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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:589件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.46
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.43
  • 食事4.51
宿泊年月
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479件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:27:56

今回4回目の利用をさせていただきました。お天気も良くお部屋から富士山が美しく見えて感動しました。お風呂も最高です。朝は庭園を散歩して鯉にエサをあげました。マースガーデンの雰囲気が大好きです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月12日 15:56:52

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの錦鯉が優雅に泳ぐ庭園は、日ごろの雑踏を忘れさせてくれると人気がございます。

スタッフ一同秀麗富士山と共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

K24775さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

K24775さん [60代/男性] 2020年02月11日 11:03:13

到着時のお出迎えから、チェックイン、チェックアウトまで、スタッフの皆さんの暖かい対応に大変満足させて頂きました。部屋はとても清潔感あふれ、設備もアメニティも今まで宿泊した国内の宿では一番良かったと思います。スタッフの皆さんから、素晴らしい対応をして頂いたお陰で一日だけでしたがとても素晴らしい滞在ができました。ありがとうございました。次はもう少し長く泊まらせて頂きたいと思います。知人にも薦めたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月11日 13:47:13

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様に国内で1番良かったとおっしゃっていただけ大変嬉しく存じます。

今後も現状のサービスにより磨きをかけ、日本ならではの高品位なサービスをご提供できるよう努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
Lunar New Year春節◆料理長こだわり和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 17:24:18

綺麗なお部屋で親切なスタッフの方々で、ゆっくりできました。
部屋のお風呂にシャワーチェアがなくて不便だったのと、シャワーヘッドの水が飛びやすくてそこだけ微妙でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月10日 11:27:16

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘いただきました点は、清掃時のチェック強化項目とさせていただき、常に快適な客室空間をご提供できるよう努めて参ります。今後もお気づきになった点等ございましたらお気軽にお申し付けください。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 宿泊部代理 進

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 08:13:50

夕食のボリュームやパフォーマンスに対し、朝ごはんが少し寂しかった。

全体的に清潔感あり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月10日 11:25:01

この度はホテルリゾート&レストランマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴したご意見は、全スタッフで共有いたしました。今後のメニュー構成の貴重な参考とさせていただきます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【週末限定】【ポイント7倍】【鉄板焼豪華ディナー付】翡翠コース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:14:35

2回目の利用をさせていただきました。

インターから近くアクセスが良くてとても便利です。

お食事は朝食のみでしたが、とてもおいしくて朝から満足させていただきました。

やんちゃな子供2人連れてでしたが、夜のイルミネーションも楽しめましたし、子供は庭園の池の鯉に餌をあげるのがとても楽しかったようです。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年02月04日 14:08:18

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お子様にもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。

スタッフ一同またのご来店をお待ちしておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【LUX SELECTION】お得&楽天ポイント10倍獲得!! 料理長こだわり和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

おねいさん0287さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

おねいさん0287さん [70代/女性] 2020年01月16日 08:12:00

浴場がご立派です。夜景もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2020年01月16日 16:29:01

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場は、地下1,500メートルから汲み上げる天然温泉を利用しております。浴場に関しても、伊豆石を用いた造りとなっており、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける施設になっているかと存じます。

今後もお客様の常宿としてご利用いただけるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日75日前事前カード決済限定】【楽天ポイント10%】早期割引プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 10:50:53

父の四十九日法要後の納骨で富士霊園に行った後に宿泊させてもらいました。楽天トラベルサイトでのクチコミ評価が高かったので同ホテルを選びました。
実際に宿泊してみて、高いクチコミを上回る素晴らしいホテルでした。
部屋は箱根側でしたが、最上階の無料ラウンジで1時間も富士山を眺めながら ゆったりできました。ホテル内の和食は、味はもちろん 見た目・器・説明・接客も最高のおもてなしをしていただけました。妻も大満足で、今後も彼岸や法要都度、宿泊することにしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年12月24日 13:33:30

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では天候にも恵まれ、お客様に雄大な富士山をお楽しみいただけ嬉しく存じます。

富士山は、季節や時間帯に応じ様々な姿を見せてくれます。

スタッフ一同、富士山と共にお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!京会席 花コース付プラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

かるぼうさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

かるぼうさん [60代/男性] 2019年12月12日 17:22:44

2日連続のゴルフだったので宿泊。噴水の見えるレストランでのディナーはワインも含めておいしかったです。ただ、和牛が柔らかくてとろける感じだったが、脂が多くて少しもたれた。外の足湯も楽しめたけど、ゴルフでお風呂に入った後なので、大浴場は使わなかった。今度は使いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年12月13日 13:12:23

この度はマースガーデンウッド御殿場ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もゴルフや観光の拠点としてご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン豪華ディナー付】【夕食のみ】新鮮な海の幸を味わう宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

ドクトルナカさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

ドクトルナカさん [60代/男性] 2019年11月18日 11:55:01

今回で3度目の宿泊です。ゴルフ観戦のために毎年利用しますが、とても良いホテルです。今回は天気も最高で、初めて綺麗な富士山を見られました。
夕食も素晴らしく、夫婦ともに大満足でした。夕食後には、料理長がわざわざ挨拶にこられ、大変恐縮しました。素晴らしいことですね。
朝食も最高ですね。
チェックアウト後には、道路まで出てかなり離れてもお辞儀をされていたのには、感動しました。
一点、浴場のジェットバスですが、水流の出が悪い箇所があったことと、クレンジング用の洗剤のポンプ、どれもほとんど出ませんでした。チェックされた方がよろしいかと思います。
また、来年も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月18日 13:59:45

いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度京会席 銀明翠でのお食事ご満足いただけ大変嬉しく存じます。11月後半からは新プランといたしまして、蟹づくしコースと蟹すき鍋コースを先日販売開始いたしましたので、次回ご検討いただければと存じます。

またご指摘いただきまして点は、清掃時のチェック強化を図って参ります。

日々寒くなってきております。どうぞお客様におかれましては、お体をご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【京会席ディナー付】花コース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 11:03:37

スタッフの方 皆さんの接客がとても良く館内で過ごす時間 心地よく過ごす事が出来ました。館内もキレイで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月12日 21:05:36

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉を本当にありがたく存じます。今後もお客様に愛され続けるホテルを目指し日々精進いたして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 19:23:42

11月7日に宿泊しました。
源泉内風呂付の部屋にしましたが
時間に関係なく温泉を楽しめるので大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月10日 16:06:14

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館には、露天風呂タイプの温泉付客室も別途ご用意がございますので、ぜひ次回ご検討いただければと存じます。

スタッフ一同お客様のまたお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】

総合5

ダニエルjpさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

ダニエルjpさん [50代/男性] 2019年11月05日 16:03:21

清潔感があり部屋もシンプルですが綺麗でバランスよい感じでした。窓から富士山も望め良かったです。食事も朝食のみのプランでしたがよい食材を使用していておいしかったです。
雰囲気も中庭を望みながら清潔感のあるレストランでした。お風呂も広くゆっくりと入ることが出来ました。久しぶりに良いホテルでした。気になる点は、食事に行く際外を通っていくため悪天候時は、どの様になるのかが気がかりでした(伺ったときは晴れていたのでとても快適でした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月10日 16:09:55

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の和朝食は、京会席の料理人が早朝より心を込めてご用意させていただいております。月替わりでメニューをご用意しておりますので、今後もお愉しみいただければと存じます。

またイタリアンフェニーチェまでのご移動でございますが、悪天候時は特別対応で入口付近までのご送迎サービスを行わせていただく場合もございますので、ご安心くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 17:33:05

良い宿泊になりました。
部屋や風呂は広く清潔で設備もほぼ完璧でした。
あえて指摘するならば、ドレッサーのところの電源がWiFi機器のせいで塞がっていた事と朝食の味噌汁が少し薄かった事位でしょうか。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月04日 17:49:34

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もよりご利用いただきやすホテルを目指し、日々精進いたして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

おっちゃん3782さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

おっちゃん3782さん [60代/男性] 2019年11月02日 22:35:25

 11月1日に宿泊しました。
 清潔な部屋と内風呂、窓からの富士山の眺望ともに予想以上でした。
 夕食のイタリアンは、おいしい地元の食材に加え女性スタッフの笑顔も添えていただき大満足です。
 宿泊者専用駐車場の確保、宿泊フロアのセキュリティにも気配りされており安心して宿泊できました。
 もう一度宿泊したいホテルです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月04日 12:50:01

