この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフのサービスやお食事に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルリゾート&レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お出迎えとお見送りでお客様に満足頂けるよう、サービス向上に努めております。スタッフの対応やお部屋にご満足頂けたようで大変うれしく存じ上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食や大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
アイスキャンディーは夏休み限定のサービスでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事や庭園のご散策も楽しんで頂けたようで、私どもも大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、あたたかいお言葉を頂戴しましたことを、重ねて御礼申し上げます。

あいにくのお天気で雄大な富士山をご覧いただけなかったのは残念でしたが、館内でごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

7月には木の柱を使ってスコアを競う、フィンランド発祥の「モルック」というスポーツが楽しめる広場がオープンする予定です。きっとお子様と楽んでいただけると存じます。お客様にゆっくりと愉しくご滞在いただける新しいサービスが登場いたしますので、どうぞご期待ください。

「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとして、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。
引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


マースガーデンウッド御殿場
宿泊部　出水

この度は数あるホテルの中より、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、大変あたたかいお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お嬢様、お孫様との大切なご旅行で、愉しんでご滞在いただだけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。お庭での鯉の餌やりは当館の人気の一つでもあり、ご家族皆様で伸び伸びと楽しいひと時をお過ごしいただけます。

また、イタリアン・フェニーチェでは三島西麓野菜を中心に、駿河湾の魚介、富士の家畜、ジビエ、富士山の豊かな伏流水を合わせ日本の風土を大切にしながらも異文化をエッセンスに自然で食べて健康になる料理を目指しております。お食事にご満足いただけたとのお声は、スタッフの励みでもあり、また気の引き締まる思いでございます。

富士山のふもとで、ゆったりとした時間を過ごしながら、ご家族の思い出に残るご旅行となったのであれば幸いです。
「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとして、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。
引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


マースガーデンウッド御殿場
宿泊部　出水

マースガーデンウッド御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切な記念日に当館へご宿泊を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館には鉄板焼・会席・イタリアンの３つのレストランをカフェを併設しており、その時の気分とその時の場面に合う楽しみ方をご提案させていただいております。
今回京会席レストランでのご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。大切な記念日が思い出に残るものとなるお手伝いが出来たのであれば、これに勝る喜びはこざいません。
また、蛍が楽しめるのは一年の中でも2週間ほどのほんの短いシーズンでございます。ちょうどご宿泊いただいた日が一番のピークでしたので、お祝いに花を添える形となり、庭園を管理するスタッフも大変喜んでおります。

「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとし、ホッとしてご滞在を愉しんでいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいる所存でございます。
引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


マースガーデンウッド御殿場
宿泊部　出水

この度は、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の件・お料理の件とも今回お客様にご指摘いただきました点は、貴重な意見として、今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。
今後ともお客様のご希望に沿えるよう努めて参りますので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　大野

過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また次の機会にも当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部　髙橋

この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフに対しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
またお近くにお越しの際には、当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　阿部

この度は数あるホテルの中より、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお声をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


料理長のこだわりが詰まった和食御膳は、おかげさまで「おいしかった」というお声を沢山いただいておりありがたい限りでございます。地産地消にこだわり御殿場こしひかり厳選特A米、御殿場のお茶屋さんの深蒸し茶葉使用の茶漬け出汁、と御殿場の食材をふんだんに使用しております。

また、ご意見をいただきましたお子様のお部屋着の件ですが、現在添い寝のお子様に関してはお部屋代は無料という形をとっており、特に専用の館内着のご準備はございません。お子様の年齢等によって大きさが様々なため、現在は大人用のみの取り扱いとなっております。
いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

富士山のふもとで、ゆったりとした時間を過ごしながら、ご家族の思い出に残るご旅行となったのであれば幸いです。
引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


マースガーデンウッド御殿場
宿泊部　出水

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に対しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お庭の散策、鯉の餌やりなど、お楽しみ頂けたようで幸いです。
お部屋やお食事に関しましては、頂戴いたしましたご意見を参考に、ご利用の皆様にご満足いただけるよう、改善してまいる所存でございます。
また御殿場にお越しになるご予定がございましたら、当館をご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　阿部

この度はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

また大浴場のご利用に関して快適にお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。大浴場での表記や、外国人の方へは「お風呂の入り方」のパンフレットを手渡ししてご説明することで温泉のマナーをご理解いただくように努めておりますが、皆様が気持ちよく温泉を楽しんでいただけるように工夫を重ねてまいります。

また、当館には鉄板焼・会席・イタリアンの３つのレストランとカフェを併設しており、その時の気分とその時の場面に合う楽しみ方をご提案させていただいております。今回の鉄板ではご満足いただけたよう嬉しく存じます。「美味しいものをたべている時が一番幸せ」と感じていただけるよう、おもてなしの心で取り組んでまいります。

引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


マースガーデンウッド御殿場
宿泊部　出水

この度はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また大変あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しご満足いただけたことを拝察し、本当に嬉しく存じます。大切な日にご宿泊いただき、記憶に残るものとなったのであればこれに勝る喜びはございません。

「また来たい」というお言葉は私どもにとって何よりも嬉しく、励みになるお言葉でございます。それと同時に、気の引き締まる思いでございます。

「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとし、また次回の結婚記念日にもご宿泊いただけるよう、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


マースガーデンウッド御殿場
宿泊部　出水

この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大きな富士山をご堪能いただけたようで、私共も嬉しく思っております。
当館自慢の朝食につきましては、お膳でのご提供となりますが、ご連泊の場合は、メニューを変えてご提供しております。
また次の機会にも、当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、マースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食は、当ホテルの自慢の一つになります。
お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

先日は、マースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。

大浴場は、常に清潔に保つよう毎日スタッフが定期的にチェックをしております。
お褒めいただくことは大変嬉しく思い、
スタッフの日々の活力にもなるかと存じます。

今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、ご朝食も満足いただけたとの事で私どももうれしく思います。
客室の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館ではデスクライトをお貸出ししておりますので、次回ご宿泊の機会にはお気軽にお申し付けください。
お弁当の件に関しましては、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。