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サットンホテル 博多シティ クチコミ・感想・情報

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サットンホテル 博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1093件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.13
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.80
  • 食事3.42
宿泊年月
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915件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 18:37:15

お風呂が広くてよかったです。お部屋も広くてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方ビジネスマンにおすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 10:37:38

この部屋で、コスパは高い。ただ外国人が多く、時間帯によってはフロントに長蛇の列となる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

総合5

toyz_kikooさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

toyz_kikooさん [40代/男性] 2018年08月31日 10:27:32

提携駐車場が隣にあり、便利。部屋はモダンなつくりで、おしゃれなつくりになっている。毎回利用させていただいてます。ただ、入室時、妙な香水の匂いがする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 09:23:35

相応の料金プランがあれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
サットンホテル 博多シティ 2018年08月12日 05:38:43

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

料金プランにつきまして、貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。
大切なお客様にまたご利用頂けるよう、検討して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 09:50:18

子供づれがあり、廊下ではしゃいで、うるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
サットンホテル 博多シティ 2018年08月12日 05:37:22

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

廊下での話し声等につきまして、お客様にごゆっくりお過ごし頂く事ができず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後もスタッフ一同見回り等出来る限りの対応をして参りますので、お困りの点がございましたらいつでもフロントへお声かけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

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はまちゃん5070さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

はまちゃん5070さん [50代/男性] 2018年06月16日 18:14:25

駅には近いが外国人がやかましすぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
サットンホテル 博多シティ 2018年08月12日 05:34:11

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お気づきの点がございましたら、恐れ入りますがいつでもフロントへお声かけくださいませ。出来る限りの応対をさせて頂きたく存じます。
お客様にごゆっくりとお過ごし頂けるよう、今後も尽力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

gogogorogogoさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

gogogorogogoさん [40代/男性] 2018年06月08日 17:41:12

定宿として利用させていただいております。今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
サットンホテル 博多シティ 2018年06月12日 05:14:06

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃よりご利用頂いているとのことで大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

ちんた8813さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

ちんた8813さん [70代/男性] 2018年05月11日 13:33:49

ビジネスで利用することが多く、料金もリーズナブルで満足のいくホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
サットンホテル 博多シティ 2018年05月20日 13:54:40

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

料金・サービス面ともに今後もお客様に御満足頂ける様、引き続き尽力して参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 23:19:40

駅から近く、とても便利でした。フロントの方もとても感じがよかったです。
ただ、真夜中に廊下で電話をしている外国の方がおられ、あまりの声の大きさに目が覚めてしまいました。声が聞こえるのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
サットンホテル 博多シティ 2018年05月20日 13:51:56


この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロント対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ありがとうございます。
話し声などが聞こえた点につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
何かございましたらいつでもフロントまでお気軽にお申し受けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きたく存じます。

お客様によりよいサービスをご提供できるよう、今後も邁進いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

イトッチ9014さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

イトッチ9014さん [50代/男性] 2018年05月07日 12:42:59

4月25日に宿泊しました。駅近で、コンビニも近くにあり、すごく便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
サットンホテル 博多シティ 2018年05月20日 13:12:01


この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたようでしたら幸いでございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミトリプル 20平米】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 16:54:51

駅から近く便利が大変よかったです。
フロントの対応もよく好感もてました。
部屋の壁掛けの絵がホコリが付いてたのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
サットンホテル 博多シティ 2018年05月20日 13:10:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、大変嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。
また、おっしゃる通りホテル周辺へのアクセスも良好な位置にございますので、次回お越しの際もぜひ、ご利用頂ければと存じます。

壁掛け絵のホコリにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃員へ改めて指導致します。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。
ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合3

SARA24さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

SARA24さん [20代/女性] 2018年04月30日 13:01:27

13階の一番上の部屋に泊まらせていただきました。
ユニットバスが不思議な造りになっているなと思いました。
お風呂の黒ずみと洗面所にヒビがあり、気になりました。
立地は博多駅に徒歩で向かうことができ、駐車場も隣接しているので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
サットンホテル 博多シティ 2018年05月20日 13:06:25


この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスルームの黒ずみと洗面所のヒビにつきまして、お客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際の点検・改善を徹底して参ります。
今後もお客様に御満足頂ける様尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合3

Pokkunさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

Pokkunさん [50代/男性] 2018年04月18日 16:09:55

以前は博多での常宿としていましたが、久しぶりに利用させていただきました。

流石に経年劣化と言いますが木目調のインテリアに古さを感じてしまいました。
色々な所のキズが目立ちます。

ドアは薄く感じるほど廊下や隣の部屋の声が聞こえてきました。

もう少し改善のよちはあると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
サットンホテル 博多シティ 2018年05月20日 13:04:02

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用とのことで、建物や客室の構造につきまして御満足頂けない点があり、誠に申し訳ございません。
出来る限りの修繕を行っているところではございますが、改善の難しい点もございます。
ですがお客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせていただければと存じます。
大切なお客様にまたお越し頂けるよう、今後も力を尽くしていく所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

総合4

悠々2396さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

悠々2396さん [30代/男性] 2018年04月11日 22:33:48

全体的に良かったです。
お風呂広かったです。
ベッドが少し固かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
サットンホテル 博多シティ 2018年05月08日 13:54:18

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは浴室を広めにご用意させていただいておりますので、そちらご満足頂けたようでしたら幸いでございます。
ベッドの硬さにつきましては、貴重なご意見として拝聴させていただきたく存じます。

次回ご利用の際には、お客様へより良いサービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月30日 17:52:57

部屋タイプおまかせプランということで、到着してから部屋のタイプが判明しました。
一人旅でツインでしたので、ベットは一つ使わず終いでしたが、綺麗で、清潔、部屋も広くて良かったです。
お風呂がモダンで、広くて快適でした。
博多駅からも遠すぎず近すぎず、立地も好みでした。
コンビニも歩いて数分の距離にあります。
値段もお得でしたので、総合的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
サットンホテル 博多シティ 2018年04月08日 13:49:05

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
おまかせプランでご予約いただいたとのことで、客室・バスルーム・立地ともにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のご期待を超えるサービスを行えるよう、今後も邁進して参ります。次回博多周辺にお越しの際も、ぜひご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

総合4

だいまつ01さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

だいまつ01さん [60代/男性] 2018年03月30日 15:53:52

久しぶりに宿泊しましたが部屋も広く、バスタブも大きく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
サットンホテル 博多シティ 2018年04月08日 13:45:34

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
久々のご宿泊とのことで、ごゆっくりお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上を目指し尽力して参りますので、次回もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

総合2

えり48さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

えり48さん [40代/女性] 2018年03月28日 21:24:20

上や横、ドアの外が煩く静かなホテルとは言えなかった。
お部屋にも消臭スプレー一つもなし。
もう利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
サットンホテル 博多シティ 2018年04月08日 13:41:51


この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室での騒音につきまして、お客様にごゆっくりお過ごし頂くことが出来ず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、消臭スプレーにつきましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
スプレーにつきましては客室常備・または貸し出しが行えるよう改善に向け検討させて頂いております。
貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合2

Scouser2017さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

Scouser2017さん [40代/男性] 2018年03月27日 17:11:53

立地とサービスは良いですが:
-wifi非常に遅い
-使い捨てスリッパなし
-部屋に水がない
-部屋に時計はありません
-キーカードなし、まだキー使用
-室内温度調節なし
-部屋の水のケトルは非常に遅いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
サットンホテル 博多シティ 2018年04月08日 13:37:59


この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後の改善点として全員で共有させていただきたく存じます。
室内の温度調整につきましても、当ホテルは一括空調となっており、客室では風量の調整のみとなっております。建物の構造上改善が出来かねますが、今後もできる限りの対策を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、サービスにつきましてはお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上を目指し邁進して参ります。

ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合2

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 12:39:56

部屋の掃除がなってないし
廊下もきたない。
掃除してくださいって感じです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
サットンホテル 博多シティ 2018年04月08日 13:32:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃面につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
大切なお客様にご不快の念を抱かせてしまうことは、清掃スタッフはもちろん全員の問題として受け止め、今後の改善に尽くしてまいります。
清掃スタッフへの指導も改めて行って参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

総合4

投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 14:14:52

駅から少々離れていますが、部屋も広くゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
サットンホテル 博多シティ 2018年04月08日 13:22:30

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室ではごゆっくりとお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
駅からホテルまではバス停1つぶんございますが、バスも多く通っておりますので、次回よろしければご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

915件中 1~20件表示

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