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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.55
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂4.48
  • 食事4.69
宿泊年月
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371件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 23:36:26

富士山が見える部屋にしてもらいました。あいにく、その日は見えませんでしたが、朝はとてもきれいに見えました。ホテルがとても綺麗で、庭も噴水も見えて、足湯までありとても気持ちよく過ごせました。
送迎もあるので、私たちは不自由なく駅まで行き来出来ました。また、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年07月15日 09:38:25

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室 富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望であり、朝方であれば、空気が澄んでいるために綺麗に見えることがございます。

また、当館では公共機関でお越しの方向けにJR御殿場駅からホテル間の無料送迎サービスを行っております。お喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。(完全予約制で10:00~18:00までとなっております。)

今後もお客様にご満足頂けるようサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【御殿場プレミアムアウトレット】サービスクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 00:18:01

結婚記念日で利用致しました。事前にデザートの際にプレートにメッセージを頼んでいたのですが…それだけではなく部屋に戻ったら素敵な花とスタッフさんからのメッセージカードが置いてありました。お心遣いありがとうございます。おかげで素敵な結婚記念日にすることが出来ました。大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年07月15日 09:38:00

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご結婚記念日という、お客様にとって大事なお日にちに当館をお選び頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

今回ご利用いただきましたイタリアンレストランでございますが、富士の恵みに囲まれた豊富な食材をふんだんにメニューに取り入れております。駿河湾の新鮮な魚介や富士の清水で育った野菜など四季折々の素材がメニューを彩っております。
また、イタリアンレストランでは、事前にご連絡いただければメッセージプレートの記入も可能でございます。

今後もお客様の記念日に当館をご用命いただければ幸いでございますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF&ポイント10倍!カップルにお勧めイタリアンディナー付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

super-xr250さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

super-xr250さん [50代/男性] 2018年06月19日 06:24:08

妻の誕生日に利用しました。記念日と言っておけばもっと良かったかもしれません。次回は告知してから利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年06月23日 09:37:18

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご予約いただき、誠にありがとうございます。またお誕生日という記念すべき日にご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルには様々な目的でご宿泊される方がいらっしゃるかと存じます。常にお客様の立場にたったサービスをご提供できるよう努めて参ります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 主任 有光

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼】【1日1組限定】銀明翠GINZA一休レストランアワード2018受賞記念特別コース付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 08:29:58

まず、御殿場インターからすごく近いですが、場所が住宅街?の中にあります(笑)立地は、インターから近い点以外は良いとは決して言えないと思います。さらに、富士山が見えるお部屋ですが、目の前に別のホテルの大きな看板が(笑)実際天候が良くなく、富士山を見ることは出来ませんでしたが、あの看板どうすることも出来ないでしょうが、確実に邪魔ですね(笑)
価格も、立地などから考慮すると強気の設定に感じます。
当方は、4歳の子供の要望でぐりんぱと富士サファリパークへ行くためいつもなら日帰りですが、主人の誕生日も兼ねていたので、評価の高かったこちらのホテルが気になり宿泊してみました。
とにかく、清掃がしっかりとされており、埃がひとつも見当たりません。それだけでも気持ちが良いものです。
また、フロントの方も手が空いているときは掃除をしているようで、教育が徹底されているように感じます。
他の方の口コミにあった、お部屋のポットの汚れとお風呂のガラスの水垢、大浴場の水垢、天井の汚れは確かに気になりました。あれだけ綺麗にしていると余計に目立ってしまうと思います。
食事も美味しくいただきました。
いつも旅行から帰ってくると、やっぱりお家で寝るのがなんだかんだ一番落ち着いて疲れがとれるね~と話しているのですが、今回は、こちらのホテルで寝た方が心地よく帰りたくなくなりました(笑)
ギリギリにチェックアウトしたので、お見送りがなく、それだけが少し残念でしたが、接客もよかったです。
総合的には満足ですが、価格は少し高いと感じます。しかし、とてもリラックス出来る良いホテルだと思います。
家族全員一致でお気に入りになりました。
次は、今回空いていなかった露天風呂付きのお部屋に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年06月20日 13:38:56

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お誕生日という記念すべき日に当館を選んでいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館ではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室をはじめ、フロントロビーやエレベーターなどを社員自ら、清潔に保たれているか常にチェックしております。ご満足いただけたようで嬉しく存じ上げます。

また、当館最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や、晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。次回ご宿泊の際は是非、足を運んで頂ければと存じ上げます。

ご指摘いただきました客室のポットの汚れと風呂ガラスの水垢、大浴場の水垢、天井の汚れに関しましては、早急に対応させていただき、今後のチェック項目の強化に努めて参ります。 今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 有光

