湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒879-5112大分県由布市湯布院町湯平503-18

• TEL

  0977-86-2046

• FAX

  0977-86-2046

• 交通アクセス

  JR久大本線「湯平」駅より お車にて10分、JR久大本線「由布院」駅よりお車にて25分

• 駐車場

  ７台無料 予約不要 バイク駐輪可（屋根無）※道順You Tube「高尾荘」で検索ナビ案内と異なります

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  5室

• 館内設備

  • 露天風呂
  • 送迎バス
  • マッサージサービス
  • 駐車場あり

  • ２階に共同の冷蔵庫あり。くし、髭そりはスタッフに申しつけください。綿棒は１・２階の共同洗面所にあり。
  • 送迎はJR湯平駅 ※予約時に要予約（当日午前中迄に到着時間を連絡必須）お迎え可能時間帯：15〜17時

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • お茶セット
  • 冷蔵庫(一部)
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(一部)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • お部屋で緑茶サービス
  • 着替え浴衣サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • 食事処

  • [夕食]
  • 部屋
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 露天風呂 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 塩化物泉 
  • [効能] 冷え性 疲労回復 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • 利用可

  交通系ICカード、電子マネー、QRコード決済対応しております。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 周辺河川(花合野川 かごのがわ)で令和2年7月豪雨の災害復旧工事中＊工事は平日土曜日 8:00～17:00
  • チェックイン：1500－17:00予定時間を過ぎる場合必ずご連絡ください。　門限：22:30です
  • 入湯税：別途必要です。（大人お一人様250円）
  • 電話：0977-86-2046（9:00－21:00、12:00－14:00を除く）
  • 連泊：対応不可です
  • たばこ：**館内・全室禁煙です**（電子タバコも不可）
  • お食事：夕食（18:00開始）・朝食（8:00、8:30開始）２階６畳和室・14畳和室は１階食事処です。お部屋食は１階10.5畳和室のみです
  • 寝具：プライバシー重視のため、お布団敷きはお客様ご自身にてお願いしております
  • 駐車場：旅館の横に駐車可能です。You Tubeにて周辺の動画を掲載中。「高尾荘」で検索
  • 冷蔵庫：1階10.5畳和室、14畳和室に完備しております。2階６畳和室は共用冷蔵庫をご利用ください

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ４日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の１０％　
  予約成立後から　　　：宿泊料金の０％　　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 【夕食・朝食】部屋食は１階10.5畳和室のみ、２階６畳和室・14畳和室は１階食事処です
  • 【夕食】18:00ごろ開始(時間指定不可)【朝食】8:00、8:30
  • 8:00より前に朝食のご提供は出来かねます。【夕食のみプラン】をご予約ください

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている

• 伝統/歴史

  • 建物に伝統的な建築方法を取り入れている

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある