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ヒルトン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:12882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.57
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.36
  • 食事4.19
宿泊年月
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136件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 18:05:22

テーブル、椅子が人数分欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 17:25:08

場所もよくスタッフの方も丁寧で素敵だった。
ただ設備面でトイレの扉の調子が悪く何度も強く閉めないと閉まらなく困った。
お布団にも血液の汚れがついていて、そこだけ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合4

ゴール16さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ゴール16さん [40代/男性] 2024年11月18日 21:24:42

子供がビュッフェ無料になるプランだったので夕食と朝食で利用しましたがとても美味しくて大満足でした!
子供がディズニーとプールで泳ぐがリクエストだった為ヒルトンにしたのですがプールは予約できる時間枠が厳しく融通が効かないため残念でした。監視の方もおらず泳ぎ専用のレーンもレーンとなしておらず混んでたので早々に切り上げましたがお風呂も小さく子供は楽しめなかったようです。
お部屋の2段ベッドや仕掛けは楽しんでたので良い思い出となったみたいです。
サービスはさすがヒルトンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 19:36:57

ディズニーに行くため一泊で利用しました。駅から近く、ホテルに入った瞬間からとてもいい匂いで素敵なホテルでした!
部屋も広く、とても充実した宿泊になりました(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 23:03:53

ディズニーリゾートへ2日間行くために宿泊しました。
車で行ったので、ディズニーリゾートに到着時から駐車でき、無料で使用できたことは魅力でした。2日目はシーの駐車場を使用しましたが、1日だけでも駐車場料金を節約できることは嬉しいです。
ホテルとリゾートラインの駅が近いことも便利で、遊び疲れた子連れには良い立地でした。

チェックインカウンターの方の説明が丁寧で、私達の都合に合わせたチェックイン方法を提案をしてくれました。荷物を預け、チェックイン時間を気にせずにオープンから思いっきりパークで遊び、ホテルに戻って直ぐに部屋で休めたので良かったです。
ありがとうございました。

ベッドが寝やすく、室温も自分で適度に調整できたので家族全員ゆっくり休んで2日目も楽しめました。
海側の部屋は、遠くにスカイツリーなど夜景が綺麗に見えて子どもも喜んでいました。

次回は食事も楽しみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合5

wakakou&twinsさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

wakakou&twinsさん [40代/女性] 2024年11月12日 18:44:45

大人2人添い寝2人小学生2人の6人で泊まりましたが、お部屋は充分な広さでゆったり寝られました。お風呂が洗い場付きであれば尚良かったのですが、ディズニーオフィシャルホテルの中でもモノレールの駅に近く、朝食は美味しいしお安く泊まれたので満足です。
スタッフの方々も皆さん親切で外国人の方にも瞬時に英語で対応されている姿も見られました。
チェックインカウンターの目の前にキッズスペースがあるのもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 10:25:44

働いてくれてる外国人をディズニーへ連れて行きたくて遊んだ後のホテルとしてツインと5人部屋を予約。同じ名前で予約できなかってので主人の名前と私の名前で私のクレジット払いで
朝荷物を預けると部屋へ置いておいてくれるはずがキャリーとトートバッグのトートバッグがなく、違う部屋の方かも。でも部屋番覚えてなくてホテルへ聞いても教えてくれなかった。私が予約したのに。コンビニへ行くと言ってたから見に行ったら会えて部屋へ行っても荷物はなかった。結局私の部屋にあったけど、キャリーは床なのにトートバッグはクローゼットの中で戸が閉まってた。なぜキャリーの隣に置いておいてくれなかったのか不思議
ホテルは立地がよく気持ちよく寝れたので、荷物の件がなければいいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 15:11:12

ディズニーへの旅行に利用させて頂きました。空いていたためお部屋のアップグレードの対応をしていただきました。また、チェックインからの案内も親切かつスムーズで、利用はこれで2回目ですが、また利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 07:49:17

駐車場も無料で、9:00のチェックインの際にルームキーも受け取ることができました。待ち時間がないため、早くディズニーに行ったり、ホテル内で買い物することができました。
朝食も予約不要で美味しいビュッフェをいただけました。子ども用にも大人と同じベッドを用意いただけ、ビュッフェ無料とはコスパよいです!
このプランはありがたく、継続してもらいたいです。
お土産もホテルに揃っているので、次はホテルで買おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 06:48:03

