クチコミ

２回目の利用です。お部屋の温泉も好きな時にゆっくり入れて最高でした。お部屋食にしたので周りも気にすることなく食べられてよかったです。出汁しゃぶが美味しかったのと、朝のつきたてのお餅が子供達はとてもよろこんでいました。 コインで日本酒を飲めるのもとてもよかったです。また特別な日に利用したいです。

９月３日に宿泊しました。ラウンジでウエルカムドリンク、お抹茶と羊羹を頂きました。セルフでリンゴのシャーベットや他のドリンクを頂くこともできます。ロビー近くで好みの色浴衣と帯が選べるのも嬉しいです。お部屋は写真通りおしゃれな部屋で、使い勝手も良かったです。奥はあまりいかないので、配置を工夫するとさらに広さが生かせるかと思いました。部屋付きの露天風呂は写真ではよくわからなかったのですが、深さがあり、一人でゆったり入れます。お湯の熱さを変えられるし、蛇口の水やお湯は温泉とのことで安心でした。蝉時雨の中、自然を眺めながらお部屋の露天風呂でくつろげるのは最高です。お風呂は全て滝がよく見えて圧巻の景色です。大浴場は翌日と男女入れ替え制で両方堪能しました。湯上がりに生ビールやソフトクリームのサービスもあります。貸し切り風呂は十六夜を選びましたが、開放感に溢れ新鮮でした。お食事は部屋の中にある和室でのお部屋食でした。和室でもテーブルなのですが、椅子が低くゆったりできるのが、お食事には少々不向きかと思いました。お食事は素晴らしかったです。豪華で美味しく食べきれないほどたくさん。お部屋食なのでゆっくり頂きました。全部おいしかったですが、オプションのお肉の握り鮨は、別料金でも頂きたいと思うほどでした。朝食にはお餅があって珍しかったです。もちろんとてもおいしく家族でそれぞれ好みのずんだやくるみ等を頂きました。お料理は朝食も豪華で量も多く、郷土食豊かなのが良かったです。お部屋にワインとお水のサービスがありましたが、アルコールはたくさん飲めないので、ワインを飲む機会までなく残念でした。日本酒の試飲コーナーもあります。その隣が足湯で、足湯に浸かりながら夜景と能舞台に映し出されたプロジェクションマッピングを見ました。素晴らしかったです。実はロビーがもう満席なので足湯に入って部屋に戻ろうかと思ったら、足湯からも見えたのです。お酒が好きなら日本酒の試飲の紙コップを持って入ることもできるようです。こんなサプライズがあるとは知らず。大満足です。こちらは基本セルフサービスが多いようですが、全く気になりませんし、必要な場合は声かけすれば手伝って貰えるようです。大満足の二日間でした。また違うお部屋も見てみたいです。ありがとうございました。

妻の誕生日(7/21)にあわせて旅行に行きました。 改装前に泊まった事はあったのですが、今回は少し奮発しました。 エントリーしてすぐにいただいたお茶と羊羹は美味しかったです。あと、甘酒がきちんと甘くて好みでした。シャーベットもしっかり食べました。 入室後にお部屋の広さに感動しました。 食事まで時間があったのでまずは客室露天風呂に入って汗を流し、少し休んでから大浴場に移動してここでも露天などを楽しみました。さらさらしたお湯がよかったです。 風呂上がりにビールとソフトクリームを食べられたのはよかったです。 そして夕食なのですが、いやーものすごく食べましたよ。こんなにおなかいっぱいになったのはホテルや旅館では初めてだったかもしれません。美味しかったです。給仕の方の心遣いがよくて楽しめました。ただ、三階の梁が低くて背が高い自分には梁をよけながら歩くという新鮮な体験ができました。 お部屋の防音はよく、外の音がうるさいということはなかったです。そこがよかった。 アメニティは十分そろってました。 浴衣やガウンはサイズ違いや柄物を欲しいときにはロビーの方で選べたので助かりました。 ベッドはよく眠れました。電源の場所もよかった。 朝風呂の後で朝御飯を食べたのですがやはり美味しくて多いw お餅が美味しかったです。 贅沢をさせてもらいました。 本当にありがとうございました。

