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ヴィアイン新宿 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.86
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.56
  • 食事3.90
宿泊年月
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1082件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 11:27:58

8月4日から子供二人と宿泊しました。コンビニやスーパーに近く、ホテルも綺麗でとてもよかったです。朝食も日替わりで美味しく、子供たちも気に入り、スタッフの方もとてもよくしてくださいました。お部屋の方は思ったより広く、荷物もしまえるスペースがあってよかったです。初めての東京でしたが、親子共々安心して過ごすことができました。また東京に行くことがあれば是非利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィアイン新宿 2019年08月17日 17:18:13

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館に対するクチコミを
お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊、ご満足いただけたようで
何よりでございます。ご朝食は、季節ごとの
メニューも取り入れております。
また初めての東京旅行がよき思い出になった事、
スタッフ一同、嬉しく思います。

お客様の次のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 15:33:51

お部屋もキレイで快適に過ごせました。新宿で騒がしいかと思いましたが、とても静かでした。朝ごはんが充実してました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィアイン新宿 2019年08月16日 17:36:30

この度は、新宿に数ある宿泊施設の中から、
当館を選んで頂きまして、
ありがとうございます。

また、客室や朝食についてお褒めのお言葉を
いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも快適にお過ごし頂けるように
努めてまいります。

また是非とも新宿に来られたの際には
ヴィアイン新宿のご利用を、
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ヴィアイン新宿 渋谷

ご利用の宿泊プラン
室数限定!【カップル・ダブルユース】夏休み最後の大SALEプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 10:42:05

とても快適に過ごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン新宿 2019年08月15日 17:24:11

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適に過ごす事が出来たようで、
私たちも嬉しく思います。
これからもますますご満足いただける様、
スタッフ一丸となって精進して参ります。
また新宿方面に来られる際は、またのご利用、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿 渋谷

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 20:57:38

新宿から少し遠く感じましたが、ホテルはとてもきれいで、スタッフの方も親切でよかったです。
朝食も無料なので期待していませんでしたが、種類も多く美味しく満足です。
ただ、wi-fiの電波が悪く動画なのが見れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィアイン新宿 2019年08月14日 19:06:17

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在、有意義なものになられた様子が伺えましてこちらも嬉しく思います。
しかし、新宿からのアクセスとWI-FI環境に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。新宿からのアクセスなのですが、新宿から歩かれますと10~15分ほど掛かります。
当ホテルの最寄の駅が新宿三丁目となっておりまして、E1出口が一番近い出口となっております。
またご利用いただける際は、そちらもご検討いただければ幸いでございます。
またwi-fiに関しましては、1階フロント周りだと少し繋がりにくくなっております。
大変恐れいりますが、あらかじめご了承下さい。
お客様のまたのご来館お待ち申しあげております。
 
フロント 坂元

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【カップル・ダブルユース】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 10:27:13

7月19日にお世話になりました。フロントの方も朝食会場のスタッフもとても丁寧で感じが良かったです。部屋も清潔でパジャマがやわらかくてとてもよかったです。ただ、バスルームの臭いが気になって、それだけが残念でした。全体的には満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン新宿 2019年07月27日 18:14:15

お客様へ

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食、お部屋の清潔な面等に関しまして、ご満足いただけました様子が伺え、嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの臭いに関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じような事態が起こらぬように原因究明して、フロントと清掃スタッフで確認と周知徹底を行ってまいります。
また、機会があればご利用をお願い致します。

ヴィアイン新宿
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】レディースプラン【女性限定】
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 17:45:22

朝食がおいしかったです。
最寄りの駅からかなり歩かなくてはならず、道に迷ったりで立地はあまりよくなかったです。
料金について、最初に提示してあった値段よりも、都税がかかるとかで高く請求されました。出張旅費の請求の関係で手続きが面倒なので、最初から請求する金額を提示してほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年07月24日 05:07:09

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は都営新宿線の新宿三丁目駅は徒歩3分ほどでご来館いただけますが、JR新宿駅からは確かに10分ほどかかるため、かなりご足労いただく事になってしまいます。
もしJRよりお越しいただく際は地下道から都営新宿線の改札を目指して頂くとホテル近くの出口まで来ることが出来ます。
またお出かけのご予定がございましたらこのルートもご利用いただければと思います。
東京都の宿泊税に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
都の条例にて1泊1名あたり税込み10,800円以上の宿泊に対して100円~200円かかる税となっている為、ご宿泊代には含まれていないのが現状でございます。
プラン照会文下部に記載はさせていただいておりましたが、具体的に金額や精算方法等の詳細が書いていない為、照会文の見直しを早急に行い、お客様にご迷惑のかからないよう努めてまいりたいと思います。
ご朝食は毎朝厨房にて焼いているパンが好評をいただいており、今後もお客様に喜んでいただけるよう厨房スタッフと努力してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント 田崎

