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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.16
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.71
  • 食事3.57
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 16:45:38

部屋全体は綺麗でしたが、椅子の生地の汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】30種類以上からお好みのメニューを!1番人気のバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

総合5

かかかーなさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かかかーなさん [40代/女性] 2024年10月29日 22:15:53

洗面台が広くて使いやすかったです。浴槽が大きかったですし、部屋と洗面所部分に段差がないのもよかったです。床フローリングと洗面所のタイルが好みで、いつか自分ちのリフォームする時の参考にと写真に撮りました笑。朝食の場所、広めでゆっくりいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】30種類以上からお好みのメニューを!1番人気のバイキング朝食 プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 17:15:54

料金やサービス、部屋の設備等は概ね満足ですが…
上の階?下の階?の音モレが響き、特に歩き回るような音が深夜にまで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(全室禁煙のみ)】

総合4

ko3451さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

ko3451さん [50代/男性] 2024年10月20日 21:39:29

博多駅まで徒歩7分程度の立地。
ホテルから空港までGOタクシーで\2,200でした。
博多駅近くのビジネスホテルの中では比較的安めだったので利用しました。(でも高いと思う)

部屋は綺麗ですが狭く、コンビニで買ってきたビールを注ぐグラスもなく、
まあでも、寝るだけだからいいか、って感じです。

でも必要十分ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
<早期割引28>【素泊まり】 福岡旅行の早期計画にはこちらのプランがオススメです
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 16:28:44

早く着いたのでチェックインを速めていただき助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】30種類以上からお好みのメニューを!1番人気のバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合1

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 01:48:33

ベッドが安物でベニヤ板の上に寝ている感じで最悪。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】30種類以上からお好みのメニューを!1番人気のバイキング朝食 プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 17:13:29

駅から近くて大変わかりやすく、隣に有料の駐車場があるので便利です

部屋も綺麗でゆっくり休めました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合5

かがやき1番さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かがやき1番さん [40代/男性] 2024年09月29日 17:56:30

おまかせでツインでした。
ユニットバスが広く、とても満足しています!
おすすめします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(全室禁煙のみ)】

総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 11:19:58

チェックイン少し前に着いたが、外が暑くてロービーで待っていた時の対応もとても良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽14>【素泊まり】博多駅までのアクセスが最高!観光やビジネスの宿泊拠点に利用してみませんか
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合1

ジョンソン0419さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

ジョンソン0419さん [30代/男性] 2024年08月29日 16:39:26

今回は、博多周辺ホテルの開拓を、してみたいと思い値段も高めに設定して検索しました。

①1人で宿泊しました。
②ファミリースイートを予約し、期待に胸いっぱいでした。
③部屋は広かったです。
④Wi-Fiの接続はとっても遅いです。
⑤部屋の棚が埃まみれで、物を置くことすら躊躇いました。
⑥マッサージチェアがついてましたが、使用感がひどく、、、タオルを置いておそるおそる使用しました。年季が入りすぎですね。
⑦夜、電気が見えず常備灯を、使用しましたが、全く付かず暗闇の中トイレまでいきました。→これは、至急直した方がいいですよ。
⑧卓上鏡は、女性の化粧跡がひどくて、使えませんでした。
⑨ファミリースイートなので、子供連れが多いと思いますが、少しは衛生であり、子供連れて行くには厳しそうだなと思いました。

老舗のホテルだと思いますので、これからの改善に期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 16:18:51

全体的には満足ですが
シャワーの水圧が低すぎです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
サットンホテル博多シティ 2024年09月01日 14:28:43

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までいただきまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながらシャワーの水圧が弱いがため、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今すぐ改善とは行きませんが、設備の問題は今後の運営の課題とさせていただきたく存じます。
今後もお客様からのお声を頂きながらサービス向上に努めて参ります。またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
次回またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】30種類以上からお好みのメニューを!1番人気のバイキング朝食 プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合5

mjgadさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

mjgadさん [30代/女性] 2024年08月28日 10:21:03

ライブのために宿泊しました。大きな看板があり場所はわかりやすかったものの入り口が私的には分かりにくく少し迷いましたが、スタッフの方も良い方で、部屋も綺麗で快適でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
サットンホテル博多シティ 2024年09月01日 14:23:36

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとございました。
また御多忙の中、当館をご評価いただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご感想を元に、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
また近くにお越しの際は、是非ご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<早期割引28>【素泊まり】 福岡旅行の早期計画にはこちらのプランがオススメです
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 18:16:14

早めにチェックインさせていただき助かりました。
シャワー室のカーテンが短く、便器周辺まで濡れてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
サットンホテル博多シティ 2024年09月01日 08:21:17

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想までいただき重ねて御礼申し上げます。
浴室のシャワーカーテンにつきまして、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、今後の参考とさせていただきたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、ぜひまた機会があればご利用いただければ幸いです。
またのご来館を、ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(全室禁煙のみ)】

