早めのチェックインが可能で助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

ジャパンオープンテニス観戦のため利用。会場に最も近く、錦織の最高の試合を間近で観ることができ大満足！
しかし、ホテルの部屋は、古く、冷蔵庫は冷えない、風呂の温度調節もうまく出来ない。・・・など、がっかりでした。レストランは改装中なので仕方ないですが、長テーブルの宴会場で味も満足できませんでした。コップは紙コップでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

遅いチェックインになり滞在時間は少なかったですが、駅から近く、清潔で過ごしやすいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

アクセスが良いため、有明に行くときには常用しています。
施設は古く、近隣のビジネスホテルには劣るかもしれませんが、必要十分ではあると思います。

チェックイン前後で利用できる無料ロッカーは便利でありがたかったです。

有明全般に言えるのですが、夕食を食べるところが早めに閉まってしまいます。
22時以降でも食べられるように、遅くまでレストランを開けていただけると嬉しいですが、難しいですよね？
コンビニで我慢です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋が狭すぎて窮屈でした。大浴場がなかったのも残念でした。立地は良く、駅もコンビニも近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

系列のホテルが良かったのとワシントンホテルの名にひかれて今回選びました。周りの他のホテルに比べて、駅から近くホテルに飲食店があり便利でした。安いビジネスホテルに慣れていたつもりですが、ドアの鉄のバーの鍵が壊れているのと、トイレの水がずっとポタポタと落ちる音が気になり部屋を交換してもらいました。せっかく交換していただいた部屋は、トイレの流すバーが今にもはずれそうなのと、夜には黒茶色の虫が走りまわっていて眠れませんでした。バスルームも最初の部屋と交換後の部屋も下水の臭いがひどく入る気がなくなり歩いて別の入浴施設までいきました。女性用のアメニティは、そろってないので自分で用意したほうが良いです。お水もないので下のコンビニで購入して行った方がいいと思います。楽しみにしていた朝食は、レストランが工事中とのことで宴会場に置かれた感じで雰囲気にがっかり。海鮮だけが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

7月宿泊で投稿が遅くなりましたが。

チェックイン後に外出して21:00過ぎに戻ったところ、聞きたいことがありフロントに寄りました。
有人のフロントは長蛇の列。
チェックイン機を利用していた外国人が不明点があったのか、後方に並ばずに先頭の横にいました。
次の客の前に入り込み、パスポートを出したり、何度もパソコンを覗き込んでました。
フロントの女性も後方を気にしながら接客してましたが、なぜかそのまま接客を続けてました。

また、朝食は混雑は仕方ないにしても外国人ホールスタッフはお喋りしながらでやる気があるのか？と感じた程です。
外国人スタッフを否定しませんが、接客ルールを再教育が必要だと思います。

客室は問題なく過ごしただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

9/14に宿泊。
結婚式の出席で帰りが遅くなるため、近くのホテルを探していました。
9月限定の12時チェックアウトでゆっくりできるためこのホテル(ワシントン)に決めました。
チェックインは14時～でしたが1時間早めに着きましたがチェックインできました。
コンビニも近くにあり便利です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

風呂場、トイレにアリが大量に発生してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

駅近で便利。休日はチェックアウト11時でありがたい。朝食も種類豊富で良かったが、海鮮丼は写真ほど期待できない。部屋は普通。値段の割に洗面台や風呂が豪華なわけではない。冷蔵庫が小さくて古い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

久し振りに宿泊しました。以前より接客が良いのにびっくりしました。部屋でデスクの照明も暗くて読書を楽しむことが出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

　ホテルの方が親切で良かったです。
お台場まで散歩するのにちょうどいい距離でした。
楽しみにしていた朝食、しっかり食べれて良かったです。
入浴剤や化粧水があると良かったなぁと思いますが、概ね満足です。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

東京ガーデンシアターでライブがあり使わせていただきました。チェックイン前から無料でロッカーが使えてとても便利でした。
空いているとの事でお部屋をグレードアップしていただいたのですが、そのお部屋が大変汚かったです。加湿器の水入れのボトルは黒いカビ？汚れが沢山つき、またユニットバスの扉周り、天井、壁、黒カビがたくさんありました。
大変丁寧にサービスしていただいたのに、お部屋の汚さにガッカリ致しました。
とても立地もよく丁寧な接客ですので清掃にも力を入れていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