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼】【1日1組限定】銀明翠GINZA一休レストランアワード2018受賞記念特別コース付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 20:55:14

いつ来ても大満足で、毎年行ってます!今年は、庭園でホタルが見れました! スタッフさんも最高に優しくて、1歳半の暴れん坊を連れて行きましたが、とっても楽しい旅になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年06月19日 09:03:07

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の庭園にございますホタル水路はホテル内で汲み上げた地下水を利用した水路でございます。時期になりますと自生したホタルがご覧いただけます。ご満足いただけたようで、担当させていただいたスタッフ共々、大変嬉しく存じ上げます。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 有光

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 17:29:43

今回は1人が誕生日だったので、デザートプレートを頼んでおいたらホテルの方からお花をサプライズで頂き非常に喜んでました。また、このプランは色々サービスがあり、楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年06月11日 09:27:06

今回もホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お誕生日という記念すべき日に当館をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きました本館特別室の箱根側は、シモンズ製クイーンベッド2台と、ハリウッドキング1台完備しており、本館最上階に完備された特別客室になっております。JAXSON社製バスタブを配置したバスルームは、客室同様広々とした空間とコネクティングルームのゆとりある室内を愉しんでいただけるお部屋でございます。部屋の窓正面に箱根の山々がご覧いただけ、大変人気のあるお部屋となっております。

今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼】【1日1組限定】銀明翠GINZA一休レストランアワード2018受賞記念特別コース付プラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館特別室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 21:03:49

子供の結婚式後、二日間夫婦でゆっくりと楽しむことが出来ました。部屋も広くて綺麗でフロントの方々も親切にしていただきました。サプライズプレゼントありがとうございました。とてもうれしかったです。帰りに東京の子供に渡してきました。また二人で御世話になりたいねと話しをしております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年06月11日 09:28:07

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室は、大きな窓から様々な景色をご眺望できるお部屋のタイプとなっております。ベッドは高級ブランドシモンズ製クイーンベッドを完備しており、バスルームは解放感溢れるガラス張りの仕様になっております。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野


ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

うえ104ぽむさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

うえ104ぽむさん [30代/女性] 2018年05月28日 23:37:47

アウトレットと箱根観光で利用させていただきました。車の出迎えや、チェックイン、部屋の案内、食事、すべてのスタッフの対応が心地良かったです。シングル予約だったのですが、空きがあるからとツインに無料アップグレードもしていただき、素晴らしい滞在になりました。ホテル全体に比べると大浴場が惜しい感じですが、また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年05月31日 14:28:35

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また「すべてのスタッフの対応が心地良かった」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様皆様に対して喜んで頂けるようにお出迎えやお見送り等を徹底しております。スタッフの対応をお喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。

また、今回ご宿泊頂きました本館デラックス室 富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【ホテル直営スパ厳選】天然アロマグッズ付癒しプラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 18:22:28

娘の誕生日にと宿泊しました。
早めに到着しワガママを言ったにもかかわらず、とても丁寧な対応をしていただき感謝しています。
娘も窓から見える富士山に大興奮で大はしゃぎでした
お庭も緑がいっぱいで素敵でした。
帰りたくないと娘が泣き出すほどでした
また遊びに行きます。
その時は またお世話になります
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年05月26日 17:36:25

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お子様のお誕生日という、お客様にとって大事な記念に当館をお選び頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

今回ご宿泊いただきました本館デラックス室 富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧いただける大変人気の高い眺望でございます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 21:38:38

結婚10周年記念と子どもの誕生日お祝いで、宿泊させていただきました。予めディナーのデザートプレートを予約したところ、お部屋にお花とお菓子のプレゼントをいただき、とても嬉しかったです。
ディナーのイタリアンはとても美味しく、特にパスタが最高でした。9歳になったばかりの子どもでも、コースを完食し、また食べに行きたいと話している程です。
富士サファリパーク近くということで選んだホテルですが、本当に結婚記念日の良い思い出になりました。天候が悪く富士山が見れなかったのが心残りですから、また宿泊させていただきたいと思います。その歳はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年05月22日 13:34:33

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご結婚10周年とお子様のお誕生日という、お客様にとって大事な記念に当館をお選び頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回ご利用頂きましたイタリアンレストランでございますが、ホテル自慢の2千坪の庭園を眺めながらゆっくりとお食事して頂けるモダンスタイルのレストランとなっております。お料理に関しましては、契約農家から直送された季節の野菜達や沼津港から仕入れた新鮮な魚介類達をふんだんに取り入れお皿の中に少しお洒落に表現しております。お子様も喜んで頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

また、ご利用頂きました富士サファリパーク様でございますが、当ホテルからお車で通常40分少々となっております。最寄りのJR御殿場駅からは富士サファリパーク行きのバスも運行しておりますのでご参考頂ければと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF!カップルにお勧め イタリアンディナー付プラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 19:14:56

