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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル 〜すべての女性へ美と健康を楽しむホテル〜 クチコミ・感想・情報

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指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.48
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.40
  • 食事4.66
宿泊年月
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総合4

seikann05さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

seikann05さん [60代/女性] 2024年04月10日 22:28:42

主人の退職記念旅行で利用させていただきました。建物は古いけどリノベーションもしてあり気持ちよく過ごせました。お食事も朝夕とも地の物旬の物をふんだんに使ってあり、美味しく頂くことができました。
外国人の方が沢山スタッフとして働いておられましたが、皆さん丁寧な対応をしていただき好感がもてました。また指宿に行く時にはぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年04月11日 19:19:09

seikann05様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご主人様ご退職!お疲れ様でございました。記念のご旅行で指宿温泉へお越しいただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
夕食、朝食は地の物旬の物を意識しながら、くふうしてお献立を立てております。鹿児島は畜産王国で黒豚や黒牛などお客様方に美味しいと好評をいただいております。またホテルの対岸には鰹の港があり、鰹節の生産が盛んです。特に本枯節(鰹節の最高峰)は有名で、当館では出汁はもちろん、お粥に鰹の餡をかけたり、揚げ物にトッピングしたりと本枯節を多く使っております。美味しく召し上がっていただけて嬉しゅうございました。ありがとうございました。

7名いる外国人スタッフは、母国語の他英語や中国語、日本語、など多言語を話し、海外からのお客様対応に大活躍です。また日本の習慣やおもてなしの勉強もし、丁寧な接客を心がけるよう努めております。

【好感がもてました】また
【指宿に行く時にはぜひ利用したいと思いました】・・・
頂いたお言葉は、スタッフ全員の励みになりました。
今後も応援よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

ホテルは昨年50周年を迎え、古い建物ではございますが、お客様方が館内で気持ちよく過ごしていただけますよう、リノベーションの手を休める事なく進めてまいりたいと存じます。

どうぞまたご来館くださいませ。美味しいお料理、温かい温泉をご用意し、seikann05様ご夫妻をお待ち申しあげます。
ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 指宿ロイヤルホテルの2食付き黒豚しゃぶしゃぶコース
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア和室ツイン★全室禁煙】

総合1

グリコロンさんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

グリコロンさん [40代/女性] 2024年04月08日 02:32:14

あくまで「宿泊代金に対しての」満足度ということで辛口評価です。
春休み期間の土日での宿泊だったからでしょうか?
家族4人(砂風呂、夕食、朝食付)で税込124,080円。
クーポンを使ったりしてこれより安くはなりましたが、その割引ありきの価格設定なのかと思ってしまうほどです。(それでも高いかも)
この金額出すなら、このくらいは当然と期待し過ぎていたのかもしれませんが、正直、代金に見合ってないと感じた点がありました。
・食事は個室ではなくレストランです。周りのお客さんによっては、騒々しい雑多な雰囲気での食事となります。
・眺望を期待して海側のデラックスルームにしたのに、宿泊した部屋は建物の出っ張りが西側の視界を遮っています。
・低層階(3階)の部屋だったからか、開聞岳も分かりませんでした。
高層階であればきれいに見えたのでしょうか?
・布団は自分で敷かないといけません。
理由があってのことかもしれませんが、食事が終わって部屋に戻った時にふかふかの布団が敷かれている、あの幸福感が味わえないのは残念です。
女性に優しいホテルのイメージでしたが、主人も子供も自ら布団を敷こうとしないので、結局は母であるわたしの仕事になります。
シーツをセットしながら学生の時の合宿を思い出し、それなりのお金出して泊まってるのに、と虚しくなりました。
・女性に特化したサービスとして、浴衣が選べるとか、そこまでなくてももう少しかわいい浴衣であれば嬉しいです。
帯だけで留める浴衣ははだけやすく、着替えてくつろぎたいのに落ち着きません。