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 14:31:00

チェックイン時間の変更や、清掃時の急な申し出にも、スタッフの方々が素早く対応して下さり助かりました。
ユニットバスがもう少し大きければなー、換気が良ければ鏡が曇らないのに…とは思いました。
朝食のお茶漬けと、飲むフルーツ酢がとても良かったです。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン新宿 2019年07月23日 22:36:12

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご利用いただきたいとのお言葉、非常に嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては、すぐの改善はなかなか難しいですが、今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご朝食は季節等によって、メニューも変わりますので次回はまた違うメニューをお召し上がりいただけるかもしれません。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 田崎

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【カップル・ダブルユース】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 11:38:36

室内も清潔ですし、期待してなかったのですが、無料朝食のレベルの高さと美味しさに驚きました。係りの方々も親切で、また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン新宿 2019年07月19日 19:06:32

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿を
お選び頂き、ご感想投稿誠に有難う御座います。
ご利用ご満足下さりとても喜ばしく思います。
新宿へお越しの際は是非また当施設をご利用
下さいませ。ご宿伯お待ち申し上げております。
フロント係:木浦

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】添い寝無料プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合3

スーさん0513さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

スーさん0513さん [60代/男性] 2019年07月16日 20:42:35

テレビのリモコンならびにエアコンのスイッチが硬く、感度が悪いため操作するのに手間がかかった。改善して欲しい。1階エレベーター前にティーパックなど置いてあったが、各部屋において欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン新宿 2019年07月17日 21:38:58

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はお部屋の設備に不良がありご不便をおかけしてしまったこと、そして何よりご不快な思いを与えてしまったこと、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。

エアコン・テレビのリモコンの不備は直ちに確認し、改善致します。
また、ティーパックの配置も含め、よりお客様方に心地よくご利用いただけるようサービスの見直しをさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。またご来館いただければ幸いでございます。

フロント:溝呂木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 17:06:49

新宿とは思えないほど静かな感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン新宿 2019年07月10日 17:54:46

お客様へ

この度は数ある新宿のホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?当館は新宿歌舞伎町の近くにありながらも、大通りを一本挟んでおります為、夜は静かにお過ごし頂けると好評を頂いております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント:石垣

総合5

mari31447さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

mari31447さん [50代/女性] 2019年07月08日 22:23:53

私のワークショップ参加のため主人と利用しました。間近に予約でしたから、高めのホテルは開いてなくて,土地勘がある立地のこちらのホテルを初めて利用させて頂きました。伊勢丹が近く、地下通路が利用でき、やや駅から遠いものの、また利用したいと思ったホテルです。コンビニが近いのも良いです。室内も清潔で、狭いながらも、考えられた間取りで、バスルームもガラス窓だったりと、窮屈さを感じず済みました。ビジネスホテルが久しぶりでしたので、安価でありながら(食事なしプラン)、無料朝食の豪華さと朝食スタッフの制服の可愛さと対応の良さに驚きました。大変気に入ったので、京都駅八条口も9月末予約を入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年07月09日 19:01:34

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
このお言葉は清掃スタッフや朝食スタッフとも共有して仕事への活力、そして更なるサービス向上へとつなげさせて頂きます。
アクセスにつきましては仰る通り、JRの新宿駅からは若干の距離がございますが、地下鉄の新宿三丁目駅C7・E2出口からは徒歩5分圏内となっております。次回のご参考になれば幸いでございます。

京都駅八条口もオープンしたばかりで、新宿とはまた違った雰囲気のあるホテルとなっております。各ヴィアイン店舗の違いもお楽しみ下さいませ。

また新宿にお泊りの機会がございましたら、ぜひともヴィアイン新宿をご利用下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:溝呂木

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】添い寝無料プラン♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

総合5

ランバ6451さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

ランバ6451さん [30代/男性] 2019年06月30日 09:55:55

エレベーターに乗る時はカードキーが必要なところがセキュリティがしっかりしてると思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月30日 19:48:49

