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ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.23
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.07
  • 食事3.86
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 17:18:31

施設が古そうなので期待してなかったのですが、館内はリニューアルされた様子で予約時の不安が消えました
客室も綺麗に清掃されて清潔感があり、期待以上に満足に過ごせました
が、フロントマンの接客に覇気がなく説明不足もあってか、そこが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年08月13日 19:45:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。館内は定期的に壁紙の張替えやカーペットの交換を行っており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々清潔に保っております。
接客につきましてはご満足いただけない結果となってしまい、大変失礼致しました。当ホテルではピークタイム時に限り、お客様の待ち時間緩和のため館内インフォメーションをお渡ししして対応しております。ご了承いただければ幸いで御座います。今後もお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご感想、誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご利用ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

       フロント  田口
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】アクセス抜群!福島駅東口から徒歩4分!シンプルステイ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ダブル 140センチベッド!】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 08:54:28

7月29日。
朝食、アニメテイがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年08月09日 14:52:50

 この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊ご利用いただき大変ありがとうございます。
 朝食等の好評かありがとうございます。感謝申し上げます。
 また当ホテルは貸し出し品が多数あり、貸し出し用枕からくるくるドライヤーなど充実しています。
どうぞご利用くださいませ。
 また福島にお越しの際はご来館をスタッフ一同お待ちしております。
            フロント  大内
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツイン /17平米!】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 22:24:47

ハード面では大変満足とまではいきませんが、フロントの応対はじめ雰囲気が大変良い感じでしたので、総合点では大変満足としました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年08月08日 09:09:22

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフの応対についてお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、お風呂 アメニティにつきましても、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 杉山

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツイン /17平米!】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 11:05:06

水回りの設備が古く、狭めでした。壊れるんではないかと不安にもなりましたが、使用には問題はありませんでした。便利なところにあるので、寝るだけには支障ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年08月02日 01:18:33

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の通り、旧来からの設備を使用しているためバスルームは狭めとなっております。シャワーやトイレなどは順次設備を入れ替えており、ご使用に支障の出ないよう努めております。
当ホテルは福島駅東口より徒歩4分の位置にあり、アクセスは便利になっております。客室も8~12階と高層階で繁華街の中にあっては静かな立地となってります。
 お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
          フロント 佐藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】アクセス抜群!福島駅東口から徒歩4分!シンプルステイ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツイン /17平米!】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 21:49:18

複合ビルの上位階がホテルになっています。朝のチェックアウトの際にはエレベーターがなかなか来ません。
なぜ別々にしないのか不思議なくらい不便なのに、朝はエレベーターが混むので早めに、という張り紙のみ
事前に知っておきたい情報でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年07月27日 22:33:34

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
エレベーターの件ですがビルの共用となっているためホテルで占有ができなくなっております。申し訳ございません。
ご意見を参考にして、注意事項として登録させていただきました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
                フロント 佐藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】アクセス抜群!福島駅東口から徒歩4分!シンプルステイ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル☆110cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 17:39:06

駅から近い、コンビニが近い、朝食もおいしい
ので、文句はありません。
次回も出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年07月09日 09:02:02

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩4分ほどの位置にあり、繁華街からも近く近隣には飲食店が多くございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

           フロント 田口
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ゆったりシングル140センチ幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 18:07:47

年式の古いホテルだと思いますが
リフォームもしてあり綺麗な方だと思います。
寝具もよく枕が選べて熟睡できました。
朝食も丁度よい感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年06月15日 15:19:09

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂きありがとうございます。
無料貸し出し品は先着順となりますが、シャンプーや枕、加湿器などをご用意しております。
朝食についても、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お忙しい中貴重なご感想をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 杉山
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ゆったりシングル140センチ幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 16:06:24

繁華街の真ん中にあるような感じで、時間帯により駐車場に入れるのが、難しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年05月15日 18:48:43

