クチコミ

総合評価
4.35
13,001
5
3,462
4
2,731
3
657
2
271
1
105
部屋
4.40
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.48
朝食
4.20
夕食
3.75
温泉・お風呂
3.92
設備
4.12
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
108
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
tama屋
40代/女性|3 件のクチコミ
アップグレードで広々快適な部屋

空きがあったため、お部屋がアップグレードしていただけました!広く使いやすいお部屋でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【現地決済OK!】ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ♪ シンプルステイ★朝食付き2025

963
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
えみりーさん
40代/女性|1 件のクチコミ

ディズニーランドで遊んだあと1泊利用しました。部屋からは海が一望でき、朝起きると、目の前に富士山が見れました。はっきり見えたので子供たちも喜んでました! ホテルの人の気配りや、対応もとても良かったです!また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
493
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えみりーさん 様 この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。富士山がはっきりと見えたことが、特にお子様にとって素敵な思い出になったのですね。 また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
ヒルトン東京ベイ
2026-01-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
睦月ちぃちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
とても満足

ホテルの窓からTDSの花火が見えました 子供達も部屋やエレベーターホールのの工夫に大喜び! スタッフの方々も親切でとても満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
704
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トム912430
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
651
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
タカシマル
40代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【現地決済OK!】ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ♪ シンプルステイ★朝食付き2025

647
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
モッピー40
40代/女性|1 件のクチコミ
館内施設充実で大変便利

コンビニ、ディズニーのおみやげショップ、デリ、カフェ、などがありとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
578
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
コーヒークッキー
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋も広く子供も大満足、リピート確定

3世代、大人4人子供2人(7歳と5歳)で宿泊しました。最初は部屋が狭くないか、ユニットバスは大丈夫か?など心配しましたが、全然大丈夫でした(^^) 部屋は十分広く、お風呂も意外と問題無く入れました。子供達は2段ベッドや部屋の仕掛けで遊び、とても楽しく過ごしていました。 朝食も美味しく、1階にはコンビニの他にも色々お店があってとても便利でした。 リピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
53
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
miinii
30代/女性|1 件のクチコミ
急な発熱も安心、快適なホテル滞在

旅行中娘が発熱してしまったのですが、地下に病院があったり、フロントの方が体温計やアイス枕等準備してくださり大変助かりました。 朝食の会場がとても広くゆったりと食事がとれました。オムレツが美味しく何度かおかわりをしました。 8歳、6歳、3歳の子どもがいますのでリゾートラインを降りてどのくらい歩くのかと不安でしたが、目と鼻の先で、パークで夜まで遊んだ後でしたがしっかり歩いてくれました! また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
60
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
エリーちゃんとごんちゃら
50代/女性|1 件のクチコミ
子供も喜んだいちごビュッフェと花火

いちごのスイーツブィッフェを、一緒に泊まった子どもが喜んでいました。部屋からランドの花火がよく見えました。ラウンジは使えたけれど、ちょうど、三時過ぎたから、需要があったのか、お茶請けのお菓子がクッキー、一種類しかなくて、他は空ばかりで、残念な感じでした。お部屋にもティパックが置いてありましたので、ゆっくりできました。 ホテル内のディズニーのお店は大変便利です。スイーツなどがテイクアウトできるお店も良かったです。朝食でいただいた、クロワッサンも販売していましたし、留守番していた家族においしいクッキーのお土産も購入できました。 ゲームコーナー?のクレーンゲームの種類がすくなく、プライズも同じ大きさのディズニー系のマスコットという、偏りがありました。ジュースなどの自販機やガチャガチャもありましたが、故障中でしたり、景品の補充が追いついてなくて遊びにくさがあり、残念だと思いました。最近流行の分野なので、ここは力を入れるべきかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【特典多数】レストラン25%割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト他(朝食付)2026

39
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぴーらちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
便利なサービスと素晴らしい接客、また利用したい

何ヶ所か無料シャトルバスが出ていたり、ウェルカムセンターで荷物を預けることができたり、 とても便利なサービスがたくさんあり快適に移動し過ごすことができました。 ただ、部屋の絨毯が汚く掃除機かけてない?と言った感じで、子どもが部屋に入って「あんまり綺麗じゃないね」と言ったほどです。 あとは、バスタオルに黒い糸くずが付いていたり、、綺麗好きとしては気持ち良くはなかったです。 しかし、ホテルのサービスも接客対応も素晴らしく利便性も良いのでまた行こうかなとは思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
39
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かいかい3394
30代/男性|3 件のクチコミ
ディズニー旅行に便利で快適なホテル

ディズニーのため2泊させていただきました。特別に空きがあるとのことで17時チェックインのところを15時チェックインにしていただきました。 ディズニーへの行き来もとてもラクで、良かったです! またお世話になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
72
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かいかい3394 様 この度は、ディズニーへお出かけの前後の滞在として、ヒルトン東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご移動が楽だったとのお言葉も、私たちにとって励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
ヒルトン東京ベイ
2026-02-04
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
kadechan
20代/女性|1 件のクチコミ
誕生日サプライズと細やかな配慮に感動

恋人の誕生日のお祝いで宿泊しました。 自分の中では奮発した金額でしたが大満足の宿泊になりました! 夕食時にサプライズでケーキをお願いしていたのですがタイミングなどもこちらに合わせていただき、ケーキを出したあとも部屋で食べられるようにと包んでいただいたり使い捨てのカトラリーも付けていただいたりと細やかなところでの配慮に終始感動しました。 電車で行ったので舞浜駅から無料のシャトルバスがあるのもとても助かりました。 彼ともまた特別な時に来たいねと話したのでぜひまた利用したいホテルだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
193
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
2026でぃずにー
40代/男性|1 件のクチコミ
清掃が行き届いています。

