結婚記念日に泊まらせて頂きました。 妊娠中だったこともあり、ダメ元で食事の変更を頼んだところ、快く承諾してくださり、ウェルカムドリンクやお茶にもノンカフェインを準備いただきました！ディナーのお刺身も湯通ししていただき、とても美味しかったです！朝ごはんの鶏飯は何杯でも食べられそうなくらい美味しくて大満足です。お風呂もとても気持ちよくてお肌がすべすべになりました。 とても良い記念日になりました！両親の記念日にもプレゼントしたいなと夫と話したくらいとても大満足で人におすすめしたくなるお宿でした。 ありがとうございました！
父の卒寿のお祝いで利用させて頂きました。 温泉は、大浴場と貸切露天風呂に入りました。とろっとろの温泉で、すべすべしっとりお肌になりました。大浴場は、夕食前に入りましたが、ラッキーなことに貸切状態でした。 食事は１階のダイニングで完全個室。プライベート空間で、浴衣・スリッパでリラックスして食事を楽しむことができました。メニューもどれもこれも素晴らしく、私は特に伊勢海老のサラダ、特選和牛フィレのステーキがたまらなく美味しかったです。 あと事前に「卒寿のお祝いと」メールでお伝えしておりましたら、プチケーキのサービスも。 夕食朝食とも同じ座席、担当のスタッフの方も同じ方で、最高のおもてなしに皆感動しました。 そして、朝食時に気づいたのですが、私は左利きなのですが、箸置きの向きが左利き用に（右側に）セットされておりました。担当のスタッフさんが夕食時に気づいてくださっていたのですね。細かい配慮、お気遣いに更に感激致しました。 今回、こちらの旅館に決めて本当に良かったです。父もとても喜んでおりました。最高のおもてなしをありがとうございました。
成人した子供たちと本当に久しぶりの家族5人での旅行でした。 普段の我が家では泊まらないであろう、贅沢な宿泊施設を予約しましたが、大満足でした。 3時に到着したときに、ウェルカムドリンクをいただきながら、くつろいだ部屋でのチェックイン、5人でも余裕のある広さで露天風呂付きの素敵なお部屋、それぞれの部屋に分かれている食事会場、そしてもちろん食事の内容も素晴らしかったです。旬の野菜などをふんだんに取り入れた、素材を生かす薄味の料理の数々。大きな霜降りのしゃぶしゃぶの肉を最後に食べるとあって、歳をとってきた私たち夫婦にとってはきついかなと思ったのですが、ペロリといただける肉質の良さ。朝食は後半は鶏飯にしていただけると言う素晴らしいサービス。 11時チェックアウトなのですが、ギリギリまで部屋におりました。そうしたら、何組ものお客様が11時にチェックアウトをしておられました(笑) ただ1つ難点と言えば、大浴場の床の岩がゴツゴツしていたり、露天風呂に行く岩の段が登りにくかったり、道が安定していなかったりと足の悪い私やご老人には利用しにくいかもしれません。 必ずもう一度行きたい宿です。長男から来た、贅沢をさせてくれてありがとう、とのメールが今回の旅行を表していると思います。ありがとうございました。
We stayed at the Tetsuka ryokan for one night and had an amazing time. We didn't have to use the translation app very much because multiple staff members spoke enough English. The multicourse dinner with a personalized menu was a once in a life time experience. We also really enjoyed the private outdoor onsen. Great big thanks to all of the ryokan staff for making our stay so wonderful and memorable. Lana, Miranda
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今回、母の喜寿祝い旅行でお世話になりましたが、すごく良かったです！ スタッフの方がみなさん笑顔で丁寧な接客をされていて、こちらの気持ちを汲んでくださっているのが伝わってきて心温まる時間を過ごさせてもらいました。 お部屋は和モダンな感じで、３人でちょうどいい広さでした。客室露天風呂付きでお湯の温度もちょうどよく、シャワー室もあるので頭や体を洗うのにも良かったです。客室露天風呂が気に入り、大浴場や貸切露天風呂、岩盤浴は時間が合わなかったのもあるんですが、利用していないのでまた今度利用したいなと思いました。 