この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

キッズスペースや体育館を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様がすべり台で楽しんでいる姿を想像すると、私たちも心が温まります。

併設されている体育館は当館の利用の有無関わらず利用できる公共施設でございますので、譲り合ってご利用頂いておりますがご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

お菓子や飲み物のサービス、そして森の図書館をお気に入りいただけたこと、嬉しく思います。食事に関しても貴重なご意見をありがとうございます。天ぷらの温かさについては、今後の改善点としてしっかりと受け止めます。

周りのお客様との雰囲気も楽しんでいただけたようで、何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事やウエルカムドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フリードリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バレルサウナの室温については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 ７０℃とあえて低温にしておりますのでご理解頂けますと幸いです。

ミストサウナの泥パックや塩のサービスを気に入っていただけたこと、何よりです。
ロウリュもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

外来入浴の混雑については、ご不便をおかけし申し訳ありません。 温浴施設は芦別市民の保養所の役割もあり現在の営業時間となっております。
早朝の時間帯が空いているとの情報も、他のお客様にお伝えさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂やサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
星空を眺めながらのひとときは、特別な体験ですよね。

また、休憩スペースがリフレッシュに役立ったとのお言葉も励みになります。
夕食のビール飲み放題やお料理についてもご満足いただけたようで、何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お菓子バイキングやドリンク飲み放題のイベントを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、体育館でのバスケやバドミントンもお楽しみいただけたようで、アクティブな時間を過ごされたことが伝わってきます。

お風呂については、壺風呂の温度が低かったとのご指摘、申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

朝食バイキングをお褒めいただき、ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂やリラックマボールについてのご感想、大変嬉しく拝見しました。お子様が楽しんでいただけたとのこと、私たちも安心いたしました。泥パックの効果にもご満足いただけたようで、ぜひ次回は宿泊者サービスの泥パック作りにもご参加いただければと思います。

また、宿泊中のマナーについてもご配慮いただき、感謝申し上げます。お客様同士が快適に過ごせる環境を大切にしておりますので、皆様にご協力いただけたことを嬉しく思います。

朝食バイキングについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お肉の種類についてのご意見も参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。

期待以上のご滞在となったとのこと、私たちにとって何よりの励みです。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジのサービスやお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食と朝食がご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

また、リラックマコラボもお楽しみいただけたようで、何よりです。お風呂のリラックマも可愛らしいと好評をいただいておりますので、その点も気に入っていただけたことに感謝いたします。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の畳や引き戸の清掃状態について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスの強化に努めてまいります。

一方で、ラウンジや読書スペースのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる向上を目指してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

期待にお応えできず、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お部屋の古さやお食事の温度について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫びいたします。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。

一方で、ドリンクの飲み放題やボードゲームを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとってより良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

三連休ということもあり、混雑していたとのこと、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。バイキングの補充については、今後の改善点としてしっかりと対応させていただきます。

一方で、無料の飲み物が充実していたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アメニティやドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスを提供しております。

友達同士やご家族、恋人同士でのご利用にも適しているとのお言葉、
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂やサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

ぜひ次回のご来館を心よりお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインにお時間をいただき、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お子様連れでのご滞在が過ごしやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

おふろカフェを目的にお越しいただき、早い時間からのご利用についてのご意見をいただき感謝いたします。ドリンクの種類に関しては、貴重なご指摘をいただき、今後の改善に活かさせていただきます。

お部屋のユニットバスについては、清潔感を感じていただけたとのこと、安心いたしました。しかしながら、古さを感じられた点については、今後のリニューアルの参考にさせていただきます。

夕食や朝食についてもご感想をいただき、ありがとうございます。特に朝食のフレンチトーストをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。だし巻き卵やデザートについては、今後のメニュー改善に努めてまいります。

アメニティに関してもご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、露天風呂からの星空を楽しんでいただけたこと、何よりです。

マッサージ機の利用については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。利用状況の確認ができるよう、改善策を検討いたします。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

統括マネージャー岸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の天井のライトや清掃状態について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理や清掃には十分な配慮を行っているつもりですが、至らぬ点があったことを心よりお詫び申し上げます。

また、スタッフの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。

朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回お越しいただける際には、より良いご滞在を提供できるよう、改善に努めて参りますので、ぜひまたお越しください。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

統括マネージャー岸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

初回の夕食に関してご期待に添えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。しかし、その後も何度もお越しいただき、心より感謝申し上げます。

17日のご宿泊時には、改善点を感じていただけたとのことで、私たちも嬉しく思っております。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

統括マネージャー岸

この度は芦別温泉スターライトホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
日帰り温浴施設の「おふろcafe星遊館」が併設された宿泊施設でございまして、イメージとしてはスーパー銭湯にホテル併設された建物となっております。温浴施設という側面からも館内でのお履き物はご用意しておりません。おふろcafeブランドの共通コンセプトでございますのでご理解頂ければと思います。また今後ご予約・ご利用を検討されている方もスリッパはご用意しておりませんので、ご理解下さいませ。

なお、宿泊者ラウンジにて無料の足袋靴下を置いてあります。
フロントにて使い捨てスリッパの販売も行ってあります。

安心してご利用頂くため、日々清掃を行い、清潔を保つ努力をしております。
それでも気になる場合は各自ご持参くださいませ。
今後もご満足いただけるよう精進してまいります。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お褒め頂き大変嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。