訳あり直前割でお得に宿泊できました。 川沿いのお部屋、お風呂で川の音を聞きながらマイナスイオンをたっぷり浴びてリラックスしました。 お部屋の雰囲気も良く、着替えは浴衣の他にバスローブとパジャマも用意されていて、館内は浴衣、寝る時はパジャマと快適に過ごせました。 食事も程良い量でとても美味しかったです。食事の時に対応してくださった方の感じも良く、一人旅でしたが、煩くもなく、そっけなくもない程良い感じで和ませて頂きリラックスして過ごせました。 テレビがYouTube、Netflixなどにちゃんと繋がるのも嬉しかったです。 個人的にはサービスの方がマスクじゃない（表情が見える）対応だと尚嬉しいです。（色々な方が居るので賛否あり、難しいのは重々承知の上での意見ですが）せっかくの素晴らしい接客が勿体無いと感じました。 総合的には大変満足しました。また利用したいと思います。

客室の設備不良があったため評価に迷いました。 設備不良自体が発生しないことがベストですが、確実にゼロにするのは難しいと思います。 今回、深夜にフロントに連絡したところ、機転を利かせて迅速に対応頂いたのと 他の人の口コミで、理不尽に低い評価を付けられている様に見えたので 設備と食事のみ4で他を5とさせて頂きました。 光熱費高騰を企業努力でカバーしている中、想定外の大雪で更に大変だと思いますので ある程度のトラブルは、対応さえして頂ければ気にしません。 食事については、（今年で４回目の宿泊ですが）朝食がかなり塩味基調なので5は付けられない感じです。 塩っ辛いのは結構好きな方ですが毎回、昆布、アサリ煮、ジャコ、漬物4種、梅干し、塩じゃけ、明太子と塩味が8割の朝食はかなりキツイと感じており、次回は朝食を辞退しようか検討しています。。。

料理が特にうまかった。特に馬刺し。市内の居酒屋、料理屋でも食べたこともあるが、温泉旅館（芦ノ牧も含む）のものは別格のように思える。過飲し過食した。 大浴場は個人的には温め、露天はそこそこだが、露天にある壺風呂、釜風呂はちょっと厳しい。尤も同時に利用した親子（子供2名）は　これではしゃいでいた。こんなものかもしれない。部屋付露天壺風呂は高温源泉を加湯することができ、狭いのは残念であるが十分楽しめた。 ロビー、廊下、部屋とも　よく清掃されているなという感想だったが、朝の食事処・テーブルは拭いていないのだろうか、細かな塵が散見され残念（漆の傷かと思ったが、手で掃える）。夕食も同じ食事処だったが、夕食時は気付かなかった（とにかく　料理・酒がうまかったので、テーブルの状態は見ていない）。 宿は渓谷に面している。ロビー、大浴場、部屋から見る景色は趣があり、特に部屋付風呂からは青空も見ることができ、夜間等ライトアップもされていた。これは露天風呂で見たかった景色、これはなんとも。 宿と駐車場は少し離れているが、宿の車で送迎がある。チェックアウト後駐車場まで送ってもらった。駐車場の車は雪で隠れている状態であり、久しぶりに楽しく車の雪下ろしをした。雪掃いをする宿もあるが、個人的には自分でやるほうが楽しい。送迎車に同乗した客（より遠い駐車場）の靴がビジネスシューズであったことが気になっていたが、送迎車の戻りに時間がかかっていたようなので車の雪おろしに助力していたものと思った。当該送迎車は私の車が駐車場から出るまで側に止まっていた。雪下ろしを楽しむ客がいることの理解。そうは言っても無事に帰れることの確認をさりげなく行う。芦ノ牧の宿を利用した場合も同じ。これが会津の気遣い。 大雪が予報されていた日で、利用客も少なかったためと思う。格安の料金設定であり、楽天トラベルで発見・即予約したが、大当たりだった。

