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サットンホテル 博多シティ クチコミ・感想・情報

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サットンホテル 博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.20
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.74
  • 食事3.14
宿泊年月
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984件中 1~20件表示

総合4

だんのうらさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

だんのうらさん [70代/男性] 2019年08月14日 14:39:02

レジャーで利用しました 11階だったため 風呂水の溜まり具合は遅かったですが お湯の出るスピードは早かったです 値段のわりには 部屋も広くエアコンも快適でした ただすりっぱが見当たらなかったと思ったら 一番奥のベットの下に隠れるように置いてありました しかもヨレヨレでした 使い捨てのやつがまだ良いと思いました スリッパは入口に置いてください アメニティが少なすぎるようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合3

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 15:27:39

Wifi設置となってるけど、全く使えない。
ひと昔前のISDN以下の電話回線使ってるかの超遅さで今の世の中には通用しないし仕事にならない。
仕事以外でならいいかなくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合3

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 15:03:02

クーラーの温度調整ができない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合5

Inlovewithgacさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

Inlovewithgacさん [80代/女性] 2019年07月31日 17:33:35

木を多く使った温かみのあるインテリアで落ち着けました。
部屋は小さいけれど泊まる人のことを考えてくれてるな、という感じが至る所で感じられるホテルでした。
コットンのパジャマが用意されていて、それが着心地がとても良くて、買って帰りたくなるほど。
とにかくコスパの高さに感激。
ロビー横にある焼肉屋さんもとても美味しくて安かった。
福岡に行ったら必ずここに泊まると思います。
私は翌朝の出発がはやかったのですが、夜中に廊下で韓国人の家族連れが到着したばかりのようで、うるさくて困り、明日の朝早いので静かにしてもらえますか?とおねがいしたら、子供に注意してすぐに静かにしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★★ツインルーム特別企画★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 06:20:25

とても立地がよく綺麗でした(*^O^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★★ツインルーム特別企画★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

nari10さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

nari10さん [40代/男性] 2019年07月29日 17:39:30

駅からも近く部屋も綺麗なのでよく利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合2

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 18:04:04

Wi-Fiの繋がりが悪く(通信速度が遅い)、フロントへ言ったら今後も改善できないとのこと。すぐの改善はできない事は理解できるが、今後の改善ができないとは断言されるとはサービスとして疑う。
夜中の担当者の対応は非常に気分が悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

MS43さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

MS43さん [50代/男性] 2019年07月24日 18:56:22

福岡宿泊の際はよく利用しています。
駅からの距離も程よい感じで、周辺も飲食店、コンビニあり便利です。
部屋も寝る分には充分と思います。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 17:49:11

床がフローリングで清潔感があり良いです。
バスルームも広く使い易いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 16:15:25

少しだけ歩きましたが、きれいなホテルで快適に過ごせましたよ。すぐそばにコンビニもあり、いろいろ調達しやすかったです。お風呂がきれいで大きくてゆったりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 15:45:49

駅にも近く、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合4

稲加門田さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

稲加門田さん [50代/男性] 2019年07月06日 17:53:13

福岡での宿泊時は、いつも利用してます。また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合4

ハイカル123さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

ハイカル123さん [60代/男性] 2019年06月26日 20:40:04

駅から荷物を持っての徒歩は少し遠いが、宿泊料金を設備などを考慮すると
悪くはない。 また来年も利用したいと思っている。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合4

あおやまたろうさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

あおやまたろうさん [20代/男性] 2019年06月23日 09:04:15

概ね良かった
ただ、グラスの貸し出しが一切ないと断られた
本当に無いなら仕方ないが、レストランもあるのに本当に無いか疑わしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミトリプル 20平米】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 17:19:34

大人3名で素泊まり1泊しましたが、川の字で寝るには十分の広さのベッドの広さでした。ユニットバスも十分な広さがあり、清潔感もあり、使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
サットンホテル 博多シティ 2019年08月18日 15:41:20

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

最後にお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。それではまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミトリプル 20平米】

総合5

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 18:58:19

博多駅から近く、設備も整っていました。朝食も美味しかった。価格もリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サットンホテル 博多シティ 2019年07月08日 07:25:59


