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ヴィアイン新宿 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.14
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.75
  • 食事4.05
宿泊年月
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946件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 00:01:33

部屋が狭いけど、綺麗し静かいです。コンビニとスーパーも近い、とても便利です。また宿泊したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】レディースプラン【女性限定】
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 18:13:32

新しくて清潔な部屋で大変良かったです。金額によってはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン新宿 2018年04月17日 19:20:25

お客様へ

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お忙しい中、口コミをご投稿くださり、ありがとうございます。
また新宿にお越しの際は、是非ヴィアイン新宿をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇早期割14◇14日前のご予約でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

bokuponkichiさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

bokuponkichiさん [50代/男性] 2018年04月17日 09:51:58

チェックイン・チェックアウト時のフロントの対応も気持ちよく、快適に過ごすことができました。また新宿で泊まるときは利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン新宿 2018年04月17日 19:20:32

お客様へ

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
次回ご利用頂いた際には、より満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
大人気!カップメシシリーズ付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

ぬこ03さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

ぬこ03さん [30代/女性] 2018年04月09日 14:57:46

歌舞伎町に行くのに最高の立地でした。ヴィアイングループはきれいなホテルが多いと思います。今回も預けた荷物を部屋まで運んでいただいて助かりました。
朝食会場も広く、混雑等によるストレスはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン新宿 2018年04月09日 16:46:50

お客様へ

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通りに歌舞伎町が近いところと新宿三丁目駅からも徒歩4分、ローソンコンビニにも徒歩1分というホテルの立地でございます。朝食とサービスに対して多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。これからも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

また御用の際には、ぜひともヴィアイン新宿をご利用していただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿
フロント ジョン

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】レディースプラン【女性限定】
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

エコトロッコ狩勝さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

エコトロッコ狩勝さん [50代/男性] 2018年03月20日 18:11:55

部屋は清潔感があり、寝るだけならば、十分なスペース。ベッドルームから、ガラス越しにバスルームの中が見えるのが印象的。また、高層階の部屋からは西新宿の高層ビル群を眺められたので、得した気分。朝食は6:30~、座席が多かったので、品数が多いとは言えないものの、気持ちいい朝食をとれた。コスパがいいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン新宿 2018年03月21日 16:25:07

お客様へ

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。

ご利用頂きましてお客様よりお褒めの言葉を頂けますこと幸いでございます。
これからも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に精進して参ります。

この度はお忙しい中で口コミ投稿を頂き誠に有難うございました。

またのヴィアイングループのご利用をお待ちしています。

ヴィアイン新宿
フロント ジョン

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 08:27:26

朝食がとても無料とは、
思えないレベルで驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ヴィアイン新宿 2018年03月16日 18:19:02

お客様へ

このたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同、大変に光栄でございます。心よりありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は、ご利用をお願い致します。

ヴィアイン新宿
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 17:36:00

チェックアウト後も少しの間車を停めててもとお願いしたところ、快くどうぞとおっしゃってくださいました。
部屋も静かに過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン新宿 2018年03月12日 19:23:27

お客様へ

この度はヴィアイン新宿をご利用下さいまして、心より御礼申し上げます。
チェックアウト後の駐車や快適にお部屋でお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
また、新宿方面にお越しの際は、ヴィアイン新宿のご利用をお願いいたします。

ヴィアイン新宿 
フロント 鈴木

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 13:47:36

とてもリーズナブルなのにセキュリティもしっかりした素敵なホテルでした。
お部屋もランクアップしていただき娘と感激しました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非使わせていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン新宿 2018年03月12日 18:57:53

お客様へ

このたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料金やホテルのセキュリティなど、ご満足された様子が伺え、大変に嬉しく思います。
今後もスタッフ一同で精進してまいりますので、ご利用をお願い致します。

ヴィアイン新宿
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★カップル・ファミリープラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 19:24:47

無料朝食がとても良かったです。
1泊目はソーセージ 目玉焼き 野菜料理きんぴらなどの3種、漬物2種。
出汁茶漬けコーナーに昆布の佃煮、サケフレーク、野沢漬け、あられ、刻みのり、梅ペースト。出汁茶漬けおすすめです。わさびを入れておいしくいただきました。生野菜の生野菜のサラダ。胡麻ドレッシングとノンオイル青じそドレッシング?パンが数種類。(パン食べないのでわかりません。)
ひな祭りでしたので、エビの入ったちらし寿司とひなあられ、桜餅までありました!
ごはん、みそ汁(フリーズドライの具)、ウーロン茶、オレンジジュース、ヨーグルトオレンジ、ドリンクはドリップコーヒー。紅茶、日本茶 2日目はベーコン、スクランブルエッグ。野菜料理三種も違うものに。いやあ!無料朝食でもこんなに充実しているんですね!大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ヴィアイン新宿 2018年03月08日 14:22:27

お客様へ

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を多数頂き、大変嬉しく思います。
お客様が仰いました通り、当ホテルでは日替わりの朝食メニューをご用意致しております。
また、お正月やひな祭りなど、季節の祝い事の際は特別なメニューをご用意致しております。
また何か行事の際にお立ち寄ることがあれば、ぜひおいで下さいませ。

お忙しい中、口コミの投稿をして頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿
フロント 李

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇早期割14◇14日前のご予約でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】】

総合5

ジマちゃん8646さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

ジマちゃん8646さん [50代/男性] 2018年02月26日 14:19:21

2018東京マラソン前日の土曜に宿泊いたしました。
館内のパブリックスペース、部屋ともとても清潔で気持ちよく滞在できました。
フロントスタッフの接客も丁寧で好感が持てました。
また、近くにコンビニもありますので重宝です。

新宿での宿泊は次回もお世話になりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ヴィアイン新宿 2018年02月26日 20:23:21

お客様へ

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館のパブリックスペースなどの施設・スタッフの対応・立地に関して、お褒めの言葉大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉が日々の活力に繋がっております。
また当館へご宿泊頂いたことで、少しでもお客様の東京マラソン参加へご助力ができたのであれば幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿 フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【カップル・ダブルユース】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

yo2500さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

yo2500さん [40代/女性] 2018年02月21日 17:37:52

フロントはもちろん清掃スタッフの方々も大変気持ちの良い対応で大満足でした。表通りの外観からは期待していなかったものの内装はどこも綺麗で空気清浄機のフィルター清掃も行き届いていました。団体客がいると聞きましたが幸いとても静かに過ごせました。無料の朝食も女性には十分です。

息子の大学受験のため駅前のホテルと悩みましたが安心して任せられると思いましたので本日の息子のみの宿泊でも他をキャンセルしお世話になっております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ヴィアイン新宿 2018年02月22日 23:39:09

お客様へ

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロント・清掃スタッフの対応やお部屋に関して、多くのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読しております。
これを励みにスタッフ一同、今まで以上にサービス向上に努めて参ります。
またご家族の大学受験のお手伝いを少しでも出来たのであれば、何よりでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿 フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★カップル・ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

りったま1号さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

りったま1号さん [60代/男性] 2018年02月18日 14:03:47

新宿三丁目に近いので、大変便利でいsた。部屋はツインのスタンダードを頼んだのですが、綺麗で心地よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ヴィアイン新宿 2018年02月18日 18:33:03

お客様へ

このたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新宿三丁目駅に近いホテルの立地やお部屋の綺麗な面など、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、大変に嬉しく思います。
これからも皆様にご愛顧いただけますように、スタッフ全員で精進してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ヴィアイン新宿 
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】☆11時チェックアウト☆14日前のご予約でお得に!早得プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 21:21:17

スタッフの皆様の対応が凄く良かったです。
朝食も美味しかったし、殆どのホテルは湯飲みのみなのに部屋にマグカップがあったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ヴィアイン新宿 2018年02月15日 07:24:09

お客様へ

この度は数ある宿泊施設の中からヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。
当館では全室にお客様でご利用頂けるマグカップをご用意しております。お客様からご好評頂けまして幸いでございました。

ご滞在の中でお客様からスタッフの対応に対してお褒めの言葉を賜りたいへん光栄でございます。

これからも気持ちよくお過ごし頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中で当館への口コミ投稿を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしています。
ヴィアイン新宿
フロント 玉手

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇早期割30◇30日前のご予約でお得に泊まろう!!
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 15:47:02

何度か利用していますが残念な事に今回の部屋は掃除が微妙でした。
床に糸くず、髪の毛が目で見てわかる位置に。
他はいつも通りで良かったです。
他のヴィアインにも泊まりますがここは稼働率が高いせいか他と比べると若干質が落ちてきた気はします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ヴィアイン新宿 2018年02月12日 21:45:45

お客様へ

いつもヴィアイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在でお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、このようなことがないように日ごろのメンテナンスに
力を入れサービス向上に努めさせて頂きます。

信用を取り戻すべくヴィアイン新宿スタッフ一同でヴィアイングループの看板を背負っている事を再認識し
お客様に安心して信頼いただける清掃・接客を目指して改善して参ります。

大変恐縮ではございますが当館での挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をヴィアイン新宿スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】ちょっと贅沢に♪ツインシングルユースプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(1名利用)【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 18:36:30