お食事も美味しくて、冷たいものと温かいものの温度管理がしっかりされていて、お料理を最高な形でいただくことができてとても満足でした。お食事のお部屋は半個室になっており部屋の形も丸みがあって上手く説明できないのがもどかしいですが、居心地のいい素敵な空間でした。 また、お食事の時は担当が決まっているのか、同じスタッフの方がいろいろして下さっていたので、お料理が出てくるタイミングもよくて、全てにおいて満足でした。また、お願いしていたケーキと一緒に記念撮影までして頂いて、写真をプレゼントして下さって本当に気持ちよく過ごさせてもらいました。 他にもサプライズでエステをお願いしていて、最初は躊躇していた母だったんですが、気持ち良くて「してもらって良かった〜！」とすごく喜んでいました。エステもおすすめしますよ。 場所的に景色がいいかと言われたらそうでもないので（すみません＾＾；）ロケーションを重視される方はおすすめできないかもしれませんが、「ゆっくり過ごしたい」「癒されたい」「美味しいお料理が食べたい」「心温まる接客を望む」という方にはぜひ行かれてみて下さい！って声を大にしてお伝えしたいくらいです。 家族みんな心も体も温まり、今回お祝い旅行で選んで本当に良かったなぁと思いながら帰りました。 スタッフのみなさん、本当にありがとうございました。
全てに於いてパーフェクト！到着するもお出迎えからのカバンを持って戴きフロントへとゆっくりウェルカムドリンクで寛ぎ漸くお部屋へと…今回101号室でしたがモー妻と目が点にビックリ！やはり和洋室に客室露天風呂本当にサイコーでした。いつでも入れゆっくり！その後大浴場に行って誰もいない大浴場でのんびりと入りお部屋へ少し仮眠取り夜食の一時間前にBARに行ってアルコールを堪能どれも旨かった！いっぱい有りすぎて話しきれない位食事も全てサイコーでした。帰り11時チェックアウトまでゆっくり温泉に浸かりゆっくり過ごさせて戴きありがとうございました。帰りはこんな素晴らしいホテルの最高峰を目的とし来年の3月3日記念日に218号室を予約させて戴きました。
2回目の、利用です。以前と同じく、どれもこれもが最高でした。ウェルカムドリンクが、ジンジャーエールにブドウのリキュールが入ったとても美味しいカクテルが出ました。また、特に、料理は、郷土料理を交えた料理で、どれも美味しく、大満足でした。 施設の雰囲気が、薄暗く、落ち着いた感じを出されているのですが、高齢者にとっては、足元が見えづらく、不安を感じる事が多かったです。風呂が岩風呂で感じはいいのですが、ごつごつして足元が痛く不安定で、充分に気をつけないと危ない感じがしました。しかし、泉質は良く、肌がスベスベして、皮膚疾患のある主人は痒みが和らいだ、と話してました。 紅茶、コーヒーが、ラウンジで飲み放題でした。 部屋に抹茶大福が提供されており、このお菓子が冷たくて美味しかったので、近くのお店に売ってあるとのことを、教えていただき、帰りに寄って買って帰りました。 総合的に、とてもよかったです。また、機会があったら、利用したいです。
今回22年12月リニューアルされたお部屋に泊まったのですが、とても気持ちよく過ごせる部屋でした。ベットは堅めですが、寝心地も悪くなく、ぐっすり寝れました。お風呂のマメニティが、いろいろあって充実していましたし、バスタオルも多めに置いてありました。ドライヤーも大浴場のより、よい物でした。食事もほんと、細かい気配りをかんじる料理でした。スタッフさんたちの対応もとてもやさしく対応されて、気持ちよくすごせました。少し残念だったのは、アロママッサージをしていただいたのですが、ちょっとだけ事務的な感じで、癒しにはなりませんでした。できれば、エステルームがあるのですから､顔のところは穴が開いてるほうが、首がきつくなくて助かる点と、温かいタオル等のせる時は、そっと声掛けしてくださると､びっくりしなくて助かります。(声掛けしたほうが良いかは、お客さまにもよると思うので施術前確認しても良いかもしれません。)全体的には、また行きたいと思いました。
2022年11月21日に利用しました。 スタッフの方の丁寧な説明。物腰の柔らかい対応でした。次の日が夫婦の結婚記念日でもあり、心地よい宿泊となりました。 宿泊施設内は昔の施設を、リノベーションされていてモダンな雰囲気でした。 2階は階段しかありませんでしたが、足腰が健康な方は問題ないぐらいの段差でした。 温泉の質も良く、肌はツルツルしました。到着後に貸切風呂、夕食の後に内湯に入り、次の日も朝からと、朝食後にも内湯に入り温泉づくしでした。 夕食は前菜からデザートまで美味しくいただきました。 個室となっており、コロナ禍にはちょうど良い空間での食事が出きました。 特にお刺身は薩摩川内方面も近い為か美味しく、しゃぶしゃぶも黒毛和牛のA5でとろけました。 朝食は焼き魚、鶏飯と美味しかったです。特に夫はご飯をたくさん食べる為、おかわりができて満足したようでした。 岩盤浴がトラブルで使用ができなかったですが、そのことに対しても丁寧な対応をしていただき、本当に宿泊して良かったです。 感染対策もされており、安心して宿泊できました。 また、ぜひ利用させて頂きます。
