新大阪サンプラザホテル 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒532-0002大阪府大阪市淀川区東三国1-1-4

• TEL

  06-6350-1111

• FAX

  06-6350-2629

• 交通アクセス

  新大阪駅から一駅　ＪＲ東淀川駅西口前　徒歩約１分　地下鉄御堂筋線 東三国駅　徒歩約7分

• 駐車場

  有り　2台(無料)　先着順予約不可　満車時は近隣のコインパーキング(お客様負担)へ駐車ください

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：26:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  100室

• 館内設備

  • レストラン
  • 禁煙ルーム
  • コンビニエンスストア
  • クリーニングサービス
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • 広めのイートインコーナーがあります。
  • 全客室にて光ファイバーでのネット常時無料無線・有線LAN接続サービスをご利用いただけます。
  • LANケーブルはフロントで無料貸出いたしております（在庫限り）。LANカードは貸出していません。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 衛星放送（無料）
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー
  • 電気スタンド
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●ご宿泊代につきましてはチェックイン時に前預かりとさせていただきます。前預かりができない場合はご予約をいただいていてもご宿泊をお断りさせていただきます。
  • ●ご到着時間より２時間以上経過する場合は、必ずご連絡ください。ご連絡がない場合はご予約を解除させていただくことがございます。
  • ●楽天ポイントご利用時、領収書に宿泊金額合計からポイント利用分を差引いた金額が記載され、ポイント利用もマイナス金額として記載されます。記載不要の場合、手書き領収書発行が可能です。ご到着時お申出下さい。
  • ●事前カード決済の場合、ホテルでは領収書はお渡しできません。
  • ●事前カード決済の場合、領収書の発行は楽天トラベルとなります。領収書の発行は楽天トラベル内「予約の確認・変更・取消」画面から可能です。（お客様ご自身でプリンターで印刷していただく方式になっています。）
  • ●ツインルームは各階１室のみで、すべて線路側です。２室以上ご予約いただいても別々の階となります。
  • ●保安上及び消防法により、ご宿泊者様以外の客室ご入室及び客室ご利用をお断りしております。
  • ●大阪府条例により、2019年6月1日からご宿泊料金に応じた宿泊税を 現地にて別途申し受けますので、予めご了承下さいませ。
  • ※宿泊料金（1人1泊） ・7，000円~14，999円：100円課税 ・15，000円~19，999円：200円課税 ・20，000円以上：300円課税
  • ＊宿泊料金とは室料とそれにかかるサービス料となり、食事料金などは含みません。 　ダブル・ツインなど２名様でご利用の場合は２名様分申し受けます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　２２時から　　：宿泊料金の１００％
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • フロント１階にセブンイレブン。広めのイートインコーナーも新設しグループ団体様が御一緒に御飲できます。
  • １階ロビーにランドリーコーナー及びインターネットコーナーがあり、どちらも無料でご利用いただけます。