お客様からよくお問い合わせいただく内容をご紹介しております。
ご紹介にないことでご不明点がございましたら、TEL：
０３－３２２６－５４８９までご連絡ください。
Ｑ．ヴィアインって？
Ａ．JR西日本グループ直営のビジネスホテルでございます。
ヴィアイン新宿は２０１２年２月８日オープンのビジネスホテルでございます。
Ｑ．ほかにもヴィアインってあるの？
Ａ．はい、ございます。東京地区では大井町、秋葉原、東銀座、飯田橋、日本橋、赤坂に、
他地区では札幌、金沢・名古屋・京都・大阪・岡山・広島・下関、博多にございます。
出張や旅行の際は、ぜひ他のヴィアインホテルもご利用くださいませ。
Ｑ．最寄り駅は？
Ａ．地下鉄「新宿三丁目駅」が最寄りです。Ｃ７・Ｅ２出口より徒歩約３分でございます。
ＪＲ各線・小田急線・京王線「新宿駅」からは、東口より徒歩約９分でございます。
新宿駅からは幾分距離があり、また道順もやや分かりにくくなっておりますので、
ご来館に際しましては「新宿三丁目駅」のご利用をお奨めしております。
周辺マップやアクセス方法につきましては、
アクセスのご案内をご覧ください。
Ｑ．車で行きたいんだけど、駐車場はありますか？
Ａ．立体駐車場3台、平置き駐車場7台の計10台分ご用意しております。
※立体駐車場にはお車の制限がございますので、事前にホテルにご確認くださいませ。
駐車場は予約制となっておりますので、ご希望の際は事前にホテルまでご連絡をお願い致します。
予約状況やお時間によってはホテルの駐車場をご用意出来ず、周辺のコインパーキングへの
ご案内となる場合がございますので、予めご了承ください。
Ｑ．どんな部屋があるの？
Ａ．シングルＡ（デスク・セミダブル）・シングルＢ・レディースシングルＡ・レディースシングルＢ・
レディースツイン・エコノミーツイン・ツインがございます。
各お部屋タイプ、禁煙・喫煙ルームに分かれていますので、ご安心くださいませ。
Ｑ．シングルＡとシングルＢの違いは？
Ａ．ベッド幅が異なります。シングルＡが１４０cm、シングルＢが１２２cmとなっております。
また、シングルＡにはデスクタイプ、セミダブルタイプと２種類ございます。
セミダブルは１名様でもご利用いただけます。
Ｑ．レディースルームって何が違うの？
Ａ．セキュリティが強化されており、女性しか入ることのできない女性専用のお部屋となっております。
また、マッサージクッションを備えた特別のお部屋でございます。
Ｑ．朝食はどんなの？
Ａ．２階の朝食会場にて和洋フルビュッフェ形式でご用意しております。
ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
Ｑ．朝食の料金は？
Ａ．大人（小学生以上）：1,760円（税込）、未就学児は無料でございます。
朝食券はフロントにてご購入いただけます。
Ｑ．朝食の時間は？
Ａ．６：３０～１０：００の間でご用意いたしております。ラストオーダーは９：３０でございます。
時間帯によっては、混雑する場合もございますので、予めご了承くださいませ。
Ｑ．チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
Ａ．チェックイン１５：００～、チェックアウト１０：００でございます。
Ｑ．１５：００より前にチェックインできますか？
Ａ．お部屋のご用意が整っていれば可能な場合もございます。フロントにお問い合わせくださいませ。
また、お荷物は２４時間いつでもお預け・お引取りいただけますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
Ｑ．チェックアウトの延長はできますか？
Ａ．可能でございます。お部屋によって延長料金が異なってきますので、事前にフロントにお問い合わせくださいませ。
Ｑ．チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預けたいのですが。
Ａ．ご宿泊のお客様のお荷物は、２４時間いつでもお預け・お引取りいただけます。お気軽にフロントにお申し付けください。
Ｑ．先にホテルに荷物を送ることはできますか？
Ａ．事前にホテルにお荷物を送る際は、宿泊されるお客様のお名前とチェックインのお日にちを送付伝票に明記してください。
貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。また、着払いのお荷物は受け取りかねますのであらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送りください。
〒160-0022 東京都新宿区新宿5-11-16
ヴィアイン新宿 TEL 03-3226-5489 FAX 03-3226-5495
ホテルからお荷物の発送も可能でございます。元払い・着払い用意がございます。
フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。
Ｑ．門限はありますか？
Ａ．特にございませんが、２５：００～６：００の間はセキュリティ上、正面エントランスを施錠致します。
ルームキーをお持ちの方はキーでお入りいただけます。ルームキーをお持ちで無い方は、自動ドア横のインターホンをお使いくださいませ。
Ｑ．喫煙スペースはありますか？
Ａ．１階のフロント前に喫煙スペースを設けております。
Ｑ．WI-FIは使えますか？
Ａ．はい。ID・パスワードはチェックイン時にお渡しする館内案内に記載がございます。
Ｑ．携帯電話の充電はできますか？
Ａ．フロントにて携帯の充電器のお貸し出し致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
Ｑ．売店はありますか？
Ａ．あいにく、当ホテルに売店の施設はございません。
当ホテルから、徒歩約１分のところにコンビニがございます。
Ｑ．自動販売機はありますか？
Ａ．１階に飲料水・アルコールの自動販売機がございます。
Ｑ．宅急便はありますか？
Ａ．はい。フロントで承ります。元払い、着払いとご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。（ヤマト宅急便）。
Ｑ．クリーニングのサービスはありますか？
Ａ．はい。フロントで承ります（有料、土日・祝日も承っています）。
午前９時３０分までにお出しいただければその日の午後６時以降に仕上がります。
Ｑ．コインランドリーはありますか？
Ａ．はい。３・７・１１・１３・１４階にございます。料金は洗濯機から乾燥までが５００円
追加の乾燥が１００円から可能でございます。洗剤は自動投入されます。
Ｑ．加湿器はありますか？
Ａ．はい。加湿機能付空気清浄機が全部屋に完備しております。
Ｑ．ドライヤーはありますか？
Ａ．はい。全室に完備しております。
Ｑ．パジャマはありますか？
Ａ．はい。全部屋にご用意しております（前でボタンをお留め頂くワンピースタイプのパジャマでございます）
※レディースルームには着心地の良いツーピースタイプのパジャマをご用意しております。
Ｑ．有料放送はありますか？
Ａ．はい。ＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンド、邦画・洋画・アダルト・バラエティの４ジャンル、１５０タイトル）を全部屋に導入しております。
各階の自販機コーナーに券売機を設置しておりますのでお買い求めくださいませ（１泊１，０００円）。
Ｑ．冷蔵庫はありますか？
Ａ．はい。ございます。空の冷蔵庫を設置しております。
Ｑ．製氷機はありますか？
Ａ．はい。２階の朝食コーナーに設置しております。専用のカップも備え付けてございます。
Ｑ．電子レンジはありますか？
Ａ．はい。１階のフロント前に設置しております。
Ｑ．新聞はありますか？
Ａ．恐れ入りますが新聞はご用意がございません。
近隣のコンビニエンスストア等をご利用くださいませ。
Ｑ．フリースペースとは？
Ａ．１５:００～２３:００までの間、２階の朝食コーナーはフリースペースとしてご利用いただけます。
※フリースペースでのご飲食はご遠慮ください。
Ｑ．常備薬はありますか？
Ａ．一般用医薬品の提供は薬事法に違反する為、ヴィアインホテルグループではご用意しておりません。お手数をおかけしますが、ご旅行前にご準備いただくか、病院または薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。
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