楽天スーパーSALEを利用して、老夫婦2人で大変お得に贅沢な思いをさせてもらいました。 露天風呂付の部屋は清潔でデザインも使い勝手も広さも大変満足。 朝夕食とも部屋食でしたが、質も量も大変満足(ごめんなさい、量が多すぎて少し残してしまいました)。 部屋付きの風呂も貸切露天風呂も湯質も温度も満足。 部屋食の担当さんはとても感じが良くて、ウェルカムドリンクと風呂上がりのソフトクリームもおいしくいただき、プロジェクションマッピングは(内容はともかく)お客さんを退屈にさせない姿勢が見られ、細かな心遣いがあちこちで感じられて大変満足。 設備アメニティは一切不足なく満足。 唯一、あえて改善希望点を挙げると、14時チェックインの少し前に到着しましが、部屋に入れないのはもちろん承知していましたが、チェックイン手続きも時間になるまでできませんでした。個々のチェックインの説明が丁寧なのはいいですが、後から来たお客さんを待たせることになって気になりました。手続きだけでも先に済ませて、時間まで待ってもらうようにできないのかしら？と思いました。

彼氏への誕生日プレゼントで宿泊しました。以前からずっと気になっていたお宿で　お部屋に露天風呂がついてる事と貸し切りのお風呂が無料で付いてくるという点で　思い切って予約しました。夕食朝食共にお部屋でいただけるということもあり　とてもゆっくりとした時間を過ごさせて頂きました。 到着してすぐ　ラウンジでお抹茶と水羊羹のサービスがあり　いきなりテンションが上がりました。プランにはなかったのですが　チェックイン時に日本酒が呑めるコインを２枚いただきました。　別で頼もうも思ってたので　とても嬉しかったです。 お部屋もとても広々として居心地が良く　　照明の使い方こだわっていて　彼がとても気に入ってくれました。 お食事は量がとても多くビックリしましたが　どれも美味しく大満足でした。 無料の浴衣　湯上がり処のソフトクリームや生ビール　プロジェクションマッピング　などなどお客様をもてなす心が至るところに感じられ　人気があるのがわかりました。 また絶対に来たいと思います。　お世話になり　ありがとうございました。

初めての宿泊でしたが、特別なプランだったおかげもあり至れり尽くせりの大満足な旅行になりました。 はなれとはなっていますが、案内にある通り庄助の宿 瀧の湯さん一角を特別室にされたお宿です。 とはいえ、部屋に向かうフロアーの入り口も、泊った部屋も広くて綺麗で特別感があって最高です。 この部屋のクオリティーからして、トイレが少し狭かったのが残念でした。 食事も特別なプランのため夕朝食共に部屋食で頂け、美味しい料理をゆっくりと堪能出来ました。 今回は別の飲み物を頼みましたが、日本酒の種類の多さには感動です。次回は是非。 大浴場は滝の湯に宿泊の方と一緒ですが、広くて滝を見ながらの入浴は気持ちよく、夜のライトアップされた竹林を見ながらの入浴も気持ち良かったです。 また部屋には露天風呂が付いているので、何度も気兼ねなく入れるので良かったです。 是非またお邪魔させて頂きたいと思います。

