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ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.63
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.56
  • 食事4.00
宿泊年月
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1259件中 1~20件表示

総合4

ゆみたぬうさんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

ゆみたぬうさん [50代/女性] 2024年11月12日 20:32:03

11月5日に宿泊しました。地下鉄の心斎橋駅から近く、とても便利です。
バスルームの電気がきれてしまったのですが、フロントに連絡したところ、とても丁寧な方が対応してくださって安心できました。
また機会がありましたら、泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年11月13日 02:14:00

この度はVIAINN心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もより安心してご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
大阪にお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。
またお会いできるのを楽しみにしています。

ヴィアイン心斎橋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

ドリームジャパン81さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

ドリームジャパン81さん [60代/女性] 2024年11月10日 11:59:25

フロントのスタッフの方が皆親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年11月10日 20:23:10

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また当館スタッフに対しまして温かいお言葉を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。

今回頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同、更に快適なホテル作りを目指して精進して参りますので今後とも是非ご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定セールプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 12:04:52

目的地に近いこと、また以前に宿泊した際の印象が良かったので予約しました。アーリーチェックインのプランを利用したこともあり、より快適に過ごせました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年11月09日 04:42:11

この度はヴィアイン心斎橋に宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アーリーチェックインプランをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン心斎橋 韓

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 09:46:35

普通通りです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月30日 13:07:27

この度はご予約頂き誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご不便はございませんでしたでしょうか?

今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。

またお会いできる日を楽しみに致しております。

この度は、誠にありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルAルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 13:17:35

便利なロケーション。部屋は素晴らしい状態です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月29日 19:27:08

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事を重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にとって快適なホテルである様に今後も精進して参りますので、また大阪心斎橋にてご宿泊の際は当館にお越し頂けますと幸いでございます。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★~お子様歓迎~★お子様と同部屋の安心空間で家族旅行を応援♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(小人設定)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 22:26:23

会社の事務所も近く、出張時よく利用しています。コスパも悪くないです。朝食は和洋どちらかえらばないといけないのでいつも迷います。髭剃り有料が残念ですが(出張の場合自腹なので)他いいとこあればそっちにしてしまいます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月27日 05:16:34

この度はヴィアイン心斎橋へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

総じてご満足は頂けたようで安心しましたがアメニティにおいてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ヴィアインホテルズではSDGsの観点により一部アメニティの有料化を実施致しております。

もし宜しければヴィアイン公式アプリのダウンロードと会員登録で発行されるクーポンでカミソリが無料でお渡しできるものがございます。

次回お試しいただけますと幸いです。


今後も、すべてのお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はご宿泊ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルAルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 17:18:59

駅近ですが、出口によっては階段あるので注意必要です!
ホテルの方が親切に道案内してくださいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月27日 05:02:36

この度はヴィアイン心斎橋へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

地下鉄心斎橋駅は出口により階段を必ず経由する箇所が存在いたします。

最短距離でのご案内は7番・8番出口となりますが階段を経由せず出られる出口もございます為今後はお客様に寄り添ったご案内ができるよう努めて参ります。

今後も、すべてのお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度はご宿泊ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルAルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 17:11:16

子供と長居でのライブ参戦のために泊まりました。受付の方たちの対応も良くてチェックインを少し早めていただけたおかげで早めにライブ会場に向かうことがてきて助かりました。
心斎橋駅からすぐで立地はとても良く、コンビニやモスも近くにあるのでとても便利です。

お部屋は狭いながらもトイレやお風呂もキレイで快適に過ごせました。
ベッドヘッドやソファーの隅のほうが埃がたまっていたのだけが気になりましたが、総合的にはまたお世話になりたいくらい良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月24日 13:19:07

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅からも近くライブ会場なども比較的簡単にに行く事ができるのが魅力の1つでございます!
チェックイン時間につきましては、基本的には3時からでございますが、館内の準備の状況などによって少し早くなる場合もございます。
また、有料ではございますがアーリーインなどのサービスもございますのでこちらも是非ご検討くださいませ。
清掃不意につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し同じことが無いよう再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、またお世話になりたいとのお言葉幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ヴィアイン心斎橋 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★~お子様歓迎~★お子様と同部屋の安心空間で家族旅行を応援♪
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル(小人設定)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 16:10:42

地下鉄駅に近くてよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月17日 05:28:54

この度はVIAINN心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは心斎橋駅から徒歩約2分、レストランや商店街まで徒歩5分、道頓堀までは約10分ほどなのでお食事やお買い物、観光にもとても便利でございます。
もしまた大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルAルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 12:06:04

何においても使い勝手が良く、楽に快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月16日 12:58:11

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。

今後もより一層お客様にとって便利で快適なホテルとなるよう精進して参りますので今後ともご贔屓の程よろしくお願い致します。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルAルーム】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 11:15:32

綺麗で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年09月15日 04:23:53

この度はVIAINN心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにサービスにご満足いただけたようで大変嬉しいです。
今後もより快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋
支配人