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

静岡は、海の幸山の幸に恵まれた県でございます。今後も季節の食材をふんだんに盛り込んだお食事をご用意させていただきます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン最上級豪華ディナー付】深まる秋 四季の香りコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 19:00:00

先日結婚記念日という事で子供と三人で利用させて頂きました。
評判通り、とても素晴らしいホテルであり接客でした。エントランス、部屋共に全てとても綺麗で、泊まった当日とても天候に恵まれた事もあり部屋から見える富士山が絶景でした。温泉露天風呂も源泉が出ており、温度調整が可能だったのも良く、アメニティ豊富なのも良かったです。
お料理もとても美味しかったです。
庭園は広く綺麗で鯉に餌やりができるので子供は大喜びでした。その間に親は足湯でゆっくり足を休める事もできます。
夜に子供が体調を崩してしまい、ホテル側にご迷惑お掛けする出来事がありましたが、とても親切丁寧に対応して下さり感動致しました。
また必ず利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年11月04日 12:47:16

この度は大事な記念日に当館にご宿泊いただきありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お子様の体調はその後いかがでしょうか?11月に入り、昼間は暖かいですが、朝晩は冷え込んできておりますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【イタリアンディナー付】伊勢海老尽くし秋の特別グルメコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】

総合5

アズキィさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

アズキィさん [30代/女性] 2019年10月23日 15:41:29

お部屋の冷蔵庫内の飲み物は無料で、自由に飲んでよいという一言が無く、
一言添えて頂けてたら、とてもうれしかったです。

温泉・朝食、大満足!
噴水ショーは浴場から見ました。
噴水ショー、しっかり観る価値あり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年10月25日 14:07:03

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回冷蔵庫のご案内が足りておらずご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

常に適切なご案内ができるよう日々精進して参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日28日前事前カード決済限定】【楽天ポイント6%】早期割引プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

wild_cats7620さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

wild_cats7620さん [40代/男性] 2019年10月22日 15:48:06

今回都合により部屋がアップグレードされましたが、部屋の広さ、設備、状態、何れも最高でした。高速のそばの立地なので音が心配でしたが、とても静粛でよく眠ることが出来ました。
またディナーの鉄板焼のコースはどの料理も大変美味しく頂きました。特にメインの塩で味わう和牛ヒレが絶品でしたね。
スタッフの皆さんの対応も気持ちよく、素晴らしい記念日ステイとなりました。ありがとうございました。
是非また訪問したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年10月25日 14:04:17

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り、料理長も大変喜んでおります。

今後もお客様に食の愉しさをお伝えできるよう、日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申しげます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼豪華ディナー付】【夕食のみ】厳選国産黒毛和牛を3種のこだわり塩で味わうコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 08:29:43

最高でした!!
食事がとても美味しく、丁寧に作られているんだなと思いました。
周りも静かで癒されました。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年10月04日 16:50:08

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は61室の小規模ホテルでございますが、3箇所の食事自慢のレストランをご用意いたしております。今後も季節の食材をふんだんに用いた料理をご用意いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【特定日限定】新鮮な海の幸を味わうコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 15:03:49

朝食でメニューに「季節の果物」と記載されていたので、
楽しみにしていたら、パイナップルが出てきました。
9月も中旬を過ぎて、季節の果物???とても残念な気持ちになりました。

表現を、水菓子or果物 にすれば、期待はしないので残念な気持ちにもなることも
ないかと存じます。
定番の和朝食は、本当に気に入っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年09月25日 10:16:36

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様から頂戴したご意見は、料理長と共に拝読させていただきました。よりご満足いただける和朝食をご提供できるよう精進いたして参りますので、今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

ブラサンさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

ブラサンさん [30代/男性] 2019年09月08日 23:04:35

前回宿泊した時、凄くサービスが良かったのでリピートしました。今回もとてもスタッフの対応良く満足できました。ただ、スタッフさんが悪いわけではないですが、朝食ブッフェの時にグレープフルーツとアップルジュースが逆になってました。小さい子供にアップルジュースを気付かずにグレープフルーツを飲ませてしまい。ちょっとドキッとしました。せめてボトルにネーム等の配慮があると良いかなーっと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年09月09日 14:44:34

今回も数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回朝食時の件でご不便おかけいたしました事心よりお待ち申し上げております。常にご利用いただくお客様目線でサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

479件中 1~20件表示

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