宿泊プラン
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自転車で九州一周する際に立ち寄らせて頂きました。 立地は確かにアクセスが悪いかも知れませんが、静かで空気がきれいで最高でした。 高級旅館にサンダル自転車という変人形相で行きましたが、『自転車でお越しになられたのですか!?御足労いただき有難う御座います。』とラフな感じながらも温かくお出迎えして頂きました。 全館２階建てで部屋数も限られているので、とても静かで落ち着いた雰囲気でした。 お部屋は綺麗な上に個室露天風呂は文句のつけようがないセッティングで長旅の後も、食事の後も、寝る前も、朝立つ時も完璧な癒しになりました。 お食事もこちらの苦手な食べ物やアレルギーを事前に聞いてカスタマイズして頂いた上に、食事の出るタイミングからイレギュラーなお願いまで全て笑顔で対応して頂き感謝の言葉が付きません。 お値段以上のお部屋、お食事、サービスでしたので、少なからず従業員様方のお飲み物代程度包ませて頂きました。 今後の社員旅行で是非当社の社員さんに宿泊して頂き『サービスとはこういう事』と学んで頂きたいと思います。 真摯にレビュー星５を付けたい最高の旅館でした。
両親のコロナで遅めの金婚式と父の誕生日で宿泊。途中、ここにホテルがあるのかと思わせる程のどかな所にあります。コンビニは近くにないので、飲み物など必要だったら用意して行かれた方が賢明。 滞在は、食事の際のお箸入れを寿に、記念の写真までいただいたり至れり尽くせりでした。チェックインの間にお客のサイズを見て、浴衣を揃えてらしたのですね。気配りを感じました。 お料理も地元のこだわりの物ばかり。少し塩味が強かったですが、父と主人は地元の焼酎を何種類も楽しみ、黒毛和牛のしゃぶしゃぶもいいお肉で美味しかった！。102のお部屋は1階で大浴場にもお食事場所、ロビーにも近く便利でした。お部屋の露天風呂も気持ちよく、24時間いつでも入れて気持ちよかったです。無料の財宝のお水、ズラリと並んだ基礎化粧品、ロビーのコーヒー全て有り難かったです。家族も大満足！スタッフもどなたも素晴らしい。また伺いたい素敵なホテルです。
２回目の利用となる。 前回は５年前、両親と共に伺わせていただいた。 （母の85歳の誕生日のお祝いにて。） 今回は、姉および兄と共に伺わせていただいた。 （母の一周忌法要のために、一緒に帰省したので。） この５年の間に、父が亡くなり、そして母が亡くなった。 人の世は移ろい、常に変化している。 だが、「手塚ryokan」さんの接客・サービスは、変わらず素晴らしかった。 仕事ぶりを見ていると、細やかな配慮にプロ意識、そして仕事に対する誇りを感じた。 とても気持ちよく過ごさせていただいた。 期待を裏切ることのない仕事ぶりに、心から感謝している。 極み懐石、本当に美味しく素晴らしかった。 チェックアウトの際、トランクの中のゴミをごく自然に引き取って下さって、その対応の素晴らしさに姉が心から感動していた。 また機会があったら、利用させていただきます。 ありがとうございました。
ゴーツートラベルが停止になり、宿泊をどうしようか悩みましたが、再度宿泊して応援出来たらと思い予約しました。駐車場に停めようとしていたら、スタッフさんが声を掛けて来られて誘導をして下さいました。チェックインの前でしたが、笑顔で出迎えしてくださって、宿泊名簿を記入した時も、ゴーツートラベルが停止になってから予約していただき嬉しかったですと言われ、また、雪で大丈夫でしたか？等おもてなしの言葉が嬉しかったです。待つている間のウェルカムドリンクも美味しいでした。 お部屋も綺麗に掃除されてあり、暖房も空気清浄器も入っていて、心遣いが素晴らしいでした。 泉質も肌に吸い付く、すべすべになる感じが最高でした。脱衣場にはストーブがあり良いのですが、寒い日には少し小さいので大きめサイズがあれば入浴前は良いと思いました。また、浴室の入口がわかり難く、滑りが悪いのが良いともっと良くなるのではと思いました。 ご飯もお釜で炊いて、お替りも気兼ねなく頼めるのが良かったです。料理も全て分かりやすく説明してくださって、写真も撮ってもらい夫婦共に笑顔で過ごすことが出来ました。 やはり、人気がある旅館は間違いないですね。夫婦共にまた来たいねと帰り道で話すことでした。
