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サットンホテル 博多シティ クチコミ・感想・情報

サットンホテル 博多シティ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    サットンホテル 博多シティのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.42
    • アンケート件数:1281件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.25
    • 立地4.75
    • 部屋4.42
    • 設備・アメニティ4.18
    • 風呂4.42
    • 食事5.00
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    1049件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月12日 08:35:34

    博多駅から徒歩10分程度で立地も良く、値段と立地重視で特別なサービス等は求めてなかったので普通に満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年01月
    サットンホテル 博多シティ 2022年01月20日 17:33:25

    サットンホテル博多シティをご利用いただき誠に有難うございます。
    お忙しい中、ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
    今後も交通面だけでなく、サービスの面においてもよりお客様に満足頂けますよう、精進してまいります。
    また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

    総合2

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月28日 07:13:07

    洗面所・トイレ・風呂場の両面引き戸に驚きました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2021年11月
    サットンホテル 博多シティ 2021年12月02日 07:37:48

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    浴室との開き戸に関しましては、早急な改善が難しい点ではございますが、お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

    総合4

    Mr. けんさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    Mr. けんさん [40代/男性] 2021年11月02日 11:39:14

    部屋の広さ、立地ともに申し分ない、ホテルでしたが、部屋のエアコンが効いてないのでしょうか!それとも、フローリングだからかもしれませんが、とても寒かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    サットンホテル 博多シティ 2021年11月13日 14:21:23

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    お部屋の空調につきましては、建物全体が一括空調を採用しており、細かな温度調節ができないため、季節の変わり目はお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
    ご指摘いただいた点はすぐに改善出来ない部分でございますが、今後も皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力してまいります。またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

    総合5

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月21日 21:32:45

    大変ようございまさかた

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    サットンホテル 博多シティ 2021年11月05日 19:01:47

    この度はサットンホテル博多シティをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもより快適で安心してご宿泊いただける施設となれるようサービスの向上に努めてまいります。
    ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

    総合3

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月14日 13:31:38

    朝早かったのでちょうどよいプランでした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    サットンホテル 博多シティ 2021年01月02日 07:14:42

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご利用頂きましたご宿泊プランはビジネスマンのお客様を想定した滞在12時間限定のお得なプランになっております
    これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きサットンホテル博多シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    <12時間滞在お得プラン>PM7~AM7/滞在時間が短い方におすすめ~♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

    総合4

    Mr. けんさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    Mr. けんさん [40代/男性] 2020年11月30日 15:57:36

    コンビニも近くて、駅も近い、なんと言ってもバス停の目の前が最高です。
    部屋にクローゼットがないのが残念でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    サットンホテル 博多シティ 2020年12月06日 06:25:09

    この度はサットンホテル博多シティをお選び頂き誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴しながらも、ご宿泊中にクローゼットがご利用いただけないためにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    今後も交通面のみならず、サービスでもよりお客様に満足頂けますよう、一層の努力を図って参ります。
    またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

    総合5

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月29日 15:01:21

    11月2日に宿泊しました。
    博多駅から近く、ベッドも広くて以前から利用させてもらってます。
    できれば室内はフローリングよりカーペットが好みです。
    また利用させてもらいます。
    ありがとうございます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    サットンホテル 博多シティ 2020年12月06日 04:17:03

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    客室は全室フローリングのため、カーペットのお部屋がご利用いただけず、誠に申し訳ございません。
    今後もお客様により快適に安心してご利用頂ける施設となれますようサービス面でさらに精進して参ります。
    またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆素泊まりプラン◆
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

    総合4

    かん6803さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    かん6803さん [50代/男性] 2020年11月15日 20:05:32

    福岡独自のキャンペーンを利用しました。こういう機会がないとわざわざ自県では泊まらないでしょう。
    クーポンも利用し、お得でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    サットンホテル 博多シティ 2020年12月06日 03:59:13

    この度は県内キャンペーンでのご利用先に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。
    スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

    総合5

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月15日 19:59:34

    一人には広すぎるベッドでしたが、総合的に全く不満はありませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    サットンホテル 博多シティ 2020年12月06日 03:47:47

    この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    <12時間滞在お得プラン>PM7~AM7/滞在時間が短い方におすすめ~♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

    総合1

    katsuo0501さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    katsuo0501さん [40代/男性] 2020年10月30日 15:57:42

    立地と外観だけしか良い所がありませんでした。
    チェックインしてから門限がある事を知りました。
    コロナ対策はわかりますがHPや予約サイトになんの告知もしてませんでした。
    部屋は狭く無駄に洗面室は広々でした。
    デスクはグラスを置いた後や傷なとで汚くティッシュケースやゴミ箱もボロボロで醜い状態でした。
    風呂は排水がとても悪くシャワーは温度がコロコロ変わり大変でした。
    トイレットペーパーホルダーは取りづらい位置にあり外して使いました。
    今時エアコンは一括管理。
    ファブリーズ等の備品もありませんでした。
    フロントは日本語が通じず不便。
    そのくせチェックアウトの時間前にきっちりと電話してくれました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    サットンホテル 博多シティ 2020年11月06日 07:38:01

    この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず御宿泊中は至らぬ点が多々ありました事を深くお詫び申し上げます。御不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    お客様の御意見を真摯に受け止め善処に努めて参る所存でございます。
    今後も従業員一同、工夫を凝らし安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
    誠に勝手ではございますが福岡で御宿泊の際はどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

    総合4

    バン008さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    バン008さん [40代/男性] 2020年10月05日 17:17:31

    広い部屋で良かったです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    サットンホテル 博多シティ 2020年11月06日 07:16:45

