総合4
はっぴーHappyさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- はっぴーHappyさん [50代/男性] 2020年03月29日 22:58:27
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あいにく低気圧前線による雨で富士山は見ることは出来ませんでしたが久しぶりに桜の時期、親子宿泊旅行が出来ました。
ホテルのスタッフ皆様この度はお世話になり有難うございました。
追伸、帰途中に新幹線三島駅ホームにて幸運にも一瞬「富士山」見れました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月30日 15:46:28
-
この度は足元が悪い中当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お帰りの際、富士山が御覧いただけたとの事で私共も嬉しく存じます。
また別の季節にお客様のお越しを、秀麗富士と共にお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【京会席豪華ディナー付】【楽天ポイント4％】料理長厳選和牛を味わう牛しゃぶ鍋コース付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】
総合2
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 20:35:10
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3連休に家族で宿泊しました。富士山庭側の部屋を選択しましたが、巨大な富士山の前に巨大なマンションがそびえ建っていてがっかりしました。
懐石料理の夕食、和朝食付きで一人一泊2万円。料理はとても美味しかっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月24日 08:52:48
-
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館では、ご宿泊月1年前より販売を行っており、3連休ともなると、早い段階で満室近くなっている状況でございます。今回お客様のご予約が前日の夜ということもあり、低層階のみの空室となっておりました事何卒ご了承くださいませ。
また当館の公式サイトの予約からでございますと、優先的に上層階へのご案内となっておりますので、ぜひご検討いただければと存じます。
今後もお客様の声をサービス向上に繋げて参りたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】【京会席豪華ディナー付】ポイント10倍！四季の味覚コース宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 19:57:50
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妻の誕生日で宿泊されて頂きました。プランではないものの、誕生日のお気遣いを頂き妻も子供も大変喜んでおりました。
快晴の中、部屋からの眺めもよく、清潔な部屋と豪華且つ子供も満足できる料理もあり、とても良い休日となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月24日 08:47:03
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この度は大事な記念日にホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の人生の節目に当館が少しでもお役にたてれば幸いでございますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【京会席豪華ディナー付】【楽天ポイント4％】料理長厳選和牛を味わう牛しゃぶ鍋コース付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 21:19:56
-
対応も温かく、どこも綺麗で本当に素敵でした！また行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月22日 10:38:23
-
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館はホテルサービスの中にも旅館の温かさを心がけサービスに努めております。
今後もお客様に愛され続けるホテルを目指し日々精進いたして参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合4
ゆなまま7563さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- ゆなまま7563さん [60代/女性] 2020年03月14日 09:14:48
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全てにおいて素晴らしかった。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月15日 11:55:18
-
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も、客室、食事、サービス全てにおいてお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼豪華ディナー付】【夕食のみ】【楽天ポイント5％】黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わう宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 15:59:06
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楽天ポイント使用もあり、大変安価に宿泊できました。
建物、サービスとも満足いく対応をしていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月10日 11:13:43
-
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も楽天会員様向けのお得なプランをご用意いたして参りますので、どうぞご期待くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊日55日前事前カード決済限定】【楽天ポイント8％】早期割引プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 12:18:11
-
アクセスも良く、部屋もとても広くて掃除も行き届いていてとても良かったです。
ホテル内のレストランがいっぱいで夕食が外になってしまったのが、残念でした。
朝食はとても美味しかったです。
チェックアウトが遅くて良いのでゆっくり出来ました！！
乳児を連れていたので、部屋にバスタオルを一枚余分にあると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年03月01日 16:15:31
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この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご意見いただきましたアメニティの件でございますが、フロントにお声がけいただければ無料でご追加も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月11日 21:27:56
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今回4回目の利用をさせていただきました。お天気も良くお部屋から富士山が美しく見えて感動しました。お風呂も最高です。朝は庭園を散歩して鯉にエサをあげました。マースガーデンの雰囲気が大好きです。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月12日 15:56:52
-
いつもホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの錦鯉が優雅に泳ぐ庭園は、日ごろの雑踏を忘れさせてくれると人気がございます。