ご利用のお部屋
【禁煙シングルAルーム】

総合5

記録一時間9回さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

記録一時間9回さん [50代/男性] 2024年07月31日 15:52:01

心斎橋最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年07月31日 21:04:59

この度はVIAINN心斎橋をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは心斎橋駅から徒歩約2分、レストランや商店街まで徒歩5分、道頓堀までは約10分ほどなのでお食事やお買い物、観光にもとても便利だとお客様にご好評いただいております。
喜んでいただけてとても嬉しく思います。
もしまた大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】30%ポイントバック!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 22:29:36

京セラドームのライブで泊まらせていただきました。心斎橋駅から近く、すぐにドームにいけるので立地が良い。下にコンビニもあり、少し歩けばPARCOや大丸、飲食店もあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年07月20日 06:46:42

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は心斎橋駅7・8番出口から徒歩2分、観光地からもほど近い位置にございますのでご利用のお客様にもお喜びいただいております。
お客様にもご満足いただけて何よりでございます。
今後ともヴィアイングループをご贔屓頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルAルーム】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 11:52:05

クーラーの風と、お風呂が、カビ臭すぎるし、湿気臭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年07月19日 16:12:31

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いてクチコミ投稿をしてくださったこと重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中に設備に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご連絡させていただきましたが、この季節湿気がお部屋内に溜まりやすく臭いを発している可能性がございます。

今後すべてのお客様に安心してご滞在していただけるよう日々精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 23:40:16

室内も綺麗で満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年07月10日 01:39:39

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の清掃面についてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

8th9さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

8th9さん [30代/男性] 2024年07月04日 12:09:49

部屋はキレイで満足です。

3泊でしたが、朝食のメニューのバリエーションが増えるともっといいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年07月04日 16:43:33

この度は、ヴィアイン心斎橋へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回設備面においての評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食に関するご意見については今後お客様のお声として報告をさせていただきます。

今後のヴィアインホテルズにご期待くださいましたら幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 17:06:58

出張で利用しました。
ホテル自体はとても快適でした、従業員の方はどなたもとても感じがよく適切な対応をしていただけました。
ロケーションはホテル側の問題ではないですが、繁華街なのでホテルの外は観光客が多くてコンビニでのちょっとした買い物も時間がかかるほどでした。
心斎橋駅周辺に止まった自分の選択ミスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年06月27日 20:30:44


この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応のお褒めいただききました事、重ねて御礼申し上げます。今後の励みとなります。


今後もお客様に満足、感動していただけますようより一層努めて参ります。

またのお泊りの際はヴィアングループをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルAルーム】

総合4

けんけん5318さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

けんけん5318さん [50代/男性] 2024年06月17日 10:37:21

大阪出張の際は利用しています。
コンビニが1階にあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年06月17日 11:26:06

いつもヴィアイン心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様がおくつろぎ頂けるホテルを目指して精進して参りますのでご贔屓の程よろしくお願い致します。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】お得にスムーズに!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

yurin925さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

yurin925さん [50代/男性] 2024年06月12日 13:49:04

立地は心斎橋から歩けるところで便利、コンビニも1Fにあり重宝しました。必要なアメニティもありお部屋も清潔、キレイでよかったと思います。
残念だったのは小さな虫がいたことでした。そこそこの数いて少し嫌でした。全体的にはいいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年06月14日 23:06:46

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を割いていただいてのクチコミ投稿に重ねて感謝申し上げます。

今回、総じて好評な評価を頂けましたが、部屋の不備においてお客様に不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。

不快に感じたことに関して、すぐに相談して頂ける信頼関係を築くことができなかった事を不甲斐なく存じます。

今後、すべてのお客様に安心と安全を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

また、今回ご指摘賜りました点については専門業者への連絡を済ませ、調査予定となっております。

誠に勝手ではございますが、今後もご利用頂けると幸いです。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

VIAINN心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:19:57

6月8日に宿泊しました。チェックインの時間より早く着いた為、フロント前のソファーで待っていたのですが、部屋の準備が出来て15時前にチェックインを始めたようですが後から来た客を先にチェックインさせていて、私がチェックインしようとしたら後から来た団体客の後回しにされそうになりました。先に到着して待ってるのは明らかに分かってるはずの状況だったのに不愉快でした。時間前にチェックインが出来る状況ならば、先に来ている客にチェックイン待ちかどうか声かけすべきではないでしょうか?

あと、エレベーター前にドリップコーヒーや紅茶等置かれていましたが、そもそも部屋で沸かす水はどこから調達するのか表示がありません。洗面所の水を飲み水に使用できるのであればそのように表示してほしかったです。もしくは部屋にペットボトルの水1本でも違うと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2024年06月10日 23:33:00

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前にフロントに来られたお客様を順番にご案内させて頂いていたのですが、ロビーのソファにお掛けになってチェックイン待たれていらっしゃたということに気付けていない状況でございました。
今後このようなことがないようにチェックイン待ちのお客様を正確に順番を把握できるよう対策を打つように致します。

またお水の表示につきましてもご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
よりお客様に分かりやすいご案内ができるように今一度検討致します。

お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
また大阪にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

ヴィアイン心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆★楽天ポイント10倍★☆還元プランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

1259件中 1~20件表示

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