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新大阪サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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新大阪サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:4506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.21
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.22
  • 食事3.57
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 14:07:39

大阪出張の時には必ず利用してます。大阪駅から二駅で、駅をでてすぐなので安心です。
部屋は少し薄暗いですが、出張で寝泊まりする分にはなんら問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

木村のえっちゃんさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

木村のえっちゃんさん [60代/男性] 2018年01月14日 10:09:28

駅から1分、低価格、清潔感あり。コンビニ併設で便利。朝食も喫茶店のモーニング並みでパン、コーヒーはおかわり可能で満足。大阪駅から160円余分だが、京都、大阪観光での連泊向き。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月16日 08:38:12

この度のご利用まことにありがとうございます。
ご満足いただけましたようでありがとうございます。
ご朝食はお召し上がりいただきましたモーニングの他にも追加料金¥300で和食にもご変更いただけますのでまたの機会にご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申しあげております。

         フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合1

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 10:55:53

新幹線の到着が21時過ぎるので、新大阪駅近くの宿泊先を探しました。
客室改装と書いてあり、評価も3.8点だったので予約しましたが、とにかく設備が古くて昭和な感じでびっくりしました。写真では写ってないので分かりませんが、「えっ、3.8点?何かの間違い?改装ってどこが??」という感じ。。
宿泊客が4点とか5点の口コミ評価してるのか本当に怪しい。。。
食事せずにチェックインしましたが、周辺の飲食店も少なくて入る気にならないこれまた怪しい感じの飲食店しかなかったのでファミマで済ませました。新大阪駅で食べてくれば良かったと後悔しました。
朝食付とはいえ6,600円で寝るだけだったら、もう少し電車を乗り継いだところで探せば良かったかな。
というか絶対にそうすれば良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月16日 08:33:36

この度のご利用まことにありがとうございます。
お客様には設備面にてご不満が多分にございましたようでまことにもうしわけございませんでした。
設備改修には壁紙の張替え、全室羽毛布団の導入などここ数年務めてまいりましたがまだまだ至らない点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
周辺飲食店につきましては客室のインフォメーションブックに周辺マップがございます他、フロントでもご案内しておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

longakiさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

longakiさん [60代/男性] 2018年01月12日 04:47:59

駅から近くてとても便利です。
食事は質素ですが拘らなければ十分です。私はブッフェタイプよりこちらの方が好みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月13日 07:47:49

この度のご利用まことにありがとうございます。
最寄り駅のJR東淀川駅西側改札からホテルまでは徒歩1分と大変便利です。
ご朝食はトーストとコーヒーは何度でもお替りいただけますのでごゆっくりお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

ティオ3274さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

ティオ3274さん [50代/男性] 2018年01月11日 21:05:00

良かった!
裏口から行ったため、わかりにくかった。
間違えて非常口の階段上がったが、階段の、タイルが剥がれてて大変危険だと思いますした。
外部の非常階段使用時は、タイルと共に滑り落ちる宿泊客続出だと思います。
消防の立ち入り検査に引っかかりますね!!
その他は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月13日 07:45:33

この度のご利用まことにありがとうございます。
ご指摘ありがとうございました。
非常階段のタイルにつきましては修繕の方向で検討させていただいておりますのであくまで非常時のことではございますがご安心くださいませ。
またのご利用お待ち申しあげております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 20:31:59

改札を出て1分でフロントに着く近さでした。ホテル内にファミリーマートがあって便利でした。料金もリーズナブルで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月13日 07:13:57

この度のご利用まことにありがとうございます。
アクセスの良さとロビーに併設された1Fファミリーマートの便利さは当ホテルのセールスポイントでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合5

ウッチャン3669さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

ウッチャン3669さん [60代/女性] 2018年01月09日 17:59:52

今回が2度目です。JRの東淀川駅のすぐ前で、地下鉄の東三国まで徒歩7分で便利です。朝食が軽食ですがサービスで付き、十分でした。トーストとコーヒーはお替り自由でした。部屋は狭いですが清潔で、シャンプー・トリートメント・液体ソープはすべてポーラで満足でした。パジャマは麻のような素材で肌触りがとてもよかったです。テレビも新品が入り、インターネットが使い放題も良いです。これだけついて低料金で、また是非利用したいです。駅のそばですが電車の音は全く気にならず、1階がコンビニで近くにスーパーもあり、買い物も便利です。レストランや居酒屋も色々あり、外食も問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月13日 07:11:26

