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ANAクラウンプラザホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.15
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.71
  • 食事3.89
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2693件中 1~20件表示

総合4

あけちゃん8702さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

あけちゃん8702さん [50代/女性] 2024年02月27日 23:42:25

2月25日にクラブフロアに宿泊しました。
チェックインの時間より雨だったので早く着き手続きしました。混んでなかったです。先月初めてこちらに宿泊した時はフロントの方が丁寧だったのですが今回は宿泊税やレイアウトの時間の具体的な説明は省略された感じで「クレジットカードの確認します。」「レイアウト利用されますか。」と雑に感じました。後でクレジットカードの利用のお知らせメールで宿泊税引かれたんだぁと

コチラから聞けば良かったのでしょうけど…
どのホテルでもお困りの事はありませんか?!と最後に言葉がけしてくれるのに無かったのが残念でした。
レイアウトの時間はクラブラウンジの方に確認してホテルステイを楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割7|無料朝食付】7日前までのご予約で最大20%OFF※変更・キャンセル・返金不可/クラブフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル 26平米】

総合2

hgc009さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

hgc009さん [30代/女性] 2024年02月20日 20:11:38

少し高めのホテルにしたのに部屋が古くて残念だった。枕は少しおじさんの臭いがしたし、パジャマも抵抗があって使えなかった…。これなら以前利用した別のホテルの方が綺麗で清潔感もあって値段も安かったので後悔した。ご褒美にと思っていたのに高い値段分の恩恵を何も感じることなくなんならマイナスで終わったのが残念だった。いい点を挙げるならチェックアウトの時間が遅いのでゆっくりできたところかな…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割7|朝食付】7日前までのご予約で最大20%OFF※変更・キャンセル・返金不可/クラシックフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア シングルルーム 18平米】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:32:01

16時チェックアウトプランなかなかゆっくり出来て良かったです。朝食も良い素材を使っており、美味しかったです。お部屋もキレイで広くキングサイズのベッドは快適でした。シャワーの温度が時折コロコロ変わるのとシェーバーが全然切れないのが困りました。シェーバーはもう少し良いものを置いてもらいたい。タオルが血まみれになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
<期間限定販売>レイトチェックアウト16:00確約 !駐車場無料!贅沢25時間ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムスーペリアキング31平米】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 11:36:11

四国から行くのでやっぱり駐車場が基本になるが対応もよく助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate|室料のみ】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」(7~18階) 添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアツイン 31平米】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 21:46:55

設備はやや古いですが、素晴らしい接客をしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF★ポイント10倍★上質で優雅な時間を過ごすクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアキング 31平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:16:29

近場でホカンスを楽しみたく利用しました。
朝9:00からチェックインでき、チェックアウトは14:00まで延長できてゆっくりのんびり出来て良かったです。
クラブフロアの食事の種類は思ったより少なめでしたが、女性には充分でしたし味は全て美味しくいただけました。
夜景も綺麗でまるで遠くに来た気分で総合的に大満足でした。
このプランはとてもお得だと思います。
ぜひまたゆっくり過ごしたい時に来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定・2朝食付】アーリーチェックイン9:00確約!駐車場無料!贅沢27時間ステイ|クラブフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアキング 31平米】

総合4

マッコルリ~さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

マッコルリ~さん [70代/女性] 2024年02月05日 11:33:23

ラウンジ広く、ゆっくり出来た。ツマミがどれも美味。
リピあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント10倍】上質で優雅な時間を過ごすクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアキング 31平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 15:52:23

自分へのご褒美に、奮発して誕生月に宿泊しました。クラブフロアはクラシックな雰囲気で落ち着きました。スタッフも明るくて、でも程よく控えめな感じが一人旅でも緊張し過ぎずありがたかったです。部屋も清潔感があってリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30|無料朝食付】30日前までのご予約で最大25%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムモダンダブル 26平米】

総合5

あけちゃん8702さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

あけちゃん8702さん [50代/女性] 2024年01月23日 22:39:02

1月21日宿泊。早く大阪に着いたので荷物を預けにとチェックインの時間より早かったが立ち寄ったところ部屋に案内出来るとの事。しかもアップグレードの部屋。丁寧にお部屋の説明をしてくれ西日本最大のラウンジを目的に訪れた期待以上のサービス、接客、行き届いた清潔なお部屋に大満足でした。
ラウンジでのティータイム、ショートケーキがとっても美味しかった朝食はやっばり焼き立てフレンチトーストにたっぷりメイプルシロップをかけていただきました。最高のホテルステイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30|無料朝食付】30日前までのご予約で最大19%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムモダンダブル 26平米】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 19:09:14