ファミリーハッピーマジックルーム40平米に宿泊しました。部屋は広いですが、小さい丸テーブルと小さい椅子が3個のみです。コンセントが一つはずれてました。ティッシュが洗面のみ設置で、部屋にはありませんでした。アメニティは最低限の設置です。可もなく不可もなくというレベルでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ヒルトン東京ベイ 2024年11月20日 09:53:08

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、テーブルや椅子のサイズ、コンセントの不具合、ティッシュの設置についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

アメニティに関しても、より充実したご滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合5

だんご*さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

だんご*さん [20代/女性] 2024年10月28日 19:50:05

2段ベットに子供が大喜びでした
ボディソープの匂いが好みでなくつかえませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合1

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 05:36:20

アメニティのレベルの低さ…備え付けのハンドウォッシュ液等は臭くて独特…以前も宿泊した事あったけど何か質落ちた感じがする…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 15:47:02

ベットを3台でゆったり寝ることができました。
とてもお値打ちだったのに、備考欄に記入した厚かましい要望をすべて叶えていただき、とっても満足な旅になりました。
次は夕食や朝食も食べたいなと思います。
設備もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 22:39:43

10月19日に宿泊させていただきました!何もかもが豪華で喜んでもらえてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

きょぅ2180さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

きょぅ2180さん [40代/男性] 2024年10月18日 16:53:49

ホテル全体の設備や雰囲気は良く、満足。ただ、部屋の質感や設備はさは少し古さや不足を感じる部分があったので、リニューアルされることを希望。具体例→絨毯の質感、椅子の数、浴槽の排水。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 01:05:07

ディズニー目的で宿泊しました。
お部屋のベットの下から、寝具を入れるビニール製のあまり綺麗ではないバックが出てきたり、布団の中に髪の毛が落ちていたりと…。
清掃後の最終確認などはしているのでしょうか?…と感じてしまいました。
舞浜駅からのバス乗り場もわかりにくく、並ぶ列もぐちゃぐちゃでした。先に並んでいた人が乗れなくなってしまうのできちんとご案内があったほうがいいのでは?と思います。
今は、ほとんどのホテルでアメニティ等も選べたり、ウエルカムドリンクもあるのが主流かと思っていましたがこちらは何もありませんでした。
子供に優しいとか、スタッフの対応が良いとか、特別感じなかったので、総合的に評価して次回利用はないかなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ヒルトン東京ベイ 2024年10月29日 10:26:09

この度はヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご滞在がご期待に沿えるものではなかったことと伺い、大変残念に存じます。

特にお部屋の清掃が不十分でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見は関係各部門長と共有し、改善に努めて参る所存でございます。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 12:08:12

大人4名、小学校高学年1名の5名で10月11日から1泊しました。
ディズニーシーから近いし、ヒルトンなら高級感あるかなと思ってましたが、残念。
トイレ、バス一緒なのは仕方ないですが、浴槽には汚れのシミはあるし、シャワーヘッドは水垢が付着。
換気がほとんどされず壁一面水びたし。ドライヤー使うのもコンセントが濡れて危険なので部屋に持って行って使いました。
そのドライヤーも風量が弱く髪乾かすのに時間かかるし。
部屋自体は広くて夜景もキレイで良かったのに、水周りが悪すぎてガッカリ。
ホテルにコンビニがあるのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 08:57:21

接客がとても良く快適に過ごせました。
アメニティに化粧水などあると嬉しいです。
あとは家族4人に対して部屋の椅子が2つしかなかったのでもう少しあると嬉しいです。
部屋で食事をするときに困りました。
トータルでは満足でした!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:35:48

子連れのディズニー旅行で初めて利用しました。モノレール二駅のって改札出たところに止まっていたリムジンバスに乗って行きました。
お部屋はとっても広く見晴らしも素敵でした!
お風呂は広いですが洗い場がないので少し大変でした。今回は朝食利用しなかったですが、利用者が多くメニューも多くて子どもが喜びそうなので次回は行ってみたいです!
ホテルの中にコンビニがあるのは大助かりでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

fumfumfumikaさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

fumfumfumikaさん [40代/女性] 2024年10月07日 17:18:56

何度かディズニーに遊びに行く時に利用しています。部屋も大きめで、過ごしやすくて、ホテルの食事が美味しいです。アメニティーは普通(歯ブラシやくしやシェーバーやコットン等)です。ホテルの廊下に浄水器があり水や氷が無料で用意してあります。シャトルバスは無料で走っているので、舞浜駅やディズニーランドやシーへの移動は便利です。前はプールは無料で使用できましたが、今は、子供でもプールの使用料が4000円します。また、ディズニーに遊びに行く時は、使用する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

136件中 1~20件表示

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