長々と書かせて頂きましたが、宿泊代を知らない主人は、また行きたいと申しております。
それだけ素晴らしいサービスを提供されてあるお宿だと思うので、いち客の意見だと参考にして頂ければ幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年04月09日 18:55:03

グリコロン様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございました。宿の宿泊料金は需要と供給のバランスで、日々変わってまいりますことご了承くださいませ。今回のグリコロン様のご宿泊は、春休みで需要の高い期間、土曜日、DXルーム、夕朝食付、砂むし温泉など含まれての代金でございましたので、ご了承いただけると幸いです。

・お食事の場所については、レストランでお召し上がりくださいませ。特に個室は設けておりません
・DXルームの眺望については、ご指摘のとおり中央階段に西側の景色が中央階段で遮られたお部屋でございました。DXルームは3階に3ルームだけになり、他のお部屋2部屋がご予約で早く埋まっておりましたので、お客様のお部屋はエレベータ近くのお部屋割になってしまいました。眺めについてご希望に添えなくて申し訳ございませんでした。開聞岳は望めませんが目の前に広がる錦江湾の海の景色や大隅半島の山並み、世界遺産の島屋久島まで見渡せるダイナミックな景色をお楽しみいただけると幸いです。
・お布団敷きについてはコロナ禍以後ご自分で延べていただく方法をとたらせていただいております。ご意見を拝読し、私も、食事が終わって部屋に入った時布団が敷かれている幸せを感じた事を思い出しました。純和風な宿でない為、お客様のご意見も多様化し、留守の間、部屋に勝手に入るとは?などのご意見もございます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
・ご希望の色浴衣などはご準備はございませんが、今後検討する時の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

グリコロン様のお感じになられたお気持ちは私どもには大変参考になり、真摯に受け止めさせていただきたいと存じております。
どうぞまた機会がございましたらお出かけいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【ホテルステイを楽しむ】【指宿温泉・砂風呂】【砂むし入浴券付】砂楽まで無料送迎あり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側★デラックス和洋室★全室禁煙】

総合5

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 16:56:58

ゆっくり、ゆったり過ごすことができました

お食事も、ひとつひとつが丁寧で、とても美味しくいただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年04月09日 11:38:00

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。【ゆっくり、ゆったり過ごすことができました】・・・
嬉しいお言葉ありがとうございました。
お客様方がゆっくり、ゆったりしてくださっているご様子は、私たちにとって接客冥利につきます。
温泉を楽しまれていたり、お食事を楽しまれているご様子などは、とても嬉しい光景です。こちらこそありがとうございました。

これからも皆様方のお喜びのために、丁寧な美味しいお料理と皆様方の癒しのお時間づくりに努めてまいります。次の機会がございましたらまたご来館いただけると嬉しゅうございます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 指宿ロイヤルホテルの2食付き黒豚しゃぶしゃぶコース
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア和室ツイン★全室禁煙】

総合5

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 19:08:38

最初は娘と2人旅の予定でしたが、人数を何度も変更し最終的には4世代でお世話になりました。
何度も変更したにも関わらず、行く前から良く対応して頂きました。お部屋もオーシャンビューで、食事も朝夕食べきれない程種類があり両親、子供も孫も大満足!
ホスピタリティもあり、とても素敵な所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年04月09日 11:20:39

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お二人旅がご家族様旅賑わい旅行になったのですね。大歓迎でございます。4世代でのご旅行とはなんとお幸せなことでしょう。ご両親様もお幸せなお時間でしたでしょうね。きっと思い出に残る旅になられたことと拝察申しあげました。

私たちは、そんな皆様方のお幸せなひとときを垣間見ることのできるとても素晴らしい仕事といつも感じながら、お客様方に寄り添い、つかず離れずの精神で接客させていただいております。
ご満足いただけて嬉しゅうございました。温かい温泉と美味しいお食事をご用意しお客様をお待ち申しあげます。次の機会も皆様方お揃いでお越しいただけると幸いです。
ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】鹿児島県民&九州域内の方向け!黒豚しゃぶしゃぶ2食付モニタープラン
ご利用のお部屋
【海側★デラックス和洋室★全室禁煙】