お客様へ

この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同、大変に嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。
また是非とも御用の際にはヴィアイン新宿のご利用をお待ちしています。
この度はお忙しい中で当館の口コミを投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン新宿
フロント 谷口

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 20:53:59

綺麗で安心して宿泊できました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年06月28日 18:03:27

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館に対するクチコミを
お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊、ご満足いただけたようで
何よりでございます。

当館はチェーン展開している
ホテルでございますので、関西方面、博多、
金沢当にご用向きの際も是非、
ご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント 尾張

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 22:14:04

思ったより部屋が広かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月25日 18:38:31

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、亮にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたタイプは、12.7㎡あり、ベッドサイズも140cmとゆったりとお休みいただけたと思います。

他にもカップル・ご夫婦でご利用いただける18.4㎡のツインルームもご用意しておりますので、ご機会があればご利用ご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 田崎

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◆ささやかなお小遣い♪QUOカード2,000円付◆
ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 10:09:44

夜遅くのチェックインにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。また、お部屋もきれいでゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年06月21日 21:15:57

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

仰せのとおり当館では24時間対応させて頂いておりますので、遅くにチェックインされるお客様でも安心してご利用頂けます。
お部屋もご満足頂けたようで幸いでございます。

またのご来館お待ち申し上げております。

フロント 坂元

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 18:21:19

6月16日に1泊でお世話になりました。
夜シャワーを済ませお部屋に置いてあった
ナイトウェアーに着替えたのですが、
ボタンが一つですが割れかけてました。
綺麗にクリーニングされ畳まれてましたが
細かいことですがチェックしていただければと思います。
朝の朝食のパン美味しかったのですが、
トースターを置いてもらえれば温かいパンにバターを塗ったりしてもっと美味しくいただけたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月18日 18:42:28

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

この度はお泊り頂いた際にナイトウェアの件でご迷惑をお掛け致しました。
今後は清掃スタッフにも周知させて頂き再発防止に努めて参ります。

朝食に関しても貴重なご意見として報告致します。
今後もしご利用頂ける際はご満足頂ける様なホテルになれる様、精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】☆11時チェックアウト☆ほっと一息♪くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 02:34:11

当日予約の部屋タイプ及び喫煙禁煙指定不可のプランにて宿泊しました。

操作する際にルームキーを使用する必要があるEVは防犯面において非常に安心です。

部屋も綺麗で清掃漏れやセット漏れも無く、朝食スタッフ、フロントスタッフの対応も丁寧で好感が持てました。
また、iPhoneの充電器を貸して頂きありがとうございました。

また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月15日 19:39:36

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館に対するクチコミを
お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、当館にはエレベーターに
セキュリティーがかかっているため、
ご宿泊のお客様以外はフロアに上がれない
仕組みになっているため、安心して
ごゆっくりお休み頂ける仕様になっております。
お客様にご満足いただけたようで
何よりで御座います。

また、客室や、スタッフにたいしまして、
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、
精進して参ります。

また新宿方面にご用向きの際は是非、
ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

フロント 尾張

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 00:00:57

The hotel is clean, staff are nice, amenities are well prepared. The most impressed is there is massage cushion which is very relax after a long and exhausting day.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン新宿 2019年06月19日 08:21:07

Thank you very much for your stay & impressions.
We are waiting for your next visit.

VIAINN SHINJYUKU WEBMASTER

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 17:15:06

朝食のメニューが豊富、お部屋もきれい、コンビニも近くにあり大変満足です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン新宿 2019年06月12日 18:50:36

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿
をお選び頂き御感想を投稿下さり誠に
感謝いたします。お客様のご満足はスタッフ一同
何よりの喜びでございます。
またの御来館心よりお待ち申しあげております。

フロント:木浦

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】◇2泊以上でお得に◇連泊割プラン
ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 10:39:24

ビジネスに最適でした。早めに到着してしまったけど融通をきかせてくれました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン新宿 2019年06月07日 18:57:58

この度はヴィアイン新宿に宿泊くださり
ご感想投稿頂きまして誠に有難うございます。
チェクインは15:00からですが、サービスの
一環としてお部屋の清掃が出来ていれば
多少早くご案内しております。
ご利用満足されたようで嬉しく思います。
是非またヴィアイン新宿をお選びくださいませ。
またのご来館お待ち致して降ります。

フロント:木浦

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】スタンダードプラン【シングルユース】
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】】

1082件中 1~20件表示

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