この度はサットンホテル博多シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

最後にお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。それではまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 17:07:25

部屋は少々古いものの広かったので、不満はあまりありません。
ただ細かいアメニティ(綿棒、靴磨き、他)が少なく、金額を考えるとちょっと足りない気がします。
一番の問題は朝食。
せっかく博多に宿泊したのに、名物は高菜漬のみ。
もっと地のものを増やすように努力されないと日本人客は宿泊しないのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
サットンホテル 博多シティ 2019年06月12日 06:07:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお客様にご満足していただくまでに至らず誠に申し訳ございません。朝食スタッフとも話し合い、メニューの改善を検討させて頂きます。

アメニティにつきましても綿棒に限りチェックイン時にフロントにてお渡しさせていただいておりますが、ご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの充実と共に、接客を含めサービス向上を図って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合5

uvu0さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

uvu0さん [20代/女性] 2019年06月06日 17:31:21

スタッフさんの対応が丁寧でした。
部屋も写真の通りに綺麗で、それでこのお値段なら大満足です。
博多駅からも近く、歩いて行ける距離ですし、バス停も目の前なのでとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
サットンホテル 博多シティ 2019年06月12日 05:31:43

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅から徒歩7分程度の場所に位置し、バス停もホテルのすぐ前にあるためビジネスの方、レジャーの方にも利用いただきやすい周辺環境にございます。

今後もお客様にご利用いただきやすい価格を心がけてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
★★ツインルーム特別企画★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 11:48:08

リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
サットンホテル 博多シティ 2019年06月12日 05:20:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方ビジネスマンにおすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合2

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 00:11:42

内装は写真通り綺麗でしたが、写真で広く見えてしまっていたため実際の部屋を狭く感じてしまいました。2人でベッドの大きな1人部屋に宿泊したという感じです。外観やフロントの感じから少し期待値を上げすぎました。
シーツによくプレスされた髪の毛や糸くずが乗っていたのがちょっと残念でした。
他のビジネスホテルにはよくファブリーズが置いてあるため、こちらには無いことを残念に思ってしまいました。フロントで希望者に貸してくれる等あったらよかったなと思います。
洗面所も綺麗なデザインで心踊ったのですが、鍵が無く、友人との宿泊だったため何と無くトイレ使用時に鍵をかけられないことが少し不安でした。
バスタブの排水が悪く、水が流れなくなってしまったのではと不安のなりましたが、ゆーっくり、時間をかければ流れました。
部屋着は丈の短いバスローブしか用意がないとの事です。はじめズボンを置き忘れたのかな?と思ったのですがフロントに確認しそういうものだと受け止めました。冷え性なので事前に分かっていればズボンを用意して行ったのになと思いました。
空調は切ってバスルームとの敷居を開け湿度を部屋に回し、濡れたタオルもかけていたのですが、夜部屋がとても乾燥し、喉をやられました。友人は肌が乾燥して翌朝の化粧がしにくいと言っていました。お陰で旅行翌日に喉を痛めて声が出なくなってしまったので宿泊先としてトータルで考えると残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
サットンホテル 博多シティ 2019年05月31日 02:19:55

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

まずは客室につきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。
シーツの髪・糸くずなどの汚れにつきましても、ごゆっくりお休みいただくはずの場所で大変ご不快な思いを抱かせてしまったことと存じます。
改めて清掃スタッフへ厳しく指導致します。

消臭スプレーの貸し出しにつきましては、数に限りはございますが、フロントで行っております。
お手数をお掛け致しますが、御入用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

バスルームにつきましても、排水が悪くご不便をお掛けし申し訳ございません。
高層階等は流れが比較的ゆっくりになることがございますが、
チェックイン前の点検を強化し出来る限りの対応を行って参ります。
バスローブ・鍵につきましても、今後の改善点としてご意見を共有させて頂きたく存じます。

お部屋の湿度に関しましては、備品として加湿器をフロントにてご用意させて頂いております。
こちらも数に限りはございますが、事前にお部屋へご用意させて頂くことも可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。

お客様の期待に添うことができず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
重ねて心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、力を尽くしてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

984件中 1~20件表示

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