この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

混雑の中でも、スタッフの対応がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドーム利用時に便利とのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のご期待にお応えできたことを光栄に感じております。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ドームへのアクセスが良かったとのことで、スムーズに移動できたことを嬉しく思います。また、朝食のライブキッチンやお子様がラーメンを気に入っていただけたことも、私たちにとって大変励みになります。

しかしながら、事前にご依頼いただいたパジャマとアメニティが部屋に無かったことについては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、確認を徹底してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

素晴らしい景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、食事にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様

この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、客室清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
浴室内のカビ臭を防ぐため、換気状況のチェックと定期的な消臭・防カビ対応の実施を徹底致します。
またャンプーの位置につきましても、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後、設備改善や見直しの際の貴重なご意見として参考とさせていただきます。
また、朝食のバイキングについてもご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。4月からは朝食のメニューを改善し、九州の厳選食材を活かしたコーナーを新たに設置致しました。九州の食材を新鮮に、より魅力的な味わいでお楽しみいただけるよう、シェフ・スタッフ一同、心を込めてご提供いたします。
ぜひまたご利用いただいただ際には、新しいメニューを体験していただけますと幸いです。
今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのお戻りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

息子様の記念日を私たちのホテルでお祝いしていただけたこと、大変嬉しく思います。

グレードアップのサービスが、素敵な思い出作りのお手伝いができたとのこと、心より感謝申し上げます。

お客様に感動していただけるおもてなしを提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者様

いつもヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
野球観戦時にはご宿泊いただいているとの嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

このたびのご宿泊に際し、お部屋にペットボトルのミネラルウォーターご用意できておらず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、快適にお過ごしいただくために万全の準備を整えるべきところ、至らぬ点がございましたことを深く反省しております。

今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同確認を徹底してまいります。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けいただければと存じます。

これからも引き続き快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、貴重なコメントをお寄せくださいまして、お礼申し上げます。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

全体的に綺麗で、贅沢なモダンな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
客室や内風呂についてもご満足いただけたようで、私たちの努力が伝わったことに感謝いたします。

また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、光栄です。
お客様に心地よい滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、お誕生日のお祝いにヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。

素晴らしい思い出をお作りいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の特別な日をお手伝いできたことを光栄に感じております。

今後もお客様にとって素敵な体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フリーWi-Fiに関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。現在、ヒルトン会員様向けに特典として提供しておりますが、全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

さーぽん7062 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のアップグレードをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、シャワーのお湯の設定やエアコンの調整に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスを徹底して参ります。

次回のライブ観戦の際にも、ぜひお越しいただければと思います。お客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

かおる1029 様

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。海が見える景色は、特に多くのお客様に好評をいただいております。

また、ドームへのアクセスが便利とのお言葉もありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

事前チェックインをご利用いただき、混雑を回避できたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋や景色についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

お風呂の湯気による視界の問題については、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。

全体的にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

あゆりとこてつ 様

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コンサート前にチェックインができたことで、ゆっくりとお部屋でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様がリラックスできたことが、私たちの何よりの喜びです。

また、朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。次回のドームでのコンサートの際にも、ぜひお越しください。心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

コンサートイベントに合わせて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。早めのチェックインがご旅行の助けになったようで、何よりです。

また、朝食をラウンジでお楽しみいただけたことも嬉しいお言葉です。ご家族全員が喜んでいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みになります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私共のサービスを見つめ直す機会となります貴重なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝いたします。

当ホテルでは、イベント時の混雑を避けるために、事前にチェックイン登録のお手続きのご案内をリコンファームの際にいたしており、チェックイン時間（客室へのご入室）は通常16時からとなっております。

しかしながら、今回のご案内が不十分であり、お客様にお待ちいただく結果となりましたことを深く反省しております。今後は、事前のご案内を徹底し、スムーズなチェックインが行えるよう努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。

また、ロビーでお待ちいただいている際、警備員の対のよりご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を受け、委託先である警備会社の責任者と共有し、今後このようなことがないようお客様の安全確保と共に快適なお時間と空間を提供できるように指導いたしました。

次回お越しいただきます際には快適なご滞在をお送りいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、是非再度お戻りいただき、私どもヒルトン福岡シーホーク本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地やアクセスについてのご意見、またチェックイン時のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたようで、福岡の美しい景色を一望できたことも何よりです。

ホテル内の施設についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ジムやプール、ショッピングエリアなど、滞在中に楽しんでいただけたことを嬉しく思います。

朝食もご満足いただけたようで、次回はぜひ夕食もお試しください。スタッフ一同、笑顔でお迎えできるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

everyone912 様

この度はヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご家族での大切なお時間を過ごしていただいたにもかかわらず、岩風呂の設備やサービスにおいてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

特に、洗い場における場所取りの問題でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適な空間をご提供するため、利用マナーの啓発およびスタッフによる巡回・管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

また、アメニティの不備や料金に見合わないと感じられた施設の内容についても、貴重なご指摘として真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。ルームサービスのお食事についても、より幅広いお客様のお好みに応じたメニューをご提供できるよう料理長と共に検討してまいります。

一方で、朝食ビュッフェについて「九州らしさ」を感じていただけたとのお言葉をいただき、誠に嬉しく存じます。今後とも地域の魅力を感じられるメニューをより充実させる所存でございます。

改めまして、この度のご不快な思いに対し深くお詫び申し上げますとともに、次回お越しいただける際にはご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、everyone912 様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、深くお詫び申し上げます。
清掃の不備によりご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。担当部署の責任者と共有をいたしまして、再発防止のため、清掃チェックリストを強化し、清掃スタッフへの再教育に取り組んでおります。
シャトルバスにつきましてもご期待に沿えることがでずに、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ホテルと地下鉄唐人町駅間にて週末限定でシャトルバスを運行しておりますので、ぜひこちらもご利用の際の参考にしていただけますと幸いでございます。
ご指摘いただきました朝食につきまして、ご朝食は、博多ラーメン、ワッフル、フレンチトーストのコーナーを設置し、あわせせてサラダコーナーの品数を増やす等のバラエティ豊かに新しいメニューの取り組みを行って改善を図っている最中でございます。次回、お越しの際は喜んで頂けますよう努めてまいる所存でございます。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、貴重なご意見をお寄せくださいまして、感謝申し上げます。