お初の東山温泉です。立地はここにあるの？といったアプローチ(街中)でしたが急にそれらしくなり、特に松島閣は川沿いでなかなかの立地でした。 今回は格子の間でしたが直前に不具合がみつかったらしく花の間への変更、最も広いお部屋でとても運が良かったです。泉質は無色透明で効能はさほど感じませんでしたが、大浴場は滝の音を聞きながら入る露店や内風呂、その他ととても楽しめました。部屋のお風呂も家族3人には十分な広さで申し分無しです。 お部屋は前述のように一番広い花の間、広すぎてどこで過ごそうか迷うほど、和室はほぼ立ち入りませんでした(笑)しつらえはとても立派で、それぞれのものがとても品質が良く大満足でした。例えば、浴衣は麻混なのか肌触りが良かったですし、ベッドも広々で寝心地も抜群でした。 食事は郷土料理を中心にどれも美味しくボリューミー、昔食べて以来敬遠していた鯉の洗いや煮物もなんの臭みも感じず美味しく食べられました。お米も美味しくデザートもとても豪華でした。朝食もおかずを残さず平らげ、大盛りご飯をお替りするほど、それほど美味しかったです。 全体的には清掃も行き届いておりますし従業員のホスピタリティ(挨拶や気遣い)は最高でした。時間とお金があれば、何度でも訪れたい宿でした。 とてもよい家族旅行でした。大変お世話になりました。

花の間を夫婦で利用しました。 お部屋が広くのびのび過ごせました。 空調が良いのか、二日間温度も何もいじらず気持ちよく過ごせました。 テーブルに蒸し器とお饅頭が置いてあり、セルフで蒸し饅頭にできます。これがとても美味しかったです。 外の露天風呂はゆとりがあり足を伸ばして入れます。 寒いのでシャワー室から急いで入る感じになりますがそれも楽しかったです。 雪を見ながら入る露天風呂は格別ですね。 お料理はとても美味しかったです！ その土地ならではのお料理が特に良かったです。 病気で塩分制限があるので、事前にお伝えした上で減塩醤油などを持ち込みさせていただきました。 お料理ごとに何でどのように味付けをされているか細かく説明を頂け、自分らで計算しつつ安心して食べることができました。 二泊中お料理の説明をされる方が変わりましたが皆様それぞれ配慮してくださったのを感じました。 ありがとうございました。 別のお部屋でもまた泊まりたいと思えるお宿でした。

10/23に、高齢の父を連れて 家族4人で、お世話になりました。 川の音に癒されて 広いスイートルームの 朝晩 お部屋食で、ゆっくり満喫 担当の方も 明るくて、感じがよく、 お食事は、過去一美味しいと、 家族みんなで、絶賛 お風呂も、はいりきれないほど、 種類が、あって、マッサージ機 ドリンクやソフトクリーム お酒の試飲や 一口ビールのサービスまで、 至れり尽くせりで、気難しい父が、 よかったと、夜の担当の方に 朝も会いたかったというほど 珍しく喜んでくれました。 楽天さんのセールやクーポンで、 すごくリーズナブルにとまることもできて、大満足のお宿です。

一番いい部屋だと思いますので、広くて綺麗でした。部屋に置いてあったお饅頭は温めることが出来て美味しかったです。食事も、会津ですので、こちらと味付けが似ていて美味しく頂きました。部屋食なので、スムーズに運んできてもらえるか心配だったのですが、次の料理を持ってきてもらいたいときに電話で呼べるシステムは凄く有難かったです。ちゃんとクチコミから改善していただいているんだなと思いました。朝も、お餅をどれが良いか聞いて持ってきてもらいましたので嬉しかったです。部屋にある露天風呂は、朝は流石に気温が低くなるため冷たくなっていましたが、熱い源泉を出せるようになっていたので、ちょうどいい温度まで温めることが出来ました。また機会があれば泊まりたいと思います。