スタッフ一同秀麗富士山と共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
K24775さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- K24775さん [60代/男性] 2020年02月11日 11:03:13
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到着時のお出迎えから、チェックイン、チェックアウトまで、スタッフの皆さんの暖かい対応に大変満足させて頂きました。部屋はとても清潔感あふれ、設備もアメニティも今まで宿泊した国内の宿では一番良かったと思います。スタッフの皆さんから、素晴らしい対応をして頂いたお陰で一日だけでしたがとても素晴らしい滞在ができました。ありがとうございました。次はもう少し長く泊まらせて頂きたいと思います。知人にも薦めたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月11日 13:47:13
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この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回お客様に国内で1番良かったとおっしゃっていただけ大変嬉しく存じます。
今後も現状のサービスにより磨きをかけ、日本ならではの高品位なサービスをご提供できるよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- Lunar New Year春節◆料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
総合4
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 17:24:18
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綺麗なお部屋で親切なスタッフの方々で、ゆっくりできました。
部屋のお風呂にシャワーチェアがなくて不便だったのと、シャワーヘッドの水が飛びやすくてそこだけ微妙でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月10日 11:27:16
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この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました点は、清掃時のチェック強化項目とさせていただき、常に快適な客室空間をご提供できるよう努めて参ります。今後もお気づきになった点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 宿泊部代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合4
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 08:13:50
-
夕食のボリュームやパフォーマンスに対し、朝ごはんが少し寂しかった。
全体的に清潔感あり、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月10日 11:25:01
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この度はホテルリゾート＆レストランマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴したご意見は、全スタッフで共有いたしました。今後のメニュー構成の貴重な参考とさせていただきます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【週末限定】【ポイント7倍】【鉄板焼豪華ディナー付】翡翠コース付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 16:14:35
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2回目の利用をさせていただきました。
インターから近くアクセスが良くてとても便利です。
お食事は朝食のみでしたが、とてもおいしくて朝から満足させていただきました。
やんちゃな子供2人連れてでしたが、夜のイルミネーションも楽しめましたし、子供は庭園の池の鯉に餌をあげるのがとても楽しかったようです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月04日 14:08:18
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この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お子様にもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。
スタッフ一同またのご来店をお待ちしておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】お得＆楽天ポイント10倍獲得!! 料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
おねいさん0287さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- おねいさん0287さん [70代/女性] 2020年01月16日 08:12:00
-
浴場がご立派です。夜景もきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年01月16日 16:29:01
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は、地下1,500メートルから汲み上げる天然温泉を利用しております。浴場に関しても、伊豆石を用いた造りとなっており、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける施設になっているかと存じます。
今後もお客様の常宿としてご利用いただけるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊日75日前事前カード決済限定】【楽天ポイント10％】早期割引プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 10:50:53
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父の四十九日法要後の納骨で富士霊園に行った後に宿泊させてもらいました。楽天トラベルサイトでのクチコミ評価が高かったので同ホテルを選びました。
実際に宿泊してみて、高いクチコミを上回る素晴らしいホテルでした。
部屋は箱根側でしたが、最上階の無料ラウンジで1時間も富士山を眺めながら ゆったりできました。ホテル内の和食は、味はもちろん 見た目・器・説明・接客も最高のおもてなしをしていただけました。妻も大満足で、今後も彼岸や法要都度、宿泊することにしました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年12月24日 13:33:30
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では天候にも恵まれ、お客様に雄大な富士山をお楽しみいただけ嬉しく存じます。
富士山は、季節や時間帯に応じ様々な姿を見せてくれます。
スタッフ一同、富士山と共にお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF＆ポイント10倍！京会席 花コース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
かるぼうさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- かるぼうさん [60代/男性] 2019年12月12日 17:22:44
