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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2589件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.80
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.70
  • 食事4.27
宿泊年月
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1125件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 17:33:06

台風の影響で、急遽予定を変更して京都に行くことになりました。
ビジネスでの利用はありましたが、家族4人で宿泊するのは初めてでした。3泊して京都や大阪の観光を楽しむことができました。

朝食はメニューも豊富でホテルの雰囲気も好きですので、満足でした。
唯一言わせていただくなら、ユニットバスの換気口がホコリで詰まっていたところです。
あと一歩の気づきの問題でしょうか。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!!】スタンダードタイプ連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードファミリールーム(4名1室)【禁煙】】

総合5

whiteplaza1890011さんの 京都東急ホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2018年08月26日 14:58:07

深夜 01時ころ伺いました。
マイカーです。
便利なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

whiteplaza1890011さんの 京都東急ホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2018年08月26日 14:56:16

2回目の利用です。
マイカーで行くのに便利なホテルです。
又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

文明堂4319さんの 京都東急ホテル のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2018年08月19日 18:18:51

10年ぶりくらい3回目の利用です。前回とは違いリニューアルされていて快適に過ごせました。EVの腰かけの中に非常用品が入っているのは良いことです。次の点の改善を検討されてはと思います。1部屋のTVが部屋の大きさに比してあまりにも小さい。一般家庭でも40~50インチが主流で、あのビジネスホテルのアパホテルでさえも50インチです。2 ディレクトリーの安全の項に、AEDが何処に置いてあるか、またEVの腰かけの中に非常用品が収納されている旨の記述がない。3夜9時頃フロントで河原町近辺でランチのハモ料理のおすすめの店を尋ねたら、コンシェルジェに聞いて欲しいと、断られました。コンシェルジュがいたら当然聞くのですが、不在の時間であったためにフロントで尋ねたのですが。3 プライバシーポリシーに、個人情報の請求には申請書と本人確認書類が必要とのことで、フロントに請求したら、最初は何のことか分からなかったようで、他のフロントに聞いていました。10分ほどして、ホテルには置いてないとの返事でした。プライバシーポリシーに請求方法を記載しているのですから、当然ホテルに備え付けるべきではないでしょうか。たとえ請求する人がいなかったとしてもです。4 たん熊の朝食おいしかったのですが、野菜類がないのは残念です。また、トマトジュースも無塩があれば嬉しいのですが。京料理でも健康朝食を望みます。国は野菜の摂取(350g)と塩分控えめを勧めているのですから。
 また利用する機会があると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
京都東急ホテル 2018年08月22日 15:13:27

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、多岐にわたりご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせて頂きます。
お盆を過ぎ、日中はまだまだ夏の強い日差しを感じるものの、朝夕の風に秋らしさを感じるようになりました。
これから次第に季節は進み、秋の行楽シーズンが訪れます。秋の澄み切った空気の中での観光は、格別かと存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。残暑厳しき折、くれぐれもご自愛下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 13:52:40

姪の西本願寺の結婚式出席のために、高齢の母と姉とで宿泊しました。
たん熊の朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
京都東急ホテル 2018年08月22日 15:00:17

この度はおめでたい日にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
とても幸せなひとときをお過ごしになったことと想像致します。
館内ではその余韻に浸りながら、ゆったりとお過ごし頂きましたらなら幸いに存じます。
また機会がございましたら、皆さまお揃いでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食】お得なステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードエコノミー トリプル【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 09:42:52

京都観光で家族で利用させていただきました。
東急ホテルさんは全国で宿泊させていただいており、安心して予約させていただきました。
ところが、やはり、外国の方々の団体が多くなっているせいでしょうか。
スタッフの方々もお忙しく、他の東急ホテルさんより、ホスピタリティが低かったような気がします。
お部屋も外国の方々の団体が宿泊されているフロアと同フロアのお部屋でした。
両隣・前のお部屋共とても騒々しく、あまり快適とは言えませんでした。
チェックインの際、フロントの方が料金を上積みすれば、上層階に変更できるとおしゃった意味がわかりました。
理由がわかっていれば、多少価格は上がっても変更したかもしれません。
ネット予約で安価な料金で宿泊でき喜んでいましたが、こういう理由だったのですね。
料金設定が安価な場合、なかなか難しいことだとは思いますが、理由を添えていただけると、個人客にももっと選択肢が広がるような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
京都東急ホテル 2018年08月22日 14:34:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく東急ホテルを信頼してお選び頂きましたにも関わらず、裏切る結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂くことができず、残念でなりません。
お感じになったホスピタリティの低さにつきましては、海外旅行者の増加に起因するのではなく、私どもの未熟さゆえだと猛省しております。
お寄せ頂きましたご意見は、スタッフ一同で共有し今後の糧とさせて頂きます。
時節柄ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月09日 19:26:02