総合5

hatch0512さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

hatch0512さん [60代/男性] 2024年04月02日 17:51:24

食事は種類もあり、何を食べても美味しく、創作料理として楽しめました。ロビーも広くくつろげ、大浴場、露天風呂の温泉は身体の芯から温まりました。
女将自ら動いて、外国人スタッフの教育もゆき届いていて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年04月09日 10:56:06

hatch0512様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お食事を喜んでいただけて嬉しゅうございました。旅に出て、地元の食材などに出会えるのはとても非日常的で楽しいことと考えております。
当館では会席膳の型をとりながら地元のお肉やお野菜、特産品など取り入れてお膳を作り上げております。お料理を楽しんでいただき、ありがとうございました。ロビーや大浴場露天風呂からは火山の恵みを受けた景色をご覧いただけます。その恩恵を受けている温泉、体の芯まで温めてくれる温泉はいいですヨネ。ゆっくりくつろいでいただけたのお言葉大変嬉しゅうございました。
海外からのお客様も増え、より国際的になった日本の観光業、外国人スタッフにはとても助けられております。日本的なおもてなしについては若女将を中心に定期的に勉強会を開き皆んなで学んでおります。これからもスタッフ全員で暖かい接客でお客様方をお迎えしてまいりたいと存じております。hatch0512様の再びのご来館心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】鹿児島県民&九州域内の方向け!黒豚しゃぶしゃぶ2食付モニタープラン
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合5

ヨシ5889さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

ヨシ5889さん [40代/男性] 2024年04月01日 20:54:08

手の込んだ綺麗な食事が大変美味しかったです。鹿児島県産食材も堪能できて嬉しかったです。普段家庭では料理できない数々で感動しました。
朝食は、メインとおかず類はテーブルにすでに用意され、ごはんや汁物、飲み物は、ビュッフェスタイルで選択できるようになっていました。ビュッフェスタイルですが、配膳してくださるスタッフの方がいて優しい心遣いが嬉しかったです。ビュッフェスタイルは好きですが、取りに行く手間が面倒だと思い始めていたので
上げ膳据え膳の尽くすスタイルはとてもよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年04月07日 22:59:13

ヨシ5889様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
鹿児島は黒牛や黒豚、錦江湾の新鮮お魚、お出しの基本鰹節など食材がたくさんございます。
美味しく召し上がっていただきましてありがとうございました。朝食はコロナ以前ブッフェスタイルで提供致しておりましたが、お客様の安心安全の観点からおひとり様膳のスタイルになりました。もう3年になりますが、お客様方からも好評をいただいておりますので、今後もこのスタイルでいきたいと考えております。
【上げ膳据え膳】は嬉しいですヨネ。旅に出た際は非日常を感じていただいたり、大いに甘えていただきたいと私たちは考えております。
またどうぞご家族様お揃いで、お出かけくださいませ。スタッフ一同ヨシ5889様をお待ち申しあげます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】鹿児島県民&九州域内の方向け!黒豚しゃぶしゃぶ2食付モニタープラン
ご利用のお部屋
【市街地側★スタンダードフロア和洋室★全室禁煙】

総合5

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 13:17:24

 3月21日に夫、父と共に利用しました。シングルがなかったので、父の部屋はツインのシングル利用となりました。窓から雄大な風景が望めて素晴らしい立地でした。畳の部屋を利用しましたが、夫は洋室の方が良かったようでした。箪笥の位置が分からず初めはコートを掛ける場所がなくて不自由でしたが、入り口近くにあることに夜気づきました。スタッフの対応も丁寧でした。コーヒーがいつでも飲めるのもありがたいです。食事も美味しかったです。朝食に供された梅が美味しかったので購入したかったのですが、売店にはなくて残念でした。「ホテル」という名称ですが、浴衣姿で食事をされている方もいらして、混乱しました。説明があると良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年04月07日 22:30:42