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2日連続のゴルフだったので宿泊。噴水の見えるレストランでのディナーはワインも含めておいしかったです。ただ、和牛が柔らかくてとろける感じだったが、脂が多くて少しもたれた。外の足湯も楽しめたけど、ゴルフでお風呂に入った後なので、大浴場は使わなかった。今度は使いたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年12月13日 13:12:23
-
この度はマースガーデンウッド御殿場ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もゴルフや観光の拠点としてご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【イタリアン豪華ディナー付】【夕食のみ】新鮮な海の幸を味わう宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
ドクトルナカさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- ドクトルナカさん [60代/男性] 2019年11月18日 11:55:01
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今回で３度目の宿泊です。ゴルフ観戦のために毎年利用しますが、とても良いホテルです。今回は天気も最高で、初めて綺麗な富士山を見られました。
夕食も素晴らしく、夫婦ともに大満足でした。夕食後には、料理長がわざわざ挨拶にこられ、大変恐縮しました。素晴らしいことですね。
朝食も最高ですね。
チェックアウト後には、道路まで出てかなり離れてもお辞儀をされていたのには、感動しました。
一点、浴場のジェットバスですが、水流の出が悪い箇所があったことと、クレンジング用の洗剤のポンプ、どれもほとんど出ませんでした。チェックされた方がよろしいかと思います。
また、来年も利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月18日 13:59:45
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いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
この度京会席 銀明翠でのお食事ご満足いただけ大変嬉しく存じます。11月後半からは新プランといたしまして、蟹づくしコースと蟹すき鍋コースを先日販売開始いたしましたので、次回ご検討いただければと存じます。
またご指摘いただきまして点は、清掃時のチェック強化を図って参ります。
日々寒くなってきております。どうぞお客様におかれましては、お体をご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【京会席ディナー付】花コース付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 11:03:37
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スタッフの方 皆さんの接客がとても良く館内で過ごす時間 心地よく過ごす事が出来ました。館内もキレイで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月12日 21:05:36
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉を本当にありがたく存じます。今後もお客様に愛され続けるホテルを目指し日々精進いたして参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 19:23:42
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11月7日に宿泊しました。
源泉内風呂付の部屋にしましたが
時間に関係なく温泉を楽しめるので大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月10日 16:06:14
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館には、露天風呂タイプの温泉付客室も別途ご用意がございますので、ぜひ次回ご検討いただければと存じます。
スタッフ一同お客様のまたお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】
総合5
ダニエルjpさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- ダニエルjpさん [50代/男性] 2019年11月05日 16:03:21
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清潔感があり部屋もシンプルですが綺麗でバランスよい感じでした。窓から富士山も望め良かったです。食事も朝食のみのプランでしたがよい食材を使用していておいしかったです。
雰囲気も中庭を望みながら清潔感のあるレストランでした。お風呂も広くゆっくりと入ることが出来ました。久しぶりに良いホテルでした。気になる点は、食事に行く際外を通っていくため悪天候時は、どの様になるのかが気がかりでした（伺ったときは晴れていたのでとても快適でした）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
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- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月10日 16:09:55
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の和朝食は、京会席の料理人が早朝より心を込めてご用意させていただいております。月替わりでメニューをご用意しておりますので、今後もお愉しみいただければと存じます。
またイタリアンフェニーチェまでのご移動でございますが、悪天候時は特別対応で入口付近までのご送迎サービスを行わせていただく場合もございますので、ご安心くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】
総合4
隊長1700さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
2月3連休明けの平日だったせいか、それともコロナウィルス騒ぎのせいなのか、おそらく宿泊客は数組で、館内はガラガラの状態でした。静かでのんびりというよりは寂しい感じで、営業するレストランは鉄板焼きレストランのみ、バーラウンジも臨時休業。客の数を考えれば仕方が無いのでしょうが、もう一つは明らかに新型コロナの影響があるのでしょう。
御殿場は仕事でよく訪れるところで、ここへは一度泊まってみたいと思っていました。そして今回の利用となったのですが、値段に合わせて、部屋は広くて設備もアメニティも良し、大浴場も気持ち良いものでした。残念ながら夕食は利用しませんでしたが、朝食は和食のみでしたが、とても充実した内容でした。もちろんホテル内のスタッフの教育も行き届いていて何の問題もありません。
がしかし、ホスピタリティというか、人間的な雰囲気が感じられないのです。ホテルなので必要以上にお客に接近することは不必要ですが、ここはスタッフの暖かさが感じられないと感じてしまいました。ホテルとしては何の問題も無いのに何故だろうか、お客の勝手な言い草なのかな。
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この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
御殿場エリアのリゾートホテルの2月は閑散期にあたり、通常よりお客様は少ない時期ではございますが、現在の外出自粛ムードと重なり落ち着いている状況でございます。
そのような状況下の中ご宿泊いただけるお客様には、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様からご意見いただいた接客の距離感を常に意識し、お客様に心地よくご宿泊いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進