京都宿泊ではいつも利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
京都東急ホテル 2018年07月26日 13:34:29

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、幾度もお選び頂いておりますこと、光栄に存じます。
お越し頂きました頃も、厳しい暑さであったかと記憶しておりますが、体調など崩されてはおられませんでしょうか。
先日、祇園祭後祭の山鉾巡行が無事行われ、いよいよ31日の神事をもって祇園祭が終了致します。
しばらくこの暑さも続くようでございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

monchan7600238さんの 京都東急ホテル のクチコミ

monchan7600238さん [60代/男性] 2018年06月18日 12:35:48

急な出張で、おそらく4~5年ぶりに利用しました。楽しみにしていたたん熊の朝食は期待通りとてもおいしく、その他行き届いたサービスに満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
京都東急ホテル 2018年07月26日 13:29:52

この度は出張の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたようで嬉しく存じます。
毎日厳しい暑さではございますが、お元気でお過ごしでしょうか。
くれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 11:14:21

ベルボーイが荷物も持ってくれないで、家族全員重い荷物をずるずる引きずってエレベーターにイン。ビジネスホテルかっていう待遇ですね。外国人従業員の方でしたが、日本語もサービスも不自由なら、研修からやり直していただきたいです、●ャルルさん。

前日に泊まったプリンス系のホテルのほうが即座に台車を用意してくださって親切だったなぁ。
京都駅から多少離れているし、北部から下ってくると通りが広すぎて歩道橋を渡らないとホテルに戻れないしで不便な立地なうえに、サービス低下じゃ泊まる気失せます。
何度か泊まっていますが、今回はお出迎えからホスピタリティの低さをひしひし感じました。

夕食は中華レストランを利用させていただきましたが、こちらは空いていて、静かに時間を過ごすことができて快適でした。味も大変良かったです。料理のインターバルが長すぎて少々手持ち無沙汰でしたが、さほど文句はございません。

文句ありありなのは朝食です。バイキングが混雑していたのは致し方ないとしても、コーヒーがない、ミルクがない、果てはサラダを取るためのボール状の皿も欠品。
せっかく京都のホテルなのですから、まともなお漬物、まともなおばんざいを出していただけると嬉しいです。毎度、着色料バリバリの安っぽい干からびたような漬物が鎮座していて、どうにか改善されないものかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
京都東急ホテル 2018年04月19日 17:18:14

この度は当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用賜りましたにも関わらず、数々のご指摘を頂く結果となりましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご指摘につきましては、即時対応できますものはすぐに実施し、改善に努めて参る所存でございます。
より一層のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同励んで参ります。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 00:03:15

朝食は最高レベルだが、お風呂は大浴場があった方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年04月19日 17:00:41

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂き、嬉しく存じます。
今後も1日の活力となるようなお食事をご提供できますよう、努めて参ります。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

ヨッシー000320さんの 京都東急ホテル のクチコミ

ヨッシー000320さん [60代/男性] 2018年03月11日 14:28:03

当日は京都大学入学式の前日だったようで、ロビーが親子連れでにぎわっていましたね。
貴ホテルに宿泊した学生さんが、一人でも多くの方が合格したら良いですね。

さすが一流ホテルでした、ゆっくりと滞在できました、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月21日 14:51:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
心温まる優しいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
合格された学生様が、御礼参りや新生活の準備の折に、私どもに再びお泊り下さることもございます。皆様の晴れ晴れとした表情に、私どもも嬉しく存じます。
またぜひお越し下さいませ。
お目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアフロアプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合4

clubZXさんの 京都東急ホテル のクチコミ

clubZXさん [60代/男性] 2018年03月09日 10:15:11

3月2日に家族3人で利用しました、京都東急は初めての利用です。
今回はお試しで朝食付の室数限定プランを利用しました。
朝食はメニューが豊富で内容も良く、ゆったり贅沢な朝食を頂きました。
部屋は格安プランだったので低層で窓外の景色は良くなかったのと窓が小さく少し暗かったことが唯一の減点ですが夜には見えなくなるもなので部屋その物が広くてよかったのでOKです。
館全体が気品あるゴージャスな造りなんですが低層階客室フロアーはなんか取り残された別館のようでした、安価ななので納得はしてますが。
次回はフロアーキーが必要でラウンジの利用もできる上層階を利用したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
京都東急ホテル 2018年03月21日 14:37:19

この度はご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に際しましても、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたましたようで嬉しく存じます。
スタンダードフロアの他に、スーペリアフロア、プレミアムフロアと3つの異なるタイプの客室がございます。
シーンに合わせてお選び頂きましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードエコノミー トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 22:09:00

