クチコミ

娘と一緒に宿泊しました。 京都駅から少し距離がありますが、京都駅八条口からシャトルバスがあり、便利でした。 外観より中に入ってからの方が広く感じました。お部屋も7階にアップグレードしていただき、気持ち良く過ごせました。お香の香りやエレベーターホールに置いてある調度品など至る所に京都らしさを感じさせる雰囲気で、京都らしく居られる所でした。 たん熊北店も入っていて、朝粥定食をいただき、美味しかったです。 また、行ってみたいです。

お部屋は広めでしたが クローゼットはありませんでしたので3泊分の服と、結婚式出席分の礼服などしまうのに困りました。 こちらのリサーチ不足でした お風呂場は洗い場とお手洗が仕切りはありません。 お部屋の清潔さに関しては 歯ブラシの袋がふやけて破けていた物がありました あと、ネスプレッソのケースに前客のものと思われるお砂糖の開封済みの大きめの ゴミが入っていました。 コーヒーも足りなかったのでチエック忘れだと思われます。連絡するか悩みましたが衛生上あってはならない事ですので フロント連絡するとすぐ来て下さり交換していただけました。 この事がなければとても満足出来るホテルでしたし、 チェックアウト時の荷物もお部屋まで取りに来ていただき宅配の手配もスムーズでした シャトルバスも一時間に２本出ていてとても助かりました また、運転手さんお二人がとても気持ちの良い挨拶をされたのが印象的でした。

ホテルの場所、雰囲気、ホスピタリティどれをとって高水準でとてもコスパが良い！！我が家の次もまた泊まりたい京都のホテル一位です。当日、お部屋をグレードアップしていただき素敵な家族時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます！ 個人的に、アメニティの草履風スリッパの履き心地がとても気持ちよくて気に入りました^ ^あと、ハンドソープの香りが好みでした！

２泊3日お世話になりました。大変快適に過ごすことができました。 1点改善頂きたいのは、 ①お部屋のカーペットに髪の毛が絡んでいて、きっと掃除機では取れにくい物と思いますが少し減らしていただけると嬉しいです。

久々の京都旅!ブラタモリの平等院のTVを見てその気に!!以前も泊まった東急ホテルに決めました。大河ドラマもあり、伏見桃山城も観ることが出来ました。夜は新京極にあるキリンシティで乾杯🍻妻も喜んでくれました✨

今回2回目の利用になります 清潔感がありお部屋も広めなのでゆったりと過ごせました 京都駅も近く無料のシャトルバスもでており便利に利用しています マイナスポイントとして隣室や廊下の音が聞こえてしまいましたが許容範囲です 又利用したいと思います

素泊まりでしたが、スタッフの方々がとにかく素敵な方々ばかりでした。 14時にチェックインをしたいと当日急遽連絡させてもらったのですが、対応して下さった男の方も丁寧で快く受け入れて下さり助かりました。掃除の外国人スタッフの方まで進んで笑顔で挨拶して下さったり、とても気持ちがいいなと思いました。 建物内も格式があって、ロビーで手入れされた内庭も眺めて癒されました。 京都駅ーホテル間のシャトルバスもあり、子連れだったのでとても便利でした。 駐車場も沢山あり、立地も良かったですしまた京都へ来た際には利用したいなと思います。

アクセスしやすい場所にあり、お部屋もベーシックながら綺麗に清掃されていて、朝食もかなり種類豊富で大満足でした！ ライブキッチンのオムレツとフレンチトーストが特に美味しかったです！（人気なので行列するのは仕方ないかな）

送迎バスがとても便利でした。駅から少し離れているので、周りも静かでよかったです。公共のバス停、横断歩道も近くていい立地でした。西本願寺が近いので、朝食後、散歩に行きました。 サービスなど全て含め、落ち着いたとてもいいホテルで気にいりました。 マイナスは、大浴場がなかったことです。そのためか、ドアの開け閉め、廊下を歩く音などがほとんどなかったのかなと思うので、まあ仕方ないです。 朝食では、フルーツの種類が豊富で嬉しかったです。 また利用したいです。

今回が初めての宿泊でしたが、シャトルバスの運転手さんの対応が丁寧で、最初の印象がとても良かったです。ホテルに着いてからも、一旦荷物を預けに寄っただけでしたが、とても丁寧で親切だなと感じました。ただ、今回は研修と懇親会を終え、京都駅に到着したのが22時過ぎで、シャトルバスは既に終了しており、市バスでホテルに戻りましたが、停留所が少し遠く、暗闇の中歩道橋を渡るのが怖かったです。タクシーに乗れば良かったかもですが、近くなので躊躇してしまい後悔しました。スタッフの対応や、朝食も豪華で大満足でしたし、お部屋もプレミアムフロアにグレードアップして頂き、本当に快適な滞在でしたが、立地面で京都駅から少し遠かったことだけが残念でした。今後、シャトルバスの最終時間を遅くして頂けると嬉しいです。また、今回はビジネスでの滞在であったため、スケジュールもタイトで、あまり旅を楽しむという感じではなかったので、次は旅行で利用させて頂きたいと思います。色々と書きましたが、全体的には満足しています。ありがとうございました。

以前、ホテルの隣にある聞法会館で勤務していました。出退勤の度に側を通りながら、一度泊まってみたいなぁと思いながら10年以上、現在は、京都を離れ、今回はじめて利用しました。 お部屋も朝食も接客も、全てが素晴らしくて感動！とても楽しい旅になりました。 次回は母を連れて行きたいです。

全スタッフの応対が素晴らしい！ さすがに 名門ホテルです 朝食バイキングは上質で良質 非常に美味しい、 しかしこれが まさしく 東急ホテル！ と言える すごい逸品 例えば うなぎ いくら ローストビーフ などのような品はない、 料理人の匠の技と品質の良さは確かです、 堂々たる高級ホテル。 お心遣いに感謝いたします。 ありがとうございました

お部屋が素敵でした。

京都駅から送迎バスがあり良かった。朝食のフレンチトーストが人気で美味しかっ。西本願寺が近いので食後散歩でき満足です。お部屋も清潔でスタッフさんも丁寧な対応でした！

朝ごはん和食かバイキングか選べて、さらにめちゃくちゃ美味しかった！お部屋もおもてなしも文句ないです。 また家族で泊まりたい。

お部屋もきれいでホテルの従業員さん達の対応も良く快適にに過ごせました。 京都↔︎ホテル間の送迎バスもあり助かりました。 又京都に行く時はこちらのホテルを利用したいと思います。

静かでしっかりした建物。 朝食も美味しく、フロント、レストランの対応もとても良い。 大浴場があるということないです。

部屋は比較的広めで清潔感があります。スタッフの応対も素晴らしかった。１時間ごとですが京都駅まで往復の無料シャトルバスを運行していて夜食事に行くのが便利です。

送迎バスの運転手さんからホテルのスタッフさん全て素晴らしい対応。 朝食も美味しく大満足の旅になりました！ 有難うございました