この度のご利用まことにありがとうございます。
JRからも地下鉄からもアクセスの良い立地は皆さまから好評です。
ご朝食につきましてはご予約の際ご朝食付きでお申し込み頂くか、ご朝食無しのご予約でもレストランにて現金支払いでお召しあがりいただけます。別料金で和食もございますので是非ご利用くださいませ。
ポーラ製品ご満足いただけまして幸いでございます。
ネット接続は無線LANもございますのでご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 16:39:06

新大阪から1駅、大阪駅からも2駅、さらに駅からホテルがすぐ見えるため立地は二重丸です。やはり下にコンビニがあるのは便利でした。部屋は普通でしたが、チェックイン時には暖房もついており暖かい部屋ですごせました。若干お風呂はつまりやすいのかな?という気はしましたがそこまで気にはなりません。無料でランドリールームが利用できたのはかなり助かりました!スタッフさんも皆さま感じが良くまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月13日 06:52:53

この度のご利用まことにありがとうございます。
最寄り駅の東淀川駅はご指摘の通り大阪、新大阪へのアクセスも良く、京都方面へも1本で行くことができとても便利な駅です。
また、ホテルまでは西側改札出て徒歩1分と土地勘の無いお客様でも迷わずお越しいただけます。
1Fロビーに併設しておりますファミリーマートも24時間営業でございまして皆さまから好評です。
お風呂場の排水が少し悪かったようでご不便をおかけいたしました。
ランドリールームは空いておりましたら24時間無料でご利用いただけますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合5

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 14:11:08

チェックイン後部屋に行くと暖房で暖まっていて良かったす(あたたかすぎるくらいでしたが)
タオルが多くて良かったです
乾燥していたので加湿器あると良かったです
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月04日 19:19:08

この度のご利用まことにありがとうございます。
バスタオルは2枚ご用意させていただいております。
加湿器につきましてはご用意がございますので事前にお申し出いただくか、チェックインの際にでもお申し出いただきましたらご用意いたしますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 21:38:00

立地が、とにかく良い駅前ですから、
意外と回りも静かで、飲食店も
程よくあります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2018年01月04日 19:15:06

この度のご利用まことにありがとうございます。
最寄り駅のJR東淀川駅西側改札より徒歩1分となっております。ホテルの南側は商店街となっておりますので飲食店他いろいろなお店がございますのでちょっとしたお買い物にも便利かと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】☆朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春得
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 09:21:49

気に入ってリピしてます。最近気付いたのですが朝食が6:30~なら使いたいと思います。
バスタオル2枚はぜひ続けて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月26日 02:10:59

この度のご利用まことにありがとうございます。
フェイスタオル、足ふきマットの他にバスタオルを2枚ご用意させていただいておりますが、皆様よりご好評いただいおります。
朝食の開始時間につきましては貴重なご意見として承らせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 09:18:20

朝食のスタッフの応対が雰囲気よく、リラックスして食事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月26日 02:08:15

この度のご利用まことにありがとうございます。
コーヒー、パンもお替りできますのでまた是非ご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

g6_6jさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

g6_6jさん [40代/男性] 2017年12月18日 12:46:08

12/12から4日間利用しました。
概ね満足です。
大阪出張の時は、基本的にこちらのホテルの空き状況をまず一番に確認しています。

最近の周辺ホテルの宿泊料金高騰の中、頑張っていらっしゃると思います。
時期によって料金はまちまちのようですが、今回のプランはとても満足しました。朝食付に加え、階下コンビニクーポン500円×宿泊日で、大変助かりました。
最寄り駅は東淀川で改札を出てほぼ目の前、新大阪からも徒歩10分~15分程度(まっすぐ)です。
あえて(本当に"あえて"ですが)マイナスをつけるとすれば、部屋の音漏れですかね。ドア下の隙間からそこそこテレビの音が漏れます。どこのビジネスホテルも同じようなものですが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月26日 02:07:16

