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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.79
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.66
  • 食事4.28
宿泊年月
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1119件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月09日 19:26:02

京都宿泊ではいつも利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

monchan7600238さんの 京都東急ホテル のクチコミ

monchan7600238さん [60代/男性] 2018年06月18日 12:35:48

急な出張で、おそらく4~5年ぶりに利用しました。楽しみにしていたたん熊の朝食は期待通りとてもおいしく、その他行き届いたサービスに満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 11:14:21

ベルボーイが荷物も持ってくれないで、家族全員重い荷物をずるずる引きずってエレベーターにイン。ビジネスホテルかっていう待遇ですね。外国人従業員の方でしたが、日本語もサービスも不自由なら、研修からやり直していただきたいです、●ャルルさん。

前日に泊まったプリンス系のホテルのほうが即座に台車を用意してくださって親切だったなぁ。
京都駅から多少離れているし、北部から下ってくると通りが広すぎて歩道橋を渡らないとホテルに戻れないしで不便な立地なうえに、サービス低下じゃ泊まる気失せます。
何度か泊まっていますが、今回はお出迎えからホスピタリティの低さをひしひし感じました。

夕食は中華レストランを利用させていただきましたが、こちらは空いていて、静かに時間を過ごすことができて快適でした。味も大変良かったです。料理のインターバルが長すぎて少々手持ち無沙汰でしたが、さほど文句はございません。

文句ありありなのは朝食です。バイキングが混雑していたのは致し方ないとしても、コーヒーがない、ミルクがない、果てはサラダを取るためのボール状の皿も欠品。
せっかく京都のホテルなのですから、まともなお漬物、まともなおばんざいを出していただけると嬉しいです。毎度、着色料バリバリの安っぽい干からびたような漬物が鎮座していて、どうにか改善されないものかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
京都東急ホテル 2018年04月19日 17:18:14

この度は当ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用賜りましたにも関わらず、数々のご指摘を頂く結果となりましたこと、先ずもって深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご指摘につきましては、即時対応できますものはすぐに実施し、改善に努めて参る所存でございます。
より一層のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同励んで参ります。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 00:03:15

朝食は最高レベルだが、お風呂は大浴場があった方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年04月19日 17:00:41

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂き、嬉しく存じます。
今後も1日の活力となるようなお食事をご提供できますよう、努めて参ります。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

ヨッシー000320さんの 京都東急ホテル のクチコミ

ヨッシー000320さん [60代/男性] 2018年03月11日 14:28:03

当日は京都大学入学式の前日だったようで、ロビーが親子連れでにぎわっていましたね。
貴ホテルに宿泊した学生さんが、一人でも多くの方が合格したら良いですね。

さすが一流ホテルでした、ゆっくりと滞在できました、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月21日 14:51:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
心温まる優しいお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
合格された学生様が、御礼参りや新生活の準備の折に、私どもに再びお泊り下さることもございます。皆様の晴れ晴れとした表情に、私どもも嬉しく存じます。
またぜひお越し下さいませ。
お目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアフロアプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合4

clubZXさんの 京都東急ホテル のクチコミ

clubZXさん [60代/男性] 2018年03月09日 10:15:11

3月2日に家族3人で利用しました、京都東急は初めての利用です。
今回はお試しで朝食付の室数限定プランを利用しました。
朝食はメニューが豊富で内容も良く、ゆったり贅沢な朝食を頂きました。
部屋は格安プランだったので低層で窓外の景色は良くなかったのと窓が小さく少し暗かったことが唯一の減点ですが夜には見えなくなるもなので部屋その物が広くてよかったのでOKです。
館全体が気品あるゴージャスな造りなんですが低層階客室フロアーはなんか取り残された別館のようでした、安価ななので納得はしてますが。
次回はフロアーキーが必要でラウンジの利用もできる上層階を利用したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
京都東急ホテル 2018年03月21日 14:37:19

この度はご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に際しましても、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたましたようで嬉しく存じます。
スタンダードフロアの他に、スーペリアフロア、プレミアムフロアと3つの異なるタイプの客室がございます。
シーンに合わせてお選び頂きましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードエコノミー トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 22:09:00

出張で利用させて頂きました。
フロントの対応、部屋の清潔感、アメニティなど満足できる内容でした。
また、朝食は種類も多く大変美味しく一日の活力の源となりました。
オムレツのシェフにも感謝です。
また利用させて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
京都東急ホテル 2018年03月18日 15:05:48

この度は出張の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお届け下さり光栄に存じます。
お仕事でお見えのお客様にとりましては、ホテルでのひとときが唯一リラックスできる場なのだろうと想像致します。
少しでもお疲れを癒すひとときとなりましたなら、私どもも嬉しく存じます。
またぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月04日 01:29:47