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩4分ほどの位置にあり、繁華街からも近く近隣には飲食店が多くございます。そのため、提携の駐車場も時間によっては満車になる場合があるのが現状でございます。ご了承くださいませ。また、新しく自社の駐車場ができましたのでそちらもご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 杉山
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】アクセス抜群!福島駅東口から徒歩4分!シンプルステイ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ダブル 140センチベッド!】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 23:56:55

よく利用するホテルですが、時々、風呂のカーテンがカビ臭い時がありますが、今回は残念ながらカビ臭い風呂に当たってしまいました。連泊したのですが、翌日にはフロントに言わなくても交換していると思いましたが、相変わらずカビ臭いカーテンがそのままでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年05月14日 15:03:14

 いつもご宿泊ご利用いただきましてありがとうございます。
 早速ですがご指摘の件につきまして不愉快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 改善策として臭いを防ぐ為に撥水加工を全室おこなったばかりでした。
 お客様連泊のため、簡易清掃にてユニットバス内は清掃しない為に再度見逃してしまったようです。 
 重ね重ねお詫び申し上げます。至急交換させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
            フロント 大内
   
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
  

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル☆110cm幅ベッド☆】

総合3

ToLucky2004さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

ToLucky2004さん [50代/男性] 2017年05月11日 17:14:17

バスユニット、特にバスタブが非常に狭いのが難点です。
でも朝食が美味しいのと、立地が良いので福島出張の際は毎回利用させてもらっています。
エレベータがフロント階で一旦停止する事がなくなったので、これは良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年05月11日 19:49:14

 いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
 当ホテルは福島駅東口より徒歩4分ほどの位置にあり、周辺は繁華街にて飲食等にも便利な場所でございます。
 エレベーターに関しましては、お客様のご指摘のもと改善する事ができました。アウト時の混雑が緩和されました。
 また福島にお越しの際は、ご利用をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
            フロント  大内

~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ゆったりシングル140センチ幅ベッド】

総合4

30代2325さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

30代2325さん [40代/女性] 2017年05月08日 18:26:48

対応・アメニティグッズ・清掃の方の対応が良かった。
朝食も前もって頼むと、¥500で品数も多く満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年05月09日 00:43:06

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂きありがとうございます。
対応をお褒めいただきありがとうございます。これを励みにより良いサービスができるよう努めてまいります。
朝食にご満足頂けたようで何よりでございます。ご指摘の通り、宿泊者限定の朝食は前日までのご注文で当日より300円お得な500円でご利用頂けます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
         フロント 佐藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】ゆったりステイ♪カップル・ファミリーにおすすめ☆
ご利用のお部屋
【★喫煙★ツイン /17平米!】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 19:30:24

5月5日に宿泊しました!

レビューを見て多少覚悟をして行ったのですが、特に古さも感じず、部屋やお風呂も綺麗で特に不満はありませんでした(^ω^)

むしろ、シャンプーや枕が選べたり、子供にお菓子や朝食時プリンのサービス、マッサージチェアーの利用やマンガ本の貸し出しができて嬉しかったです。

朝食バイキングも料理がなくなるとすぐ補充されていて良かったです。

シンママの1年に1度の親子旅行はゆったり過ごせて親子共々大満足でした。

機会があればまた利用したいと思います。

ありがとうございました^ - ^


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年05月08日 14:49:55

 この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。

 当ホテルでは繁忙期に限りお子様へお菓子等のサービスを行っております。また、枕やシャンプー、ドライヤーの無料貸し出し品が充実しております。

 朝食はバイキング形式となっており、お客様にご満足頂ける様日々努めております。

 お忙しい中貴重なご感想をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 

            フロント  田口
 ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆お得な和洋朝食バイキング付プラン☆アクセス抜群★福島駅東口より徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリーツインルーム♪ご家族向け!】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 07:41:57

風呂・トイレ回りの設備の古さを感じます。
風呂の下水のような匂いは、風呂栓をして、少し水を溜めることでしのぎました。
価格相応かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月29日 16:28:21