楽天トラベル経由の金額より高い金額の提示がされた。受付で気づかなければ
数千円余分に支払していたかもと思います。

受付時に地震がきたが、そのまま淡々と受付業務をしていた。ある意味プロ根性という捉え方もできるが、お客に対して伏せて~、頭を守って~など何か危機管理マニュアルがないのかなと疑問にも思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate|朝食付】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」(7~18階)
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア コーナーツイン】

総合4

まるしえ☆さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

まるしえ☆さん [50代/男性] 2023年12月26日 17:24:29

大阪出張の定宿。立地が最高だ。駐車場は停めやすくそこそこ安全。鉄道利用のときも新大阪駅からタクシーで2000円くらいで来れる。今回は会議のため出張で利用した。新大阪からタクシーで直行してチェックイン。部屋で仕事してから会議の場所へ移動。忘年会を兼ねた会議(会食あり)のあと、流れで北新地で2次会、3次会…どんなに遅くなっても大丈夫。日付が変わってホテルに戻り、タクシー待ちの行列を横目に客室へ。快適なステイ(寝るだけ)だった。今回もお世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割7|素泊り】7日前までのご予約で最大20%OFF※変更・キャンセル・返金不可/クラシックフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア セミダブルルーム 20平米】

総合3

ざこうさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

ざこうさん [60代/男性] 2023年12月17日 18:21:36

ビジネスホテルのシングルルームと同じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割7|朝食付】7日前までのご予約で最大15%OFF※変更・キャンセル・返金不可/クラシックフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア シングルルーム 18平米】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:20:36

残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引|朝食付】7日前までのご予約で最大15%OFF <クラシックフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアキング 31平米】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:18:55

普通。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引|朝食付】7日前までのご予約で最大15%OFF <クラシックフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア モダンツイン 26平米】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:14:57

朝食開始時間が7時で、早くすることが出来ないとの事。
7時前から外国人の旅行者で満席、大混雑。
ここは普通のビジネスホテルか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割7|朝食付】7日前までのご予約で最大15%OFF※変更・キャンセル・返金不可/クラシックフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア モダンツイン 26平米】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:12:08

出発がレストラン営業開始前のため、朝食のテイクアウトをお願いした。
時間指定をされたのに、固く冷たいパンが入っていた。
残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割7|朝食付】7日前までのご予約で最大15%OFF※変更・キャンセル・返金不可/クラシックフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア モダンツイン 26平米】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 18:08:58

テレビのリモコン不調、冷蔵庫の中に水溜まり、洗面台の蛇口からはお湯が出ない。
日々、どの様なチェックしているのか?
本当に四つ星ホテルかと疑う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引|朝食付】7日前までのご予約で最大15%OFF <クラシックフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア シングルルーム 18平米】

総合4

dell7979さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

dell7979さん [60代/女性] 2023年12月01日 12:24:16

11月20、21日コンサートの為連泊しました。会場からは近くて便利でした。テレビのチャンネルが壊れていましたが直ぐ交換して下さいました。
残念なのは寝間着が古くて臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:55:52

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備、及びアメニティの一部に不備が御座いました事深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起きない様関係部署と本事案を共有し、精進して参ります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント5倍】連泊プラン<クラシックフロア|素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア シングルルーム 18平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 22:06:38

他のビジネスホテルよりは値段が高いですが、部屋も広いし清潔感もありました。アメニティもフロント対応も不備なく 良い旅をすることができました。
ただ 洗面所は別だが、浴室がトイレと一緒でドアがガラスなので、トイレが洗面所から丸見えなのが難点です。
家族限定でまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:58:44

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の設備によりご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
関係部署と本事案を共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルライフを提供するべく精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント5倍】連泊プラン<クラシックフロア|素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアツイン 31平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 17:53:09

誕生日で使いました。朝食時、他のお客さんの席には、ハッピーバースデーと書かれたデザートプレートが用意されていたのに、私達の席にはありませんでした。また、外国人がドアを半開きにしたまま大声で騒いでいました。部屋を変えていただきましたが、景観が最悪、新地の雑居ビルや廃墟などしか見えませんでした。写真も、撮りましょうかの声掛けなく、3人揃った写真が撮れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:59:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント10倍】上質で優雅な時間を過ごすクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアツイン 31平米】

2693件中 1~20件表示

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