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ヒルトン東京ベイ FAQ

ヒルトン東京ベイ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    事前に連絡してベッドの配置なども変えてもらったが、事前チェックインしてるし荷物も預けているので部屋に荷物を置い...
    2021年06月12日 17:19:30
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    よくある質問 Faq

    Q:予約の確認はできますか?
    個人ページ内にあります、予約確認ページよりご確認ください。
    ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
    【個人ページ-確認・変更・取消】
    //travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
    キャンセルはどうすればよいですか?
    個人ページより、キャンセルをお願いします。
    【個人ページ-確認・変更・取消】
    //travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
    添い寝の子供の料金はかかりますか?
    添い寝に関しては、未就学のお子様は無料でご利用頂けます。
    レストランでのお子様のご朝食は、4歳から8歳は2,300円(税金・サービス料含む)、9歳から12歳は2,735円(税金・サービス料含む)です。
    添い寝の幼児がいるのでベッドガードの貸出しをお願いしたいのですが?
    無料にてご用意致しますので、ご予約の際にご連絡ください。ただし数に限りがございますので、予めご了承ください。
    子供のアメニティはありますか?
    無料にてご用意しております。
    ご予約時、またはご到着時にお申し付けください。
    子供用歯ブラシ、子供用パジャマ(身長120〜130cm用、前ボタンのワンピースタイプ)、子供用スリッパ(20cm)がございます。
    ベビーベッドの貸出しはありますか?
    無料にてご用意しております。生後24ヶ月までのお子様用となります。
    ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。
    ベッドのサイズは62cmx115cmです。
    ホテルでインターネットは使えますか?
    全ての客室でインターネットをご利用いただけます。(有料)
    チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?
    フロントは24時間営業しております。ただしご到着が午後6時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
    ディズニーリゾートラインの乗車券はいくらですか?
    1日券:大人660円・小人 330円
    2日券:大人850円・小人430円
    3日券:大人1,200円・小人600円
    4日券:大人1,500円・小人750円
    ご乗車券・フリーきっぷは、ディズニーリゾートラインの自動券売機でご購入ください。
    プールは利用できますか?
    屋内プールはフィットネスクラブ内にて通年営業、また屋外プールは夏季のみ営業しております。なお、タオル類の貸出はございますが、ゴーグルの貸出はございませんので、ご持参ください。
    お子様のご利用は、大人の方の同伴が必要です。オムツの取れたお子様からご利用いただけます。
    ※水着レンタル有(有料)数に限りがございます。
    ※スイミングキャップ要着用(無料レンタル有)
    ホテルで東京ディズニーランドR、東京ディズニーシーRのチケットは買えますか?
    ホテル1階専用カウンターまたは、東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター(JR京葉線舞浜駅隣接)にて、ご宿泊のお客様にのみ販売しております。
    ※当面の間、ヒルトン東京ベイにてパークチケットをご購入いただくことができません。また、ご宿泊者の「入園保証」も適用外となります。
    舞浜駅からバスは出ていますか?
    舞浜駅からの送迎バス運行がございます。乗車場所・時刻に関しましてはホテルにお問い合わせください。
    舞浜駅からは、モノレール「ディズニーリゾートライン」もご利用いただけます。ホテル最寄駅「ベイサイド・ステーション」より送迎バス(所要時間1分)を運行致しております。
    宿泊日当日荷物を預かってほしいのですが?
    ホテルにご到着の際は1Fロビーサービスでお預かりいたします。
    また、JR舞浜駅に隣接する東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンターでは、ご宿泊のお客様に限り、午前8時〜午後3時までの間にお預け頂ければホテルまでお運びいたします(無料)。
    先にホテルに荷物を宅配便で送りたいのですが?
    宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名(フリガナ)をご明記のうえ、ロビーサービス宛てにお送りください。
    〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-8 ヒルトン東京ベイ ロビーサービス宛て
    ホテルから自宅まで荷物を送りたいのですが?
    館内1階宅配カウンターにおいて午前7時半より午後3時まで承っております。午後2時までにお荷物を館内宅配カウンターにお持ち頂ければ、当日の発送が可能です。それ以外の時間はロビーサービスにて承ります。
    アレルギーがありますが、どのような対応をしてもらえますか?
    リクエストを頂ければ、ご朝食のアレルギー成分が表示された一覧表をFAX、または郵送で送付致します。
    また、ビュッフェレストラン「フォレストガーデン」にてランチ・ディナーをご利用の場合も、アレルギー成分が表示された一覧表を送付致します。
    なお、お客様ご自身でのレトルト食品(レンジで温める等)のお持ち込みも可能です。
    お手数ですが、事前にメールまたはお電話にてアレルギーの詳細をご連絡ください。
    駐車場はありますか?
    はい、ございます。
    ご宿泊のお客様は、1台につき1泊3,100円、2泊4,700円、3泊以上6,300円となります。
    ご利用時間は午後3時よりチェックアウト日の午後15:30までとなっております。
    午前中のご到着でも、駐車場のスペースに空きがございましたら、チェックインまでの時間は追加料金なしでご駐車頂けます。
    15:30以降のご利用につきましては、30分あたり260円(税金含む)の追加料金をいただいております。

    インフォメーション

    ■チェックイン 17:00
    ■チェックアウト 12:00
    ■交通アクセス
    <JR京葉線・武蔵野線
    舞浜駅から>
    ・ディズニーリゾートライン
    ベイサイド・ステーション下車
    徒歩1分 もしくは無料送迎バス
    ・舞浜駅―ホテル直通
    無料送迎バス(予約不要)
    <駐車場>
    ・400台(別途料金)
    詳しくはアクセス&周辺情報のページをご覧ください。

    Hilton Tokyo

    ヒルトン東京ベイ
    〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-8 TEL 047-355-5000 FAX 047-355-5019
    mail:tokyobay@hilton.com


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