総合3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 21:50:45

7月27日に宿泊しました。
提携駐車場が少ないのが残念。
ワンボックスなので駐車できませんでした。
お風呂もおしゃれで部屋は満足できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
サットンホテル博多シティ 2024年08月17日 09:49:59

この度はサットンホテル博多シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

立体駐車場の車高制限により、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

今後ともサービス面・接客面においてお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、サットンホテル博多シティをご愛顧いただければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(全室禁煙のみ)】

総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 06:00:04

駅からは少し分かりづらく、遠く感じます。 
年季は入ってますが、お部屋はリフォーム、清掃ちゃんとされていて快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
サットンホテル博多シティ 2024年08月17日 09:14:27

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

ホテルの場所がわかりづらいということで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
博多駅からは博多口に面した“住吉通り”に沿ってお越しいただくと一本道で迷うことなくお越しいただけます。
また駅から徒歩7分ほどの距離ではございますが、駅前の喧騒を感じさせずお寛ぎいただけたかと存じます。
客室のメンテナンスに関してもメイクスタッフとご感想を共有し、今後も快適にお過ごしいただけるよう、これからも細心の注意を払って参ります。

今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

DOUMO!さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

DOUMO!さん [50代/男性] 2024年07月06日 11:34:58

7/4出張で宿泊しました。
少し大きめの部屋で過ごしやすいと思い選びました。
床は木目調で、ゆったりとしたユニットバスだったため落ち着いて過ごせました。
受付は外国人スタッフですがとても丁寧にご案内いただけました。

また宿泊したいホテルですが、一点お願いをするとしたら、浴槽のお湯の温度が高くないので湯船につかる人には少し物足りなさは感じました。
温度調整をめいいっぱい高くして漸く良い温度だったので、お湯の温度を少し高めにしていただけるとありがたいです。
ご検討願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
サットンホテル博多シティ 2024年07月07日 19:08:13

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お声をお聞かせいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々ホテルづくりに励んでいる私どもとして、スタッフの対応をお褒めいただき、一層の励みとさせていただきました。
しかしながら、浴槽のお湯の温度につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。設備面での今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後の検討材料とさせていただきます。

これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、機会がございましたら是非またご宿泊いただけたらと願っております。
スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合3

しろくま1961さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

しろくま1961さん [60代/男性] 2024年06月30日 01:18:43

とにかく古い。パソコン、スマホ対策が全くできていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
サットンホテル博多シティ 2024年07月05日 05:01:07

この度はサットンホテル博多シテイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
施設に関しまして、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。建物の老朽化につきましては、すぐの改善が困難な場合もございますが、少しずつ取り組んでいき、清潔なお部屋の提供に努めて客室の品質向上に取り組んで参る所存でございます。ご理解賜われれば、幸いでございます。
Wi-Fi環境につきましても、ご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。他のお客様の利用状況や回線の混雑によっては、繋がりにくいことがございますが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合5

rakuten19783696さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

rakuten19783696さん [60代/女性] 2024年06月18日 11:51:00

1. 駅から遠いので不便ですが、部屋が広くて良かったです
2. 近くにコンビニがあります
3. 夕食には不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
サットンホテル博多シティ 2024年06月21日 06:45:06

この度はサットンホテル博多シティにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR博多駅を出て直にアクセスできるような位置にはございませんが、駅からは徒歩7分ほどの場所に位置しております。
駅周辺の喧騒からは比較的静かにご宿泊いただける点とホテル目の前のバス停からの移動はビジネスや観光でのお客様から大変ご好評をいただいております。

今後もこの立地を補えるようサービス面にてより一層の努力を図り、お客様にはご満足いただけますよう努力して参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅から徒歩5分アクセス抜群快適ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 15:58:18

6月5日に一泊させていただきました。市内にホテルがたくさんあり、中々決めきれなかったのですが、「フローリング」と「足を伸ばせるバスタブ」ということ、あとはリーズナブルな価格、で決めました。
簡単にいうと、どなたかの投稿にもありましたが、「値段相応」でした。
ベッドは硬すぎなのと、レースのカーテンがない、というのは口コミ投稿にもあり、気になりました。
浴室もシャワーカーテンがめちゃくちゃ臭かったです。
バスタブは確かに大きくてそこを売りにするのであれば、カーテンは常に清潔にして欲しいです。
次も泊まるかと言えば…わかりませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
サットンホテル博多シティ 2024年06月16日 09:52:50

この度は、サットンホテル博多シティにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
しかしながらシャワーカーテンの臭いや客室内のベッドやカーテン等の設備に関しまして、大変ご不快ご不便な思いを強いてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、清掃方法やチェック体制をを今一度見直し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善させていただく所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中たくさんのご意見ご感想を頂戴いたしました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 18:32:45

一人では贅沢すぎる広さ、換気もしっかりしていて部屋は快適、言う事無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
サットンホテル博多シティ 2024年06月16日 09:31:48

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で幸いでございます。また多くのお褒めの言葉までいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅から徒歩5分アクセス抜群快適ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

1193件中 1~20件表示