クチコミ

富士山が見たいと言う高齢で車イスの母と、妹の3人で宿泊しました。夕食のお料理はお肉を選びましたが、使用する食材を先に見せてくださるのが初めてでしたので丁寧さに感激しました。新鮮な食材を使われていて、すべての料理がとても美味しく感動しました。次の料理が出てくるタイミングも完璧でした。水と光のショーが始まり、鑑賞しながらの食事が非日常で優雅でした。 和定食の朝食もとてもおいしく、母が料理の素晴らしさに喜んでくれました。 裾野側の部屋でしたが、翌朝富士山が見えましたし、12階に上がればもっと美しい富士山が見られます。部屋は段差もなく車椅子で移動でき、浴室に介護用椅子も用意してくださり、サービスも行き届いていました。 清潔が星3つなのはサイドテーブルにホコリが積もってたのが気になったのが理由です。それ以外は最高でした。

妻の誕生日祝いで宿泊させていただきました。 お部屋の窓を開けた瞬間に目に飛び込んできた富士山の美しさは圧巻の一言で、これ以上ない贅沢な時間を過ごすことができました。 また、ホテルの方から妻への誕生日祝いとして心のこもったフラワーソープをプレゼントしていただき、その温かいホスピタリティに夫婦揃って深く感動いたしました。滞在中のスタッフの皆様の対応も非常に洗練されており、細やかなお気遣いのおかげで一生の思い出に残る最高の記念日旅行となりました。 御殿場に訪れる際は、ぜひまた泊まらせていただきます。素晴らしいおもてなしを本当にありがとうございました！

裾野側で予約しましたがお部屋から富士山も見えて最高でした。 お部屋はゆとりが大きくて持て余すほど 食事も最高

GW明けとうこともあり、館内は空いていました。夕食はイタリアンを選択しましたが、ワイン好きの女房はソムリエの方との会話を楽しんでいた様子でした。朝食は和食でしたが、田舎育ちの私には若干薄味だったかもしれません。館内はとても衛生的で安心・安全に過ごすことができました。ただ、室内が若干暗く、コントローラー等で明るさが調整できると良いと思いました。友人・知人にすすめられるホテルです。

富士サファリパークへ行く為、富士山側の部屋を予約しました。 とっても広く清潔感があり、ベッドの寝心地も最高！！と子供達も大満足。 朝起きると窓から見える富士山の絶景に感動しました。 朝食も美味しく雰囲気が良く、また利用させていただきます。

夫の誕生日のお祝いの旅行で、2泊目の宿として選ばせていただきました。夫を喜ばせたいと、温泉露天風呂付のお部屋で富士山ビューを条件に決めたお部屋です。 お部屋の設備や清潔感、スタッフの方々の対応など、滞在そのものは大変素晴らしく、夫婦で心からリフレッシュすることができました。 唯一、私が事前に詳しく把握できていなかったのが「富士山の眺望」についてです。前述のとおり富士山側の客室で露天風呂付きのお部屋として期待が大きかったのですが、お風呂からはすりガラス越しの富士山ビューで、お部屋からも簾がかかっているため、窓越しにハッキリと絶景を望むには、一度ベランダに出て簾をよける必要がありました。 プライバシー保護や景観維持の兼ね合いもあるかと思いますので仕方ないのですが、もし私のように「お部屋やお風呂から富士山を眺めること」を最大の目的にされる方は、事前にその点を確認しておくと、より納得感を持って過ごせるかもしれません。 とはいえ、それ以外の滞在の質は非常に高く、またぜひ伺いたいお宿です。誕生日のお心づかいにも夫は大変感激しておりました。 思い出に残る素敵な時間をありがとうございました。

御殿場インターのすぐ近くで、渋滞がなければ東京インターからあっという間に着きます。 富士山がキレイに見える部屋で、掃除も行き届いていて快適に過ごせました。 朝食も和食で美味しかったです。 庭園を眺めながら足湯したり、池の鯉に餌やりしたり、ゆっくりホテルを楽しみました。今度は夕飯付きプランで泊まりたいです。

富士山を眺めながら過ごせる、インターチェンジに近く東西南北の観光に便利なロケーションを気に入って家族で連泊させていただきました。 温泉や庭園も綺麗に保たれ、清掃が行き届いていると感じました。 海外からの旅行者、集団も居ましたが、フロントの配慮もあり、静かに過ごすことが出来ました。

チェックイン時間より早めに着いたのですが、こちらの様子をみて声をかけていただき早めにチェックインさせていただきました。 どこのスタッフの方も非常に対応が良く、とても気持ちよく過ごせました。 特に朝食会場のスタッフの方の気配りが素晴らしかったです。 これは主観ですが、部屋の照明が暗かったのと大浴場の湯温が40℃だったので、もう少し高い温度だったら良かったなと感じました。 総合的にはリピートしたいと思えるホテルでした。

スタッフさんの心遣いなどのサービスは非常に良かったと思います。大浴場のみ少し古めかしい感じに見えてしまいましたが、部屋からの景色や池などを散策できる空間は立地が良いにも関わらず楽しめました！

部屋が広々としていてゆったりくつろげました。最上階に富士山ビューのスペースがあったり、噴水ショーや鯉のえさやりに子どもたちも満足でした。

いたもお世話になってる両親にプレゼントしました。時間の変更も当日ありましたが、ホテルの方はどなたも親切に対応してくださって、とても素敵なホテルと連絡が来ました。いつか自分も泊まってみたいお宿です。

お部屋が広くて快適でした

従業員の方々が本当に丁寧に接客してくれる。中庭の鯉の餌やり、噴水ショーなど、子供が喜ぶ施設・サービスが多くて助かる。

朝ごはん付きのプランで とても美味しくて満足度が高かったです。 温泉も露天風呂があり ゆっくりできました。

別館デラックス（半露天風呂付き客室）５階に宿泊しましたが、目の前の建物が美しい富士山の邪魔をしていました。 本館の12階のスカイルームに行けば美しい富士山を堪能できます。お食事は京懐石の、和食にしました。少食向きかなと思います。部屋の掃除は行き届いていました。温泉の泉質も良かったです。お肌がすべすべになりました。

ベットが大きいので、子連れでも安心できました。加湿器も備えつけでよかったです。 庭に鯉がたくさんいて、自由に餌やりができて子供は大喜びでした。ライブラリー、展望室、庭園ショーなど規模は小さいですが、子供と楽しむにはちょうどよかったです。館内移動もそれほど苦ではありませんでした。 大浴場のにおいと清潔感がいまひとつで残念でした…夫は男性用大浴場がリニューアルされない限りはリピートはないかなと言っています。改善を期待しています！

富士側5階の部屋に宿泊しました。 お部屋から富士山が見られるのを楽しみにしていましたが、目の前に高い建物があり富士山が一部見えませんでした。 低層階からは富士山が見えづらいのであれば予約のページにそのような記載をしてほしかったです。 知っていたら高層階を予約しました。 お部屋自体は広くて清潔で快適に過ごす事ができました。 スタッフの方も皆さん親切で感じ良く対応していただきましたし、夕食のお料理も美味しかったです。

中庭に池があり、定期的に水のショーをやっていたり、無料で鯉の餌やりができたり、1日中ホテルで楽しめました！ ホテルからの富士山も絶景でした。 子連れでしたが、ホテルのスタッフの方々が皆さん優しくしてくださってありがたかったです。また泊まりたいです。

箱根側10階 夕食朝食付き ヘアアイロンの貸出あり 大浴場、12階からの景色、ご飯も最高でした😭