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プラトンホテル四日市 クチコミ・感想・情報

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プラトンホテル四日市のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地4.07
  • 部屋2.98
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.71
  • 食事3.72
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 10:03:11

施設が古く、エレベーターのドアが閉まるタイミングが早かったり、それで挟まってもドアが開かないので危険でした。トイレも狭いので座るとペーパーホルダーが体にあたります。
連休中とはいえ、だいぶ割高に感じました。

禁煙を指定していなかったので喫煙の部屋でしたが、臭いは気になりませんでした。
寝具は清潔感がありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★fromプラトンホテル四日市★
ご利用のお部屋
【ツインA】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 15:07:04

周りに食事する所がいっぱいある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
楽天10倍ポイント付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合1

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 16:37:53

1泊でしたがお世話になりありがとうございました。
立地面では駅近くで便利でした。
部屋は非常に残念でした。
洗面・バスルームはドアを開けると排水溝からの強烈な臭い。
お風呂、洗面のお湯が約3分程、出し続けてやっと出る、シャワー固定器具が本体とあっていないせいか?直ぐ外れる、そして部屋の冷蔵庫のスイッチがあるのか否か?わかりませんが、まったく冷えない!そんな状況でした。
地元の方のお薦めホテルで手配しましたが、非常に残念でした。
フロントの方も「笑顔」はありませんでしたね!
高い宿泊コストになりました。
以上!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルC】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 14:10:23

6月24日に宿泊
ビアガーデンは予約でいっぱいにもかかわらず、席を都合していただき非常にありがたかったです。
風呂の排水が少し悪かったので、評価を下げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラトンホテル四日市 2017年07月14日 17:20:37

この度はご宿泊ありがとうございました。

お風呂の排水に不備があり大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認不足でございますので今後しっかりと対応してまいります。

また5月より営業しておりますビアガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテル屋上にて楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。まもなく梅雨も明け本格的なシーズンになりますので機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

それではまたのご予約を従業員一同お待ちしております。

宿泊課 高尾

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 11:16:38

ビジネスホテルのパンとサラダのみの簡単な朝食と比べると、本格的でおかずもたくさんあり非常に良かった。ただし白米は少し良いものを出した方が良いかと思います。せっかくの朝食がもったいないです。
部屋は古さがでています。この値段でコンセントが一つだけっていうのは寂しすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラトンホテル四日市 2017年06月28日 23:00:43

この度はご宿泊ありがとうございました。

朝食ビュッフェにおきまして貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。レストラン担当者に伝えまして、今後もさらに良い朝食を目指して参ります。
現在朝食にて朝ごはん推進プロジェクト第1弾、南伊勢フェアを開催しております。南伊勢の食材を取り寄せシェフがアレンジしましてお薦めメニューとしてご提供しております。第2弾にも是非ご期待下さいませ。

次回も四日市にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルC】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 10:50:19

お部屋に入った時の匂いが少し気になりました。
また、部屋の温度が少し蒸し暑かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラトンホテル四日市 2017年06月10日 22:19:07

この度はご宿泊ありがとうございました。

今回お部屋の匂いが気になったとの事で失礼いたしました。お部屋の消臭、空気の入れかえをしっかりとしてお客様に快適でゆっくりできるお部屋をご提供して参ります。梅雨時期に入り毎日蒸し暑い日が増えてきております。体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。

また四日市にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 19:27:48

部屋のカーテンを開けたら大量の埃が舞っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラトンホテル四日市 2017年05月30日 23:28:33

この度はご宿泊ありがとうございました。

お部屋の清掃で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。埃が舞うという事は拭き取りが不十分でしたので、その点も含めお客様に気持ちよくお泊り頂けるよう清掃スタッフに再度指導して参ります。
これに懲りず次回も機会がございましたら是非お越し下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルC】

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 08:17:10

駅から遠くなく食事するところやコンビにも近くにあり快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラトンホテル四日市 2017年05月23日 23:19:18

この度はご宿泊ありがとうございました。

今回快適にお過ごし頂けまして安心いたしました。四日市でのご宿泊ではやはり飲食店が多いのが魅力でございます。お時間が許されましたら是非夕食などお出かけ下さいませ。またフロントにてお勧めのお店をご紹介いたしますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