この度のご利用まことにありがとうございます。
併設しておりますファミリーマートでのみ自由にご利用いただける500円クーポン付きプランは当ホテルの人気プランのひとつでございます。
アクセスに関しましても最寄り駅の東淀川駅は新大阪駅のひとつとなりの駅となっておりまして西側改札出て徒歩1分でホテルに到着いたします。
音漏れにつきましてはご不便おかけしましてもうしわけございません。今後対応を検討させていただきたく思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
2015年 お客さまが選んだ!人気宿&ホテル記念!朝食&コンビニ券つきプラン
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合3

g19149さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

g19149さん [20代/男性] 2017年12月12日 16:37:57

駅近、コンビニ、立地は申し分ないです。
布団に女性の髪の毛が落ちていたり、浴槽内上部の排水溝に同じく女性の髪の毛が引っかかっていたりしていました。普通に寝るだけなので、特に気にはなりませんでしたが総合的にはふつう評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月12日 18:54:57

この度のご利用まことにありがとうございます。
清掃につきまして行き届かない点がありましたことまことに申し訳ございません。
今後こういったことがございませんようフロントスタッフ、清掃スタッフ共に努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 17:19:51

12月1日に宿泊しました。駅から近くて、コンビニが1階にあるというのも便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月12日 18:32:38

この度のご利用まことにありがとうございます。
アクセスは最寄り駅JR東淀川駅西側改札より徒歩1分となっており大変便利です。
コンビニも24時間営業ですのでちょっとした買い物に便利です。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 16:47:30

大阪出張の際、いつも利用しています。
駅に近いこと、1階コンビニが便利です。
もう少し低い枕があれば、良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月12日 18:26:51

この度のご利用まことにありがとうございます。
アクセスの良さは当ホテルの自慢のひとつでございます。24時間営業のコンビニもオープン以来ご好評いただいております。
枕につきましてはテンピュールの枕でよろしければSサイズの低いものもご用意しておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】☆朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春得
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合5

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 18:37:13

駅から、近くて便利でした。
全体的にきれいで気持ちよく利用できました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月04日 16:02:59

この度のご利用まことにありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
最寄駅の東淀川駅より徒歩1分の立地は土地勘の無い方でも迷わずお越しいただけるかと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合3

投稿者さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 21:17:44

日曜日に3800円で宿泊しました。部屋は絨毯の汚れ、照明やベッドサイドのホコリが目につきました。3800円で泊まったので文句はありません。これ以上の値段なら他にします。連泊も考えていたのですが、日によって値段の変動の大きく、翌日は同じ部屋が13,000円と聞きやめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月04日 16:00:29

この度のご利用まことにありがとうございます。
清掃が至らずお客さまには大変ご不快な思いをおかけしましてまことに申し訳ございません。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共々お客様が快適にお過ごし頂けますよう努力致します。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

ネ申ゆきりん推しさんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

ネ申ゆきりん推しさん [40代/男性] 2017年11月26日 20:18:46

お疲れ様です。ホテルとしては部屋も綺麗で全然大丈夫です。新大阪駅から徒歩15分かからないぐらいです。道を知っていればもう少し早いかもしれません。始発の新幹線にのる際は時間にゆとりをもってチェックアウトをおすすめです。フロントも親切丁寧でした。次回も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新大阪サンプラザホテル 2017年12月04日 15:52:35

この度のご利用まことにありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
JR新大阪駅まで歩きますと15分程かかりますが当ホテルの最寄駅、JR東淀川駅までは徒歩1分となっておりまして東淀川駅は新大阪のひとつ隣の駅となりますのでこちらも便利です。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
☆ご朝食付き宿泊プラン☆ホテル1階はファミマ/夏得/秋得/冬得/春特
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

総合4

sawa04さんの 新大阪サンプラザホテル のクチコミ

sawa04さん [50代/男性] 2017年11月11日 12:10:46

コインランドリーがあるのがありがたいです。平日の宿泊費が高いのがネック・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新大阪サンプラザホテル 2017年11月15日 02:13:03

この度のご利用まことにありがとうございます。
1Fロビーに無料のランドリーコーナーを設置させていただいております。
台数に限りがありますので混み合う場合もございますが空いてさえいれば24時間ご利用頂けますのでお気軽にお申し出くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

          フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
コンビニ開店記念☆☆500円クーポン券付き宿泊プラン /夏得/秋得/冬得/春得
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル・無線有線ネットし放題・ホテル1階はコンビニ】

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