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ホテルビスタプレミオ京都[河原町通] よくあるご質問

ホテルビスタプレミオ京都[河原町通]

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    部屋のかたちが少し使い難かったけど、フロントの方はとても親切で観光に行くのに助かりました。朝食はとても美味しく...
    2021年11月27日 22:55:11
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    ◆ よくあるご質問

    宿泊・サービス関連
    Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなります。
    ご予約のプランによっては、チェックイン・チェックアウトの時間が異なる場合がございます。
    Q.チェックインの時間を早める、またチェックアウトの時間を延長する事はできますか?
    追加料金を頂戴する事で、早着/延長を承る事が可能でございます。
    金額につきましてはホテルまでお問い合わせ下さいませ。
    予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
    Q.何時までにチェックインすれば良いですか?
    フロントは24時間対応ですので何時でも構いません。
    ただしご予定が大幅に変わる場合は、ご連絡をお願いいたします。
    ご連絡無き場合は、他の方へ宿泊権利を移行させて頂く可能性もございます。
    Q.宿泊代の支払いはいつすれば良いですか?
    チェックインの際にご精算をお願いいたします。
    Q.宿泊代の支払いにクレジットカードは使えますか?
    はい、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
    VISA、Master、American Express、JCB、Diner’s、DC
    Q.チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
    はい、無料でお預かりします。
    Q.宿泊前に宅急便で荷物を送れますか?
    はい、承ります。宅配伝票にご宿泊者名・ご宿泊日を明記の上お送りください。
    Q.ホテルから宅配便は送れますか?
    はい、元払い・着払いともに承ります。(ヤマト便、特殊形状やクール便は受付できません)
    Q.タクシーは呼べますか?
    はい、承ります。フロントにお申し付けください。
    Q.コピー・FAXは頼めますか?
    はい、フロントにて有料にて承ります。
    Q.無料貸出品はどのようなものがありますか?
    携帯電話充電アダプター、アイロン、ズボンプレッサー、電機スタンド、DVDプレーヤー、電気ストーブ、傘、爪切り、グラス、栓抜き、ワインオープナー、ソーイングセットなどをご用意しております。
    数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
    ※割箸はフロントにて無料で差し上げております。
    客室関連
    Q.客室の設備はどのようなものがありますか?
    エアコン、TV、電話、冷蔵庫(中身なし)、マイナスイオンドライヤー、電気ポット、空気清浄器付加湿器、マッサージ機能付バスシャワー、洗浄機付トイレなどがございます。
    Q.客室のアメニティ(備品)はどのようなものがありますか?
    歯ブラシ、剃刀、ブラシ、綿棒、バスタオル、フェイスタオル、ボディウォッシュタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、消臭スプレー、パジャマ、スリッパ(使い切りタイプ)、コーヒー、緑茶、ほうじ茶などをご用意しております。
    Q.客室の広さを教えてください。
    スタンダードシングル 15㎡、スタンダードダブル 18㎡、スーペリアツイン20㎡〜、デラックスキング 28㎡、デラックスツイン 28㎡、デラックスコーナーツイン 29㎡、エグゼクティブツイン 31㎡〜となっております。
    Q.ベッドの大きさを教えてください。
    スタンダードシングル/スーペリアツイン/デラックスコーナーツイン 120×200cm(1台・2台)、デラックスツイン・エグゼクティブツイン 110×205cm(2台)、スタンダードダブル 155×200cm(1台)、デラックスキング 180×200cm(1台)となっております。
    Q.宿泊者以外でも客室に入れますか?
    申し訳ございませんが、保安上の理由により、ご宿泊者様以外の方のご入室はご遠慮いただいております。ご面会はロビーなどでお願いいたします。
    Q.添寝の幼児は何人まで泊まれますか?
    1ベッドにつき1名様まで添寝でご宿泊いただけます。
    (スタンダードシングル・スタンダードダブル 1名まで添寝可、スーペリアツイン・デラックスキング 2名まで添寝可)
    Q.ベビーベッドはありますか?
    はい、新生児向けのミニサイズのベビーベッドを無料でご用意しております。シングル、ダブルルームには入室不可
    数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
    Q.客室でインターネットは使えますか?
    はい、有線LAN・Wi-Fiともに全室無料でご利用いただけます。(LANケーブル全室完備)
    Q.客室で衛星放送を見ることはできますか?
    はい、無料でご覧になれます。【BBC・SPACE SHOWERの2チャンネルです。】
    Q.客室でDVDを見ることはできますか?
    はい、ご用意ございます。数に限りがございますので、あらかじめご了承下さいませ。(ブルーレイは視聴不可)
    Q.客室に加湿器・空気清浄機はありますか?
    はい、空気清浄機付加湿器を全室に完備しております。
    館内施設関連
    Q.ホテル内で食事を取ることはできますか?
    1階「元気になる農場レストラン・モクモク」・地下1階「小肥羊」をご利用いただけます。
    Q.自動販売機はありますか?
    はい、ホテル地下1階に自販機コーナーがございます。ソフトドリンク・アルコール類・製氷機などをご用意しております。なおタバコの自販機のご用意はございませんので、あらかじめご了承願います。
    Q.コインランドリーはありますか?
    はい、ホテル6Fにコインランドリーがございます。
    アクセス・駐車場関連
    Q.最寄りの駅はどこですか?
    阪急電車京都線・河原町駅から徒歩6分程になります。
    市営地下鉄・京都市役所前駅から徒歩5分程になります。
    京阪電車・京阪三条駅から徒歩5分程になります。
    Q.最寄り駅からの道順を教えてください。
    【河原町駅】から
    →河原町通りを北上し、六角通りを左折(ミーナ京都西側)
    【京都市役所前駅】から
    →河原町通りを南下し、六角通りを右折(ミーナ京都西側)
    【京阪三条駅】から
    →三条通りを西方面、河原町三条の交差点を左折し、六角通りを右折(ミーナ京都西側)
    Q.駐車場はありますか?
    当ホテルの専用駐車場はございません。近隣パーキングなどをご利用ください。
    Q.大型車を停められるスペースはありますか?
    申し訳ございません、ご用意がございません。
    Q.最寄りの高速道路ICはどこですか?
    名神高速の京都南ICもしくは京都東ICになります。交通状況にもよりますが、どちらも所要時間は通常25〜30分程です。

    宿泊・サービス関連 客室関連 館内施設関連 アクセス・駐車場関連

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