次回も機会がございましたらプラトンホテル四日市をご用命下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

takashi0207さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

takashi0207さん [50代/男性] 2017年04月21日 15:39:12

何回か利用しています。
繁華街にあるので、飲食には、便利です。
ホテルとしては、古いホテルです。
近鉄四日市は、いつもホテルが一杯で、空いていて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
プラトンホテル四日市 2017年04月23日 21:48:46

この度はご宿泊ありがとうございました。

何度もご宿泊頂きまして大変感謝しております。最初にホテルが建ってから年数は経過しておりますが、ソフト面ではお客様に満足していただけるよう接客・サービスに力を注いでおります。

近隣にたくさんのホテルがございますが、その中より選んでいただけるようスタッフ一同おもてなしの心でお待ちしております。

次回もお仕事で四日市にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
楽天10倍ポイント付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合4

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 18:43:59

アメニティーがもっとあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
プラトンホテル四日市 2017年04月23日 21:14:40

この度はご宿泊ありがとうございました。

客室アメニティにおきましてご意見を頂戴しましてありがとうございます。現在スタッフにより厳選したアメニティをご用意しておりますが、お客様のご要望にお答えできるよう今後の検討課題とさせていただきます。

次回も機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合3

赤羽おやじさんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

赤羽おやじさん [50代/男性] 2017年03月30日 10:51:46

1Fのフロント周辺の照明が暗いように感じました。立地的には満足できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
プラトンホテル四日市 2017年04月08日 00:30:49

この度はご宿泊ありがとうございました。

フロント周辺の照明につきましては現在ダウンライトを使用しており白色よりは少し温かみのある色合いに調整しております。チェックインの際に温かみのある空間でお迎えできればと思います。

その他立地面におきましては満足とのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。

次回もお仕事で御宿泊の機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙】

総合4

Guts@73さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

Guts@73さん [40代/男性] 2017年03月05日 00:37:37

朝ごはんが美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
プラトンホテル四日市 2017年03月14日 00:00:00

この度はご宿泊ありがとうございました。

当ホテルの朝食バイキングをお褒め頂きましてありがとうございます。毎朝am6:30より営業しており出勤時間の早いお客様にもお喜び頂いております。四日市で一番の朝食を目指しておりますので次回も機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

ではまたの御予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合4

infinite loop3401さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

infinite loop3401さん [60代/男性] 2017年01月13日 13:51:47

部屋は古いが、サービスや対応はきちんとしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
プラトンホテル四日市 2017年01月22日 21:21:12

この度はご宿泊ありがとうございました。

客室につきましては筑年数がたっておりますが、順次リフォーム、改修してお客様に過ごし易いお部屋を提供してまいります。

スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。泊まってよかったと思っていただけるよう今後も接客・サービスの向上を目指していきます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント+朝食付
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:17:50

訳有の窓なし部屋でした。
予約時見落としたのは当事者責任ですが、最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2017年01月08日 20:50:00

この度はご宿泊ありがとうございました。

下のコメントと一緒に返信させていただきます。

今回見落としでご希望のお部屋とは違ったとのことで残念でございます。次回はご満足いただけるようこちらもサービスに努めてまいります。

機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙】

総合3

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:16:24

訳あり部屋を見落として予約し、窓のない部屋でした。
最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙】

総合5

45itさんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

45itさん [40代/女性] 2016年11月22日 23:30:19

駅から思いのほか近く、
部屋もきれいでした。
お得です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラトンホテル四日市 2016年11月29日 21:46:50

この度はご宿泊ありがとうございました。

お気に入り頂きまして誠にありがとうございます。皆様に同様のご意見を頂戴できます様、今後もおもてなしの心を忘れずにご滞在のお手伝いができればと思います。ご宿泊時にご要望、お困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合5

おかぴがゆくさんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

おかぴがゆくさん [40代/男性] 2016年11月12日 22:39:55

出張中で利用しました。ここは部屋がひろめで快適に過ごせました。また、朝食のメニューが豊富でおいしくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2016年11月21日 23:46:43