館内が工事中だったようで、大変お得に宿泊させていただきました。お部屋の作りが大変印象的で、たくさんの温泉旅で心に残るお宿となりました。間接照明が効果的に使われて、広くお洒落なお部屋。お部屋についていたお風呂には気軽に何度も入ることができました。お食事も大変気に入りました。料理長が親切で気さくな方でした。ただスタッフが少なすぎて、頼むのが申し訳なく、思うほどです。特に朝はおかわりやお茶も頼めませんでした。きっと他のお客様も感じていると思います。日本酒のディスプレイコーナーが圧感です。日本酒好きにはたまらない演出です。お風呂では海外からのゲストさんが説明が日本語しかなくて、困っていました。風呂上がりビールやソフトクリームも最高に気が利いているのに日本語だけで勿体ないと思います。フロントの男性スタッフの方々は、ずいぶん昭和でパワハラ印象でした。チェックインしている顧客の前で部下に指示する姿勢には、閉口してしまいます。せっかくの都会的なイメージが勿体無いと思いました。とても良い宿でしたので、次には家族で行きたいと思います。細かい部分が改善されていたら、どこよりも断トツです！

2月19日にはなれ松島閣に妻と子供2人で宿泊しました。貸切風呂付きのプランだったので、事前にHPの専用サイトで予約して行きました。 　温泉付きの山紫の間に泊まりました。部屋にはマッサージ器があったり、サービスのヨーグルト酒や飲み物があったり、空気清浄機があったり充実してました。広さもあり、子供が走り回って遊べます。ただ、部屋の温泉やシャワーは、はなれだからか蛇口をひねってから時間が経たないと出てこないので少し待つ必要があります。 　一階に大浴場があり、その入り口に無料のビールとアイスクリームがあります。子供がアイスを食べている間にビールが味わえます！ 　大浴場からは目の前の豪快な水量の川が見えて壮観です。アメニティも充実してます。男湯でも子供用のボディソープや化粧水などがあって嬉しいです。 　貸切風呂の天寧の湯は、とっても広く家族4人だと持て余すくらいです。風呂の温度も41度くらいで子供でも程よく入れました。 　翌朝には幻の湯が男性用に解放されていましたが、洗い場は無いので注意が必要です。 　 　夕食はスタンダードのコースでしたが、すき焼きと焼物の福島牛と馬刺し、蕎麦や土瓶蒸しなどかなりボリュームがありました。特に、焼物の福島牛は、めちゃくちゃ柔らかくて美味しかったです。 　それと、給仕をしてくださった男性の方が同じ子育て世代ということもあり、子供にとても優しくて息子も楽しんで食べれました。ありがとうございました。 朝食も個別食でしたが、ご飯のお供が沢山あり、お餅のサービスもあったりでお腹いっぱいになりました。 あと、6階にはキッズルームがありました。広くは無いですが、キッチンやブロックのおもちゃで遊べます。できたらキッチン用の野菜のおもちゃが欲しいです。 全体を通して、温泉や料理、部屋も大満足でした。子連れでも楽しめるので、オススメです。

1/3に主人と花の間に宿泊しました。 結婚してから国内外沢山の宿を利用してきましたが、こちらは間違いなくベスト3に入る大満足のお宿でした。 まずはチェックインしてからのラウンジでのおもてなしの後にお部屋に自分で蒸して食べれるようになっている温泉まんじゅうに感動。 お部屋は大変広く、インテリアもセンスが良く何より雪景色を見ながら、時間を気にせず入れるお部屋の露天風呂は最高でした。 お食事も個室で目でも楽しめて、お味も最高。 朝食のお餅の種類が選べるのも良かったです。 他にも足湯、大浴場の湯上がりサービスのソフトクリームやビール、好きなブランドを選べるシャンプーバーやプロジェクションマッピングなど設備も大満足。 あえてマイナスを付けるとすれば、 上の階の音が響いたことと、夕食のデザートのショコラテリーヌが重かったこと。 あれだけの量の後のデザートなので、もう少し軽いデザートの方が喜ばれると思います。 あと、美味しくいただいた温泉まんじゅうをお土産に購入したかったのですが、売店で売り切れているのが残念でした。 総合的にはスタッフの対応も含めて大大満足のお宿で、海外に離れて暮らす娘が帰国しましたら、ぜひ一緒に伺いたいと思う最高の宿でした。

