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ヴィアイン新宿 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1300件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.86
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.55
  • 食事3.93
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 18:21:19

6月16日に1泊でお世話になりました。
夜シャワーを済ませお部屋に置いてあった
ナイトウェアーに着替えたのですが、
ボタンが一つですが割れかけてました。
綺麗にクリーニングされ畳まれてましたが
細かいことですがチェックしていただければと思います。
朝の朝食のパン美味しかったのですが、
トースターを置いてもらえれば温かいパンにバターを塗ったりしてもっと美味しくいただけたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月18日 18:42:28

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

この度はお泊り頂いた際にナイトウェアの件でご迷惑をお掛け致しました。
今後は清掃スタッフにも周知させて頂き再発防止に努めて参ります。

朝食に関しても貴重なご意見として報告致します。
今後もしご利用頂ける際はご満足頂ける様なホテルになれる様、精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】☆11時チェックアウト☆ほっと一息♪くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 02:34:11

当日予約の部屋タイプ及び喫煙禁煙指定不可のプランにて宿泊しました。

操作する際にルームキーを使用する必要があるEVは防犯面において非常に安心です。

部屋も綺麗で清掃漏れやセット漏れも無く、朝食スタッフ、フロントスタッフの対応も丁寧で好感が持てました。
また、iPhoneの充電器を貸して頂きありがとうございました。

また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月15日 19:39:36

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館に対するクチコミを
お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、当館にはエレベーターに
セキュリティーがかかっているため、
ご宿泊のお客様以外はフロアに上がれない
仕組みになっているため、安心して
ごゆっくりお休み頂ける仕様になっております。
お客様にご満足いただけたようで
何よりで御座います。

また、客室や、スタッフにたいしまして、
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、
精進して参ります。

また新宿方面にご用向きの際は是非、
ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

フロント 尾張

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 00:00:57

The hotel is clean, staff are nice, amenities are well prepared. The most impressed is there is massage cushion which is very relax after a long and exhausting day.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月19日 08:21:07

Thank you very much for your stay & impressions.
We are waiting for your next visit.

VIAINN SHINJYUKU WEBMASTER

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 17:15:06

朝食のメニューが豊富、お部屋もきれい、コンビニも近くにあり大変満足です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年06月12日 18:50:36

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿
をお選び頂き御感想を投稿下さり誠に
感謝いたします。お客様のご満足はスタッフ一同
何よりの喜びでございます。
またの御来館心よりお待ち申しあげております。

フロント:木浦

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 10:39:24

ビジネスに最適でした。早めに到着してしまったけど融通をきかせてくれました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年06月07日 18:57:58

この度はヴィアイン新宿に宿泊くださり
ご感想投稿頂きまして誠に有難うございます。
チェクインは15:00からですが、サービスの
一環としてお部屋の清掃が出来ていれば
多少早くご案内しております。
ご利用満足されたようで嬉しく思います。
是非またヴィアイン新宿をお選びくださいませ。
またのご来館お待ち致して降ります。

フロント:木浦

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】】

総合5

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投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 22:17:14

ゴールデンウイーク中、羽田空港への帰国便が遅れて帰宅できなくなり、急遽予約しました。深夜0時まではネット上に空室が表示されず、0時過ぎに突然表示されましたが、部屋に行って理由がわかりました。利用させていただいた部屋は完全なバリアフリーで、高齢者やハンディキャップを持った方でも安全に泊まれる仕様でした。特にお風呂とトイレは手すりや障がい者用椅子なども完備していました。どんな人が駆け込んできても対応できるように深夜までその部屋だけを残していた点にこのホテルの高い倫理性と社会的責任感(企業の姿勢)が感じられました。新宿駅から多少距離がありますが、それを差し引いてもまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年06月02日 21:52:04

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂き、
まことにありがとうございます。

また、お忙しい中当館に対する
口コミをお寄せ頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

このたびのご宿泊、ご満足いただけた様で
何よりでございます。
また、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきましたとおり、当館は
バリアフリーの客室も一室のみでは
ございますが、ご用意がございます。
予約で埋まってしまっている場合ありますが
いつかまた、ご希望がございましたら
お問合せいただければと思います。

また新宿にご用向きの際は、
是非ヴィアイン新宿を
ご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント 尾張

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 19:18:47

綺麗な部屋で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年05月25日 18:17:29

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き
ご感想投稿下さり誠にありがとうございました。
ご利用満足のお言葉とても嬉しく思います。
是非またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント:木浦

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【カップル・ダブルユース】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合3

いられっちさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

いられっちさん [50代/女性] 2019年05月23日 08:59:20

初めて利用しました。JRを利用して動きたかったので少し距離がありました。しかし、いろんなお店が立ち並んでいるので道中もとても楽しかったです。アメニティに足指パッドとツボ刺激のボールがあったのがうれしかったです。無料朝食も充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年05月25日 18:03:09

この度は数あるホテルの中から当施設をお選び
下さり誠に有難うございました。今回ご利用の
お部屋はレディースシングルで、女性専用の
仕様となっております。JR新宿駅からは
若干距離ありますが、その分繁華街からは少し
離れているので新宿ながら静かな所にあるので
皆さまには安心してご利用頂いております。
東京へお越しの際は是非またご利用下さい。

ヴィアイン新宿
フロント:木浦

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】レディースプラン【女性限定】
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルB【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 16:40:44

予約時に慌てていた為、喫煙禁煙の指定ができないプランを選んでしまいました。
喫煙部屋なんですね!と思わず確認したら、対応して下さったフロントの女性が嫌な顔ひとつせず、迅速に部屋の変更をして下さいました。
自分の不注意だった事に快く応じて下さって、心から嬉しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年05月20日 18:14:17

お客様へ

この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
女性スタッフが喫煙から禁煙にお部屋の変更をさせていただきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、心より嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、ご利用をお願いいたします。

ヴィアイン新宿
フロント 鈴木

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 20:49:30

無料朝食付の朝食はあまり期待できないと思っていましたが種類は多いしとても美味しかったです!
ロケーションも非常に便利でした。
また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年05月17日 18:03:44

お客様

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は無料朝食とはいえ、お客様喜んでいただけるよう準備をしております。特に、焼き立てのパンは好評をいただいております。
日替わりでおかずの入れ替えを行い、イベント日には特別な料理も用意しております。
またお越しいただいた際にもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
新宿にお越しの際は、ぜひヴィアイン新宿にご宿泊くださいませ。
お忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。

ヴィアイン新宿
スタッフ 台

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 17:29:04

綺麗で部屋も広く良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年05月15日 19:31:21

お客様

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気に入って頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また新宿にお越の際は是非ヴィアイン新宿をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】ちょっと贅沢に♪ツインシングルユースプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(1名利用)【禁煙】】

総合4

nk1201さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

nk1201さん [40代/男性] 2019年05月09日 19:43:58

近くにコンビニもあり、駅からそれ程遠くもなく、立地いいと思います。お部屋もキレイに清掃されており、清潔感があります。フロントの方々の対応は素晴らしいと思います。すごくお客さんに気を使われると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年05月11日 16:59:59

お客様へ

この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビニが近くにあり、駅からさほど遠くないホテルの立地やお部屋の綺麗な面、フロントスタッフの対応等、ご満足された様子が伺えまして、大変に嬉しく思います。
これからも皆様にご愛顧いただけますように精進して参りますので、ご利用をお願い致します。

ヴィアイン新宿
フロント 鈴木 

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇3泊以上のご予約がお得!◇プチ滞在プラン【3泊以上限定】
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 14:44:29

建物自体もそうですが、部屋もきれいでゆっくりできました。
駅からは多少離れていますが、大通りが近く利便性に不自由さは感じません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年05月08日 18:48:05

お客様

この度は数ある新宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

当館のお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。とても励みになりますますので精進の糧に致します。

当館は歌舞伎町の至近にありながらも夜は喧騒を忘れ静かに過ごせるとご好評を頂いて下ります。
また新宿エリアにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は有難う御座いました。

ヴィアイン新宿
永野

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 15:49:12

特に、レディースプランを申し込んでいなかったのですが、当日変更してくださっていました。大変ありがたかったです。朝食も美味しく頂けました。また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年05月07日 18:40:55

お客様へ

この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、レディースのお部屋でのご利用とのことでしたが、お部屋に空きがあれば振替させていただくこともございます。
朝食もご満足されたようで何より嬉しく思います。
これからも新宿方面にお越しの際は、ご利用をお願いいたします。

ヴィアイン新宿
フロント 鈴木

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 14:30:59

JRを利用しての移動だったので、若干、JR新宿駅から歩きました。
大きな荷物を持っていなければ問題なしでしたが、今回は少し荷物が多かったので気になる距離となってしまいました。
女性専用フロアを選んだので安心できました。 
地方出身ですが、朝食が洒落ていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年05月06日 17:48:43

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり当館はJR新宿駅からですと、徒歩10~15分の距離にございまして、電車の利用ですと少し距離がございます。
ご不便お掛けしまして、申し訳ございません。
地下鉄の新宿三丁目駅が一番の最寄にはなりますので、もし次回ご宿泊の際は合わせて
ご利用頂ければ幸いでございます。