ホテル滞在時は静かに3泊4日過ごすことができ満足しました。立地は駅から少々距離がありますが、シャトルバスが定期運行していたのでそこまで不便とは感じませんでした。
朝食バイキングもいろいろ選べてよかったので、今回は利用しなかったのですが夕食のコースも利用したかったです。BARはカウンター・ボックスと開放感がありゆっくり飲めました。部屋については、個人的にセパレートのバスのホテルを選んできたので、多少使い勝手の悪さはありましたが、それでも快適に過ごせました。ホテルの方々は親切丁寧でしたので言うことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 15:03:14

この度は3泊4日のご旅行の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
館内レストランでは、3月、4月の2ヶ月間、鯛やメバル、筍など旬の食材を使った、春らしいメニューを多数ご用意しております。
本格的なディナーフルコースから、気軽なランチまで、シーンに合わせてご利用頂きました幸いに存じます。
シェフこだわりのお料理をぜひ一度お試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

marufuku0141さんの 京都東急ホテル のクチコミ

marufuku0141さん [40代/男性] 2018年03月01日 16:58:43

タイムサービスで予約したのでコスパ最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:55:14

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
室数限定のお得なプランをご活用頂きましたようで、何よりでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 01:17:14

駅からは遠いけど,車だし,目的地に近いから問題なし.駅まではシャトルバスが出てる.朝食の洋食バイキングはいつ行っても満足できる.近くのコンビニまでは少し歩く.建物の作りが凝っていて,落ち着いた雰囲気のホテル.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:44:06

この度はお仕事の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお疲れを癒すご滞在となりましたでしょうか。
京都はまもなく、1年で最も多くのお客様をお迎えする季節を迎えます。
既に桜の開花が発表された地域もございますが、京都もまもなく桜の便りが届くのではないかと存じます。
機会がございましたら、春の京都をお訪ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

とし3636さんの 京都東急ホテル のクチコミ

とし3636さん [50代/男性] 2018年02月20日 15:03:39

母親が本願寺参拝したいというので、隣接する東急ホテルを予約しました。
これまでも何度も宿泊している安心感と朝食も美味しいので、今回も大変喜んでくれました。
ネット予約することで安価になり助かります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:33:22

この度は本願寺様ご参拝の折にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お母様にもお喜び頂けましたようで、何よりでございます。
早いもので、梅も見ごろを過ぎ、いよいよ桜の季節がやって参ります。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食】お得なステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 17:06:23

8階に宿泊しました。エレベーターを降りてもルームキーをかざさなくては廊下に行けません。セキュリティー的には安心です。
部屋はシングル利用ですがベッドは大きく快適でした。清潔感もありました。アメニティも充実してました。ただシャワーの水圧がもう少し欲しかったです。
朝食はビュッフェは面倒なので和定食にしました。とても普通です。不可では無いです。でもこれも良いのかもしれないです。
ドアマンもすぐにタクシーを呼んでくれます。
良い滞在ができたのでまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年03月18日 14:29:05

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
セキュリティーにつきましては、安心できる環境を提供することも、ホテルの使命かと存じますので、ご満足頂けましたこと、私どもも嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ビジネスや京都観光の拠点としてぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食】お得なステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 15:05:39

素敵なプランで大変うれしかったです。
朝食がとてもおいしく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京都東急ホテル 2018年02月15日 09:53:03

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご意見を嬉しく拝見致しました。
オフシーズンにはお得な宿泊プランをご用意しております。京都観光やビジネスの拠点としてご利用頂きましたら幸いに存じます。
京都各地で梅苑の公開が始まり、少しずつですが春が近いことを感じさせます。
またぜひ機会がございましたら、春の京都もお訪ね下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 17:09:39

素晴らしい、接客です。
朝食も豊富な種類と美味しさで
大満足です。京都らしさの演出も
素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年02月15日 09:43:10

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
格別のお言葉をお寄せ頂き、恐縮致しております。お客様のお声は、何より私どもの励みとなります。
ご期待を裏切ることのないよう、今後もスタッフ一同真摯に努めて参ります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

cyanamide988さんの 京都東急ホテル のクチコミ

cyanamide988さん [50代/男性] 2018年02月04日 04:13:34

2018/2/1 宿泊させてもらいました。お寺参りして、美を再発見して、結構呑んでしまってからのチェックインでした。私自身は観光地が嫌いで幹線道路から少し離れた場所を巡る事が大好きです。面白かった!
お部屋をサプライズでアップグレードを賜りまして恐縮します。疲れたカラダがとても癒されました。
朝食は組み合わせ次第で、世界一の朝食が採れました。横テーブルのガキがスマホを操作してた事が残念。
素敵な中庭の噴水と滝の水の流れと、緑を堪能し私自身は精神力を高めていたんだけどね。品が無いガキ。
お風呂のシャワーの力が弱かった。シャワーヘッドを調整するのかな?と思いましたが触りませんでした。
早朝起床してホテル玄関周りを歩いていても、スタッフさんがいてとても感心しセキュリティが素晴らしく捉えました。アメニテイは豊富。私は目が熱風で痛める所がありまして、室内の空調をオフにしたのですがお風呂場からの乾燥した暖かい空気で痛めてしまった。空気清浄機を利用すれば良かったと反省します。
次の機会は是非とも、宿泊させて欲しいと深く考えています。おおきに!スンマヘン!ありがとう!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
京都東急ホテル 2018年02月15日 09:39:25