去年から何度お世話になりました。
新宿駅から少し距離がありますけど、15分以内なので平気です。スタッフの方は親切で優しいでした。半月が経過の忘れ物もスムーズに対応してくれてとてもありがたいです。これから新宿あたりに泊まることになったらまだよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ヴィアイン新宿 2018年02月01日 20:23:05

お客様

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、JR新宿駅からは徒歩で15分ほどかかりますが、地下鉄の新宿三丁目駅からですと、比較的近くお越しいただけるかと思いますので、是非次回はそちらもご利用いただければ幸いです。

お客様にお褒めいただける様な心配りを、慢心せずに心がけて参りたいと思います。
また是非ヴィアイン新宿にお立ち寄り下さいませ。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇部屋タイプ・喫煙禁煙指定不可◇おまかせプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合5

shamilさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

shamilさん [40代/男性] 2018年01月31日 19:10:51

最終日、チェックアウトが朝の6時筋になり、無料の朝食を食べられないかと思われたのですが、まだ準備中だったのに、レストランを開けてくださり、おいしい焼きたてパンにありつくことが出来ました。感謝感激です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ヴィアイン新宿 2018年02月01日 20:10:47

お客様

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく、是非伝えさせて頂きます。
お客様が「また泊まりたい」と思っていただける様な、そんな素敵なサービスを心がけて参りたいと思います。
また新宿にお越しの際は、是非ゆっくりと焼き立てパンをお召し上がり下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

フロント 中村

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 14:19:54

別段悪いところはありません。朝食会場が少し混んでいて、すぐに座れない場合がありますがそれくらいです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ヴィアイン新宿 2018年02月01日 20:04:43

お客様

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑に関しまして、失礼いたしました。
お客様がスムーズに、快適にお召し上がり頂ける様、配置など改善できる部分から工夫して参りたいと思います。
また是非ヴィアイン新宿にお立ち寄り下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【カップル・ダブルユース】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 16:05:47

建物も部屋もきれいで気持ちがよかったです。朝食付きも助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ヴィアイン新宿 2018年01月25日 18:55:08

お客様

この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
朝食は期間限定のメニューもご用意しておりますので、また新宿にお越しの際は当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇部屋タイプ・喫煙禁煙指定不可◇おまかせプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合2

ほたてバターさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

ほたてバターさん [50代/女性] 2018年01月20日 20:36:38

チェックインの際、事前決済済みであるのに自動精算機で支払いをするよう指示されたのはまだ許容範囲としても、出発の朝、体調が悪くなり延長を申し出て了承されていたにもかかわらず、通常チェックアウトの時間を15分過ぎたところでフロントから内線があり、
時間を過ぎているが今日アウトだと認識しているのかといわれ、延長連絡済みで、とにかく体調が悪いので寝かせてほしいと説明しても「料金はご存知ですか」「何時にご出発ですか」と頭に響く大きな強い声で執拗に食い下がられたのにはほんとうにしんどかったです。
よく利用させていただいてるのですが、はじめての雑な対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ヴィアイン新宿 2018年01月21日 01:30:42

お客様へ

この度はいつもヴィアイン新宿をご利用頂いているにも関わらず、チェックイン並びにチェックアウト時に
お客様にご不快な思いをさせてしまう結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
誠に大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時の誤ったご案内並びに事前にご申告頂いたにもかかわらず
お休みのところでご連絡をするという事態となりご体調の優れない中でのフロントスタッフの対応も配慮に欠け
お客様にご不快の念をおかけしましたことをを心よりお詫び申し上げます。

お客様からの口コミを拝見しこの度のスタッフの対応に関して深く反省をしております。


今後このようなことがなくお客様をお迎えし、心地よく御利用いただくということの
意味を今一度、理解し自覚させるべく再教育を徹底して参る所存でございます。

そのためにもスタッフ一丸となりましてお客様に安心して信頼いただける接客を目指して改善して
参りたいと思います。

次回ご宿泊頂ける機会を頂けましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
お客様様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。


この度は誠に申し訳ございませんでした。


ヴィアイン新宿
フロント 玉手

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◆新春限定!嬉しいお年玉付きプラン◆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

12180708さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

12180708さん [40代/男性] 2018年01月18日 19:15:33

朝食がいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ヴィアイン新宿 2018年01月18日 20:25:07

お客様へ

この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様に好評いただいておりますご朝食に関しまして、ご満足されたご様子が伺えまして、大変に嬉しく思います。
また、機会がございましたら、ご利用をお願いいたします。

ヴィアイン新宿
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

946件中 1~20件表示

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