4回目の利用。部屋は清掃が行き届いています。 バスタブもピカピカです。接客は忙しいのでしょう。最小限、というかドライな感じです。 コンビニがあって手軽な値段で様々なものが揃うのもいいです。 ただ来るたびにアメニティが簡素になってますね。 トイレットペーパーの使用に際しての注意書きとか書いてあって、ここまで来て、このランクのホテルでエコがどうとか書いて欲しくないな、と。 でもディズニーで疲れ果てて寝るだけなのでまぁOKです。 事前の電話で子供のベッドを2台くっつけてもらえたのは嬉しかったです。連泊で外出中の部屋の清掃を頼んだのですがとても綺麗にしてもらえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
218
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sayu.h
40代/女性|2 件のクチコミ
子連れに嬉しい!パーク近くて便利

ディズニー2日目で利用させて頂きました。パークからも近くて利便性がとても良く、小さな子連れの私達にはかなり助かりました。 また、子供達の希望していた2段ベットのお部屋で、ちょっとした仕掛けが何箇所かあり大喜びでした! 唯一上げるとしたら、ユニットバスが残念でしたが、お値段もリーズナブルでホテルの方もとても素敵な方ばかりで、また利用させて頂きたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
390
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sayu.h 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ディズニーへのアクセスが良く、お子様たちにも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。2段ベッドのお部屋や仕掛けに喜んでいただけたこと、私たちも心温まる思いです。 バスルームにつきましては、ハッピーマジックスイート、デラックススイート、エグゼクティブセレクトは、バス・トイレ別々となっておりますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。 スタッフへのお褒めの言葉もいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ヒルトン東京ベイ
2026-01-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジョナ1978
40代/男性|50 件のクチコミ
部屋は最高!朝食は改善の余地あり

二段ベッドに子供たちは喜んでいました。大人はベッドの硬さがちょうど良くて、疲れが取れました。海側の部屋からは、遠くにスカイツリーや羽田空港、富士山が見えて、朝、綺麗でした。朝のビュッフェは子供は喜んでいましたが、大人は料金からするとインパクトのある何かが欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
209
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ジョナ1978 様 この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お子様が二段ベッドを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、大人の方もベッドの硬さにご満足いただけたようで、疲れが取れたとのお言葉、ありがとうございます。 海側のお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、スカイツリーや富士山を眺めながらの朝は特別なひとときですね。 朝のビュッフェについての貴重なご意見も感謝いたします。今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ヒルトン東京ベイ
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はぴはぴぴ。
40代/女性|4 件のクチコミ
広々空間で充電も安心、家族旅行に最適

ディズニーを利用するため家族で宿泊しました。 部屋も広く、3台ベットを設置するとスーツケースを広げるスペースに困るのですが、十分な広さがあるお部屋でした。 また、3台全てのベット上部にはコンセントもあり携帯電話とモバイルバッテリーの充電も困ることなく出来ました。 ぜひまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
336
不適切なクチコミを報告する
はぴはぴぴ。 様 この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、ベッド上のコンセントが充電に便利だったとのお声をいただき、私たちも安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ありがとうございました。
ヒルトン東京ベイ
2026-01-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ディズニーフレンズ
50代/女性|1 件のクチコミ
ディズニーに便利!コインランドリー改善希望

いつもディズニーに行く時は、利用させていただいています。ディズニーのショップやコンビニがあり便利です。今回、楽天スーパーセールでお得に泊まった為、部屋からのロケーションはよくなかったですが、快適でした。コインランドリーが地下にできて便利になりました。ただ、部屋数の規模からはとても少なく、1人の人が3台も乾燥機を独占していて、困りました。皆んなが快適に使用できるように改善をお願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【現地決済OK!】ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ♪ シンプルステイ★朝食付き2025

216
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
立川エトランジェ
50代/男性|7 件のクチコミ
広くて快適!子供も喜ぶホテル

5人で宿泊しました。部屋はきれいで広くて快適でした。ちょっとした仕掛けがあり子供が喜んでいました。朝ごはんは種類も多く、大人、子供とも大満足でした。ホテル内にコンビニ、ディズニーショップがあり、便利に利用させてもらいました。また宿泊したいと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【現地決済OK!】ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ♪ シンプルステイ★朝食付き2025

571
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
シンデレラ1956
40代/女性|16 件のクチコミ
朝食は最高!部屋の清掃に不満が残る

朝ごはんが種類が多くディズニー行く時は利用してます。 今回も朝ごはんが美味しかったです ただ、部屋に関して誰のかわからないアメニティーの使用後のクシが冷蔵庫の上の台にあり気持ちわるかった お風呂も排水が詰まってて水が逆流してきて疲れているのに勘弁して欲しいと思いました今回はこちらのホテルとFホテルを予約していてギリギリまで悩み結局癒される為に四万プラスしてこちらのホテルを選んだので排水に関しては後悔しました 連泊でも通常と同じように掃除しないといけないし排水も毎日掃除はして欲しいものです 部屋やご飯に関しては眺望も大変よかったし美味しかった 周辺のホテル全部利用したけど朝食はヒルトンが一番!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

新客室オープン!デラックスルーム★室数限定★高層階で景色も抜群(朝食付き)2025

539
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kaguya
60代/女性|2 件のクチコミ
3世代で大満足!また利用したいホテル

3世代7人で初めて宿泊しました。部屋はもちろん、クリスマスの雰囲気の館内に感激しました。 スタッフの方々の笑顔.会話のひとつひとつも優しくてまたディズニーリゾートを訪れる時は利用したいと思いました。 ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
516
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