全て気に入ってます。小学生の孫と毎年お世話になってます。
今回はスタンプラリー的な物があり始めて12階に上がりましたが
素晴らしい富士山に圧倒されました。
孫も鯉の餌やりを喜んでいました。
何度行っても新しい発見があります。
そして何度行ってもまた行きたくなるホテルです。
スタッフの方の心使いも最高!
ありがとうございました。こちらからお礼を言わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年05月05日 10:58:43

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

只今の期間でございますと、5月にちなみまして、お子様ご自身に鱗を貼って頂き、オリジナルの鯉のぼりを作って頂くような内容となっております。鯉の餌やりも含めお孫様が喜んで頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 予約担当 大野



ご利用の宿泊プラン
【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

1230610さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

1230610さん [50代/男性] 2018年04月28日 15:10:07

最高のおもてなしありがとうございました
・ホテルへの入り口が少し分かりずらかったですが、玄関前に車が止まるか止まらないうちにお迎え頂き駐車場等の説明頂きました
・チェックイン時、部屋に空きがあり予約していた部屋より広い部屋に変更して頂き感謝です
・お部屋まで案内して頂き→部屋に入り綺麗で、広くてアメニティも充実しており、サービスの飲み物、色々なタオルがあり二人では十分な量がありました。カーテンもリモコン操作でしたよ
・部屋からの富士山や最上階の展望室?から見る夕焼け色に染まった富士山を見る事が出来て幸せ
・お風呂は広くて、ジャグジー、サウナで汗を流して疲れが取れましたよ。露天風呂では鳥の囀りを聞きながらゆっくりできましたが、、、露天風呂の敷地にベンチチェアー等お湯から上がって横になれる場所があれば更に良いですよ
・お風呂から部屋に戻ってビックリ。メッセージ入りのお花のプレゼントが有り二人で感激しました。お心遣いありがとうございました
・夕食時も、結婚記念日をお祝いして頂き感謝の気持ちです。イタリアンの食事も楽しい会話を一緒にして頂きアルコールも進み美味しく食べることができました。また御殿場ビールの富士山に富士山の噴水ショーで更に美味しく時間が経つのを忘れていました。飲みすぎ!!
・朝食は個室の部屋でバイキングと違い落着いてゆっくりと食べる事が出来ました。ただ外国の人の喋り声がうるさかったですが、こればっかはマナーですよねぇ
・朝食後、足湯に浸かりながらコーヒーを飲みました。ただ、足湯が浅くぬるかったです。。タオルは置いてありOK
・チェックアウトも色々なお話ができ、もう一晩泊まりたい気分になりました。また車が見えなくなるまでお見送りして頂きました
ホテルの方はどなたもみんなが優しく、行き届いたおもてなしをしてくれました。
本当にありがとうござました。また泊まりに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年04月30日 09:41:11

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「最高のおもてなし」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お言葉を頂きました当ホテル最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や夕暮れ時の富士山がご覧いただけ大変人気がございます。

また、チェックアウトでございますが、お客様にまた来て頂けるようにと心をこめてお車が見えなくなるまでお見送りさせて頂いております。
お客様にお喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【ホテル&ディナー】【楽天ポイント4%】カップル&ご夫婦にお勧め イタリアンディナー付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 22:00:05

4月14日~15日に宿泊しました。ホテルはインターから近くとても便利でした。
天気はあいにくの悪天候で富士山が見れなかったのは、とても残念でした。
天気が良かったのなら、富士山が眺めれたと思うと…。また是非宿泊したいと思ったます。
食事は夕食無しのプランでしたが。外食だったので、ゆっくりできず、やはり夕食付のプランにと思いました。夕食付の手軽な料金プランがあるとよいと思いました。
部屋もとても広く、最新設備完備でとても快適でした。大浴場も清潔感

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年04月26日 10:37:24

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室 富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。また次回も富士山側を選んでいただければと存じます。

夕食の料金プランに関しましては、各レストラン、アラカルトメニューのご準備もございますので、ぜひご検討いただければと存じ上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野


ご利用の宿泊プラン
【宿泊日75日前事前カード決済限定】早期割引プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月13日 19:43:31

この度はありがとうございました。とてもご親切な対応で、ホテルも清潔で、良かったです。また、機会がありましたら、お願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年04月18日 09:28:45

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様により快適にご滞在いただけるよう、常にホテル全体を清潔に保つことを心掛けております。ご満足いただけ嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野



ご利用の宿泊プラン
【御殿場プレミアムアウトレット】サービスクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月13日 18:20:09

対応が優しく丁寧で年老いた母と一緒だったが喜んでもらえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年04月18日 09:28:24