1/4-5の宿泊で、鳥の間に宿泊させていただきました。 新しい建物では無いものの、きちんと手入れがされ清潔感のある宿でした。 家具なども、部屋の雰囲気にマッチしていました。 お風呂について ○部屋風呂 ・家族三人（大人×2,幼児×1）で一緒に入れる大きさ。 ・湯船に蛇口がついており、加温/減温どちらも自分たちで調整できるのはよかった ・パジャマ、バスローブ、浴衣とアメニティが準備されていて、下着以外は持参の必要がないほどだった ○共同風呂 ・内湯、露天とあまり熱すぎず長く入れる湯加減だった ・男湯は、露天に釜を模したお風呂があり、色々なお風呂を楽しめた ・風呂の入り口にある、ソフトクリームとビール、麦茶については、大人から子供まで楽しめる良いサービスと思う 食事について ○夕食 ・一つ一つの料理が、きちんと手間暇をかけて作られている印象でした。 ・会津産のそば、牛ステーキ、米が特に美味でした。 ○朝食 ・夕食同様に、美味でした。 ・アルコールで加温する豚汁が特に美味でした。 全てにおいて満足のいくお宿でしたが、一つだけ改善をお願いしたい点があります。部屋食でしたが、混み合っている関係でタイムリーに下膳をしてもらえませんでした。その間、部屋で待機する必要があります。予め下膳に来られる時間をお伝えいただけると、宿泊者も自由に時間を使得ると思います。

娘と二人で一年間頑張った自分へのご褒美に26日から一泊しました。 仕事だった夫には申し訳ないくらい最高でした！ 露天風呂付き客室のある宿に何ヶ所か宿泊しましたが(全国旅行支援のおかげで)一番かもしれません。 高くてもいいからと、全国旅行支援が始まる前から予約していたのですが、全国旅行支援の対象になることがわかり、取り直したら、さらにお安くなり、本当に申し訳ないくらいでした。 冷蔵庫に入っていたスノードロップ、お酒の試飲、貸し切り露天風呂などなど、本当に至れり尽くせりでした。 いい時間が過ごせました。本当にありがとうございました。 いい一年の締めくくりになりました。 また、絶対、伺います！この次は夫も一緒に。

２年ぶり２回目の宿泊でした。 前回同様はなれで違うお部屋を予約させていただきました。 安定の綺麗なお部屋でお部屋にある露天風呂がとても気持ちよく 雪も降る中幻想的な気分を味わいながら入浴できました。 食事会場が以前は部屋食でしたが、今回は新しく新設された個室で いただきました。どれもこれも皆美味しく、お腹いっぱい過ぎて 夕食後うたた寝していまい、気がついたら深夜でした（笑） 朝食には出来立てのお餅を頂き、久しぶりにお餅が食べれたので嬉しかったです。 前回にはなかった足湯コーナー、日本酒コーナー、図書コーナーもあり 更にパワーアップしているなと覗えました。 落とし物をしてしまったのですが、宿泊日の朝に主人にプレゼントとしてにもらった アクセサリーだったので大切に保管して頂き、大変助かりました。 また訪れたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

12/22から二泊三日でお世話になりましたが、とても素敵なお宿でした！心遣いが細部まで行き届いており、またお部屋の露天風呂もお食事もとても満足しております。 今夏に瀧の湯の方にも宿泊したので大浴場や貸切風呂も楽しみにしておりましたが、今回も期待を裏切らない素敵な癒しの一時を過ごすことができました。 来年もまた一人旅行でお伺いしたいなと思っていますので、ぜひ一人旅行プランも復活お願いいたします。（早速来年の予約を見ていましたが一人向けプランがなく。。） 最後に、お食事も温泉も地酒も楽しみたい方、観光に出ずともこちらのお宿にいるだけですべて満喫できるので本当にオススメです！ 会津若松駅からタクシーですと2000円程でつくのも魅力的です。