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後も皆様により快適に、安心してご宿泊頂ける施設となれますよう精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用のお部屋
    【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

    総合3

    買い物くんくんさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    買い物くんくんさん [40代/男性] 2020年09月20日 17:35:08

    立地などはいいです。
    ただサービスは年々低下しています。
    フロントも外人が多くなり会話が成り立たなくイライラします。
    対応が悪いので怒ると、クレーマーと予約表に書かれてました。
    わざと見えるように書いているのでしょうか?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    サットンホテル 博多シティ 2020年10月06日 08:01:34

    この度はサットンホテル博多シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中にフロントスタッフの対応により、大変ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    接客業に関わるものとして配慮が欠けた行動であったと猛省しております。
    今後このようなことが起こらないよう、全従業員が接遇の基本に立ち返り接客の向上と共に尽力して参る所存でございます。
    この度は誠に申し訳ありませんでした。
    最後になりますが、ご多用の中、貴重なご投稿をいただき有難うございます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

    総合1

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月20日 15:44:58

    フロントの接客対応が悪かったので二度と利用しません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    サットンホテル 博多シティ 2020年09月29日 07:57:36

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    しかしながら、フロントスタッフの接客対応により不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様からのご指摘は真摯に受け止め、今後の接遇のあり方を改めて徹底指導を図って参る所存でございます。
    いつの日かまたお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同、この度のお客様のご意見を活かし、接遇向上に尽力して参ります。
    この度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。

    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ2名用(ツインダブル、喫煙禁煙、指定不可)】

    総合1

    旅ズキンちゃんさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    旅ズキンちゃんさん [30代/男性] 2020年09月20日 15:41:20

    接客が絶望的。福岡市で商売できていることが不思議なレベル。部屋は古いがリノベーションをした様子。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    サットンホテル 博多シティ 2020年09月29日 07:12:37

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

    せっかくお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

    頂戴したご意見はスタッフ一同で真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるはずであったホテルで、私どもの果たせなかった役割を再思三省し、同じ過ちを繰り返さぬよう接遇を見直して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

    また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

    いつの日かまたお客様にお選び頂ける施設になれるよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。

    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ2名用(ツインダブル、喫煙禁煙、指定不可)】

    総合5

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月25日 14:09:56

    いつも利用したいます。利用しやすい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    サットンホテル 博多シティ 2020年07月26日 09:02:38

    いつもサットンホテル博多シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    ★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

    総合4

    nekoyukaさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    nekoyukaさん [40代/男性] 2020年04月30日 03:24:38

    博多駅から徒歩圏内で便利な場所。
    部屋は床がフローリングでバスルームが広く、バスタブもゆったり浸かれるサイズでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年04月
    サットンホテル 博多シティ 2020年05月07日 09:55:02

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    これからも立地条件だけでなく、サービス、価格面でもよりお客様に満足頂けますよう、一層の努力を図って参ります。
    またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

    総合4

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月20日 17:51:20

    思っていた以上に部屋が広く、4人での宿泊でしたが、ソファーベッドも含めてだったものの、ちゃんと一人ひとりで寝れるようにしてあって快適でした。
    朝食も、おいしくいただきました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    サットンホテル 博多シティ 2020年04月06日 08:47:05

    この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
    今後も皆様により快適に、安心してご宿泊頂ける施設となれますよう精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

    総合3

    Rissakiiiiさんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    Rissakiiiiさん [20代/女性] 2020年03月15日 17:47:54

    立地はとても良かったですが、部屋の冷蔵庫が使えなくてとても困りました。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年03月
    サットンホテル 博多シティ 2020年03月16日 20:38:22

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    立地につきましてお褒めの言葉を頂戴しながらも、冷蔵庫がご利用頂けなくご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、担当責任者によりチェックイン前の確認作業を徹底して参ります。
    これからもお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    <12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方ビジネスマンにおすすめ~♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

    総合4

    投稿者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月09日 21:01:15

    駅近くでとても便利です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    サットンホテル 博多シティ 2020年03月10日 13:01:04

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルの立地についてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後もアクセス面だけでなく、サービス面・価格面でもよりお客様に満足頂けますよう、一層の努力を図って参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    <12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方ビジネスマンにおすすめ~♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

    総合4

    長月の使者さんの サットンホテル 博多シティ のクチコミ

    長月の使者さん [50代/男性] 2020年03月03日 16:08:11

    3月1日から1泊しました。
    博多駅から徒歩圏、バス停は真正面という立地は最高。
    部屋は想像以上に広く、バリアフリーなのは評価できる。
    ただwifiが弱く、使い物にならなかった。
    トイレットペーパーの位置がちょっと不便。
    風呂場の照明が片側にしか無いため、カーテンで暗くなってしまう。
    朝食の生野菜、葉物野菜が冷蔵庫でしなびていたのが残念。
    空調が集中管理なのも若干不便に感じた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    サットンホテル 博多シティ 2020年03月09日 06:31:24

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂きながらも、お客様の快適なご宿泊を提供できなかったことお詫び申し上げます。

    朝食の鮮度につきまして、ご指摘頂いた内容は担当責任者に伝え、今後の再発防止に努めて参ります。
    浴室の照明、Wifiにつきましては、早急な改善にはいたりませんが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。
    空調につきましては、当ホテルは一括空調となっており、細かな温度調節が出来かねます。
    毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要な際はどうぞお気軽にフロントまでお申し付けください。

    最後になりますが、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
    今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
    また福岡にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

    ご利用の宿泊プラン
    ◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

    1049件中 1~20件表示

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