12/14(月)〜12/15(火)まで宿泊しました。 今までランチ+入浴のみの日帰りプランは何度か利用させていただいたのですが、その度に「一度でいいから泊まってみたい！」と思っていて、今回のGoToトラベルをきっかけに泊まらせていただきました。 スタッフの方々がとにかく丁寧で、満室でお忙しい中皆さん笑顔で、柔らかな物腰で応対していただき気持ちが安らぎました。 温泉もとろみのあるお湯で、とにかく身体がつるっつるになりました！宿泊時にちょうど貸切露天風呂が空いており、この時期大浴場は避けたかったのでよかったです。 夕食、朝食も手の込んだものばかりで、ゆっくり一つずつ味わいたくなるお料理ばかりでとっても美味しかったです。そして量がたっぷり！朝ご飯は食べきれないくらいで、残してしまい申し訳なかったです… 両親へのプレゼントの気持ちも込めた宿泊だったのですが、両親ともとっても喜んでくれて、手塚ryokanさんを選んで本当に良かったなと思います。 また次回もぜひ、贅沢をしたくなったら利用したいと思いますz
部屋タイプ
【8畳和洋室−218−】＜内湯＞【禁煙】
この部屋は現在ご利用いただけません
到着が遅くなり申し訳なかったのですが、到着後はすぐに夕飯にできるよう手配し荷物は部屋に運んでくださったりと、小さな心配りがとても嬉しかったです。 外に出る時は傘やライトを貸してくださったり、大雨の中お見送りくださったりと、スタッフの皆様が丁寧におもてなししてくださり、とても快適な時間を過ごすことができました。 夕飯は和牛しゃぶしゃぶプランでした。メインのしゃぶしゃぶ以外にも、前菜、サラダ、焼き魚、刺身、煮込み肉など少しずつ味わえます。ボリューム満点ですので、超空腹にしてから臨むことをお勧めします！ 朝食もボリューミーでした。凝ったスムージーやヨーグルトが朝食から食べられるのはなんだか珍しくて嬉しかったです。 お部屋の内風呂は少し大きめの浴槽タイプでしたが、温泉なので気分が全然違いますね。硫黄の独特の匂いを嗅ぎながら満喫しました。 翌朝の家族風呂は予約制でした。岩風呂の半露天で、雨が降っていてもむしろ自然を感じることができて風情がありました。 家族風呂迷っている方は是非予約してください。 翌日は大雨で、予定していた曽木の滝に行こうかどうか迷いましたが、「雨で増水していて迫力があると思いますよ」とおすすめしていただきました。 本当にすごい迫力で、あちこち濡れながらも本当に来てよかったと思いました。 おすすめくださってありがとうございました。 ひとつだけ、、、Wi-Fiがあったらネット環境がよくていいのになーと思いました。 検討しているところでしたら、是非とも導入してください。よろしくお願いします。
フェリーで大分から九州に入り、阿蘇・高千穂を経由して、熊本で１泊し、 天草でイルカクルーズをしてから、手塚ryokanにに家族3人で宿泊しました。 立地は、九州道から離れているので、旅程の組み立てが難しくなりますが、 また行きたい、素敵な旅館です。 リニューアルされた露天風呂付きのお部屋は、とても快適でした。 館内の共用スペースもゆったりとしており、従業員の方も、とても親切で、くつろげました。 温泉は、ぬるぬるタイプの良質アルカリ泉で、エンヤの音楽に浸りながらの岩盤浴も良かった。 お料理は、下手な小細工に走らず、素材と出汁を生かし、丁寧に仕上げてあり、大満足でした。 朝食も品数が多く、豪華でした。 いつも辛口のレビューばかり書いてますが、ここは良かったので、是非、また、伺いたい。
We had a wonderful time in this hotel. The host was very caring and kids loved them. They were friendly, helpful with heart. I would like to sincerely thanks for Sato san for specially caring to kids and family needs. Even we are back home now. Kids keep mentioning about (Big brother) Sato San friendliness. We are highly recommended this hotel. Hotel itself is very nice. But the service and people made the memory in our mind and feeling to our heart.
