けるホテルとなります様、善処して参る所存でございます。
次回ご利用いただく際にはすべてのお食事を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越し下さいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【 夏のスペシャルオファー☆朝食付 】【駐車場無料!特典満載!】わくわくパスポート1室2枚&朝食付
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

162件中 1~20件表示

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