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご旅行のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
早いもので、京都各地で梅苑の公開が始まっております。今年の寒さの影響により、まだまだ蕾は固いようでございます。
立春は過ぎたとはいえ、寒い日もございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またのご来店をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サプライズ♪】売り切れ必至!!お日にち&室数限定 朝食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

higeturuさんの 京都東急ホテル のクチコミ

higeturuさん [70代/男性] 2018年01月28日 15:00:23

1月25日~26日お世話になりました。フロントの感じがとてもよく、部屋もランクアップしてくれてツインのシングルユースとなりました。タクシーも京都駅からワンメーターでラッキーです。浴室のシャワーの具合がとてもよく備品も充実していて、今回は使用できませんでしたが食堂も素晴らしいものです。以前よく利用したホテルなので全てよくわかっているのですが今回はホテルに出したアンケートはオール5点満点でした。支払いを終わって玄関前で思いついて近くのお手洗いに入ったら丁度掃除が始まったところの様子。(ごめんね、ちょっと使わせてもらうよ)と言ってもぶすっとして返事なし。終わって(有難う)と言っても返事なし。気分の悪いことこの上なしとなり、残念ながら綜合点は減点です。掃除のおばちゃんと言っても客の立場から言えば社員ですから問題あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京都東急ホテル 2018年02月01日 09:52:28

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私ども清掃スタッフの非礼な態度により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を後味の悪いものとしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お寄せ頂きましたご感想は、スタッフ一同で共有し改善に向け取り組んで参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
寒さが厳しい季節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアフロアプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 22:36:09

部屋をグレードアップして下さりありがとうございました。従業員の方がとても感じよく、快適に過ごせました。夕食で利用した、中華料理のレストランもとてもおいしく、すべてにおいて大満足でした。また是非利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京都東急ホテル 2018年02月01日 09:24:22

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見致しました。
今月2月は、毎年恒例の「京都レストランウィンタースペシャル」が催されます。
200店もの多種多様な店舗にて、趣向を凝らしたメニューが2月限定でご用意されます。
貴重な機会でございますので、ぜひ各店舗自慢のメニューをお楽しみ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

beat1192さんの 京都東急ホテル のクチコミ

beat1192さん [30代/男性] 2018年01月13日 21:15:12

出張で泊まりました。
最近はビジネスホテルばかりで、久々のシティホテルでしたが、ホテルの従業員の方が皆よく教育されていて大変ホスピタリティあふれる対応で終始感心しました。
ホテル内は和風の豪華な造りで、雰囲気がよかったです。訪日される観光客の方は喜ばれるような造りではないでしょうか。
部屋もスーペリアルにグレードアップしてくださり、大変快適に過ごせました。
宿泊中、不便なことは何一つなかったです。
ただ、周囲にはコンビニや飲食する場所は少数なので、ホテルで食事をされるのであれば問題ありませんが、そうでない場合は事前に済まされることをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京都東急ホテル 2018年02月01日 09:07:01

この度は出張の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
ホテル周辺にもおすすめのレストランがございます。地元で愛されている、アットホームな店舗でございます。
次回ご宿泊の折には、ぜひスタッフにお声がけ下さいませ。
ご案内させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 13:34:42

モダンジャパニーズを演出したようなシックで素敵なホテルでした。高級ホテルにフレンドリーな雰囲気をプラスしたサービスにリラックス出来ました。アップグレードしてくれた部屋は広さも十分でベッドも心地良く、枕の種類の気の使いようと、カゴにあふれんばかりのアメニティに海外ホテルとの違いを感じました。シャワーの位置が低過ぎて顎にぶつかりそうだったのだけが難点で、他は大変満足です。
京都に泊まる際はぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
京都東急ホテル 2018年01月07日 16:11:52

新年おめでとうございます。
お健やかに新年をお迎えのこととお慶び申し上げます。
お届け頂きましたご意見を嬉しく拝見致しました。スタッフ一同で共有し、今後の励みとさせて頂きます。
四季折々、京都の見所は尽きません。
ぜひ機会がございましたら、異なる季節にも京都をお訪ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!!】スタンダードタイプ連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 15:49:07

とても快適に過ごすことができました。部屋の前の廊下に自販機があり便利でした。朝食も美味しくいただけました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
京都東急ホテル 2018年01月07日 16:05:38

新年おめでとうございます。
お健やかに新年をお迎えのこととお慶び申し上げます。
朝のひとときを当館でお過ごし頂き嬉しく存じます。
本年も多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

1119件中 1~20件表示

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