平日ド真ん中の水曜日に宿泊しました。 静かで落ち着いた雰囲気の大人の宿といった印象です。 ３大プレゼント付きのプランでしたが、貸切風呂、岩盤浴、ともに大満足でした。 レイトチェックアウトは、翌日に都合がありサービスを受けない旨を伝えたところ、代わりにとコーヒーチケットをいただきました。 食事の際、薩摩切子の工房などについてお尋ねしたところ、地図をもってきてくださり丁寧に教えていただきました。 お食事はすべて美味しく、黒毛和牛しゃぶしゃぶも絶品でした。 意外だったのが地元産のごはん！ ヒノヒカリという品種で、皇室献上米も作ったことのある農家さんが生産されたものだそうです。どこでこのお米を売っているかお尋ねしたら、これまた丁寧に調べて教えてくださいました。おかげさまで無事に購入できました。 温泉、貸切風呂、岩盤浴、お部屋、お食事、スタッフの皆さんの対応、すべて気持ちよく過ごせました。このお値段でこのサービス、とてもお得だと思います。 また鹿児島に行く機会があったら、ぜひ再訪してゆっくり過ごしたいお宿です。
祖父母のお墓参りがてら鹿児島観光のため母と二人で利用させていただきました。 初めてこちらを利用したのですが、手塚ryokanのスタッフ、お部屋、サービス、お料理、そして温泉のすべてが想像を上回る良さで感動してしまいました。 到着後すぐに感じの良いさつま美人のスタッフの方に出迎えてもらえ、チェックイン手続きも丁寧、出されたウェルカムドリンクもとても美味しかったです。高齢の母が一緒だと事前に伝えてあったためか、当初2階と聞いていた部屋は1階に。たまたま空きがあるとのことで予約したプランより遥かに良いお部屋、なんと大きな野天風呂がついた部屋を用意していただけました。母は大喜びで何度も野天風呂を利用してましたよ。部屋からは外湯や貸切風呂にも近くとても助かりました。またお湯もトロットロで最高でした。 また翌朝の朝食は様々な食材が使われており、美味しすぎて二人ともご飯のお代わりをしたくらいです。配膳の女性スタッフも本当に感じが良く、マニュアル通りでは無い本当の心遣いが感じられました。チェックアウト後にはエントランスで写真も撮っていただき、最後まで言うことなしのサービスでした。 短い日数でしたが、滞在中は充実満足の時間を過ごすことができ最高の親子旅行の思い出になりました。本当にありがとうございました。次回はぜひ夕食付きで利用したいと思っていますので、その際はよろしくお願いします。
先週宿泊させて頂きました。 とても静かな立地、オシャレな造りの旅館で、お部屋もモダンテイストですごくオシャレ。間接照明の使い方もお部屋にマッチしてて、すごく雰囲気が良かったです。それと、温泉がトロトロしてるし、すぐにお肌がツルツルになります。何度も入りたくなる温泉でした。貸切露天風呂も雰囲気があり、とても広くて快適でした。貸切露天風呂に続く小道も雰囲気あります！ お料理も美味しく頂き、少食な為全部食べきれなかったのが残念です。この日は彼の誕生日で、サプライズプレートも準備して頂き、記念の写真付きカードも頂けてとても想い出に残る誕生日になりました。ありがとうございました！最初から最後まで笑顔で接客対応して頂き、とても良い思い出になりました。ぜひ、またお邪魔させていただきます(^^)