 この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊ご利用いただきありがとうございます。
 ご指摘いただいた件、お風呂排水溝や洗面所排水につきましては定期的にハイターなどを使用して清掃しておりましたが不愉快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。今後はより注意して清掃してまいります。ご容赦していただければ幸いでございます。
 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
 また福島にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。
            フロント  大内
 ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】アクセス抜群!福島駅東口から徒歩4分!シンプルステイ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングル☆110cm幅ベッド☆】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 05:48:02

壁が薄い
隣の客のイビキでまともに
寝られなかった
最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月23日 20:04:08

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
お休みになれなかった件、申し訳ございませんでした。年月が経っている建物の為、遮音が十分でないのはご指摘の通りでございます。抜本的な解決が難しいのが現状でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
               フロント 佐藤
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割り7☆素泊まり】 7日前までのご予約でお得に泊まれます♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★ゆったりシングル140センチ幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 20:53:09

フロントでの対応にて、アメニティや駐車場の説明など、不足していることがあり、こちらからきかないと教えていただけないことがありました。
いろんなビジネスホテルに泊まっていますが、他に比べてしまうと、風呂は狭く、下水のような匂いに不快感を感じました。お湯の温度調節も不便でした。
朝食はいろいろ種類はあったものの、なくなってしまったものの補充が間に合わない状況で、何度も忙しく動くスタッフに声をかけてお願いしました。
駅近くで、部屋も比較的キレイな方で、金額相応のホテルかなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月18日 09:13:07

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
スタッフのアメニティや駐車場の説明不足でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また、お風呂の匂いの件、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は清掃時のチェックを徹底いたします。
ご指摘頂きました朝食の補充に関しましては、お客様にご満足いただけるサービスが出来るよう改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
        フロント 桑原
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】アクセス抜群!福島駅東口から徒歩4分!シンプルステイ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツイン /17平米!】

総合4

宿泊太郎さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

宿泊太郎さん [50代/男性] 2017年04月16日 20:36:22

取引会社の方が利用して、又福島宿泊の際は又利用したいと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月16日 22:01:08

いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩4分ほどで、AXCビルの8階がフロントでございます。周辺は飲食店も多く大変便利な立地となっております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
              フロント 田口
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割り14☆素泊まり】 14日前までのご予約でお得に泊まれます♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル★110cm幅ベッド★】

総合4

宿泊太郎さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

宿泊太郎さん [50代/男性] 2017年04月16日 20:35:55

取引会社の方が利用して、又福島宿泊の際は又利用したいと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月16日 21:58:42

 この度はお客様をご紹介していただきありがとうございます。
 お泊りいただいたお客様に、ご満足していただいた用意で安心しました。
 今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。

          フロント  大内
  ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割り14☆素泊まり】 14日前までのご予約でお得に泊まれます♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル★110cm幅ベッド★】

総合4

宿泊太郎さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

宿泊太郎さん [50代/男性] 2017年04月16日 20:34:30

久々に利用させて頂きました。広めの部屋利用させて頂き有難う御座いました。

フロント対応も良く又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月16日 21:48:18

いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき大変ありがとうございます。
 フロントスタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げてあります。
          フロント  大内
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割り28☆素泊まり】 28日前までのご予約でお得に泊まれます♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングル★110cm幅ベッド★】

総合4

sakusaku9391さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

sakusaku9391さん [40代/女性] 2017年04月15日 12:58:39

福島方面に出向いた際は毎回利用させていただいてます。
駅からも高速ICからも近くて便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月15日 15:26:12

いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩4分ほどの位置にあり、周辺は飲食店などが多く便利な場所でございます。
また福島にお越しの際はご利用お待ちしております。
        フロント 桑原
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】アクセス抜群!福島駅東口から徒歩4分!シンプルステイ♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【★喫煙★ダブル 140センチベッド!】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 07:52:49

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ福島(BBHホテルグループ) 2017年04月10日 08:45:32

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
              フロント  佐藤
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】温熱シートまたはホットアイマスク付きプラン♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★ゆったりシングル140センチ幅ベッド】

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