最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】レディースプラン【女性限定】
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:20:33

スタンダードプランのセミダブルの部屋に姉妹2人で
5月2日に宿泊しました。
朝ごはんもついて2人で15,500円で部屋もきれいで
大変満足しました。
新宿三丁目駅を利用しましたが、
慣れている人はそう感じないかもしれませんが、
疲れていたので結構歩いたという印象です。
次回も機会があれば、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年05月05日 17:35:16

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中当館に対する
口コミをお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

当館の客室、朝食に関しましては、
ご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食のメニューは、季節ごとに
変更を行っておりますので、
次回ご来館の際も是非ご利用くださいませ。

立地面に関しましては、ご迷惑をお掛けし、
申し訳ございませんでした。

当館の最寄の駅は、お客さまにご利用いただいた
新宿三丁目の駅でございますが、
出口が数多くございます。
E2出口という出入り口を出ていただくと、
比較的スムーズにご来館いただけるのでは
ないかと思います。

次回新宿にご用向きの際も、是非、
ヴィアイン新宿をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント 尾張

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【カップル・ダブルユース】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 06:26:34

快適に過ごせました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年05月03日 17:58:58

お客様へ

この度はお忙しい中で当館の口コミを投稿頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
また御来館頂けた際も快適に御利用頂けるようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン新宿
宇井

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 18:39:25

レディースフロアに空きがあるからとグレードアップしてくれた部屋がマッサージがあったり備品も充実してて、何より綺麗に掃除がしてあって凄く居心地が良かったです。雨の降ってる日だったけどレンタル傘もあって凄く助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年05月02日 21:19:37

お客様へ

この度はお忙しい中で当館の口コミを投稿頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。
また是非とも御用の際にはヴィアイン新宿のご利用をお待ちしています。

ヴィアイン新宿
フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇早期割60◇60日前のご予約でお得に泊まろう!!
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 00:01:34

今回、初めて利用しました。
ホテルの場所が、地図を見ながら行きましたが大変分かりにくかったです。
1つ気になったことがあります。
無料の朝食を利用した際に、終了時間が近いのは分かりますが、食事をしている横でスタッフの人がトレーを片付けているのは如何なものかと思いました。早く食べてとアピールされているようで、不快に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年05月02日 21:12:10

お客様へ

この度はお忙しい中で当館の口コミを投稿頂き誠に有難うございました。
また、数ある宿泊施設の中からヴィアイン新宿をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ただ、ホテルの立地と朝食スタッフの対応につきましてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフのご対応につきましてはお客様のご投稿を真摯に受け止めまして、ご指摘がありました部分をスタッフ間で共有し以後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
また立地につきましては、初めてご来館頂くお客様からはそのようなお声を多く聞いております。つきましては、また機会がありまして当館をご利用になるときには東京メトロ新宿三丁目駅C7出口・E2出口を使用されると経路が分かりやすくなっております。
また荷物が多い場合にはC6出口・E1出口のエレベーターを使用されると当館の最寄となっております。
ご参考までにご理解頂ければ幸いでございます。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合2

sugisugi69さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

sugisugi69さん [60代/男性] 2019年04月28日 01:20:37

立地はよく総合的に「東京の値段」に見合っていると思いました。ただ一点、マクラが一つで「高い枕」でなければ眠れないのでフロントにリクエストしたところ、「予備の枕は貸せない!」との即答でした。全国津々浦々のホテルに泊まりますが、このような対応は初めてでした。地方の安価のビジネスもどきの宿でも対応してくれましたが、ここにJR西日本という会社の本質を見た思いでした。バスタオルを入れた袋を用意してくれて、即決での対応で、ほかにも同じリクエストがある??とも感じました。スーパーホテルなど「眠りの心地よさ」を売り物にしている先がある中で、極めて悪印象でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年04月28日 18:53:07

お客様へ

この度はお忙しい中で当館の口コミを投稿頂き誠に有難うございました。
また、数ある宿泊施設の中からヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。
ただ、ホテルの客室にあります枕につきまして、不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、その際のお客様対応につきまして不快な思いにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を真摯に受け止めまして、ご指摘がありました部分をスタッフ間で共有し以後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
当館では枕につきましては、全てのお部屋で同じ枕を使用させて頂いておりますこと、ご理解頂ければ幸いでございます。
そのため、今後機会がありまして当館をご利用になるときには内線にて申しつけ頂ければ、バスタオルを複数枚ご用意させて頂き対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

1067件中 1~20件表示

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