よくある質問
無料駐車場約２５０台！予約不要／電気自動車充電器あり／大型車OK／屋根付きバイク駐輪場あり
最終更新日：2024-02-21
芦別駅から10分／旭川駅から約60分／旭川空港から約80分／札幌・新千歳空港から約120分（車移動）
最終更新日：2024-10-28
エネチェンジ社の充電スタンドが４つございます。
・バイクの駐輪場
台数に限りがございますが屋根付き駐輪場もございます。
・自転車
数台であれば玄関横スペースでお預かり可能です。
室内にお持ち込みの場合は輪行袋への保管をお願いいたします。
・大型車の駐車
マイクロバス、トラック、観光バスなども駐車可能です。
・送迎
送迎は行っておりません。
最終更新日：2023-05-14
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-28
・テレビ ・加湿機能付き空気清浄機 ・冷蔵庫・バスタオル ・フェイスタオル ・歯ブラシ ・作務衣 ・ドライヤー ・コーヒーセット
・シャンプー ・コンディショナー ・ボディソープ
※お部屋には必要最低限のアメニティとしております。必要なものは宿泊者ラウンジよりお持ちください。
※全室禁煙となっております。
最終更新日：2023-05-14
また宅急便で事前に荷物を送ったり、ホテルから発送することは出来ますか？
なおフロントでのお荷物お預かりについて
チェックイン日は１０時から、チェックアウト後は２２時までとさせて頂きます。
事前にホテルへ荷物を送る場合
宿泊日、宿泊代表者名を備考欄に明記した上でお送りください。
道外から北海道への発送は最短で２～３日程度かかります。
ホテルから荷物を発送する場合
フロントにて受付しておりますのでお申し出ください。
北海道からの道外への発送は最短で２～３日かかります。
お取り扱い運送業者はヤマト運輸になります。
最終更新日：2023-05-14
最終更新日：2023-05-14
離乳食につきましてはご持参頂くことをおススメしております。
最終更新日：2023-05-14
現金
クレジットカード（ＶＩＳＡ・マスター・ＪＣＢ・ＵＣ・アメックス・ダイナース・銀れんなど）
電子マネー（ＷＡＯＮ・ｎａｎａｃｏ・交通系ＩＣ・クイックペイ・ⅰＤ・楽天ＥＤＹなど）
ＱＲコード決済（ペイペイ・ラインペイ・ｄ払い・メルペイ・楽天ペイ・ａｕペイなど）
キャンセル料
７日前～４日前１０％
３日前～２日前３０％
１日前５０％
当日・無連絡キャンセル１００％
最終更新日：2023-05-14
団体にかんしてはお電話でお問い合わせ願います。
最終更新日：2023-05-14
最終更新日：2023-05-14
当館は玄関から靴を脱いで過ごして頂くスタイルです。またお履き物を履かずに寛ぐというコンセプトから館内用のスリッパはご用意しておりませんのでご了承くださいませ。
最終更新日：2023-05-14
お菓子バイキング１５：００～２０：００
自分で作るカクテルバー１７：００～２１：００
自分で作るシメパフェ２０：００～２２：００
マメから選ぶお目覚めコーヒー７：００～１０：００
茶葉から選ぶお目覚めティー７：００～１０：００
コーヒーマシン／ドリンクディスペンサー２４時間
最終更新日：2023-05-14
ご連絡がない場合は廃棄処分させて頂きます。
また食品については１日保管後廃棄させて頂きます。
ご連絡頂いた場合は着払いにてお送りします。
最終更新日：2023-05-14
バスタオル／フェイスタオル／歯ブラシ／作務衣
※その他アニメティは宿泊者ラウンジにてお一人様五点までお選びいただけます。
最終更新日：2023-05-14
公式ホームページまたはお電話にてお問合せくださいませ。
最終更新日：2023-05-14
最終更新日：2023-05-14
平日に限り対応ができる場合もございますので、ご希望の場合は直接ホテルへお問い合わせください。
最終更新日：2023-05-14
コース料理／セットメニューの場合１７：００～２１：００
バイキングの場合１７：３０～２１：００
ご朝食
営業時間／通常日７：００～９：００繁忙日７：００～９：３０
食事内容／バイキング
※宿泊人数が少ない場合はハーフバイキングになる場合がございます。
その他
１階カフェレストラン「空のカフェ」営業時間
ランチタイム １１：３０～１４：００
カフェタイム １４：００～１７：００
ディナータイム１７：００～２１：００（ラストオーダー２０：００）
単品メニューやセットメニューなども種類豊富に取り揃えております。
朝食付き／素泊まりのお客様もお気軽にご利用ください。
最終更新日：2023-05-14
パスワードはチェックインの際ご案内させて頂きます。
または館内案内をご覧くださいませ。
以下ご注意の上、ご利用くださいませ。
・本サービスはすべてのお客様のご利用を保障するものではありません。
・お客様の通信端末環境や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
・お客様ご自信の操作によるウィルス感染、情報の消失、その他の損害に関しましては、一切責任を負いかねます。
・お客様固有のパソコン及び、通信端末環境や各種設定に関して当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。
・接続するパソコン等のセキュリティに関しては、お客様個人の責任において、保護・管理いただきますようお願い申し上げます。
最終更新日：2023-05-14
館内に２カ所喫煙所をご用意しておりますので、こちらで喫煙をお願いいたします。
なおホテル利用規約にも明記しておりますが客室内で喫煙が確認された場合は
客室を修復するための客室クリーニング代を申し受けます。
また客室クリーニング期間に伴い販売機会損失が伴う場合はその損害も賠償していただきます。
※１室５万円ご請求させて頂きます。
最終更新日：2023-05-14
水洗いのみ３００円～ 乾燥込み５００円～となっております。
１００円硬貨以外はご利用頂けません。
最終更新日：2023-05-14
整体コーナーがございます。１２：００～２１：００不定休です。
・エステ
当館エステはございません。
・お酒の販売
自動販売機またはショップに少しございます。
・電子レンジ＆製氷機
１階自動販売機コーナーにございます。
・売店ショップ
フロント横にて２４時間営業です。
クラフトビールやアイスクリームなど館内でお召し上がりいただける商品やアパレルやオリジナルグッズなどお土産にもおススメの商品もございます。
・フィットネス
フィットネス施設はございません。
最終更新日：2023-05-14
深夜０：００〜５：００は清掃時間のためご入浴頂けません。
最終更新日：2023-04-10
最終更新日：2023-05-14
最終更新日：2023-05-14
おむつ（Ｓサイズ～ビッグサイズのパンツタイプ）歯ブラシ、館内着（ワンサイズのみ）、キューブミルク
補助便座、おむつゴミ箱、ステップ台、ベッドガード
浴場用としてはベビーソープ、子供用イスなどがございます。
授乳室およびおむつ交換台は多目的トイレにございます。また遊ぶスペースとしてはキッズスペースが９：００～２０：４５まで。体育館に併設されております。
最終更新日：2023-05-14
無料で使える市営体育館が併設されております。
レンタルシューズもありますがご持参がおススメです。
バレーボール、卓球、バドミントン、バスケットボールのレンタルがございます。
なお用具レンタル代は有料です。
◎泥パック作り
宿泊者ラウンジにご用意しております。
時間問わず自由に体験できます。
◎スターウォッチング ２０：００～２１：００
先着３０名様のガイド付き星空観測会です。
最終更新日：2023-05-14
最終更新日：2023-05-14
最終更新日：2023-05-14