8月の後半、THE ALFEEのコンサートに合わせて宿泊しました。
コンサートということもあり、混雑しているのは仕方ないのかもしれないけれど、チェックインに1時間以上並ばされたのが不満でした。スマホに表示されるＱＲコードを機械にかざすことでフロントでの対面によるチェックインが不要となる「スマートチェックイン」サービスを利用したにもかかわらず、対面チェックインに並び、でも、フロントでは名前を聞かれるだけ、で、その後チェックインの機械にＱＲコードをかざしました。フロントに並んだ意味ってあったのでしょうか。。。あと、「高層階スーペリアダブル」とあったので、部屋からの眺望もキレイで広いんだろうな、と期待したのですが、どちらも全く期待を裏切られました。本来シングルの部屋に無理やりダブルベッドを置いたんだろうな感が否めませんでした。
それと、浴室の洗面台の蛇口が短すぎ＆取り付けている位置が悪すぎて、ちゃんとしっかり手を洗えなかったです。
朝食も、ホテルのＨＰにある写真とはかなり違っていたし、盛り放題をしたくても、宿泊客が多いためか各食品の追加が追いついておらず、カラッポになったお皿が結構目立っていました。味は良かったので、残念です。
駅近で立地は良いので、コンサート開催時のチェックイン方法や食事関連のサービスを改善して頂ければまたリピートしてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月24日に有明でのコンサートの為宿泊しました。
セミダブルでの予約でしたが、空いているとの事でツインにアップグレードしていただき広い部屋で快適に過ごすことが出来ました。
チェックイン時のスタッフの方もチェックアウト時の外国人スタッフの方もとても親切で丁寧に対応して下さったので有りがたかったです。
またイベント等があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

近くの病院に入院予定だったが、あいにくの台風接近。計画運休になると困るので、診察日から入院日までの二日間に上京したまま宿泊した。雨のやみ間に海辺を散歩したり、食事に出かけたりして、入院までの二日間「シャバの生活」を楽しんだ。近くにコンビニやレストランが多く、とても便利。
部屋は、「おまかせ」だったが、14階の眺めのよい部屋。東京港の景色や羽田に離着陸する飛行機が見える。以前の口コミを見ると、掃除の不備を指摘するものがあったが、施設は新しくはないものの、清潔に管理されていると思った。
朝食のレストランがよい。和食メニュー、洋食メニューとも豊富で美味しい。料理の補充や客の誘導もスムーズに行われていた。
自販機の種類や客用ロッカーもよいと思った。
病院には、まだ通院するので、機会があれば、また宿泊したい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

有明のイベント時にはいつも宿泊させていただいています。今回コロナの時期を跨いで約6年ぶりの宿泊でした。エントランスやロビーは広く開放的であの頃のままでしたが、チェックインに向かうと長蛇の列…せっかくQRコードでのチェックインが可能になったのにどうしてでしょうか？有人、機械と分けてるなどして個人の必要に応じて対応すればよいと思います。お部屋は高層階なので眺めは良かったですが、照明やデスクに埃が多い印象。リモコンが古くて嫌な予感がしましたが、案の定反応せずフロントに２回対応してもらい、３０分経ってやっと新しいリモコンに変えていただきました。ＵＳＢの充電が無く、問い合わせて１階の自販機までタップを自腹で購入しました。ビジネスホテルでも当たり前にある設備ですので、ここは時代に応じて変えていくべきだと思います。朝食は混みあいますが品数が多く楽しいです。牛乳やオレンジジュース、コーヒーをドリップ式の物にしていただくとより優雅な朝食になると思います。せっかく豪華なホテルです、地方から奮発して宿泊される方も多いと思いますのでガッカリされないような施設になってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

８月２５日に泊まりました。お部屋は、フローリングでスリッパを脱いで、くつろげる感じで、家に居るような感覚で良かったです。が、ただチェックインするのに長い行列で時間がかかりました。ライブ会場に行くまで少しゆっくりしたいと思いましたが、部屋に入るなり急いで出なくてはならなくなりました。かなり焦りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

小上がりの部屋でデスクが無かったため仕事が進まず苦労しました。
お部屋お任せプランを選んだ私の責任ではありますが。
また、床にたくさん髪の毛が落ちていて、部屋も臭く、照明にホコリもたくさんついていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月