この度はご宿泊ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。今回お泊り頂きましたお部屋は13㎡ほどございますので圧迫感も無く皆様にお喜び頂いております。広めのシングルタイプ(15㎡)もございますのでそちらもお勧めでございます。

またご朝食に関しましてもおいしいとのお言葉感謝いたします。品数、内容、接客でご満足いただけるよう毎朝朝食スタッフが心を込めてご提供しております。

次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙】

総合3

zidane1988さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

zidane1988さん [20代/男性] 2016年11月08日 21:24:31

ホテルの周りが居酒屋で賑わっており、楽しめそう。今回は、子連れだった為、外回りを楽しめなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
プラトンホテル四日市 2016年11月10日 22:00:48

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご家族様でのご旅行楽しめましたでしょうか。

ホテル周辺は様々なタイプの居酒屋や飲食店がございます。毎月新しいお店がオープンしておりますので新鮮でお喜び頂けると思います。お店選びでお困りの際にはフロントヘお立ち寄りくださいませ。お子様とご一緒でもご満足頂ける所もたくさんございますのでマップでご案内いたします。

次回も是非プラトンホテル四日市をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインA】

総合2

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:42:10

エアコンが温度調整できない上、窓も開かないタイプだったので、暑くて気分が悪くなりました。扇風機の貸し出しをしていたらしいですが、2つしかなく出払っていて借りられませんでした。
もう2度と泊まりたりたくないと思いました。
コンセントが一つしか無く、テレビも19インチと小さいし、有線LANのコンセントが机と離れた壁にポツンとあるのもダメポイントですね。
外から見たら立派なのに中は残念だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
プラトンホテル四日市 2016年11月10日 21:54:57

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご滞在中にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

客室の空調は施設一括の温度管理ですので、お部屋では3段階の風量で調整をお願いしております。今回貸出し備品も無かったとのことでお詫び申し上げます。

客室のTVやLAN接続場所など予算の都合もございますのですぐにとはいきませんが今後検討させていただきます。

次回も是非ご利用くださいませ。

またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 高尾

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルC禁煙】

総合2

投稿者さんの プラトンホテル四日市 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 00:01:29

2件の苦情です。
☆結婚式出席の為、他旅行社で数部屋を予約。ツインがないということだったが、楽天でツイン食事なしが空いているので宿泊追加予約。
宿泊を予約した時は宿泊代金は現地払いを選択したが、1週間前に事前クレジットカード決済に変更し、チェックイン時に朝食バイキングを追加したら、事前にクレジットカード決済をしたのにも関わらず、宿泊代金も請求され、ちょっと不快。
☆追加した朝食バイキングだが、サラダの盛り合わせの大皿の中に大きなネジが混入されていたようで、小皿に取り入れた時は気が付かなかったが食べる直前に気がつき、係の方に苦情を入れた。係の方は丁重に謝られていたが、その問題のサラダの盛り合わせの大皿はそのまま下げることなく置かれていたのには正直、驚いた。危機管理不足だと思う。最低限、混入されていた原因は究明してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
プラトンホテル四日市 2016年11月05日 12:22:01

この度はご宿泊ありがとうございました。
結婚式での御宿泊にこちらの不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際、確認不足でお客様に御宿泊代を請求してしまい失礼しました。
今後このような事がないようフロントスタッフで
情報共有しまして対応いたします。

また朝食バイキングにおきましてはサラダに異物が入っており重ねてお詫び申し上げます。
調査を行ったところ混入した物はスライサーのネジでした。通常外さないネジをはずして作業を行い紛失したことに気付かずに準備を終えてしまったのが原因でございました。異物混入したサラダもすぐに下げるべきところをスタッフの指導不足で、そのままにしてしまい申し訳ございませんでした。

今後の対応としまして、現場スタッフの判断に任せず、すぐに上司へ確認・報告の徹底、新しい料理を提供してから問題のあったものを下げ処分する指導を行い、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。

今回貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。真摯に受け止め今後の改善課題とさせていただきます。
これに懲りず次回も機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 北川

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★fromプラトンホテル四日市★
ご利用のお部屋
【ツインA・禁煙】

139件中 1~20件表示

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