出張で利用させて頂きました。
フロントの対応、部屋の清潔感、アメニティなど満足できる内容でした。
また、朝食は種類も多く大変美味しく一日の活力の源となりました。
オムレツのシェフにも感謝です。
また利用させて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
京都東急ホテル 2018年03月18日 15:05:48

この度は出張の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお届け下さり光栄に存じます。
お仕事でお見えのお客様にとりましては、ホテルでのひとときが唯一リラックスできる場なのだろうと想像致します。
少しでもお疲れを癒すひとときとなりましたなら、私どもも嬉しく存じます。
またぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月04日 01:29:47

ホテル滞在時は静かに3泊4日過ごすことができ満足しました。立地は駅から少々距離がありますが、シャトルバスが定期運行していたのでそこまで不便とは感じませんでした。
朝食バイキングもいろいろ選べてよかったので、今回は利用しなかったのですが夕食のコースも利用したかったです。BARはカウンター・ボックスと開放感がありゆっくり飲めました。部屋については、個人的にセパレートのバスのホテルを選んできたので、多少使い勝手の悪さはありましたが、それでも快適に過ごせました。ホテルの方々は親切丁寧でしたので言うことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 15:03:14

この度は3泊4日のご旅行の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
館内レストランでは、3月、4月の2ヶ月間、鯛やメバル、筍など旬の食材を使った、春らしいメニューを多数ご用意しております。
本格的なディナーフルコースから、気軽なランチまで、シーンに合わせてご利用頂きました幸いに存じます。
シェフこだわりのお料理をぜひ一度お試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

marufuku0141さんの 京都東急ホテル のクチコミ

marufuku0141さん [40代/男性] 2018年03月01日 16:58:43

タイムサービスで予約したのでコスパ最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:55:14

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
室数限定のお得なプランをご活用頂きましたようで、何よりでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 01:17:14

駅からは遠いけど,車だし,目的地に近いから問題なし.駅まではシャトルバスが出てる.朝食の洋食バイキングはいつ行っても満足できる.近くのコンビニまでは少し歩く.建物の作りが凝っていて,落ち着いた雰囲気のホテル.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:44:06

この度はお仕事の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお疲れを癒すご滞在となりましたでしょうか。
京都はまもなく、1年で最も多くのお客様をお迎えする季節を迎えます。
既に桜の開花が発表された地域もございますが、京都もまもなく桜の便りが届くのではないかと存じます。
機会がございましたら、春の京都をお訪ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

とし3636さんの 京都東急ホテル のクチコミ

とし3636さん [50代/男性] 2018年02月20日 15:03:39

母親が本願寺参拝したいというので、隣接する東急ホテルを予約しました。
これまでも何度も宿泊している安心感と朝食も美味しいので、今回も大変喜んでくれました。
ネット予約することで安価になり助かります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:33:22

この度は本願寺様ご参拝の折にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お母様にもお喜び頂けましたようで、何よりでございます。
早いもので、梅も見ごろを過ぎ、いよいよ桜の季節がやって参ります。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食】お得なステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 17:06:23

8階に宿泊しました。エレベーターを降りてもルームキーをかざさなくては廊下に行けません。セキュリティー的には安心です。
部屋はシングル利用ですがベッドは大きく快適でした。清潔感もありました。アメニティも充実してました。ただシャワーの水圧がもう少し欲しかったです。
朝食はビュッフェは面倒なので和定食にしました。とても普通です。不可では無いです。でもこれも良いのかもしれないです。
ドアマンもすぐにタクシーを呼んでくれます。
良い滞在ができたのでまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:29:05

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
セキュリティーにつきましては、安心できる環境を提供することも、ホテルの使命かと存じますので、ご満足頂けましたこと、私どもも嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ビジネスや京都観光の拠点としてぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食】お得なステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 15:05:39

素敵なプランで大変うれしかったです。
朝食がとてもおいしく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京都東急ホテル 2018年02月15日 09:53:03

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご意見を嬉しく拝見致しました。
オフシーズンにはお得な宿泊プランをご用意しております。京都観光やビジネスの拠点としてご利用頂きましたら幸いに存じます。
京都各地で梅苑の公開が始まり、少しずつですが春が近いことを感じさせます。
またぜひ機会がございましたら、春の京都もお訪ね下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 17:09:39

素晴らしい、接客です。
朝食も豊富な種類と美味しさで
大満足です。京都らしさの演出も
素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年02月15日 09:43:10

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
格別のお言葉をお寄せ頂き、恐縮致しております。お客様のお声は、何より私どもの励みとなります。
ご期待を裏切ることのないよう、今後もスタッフ一同真摯に努めて参ります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

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