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館ではお客様がごゆっくりご滞在いただけるよう、全スタッフが日々サービスの向上に努めております。

今後ともご満足頂けるよう邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

YKK4833さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

YKK4833さん [40代/女性] 2018年04月10日 17:18:55

母と私のお気に入りの宿で、毎年利用しています。アメニティはミラショーンです。母が大のお気に入りです。私もここにはわざわざシャンプー等持参せず利用させていただきます。お部屋の温泉はとても湯の質がよくてお肌がつるつるになります。ホテルの方はどなたもみんな優しくて行き届いたサービスを提供してくれます。オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年04月18日 09:27:46

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた別館デラックス室でございますが、58平米のゆとりある広さでございまして、「快適さ」と「上質さ」を求めて設計された客室は全てに幅1600mmクイーンサイズベッドを完備しております。JAXSON社製バスタブで、24時間客室内で源泉かけ流しの天然温泉がお楽しみいただけます。

「どなたもみんな優しく行き届いたサービス」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大37%OFF!楽天ポイント10倍獲得プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 21:08:31

子供の誕生日祝いを兼ねて家族で伺いました。
とても居心地がよく、本当に気持ちよく過ごすことができました。
鯉の餌やりや、噴水ショーもあり子供も大変楽しむことができたようです。
鉄板焼もとても美味しく、楽しい時間を過ごすことができました。
また、子供のために素敵なおもてなしをしていただき、感激してしまいました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年04月12日 15:20:40

この度はお誕生日という記念すべき日ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご好評頂きました噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12:00~、13:00~、夜の部でございますと18:45~、19:45~、20:45~で計5回行っております。

また、今回ご宿泊頂きました本館デラックス室 富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。お客様にもご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。

今後もお客様の評価に恥じぬようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼】【1日1組限定】銀明翠GINZA一休レストランアワード2018受賞記念特別コース付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 21:32:00

お出迎えからお見送りまで丁寧な接客でした。どの方も笑顔でとても良かったです。ホテル、部屋の説明も丁寧で分かりやすかったです。
お部屋も想像以上にきれいで大満足です。部屋のアメニティも充実しており、飲み物もタオルも二人では十分な量が置いてありました。
朝食も好きな時間に行きましたが、待たされることなく料理が出てきました。とても美味しかったです。
また宿泊したくなるホテルでした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年03月31日 09:49:33

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「どの方も笑顔でとても良かった」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きましたご朝食でございますが、京会席料理人がご用意する和朝食となっております。当ホテルにお泊りいただいた翌朝は、料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんで、お食事の締めは本わさびのお茶漬けとなり朝の体調に合わせてお好みで薬味を用いていただき、静岡出汁茶をかけてお召し上がりいただけており、多くのお客様からご好評頂いております。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【月替わり】料理長こだわり和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 11:58:55

結婚記念日に宿泊しました。
スタッフの対応がとてもよく、居心地よく過ごすことが出来ました。生憎の天気で富士山を眺めることは出来なかったのですが、噴水ショーや鯉の餌やり、足湯など、子供達も満喫していました。
夕飯から戻ると、ホテルから素敵なお祝いが用意されていて、とても嬉しか思いました。
またそちらの方面に行くときは是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年03月21日 19:46:46

この度は記念すべきお日にちにホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12:00~、13:00~、夜の部でございますと18:45~、19:45~、20:45~で計5回行っております。お子様にもご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。

また今回は結婚記念日とお伺いしておりましたので、ささやかではございますが、当館専属のフローリストが作成致しましたアレンジメントフラワーをご用意させていただきました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

総合4

ブラサンさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

ブラサンさん [30代/男性] 2018年03月07日 15:50:22

一泊でお世話になりました
嵐の中の訪問でしたが雨の中駐車場の説明に車まで走ってきて説明してくださり、その他でもスタッフの対応は素晴らしいものがありました。
あいにく雨のため富士山は拝むことはできませんでしたが、とてもリラックスした時間を過ごすことができました
全体的に素晴らしかったのですが欲を言えば浴室に椅子が欲しかったです
あと部屋の照明が間接照明ばかりではなく明るいバージョンのライトがあるといいなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2018年03月13日 09:51:18

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「スタッフの対応は素晴らしい」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天候ではございましたが、お客様からお喜びの声を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。

また、浴室で利用して頂く椅子でございますが、衛生上の観点から常備で設置はしておりませんが、ご希望のお客様にはお部屋に御貸し出し品をお持ちすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

なお、お部屋の照明の件でございますが、貴重なご意見として運営に活かして参ります。

今後も常にご利用いただくお客様から頂く貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 予約担当 大野

ご利用の宿泊プラン
【富士サファリパーク入館券付】動物ふれあい体験プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】

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