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご案内が不足していて、ご滞在中にご不安をおかけしてしまいました。
館内は浴衣でご自由にお過ごしいただけます。チェックインの際もっと詳しくご説明をすべきでございました。ごめんなさい。
和室のクローゼット、館内はお食事処を含めて全て浴衣でお過ごしいただける事など、ご案内の仕方をスタッフで共有してまいりたいと存じました。朝食でお出ししている梅干しは、指宿の対岸鹿屋市堀之内農園で作っている南高梅のはちみつ仕立てでございました。朝食用に色なんな梅を試してこの梅にしましょうと決めたことを思い出しました。美味しく召し上がっていただき嬉しゅうございました。

どうぞまた機会がございましたらお父様とご一緒にお出かけいただけると幸いです。スタッフ一同お客様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 指宿ロイヤルホテルの2食付き黒豚しゃぶしゃぶコース
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア和室ツイン★全室禁煙】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:38:11

3/20から結婚10年記念で2泊しました。
設備は古いところもありましたがきれいに保たれていました。
食事は連泊でも内容を変えて提供していただき、とても満足いく内容でした。
しかし、すき焼きの白菜の中に髪の毛が2本混入していたのは残念でした。
衛生的に気にする方も多いと思いますので改善を望みます。
風呂は肌に優しい湯で満足です。
フロントの外国の方の従業員の応対が一生懸命で好感が持てました。これからも頑張ってください。
この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年03月27日 18:30:57

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございます。

ご結婚10年記念
おめでとうございます
記念の日に指宿温泉へようこそおいでくださいました。また当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

すき焼きの白菜に髪の毛混入の件、大変申し訳ございませんでした。
あってはならないことでしたので、調理担当、レストランスタッフ、共々共有し、衛生面を改めて確認いたしました。ご不安をおかけしてしまいました。ご意見ありがとうございました。今後一層の改善に努めて参りたいと存じます。

当館には数名の外国人スタッフがおります。日本語がとても堪能で、皆んな一生懸命に働いております。【頑張ってください】と励ましのお言葉をいただき、【嬉しいな】と・・にっこりと緊張の笑顔満開でした。心より感謝もうしあげます。ありがとうございました。

これからも仲良く次の記念日を目指してくださいませ。その際は指宿へお越しいただだけると嬉しゅうございます。心よりお待ちもうしあげます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】鹿児島県民&九州域内の方向け!黒豚しゃぶしゃぶ2食付モニタープラン
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア和室ツイン★全室禁煙】

総合5

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 20:49:38

ロビー、部屋からの眺望は最高です。スタッフはどなたも笑顔で明るく対応してくださり、ウェルカムドリンクなども楽しめ、心地よい時間を過ごせました。ホテルに入る道が少し分かりづらいので、車で行くときは注意が必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年03月17日 09:56:49

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ホテルへの入り口がわかりにくくご不安をおかけしてしまったようですね。入り口は国道に面していますので、ついつい通り過ぎて行きそうになりますヨネ。入り口には大きな看板と自社公園が角にあり、お花の植え込みなどもありますので、ナビに沿ってお越しいただけると幸いです。国立病院が見えてきたら減速して看板を目印になさっていたただけるとわかりやすいと思います。これからお出でのお客様方へご案内ができました。ご意見ありがとうございました。

ロビーから広がる景色は火山の恵みを受けた大自然が広がっています。
先日NHKのブラタモリでも紹介がありましたが、指宿市全体がカルデラの中にあります。錦江湾を中心に開聞岳や大隅半島の急峻な山並み、遠くは世界遺産の屋久島まで見渡すことができます。
【眺望は最高です】・・・お褒めのお言葉をいただきました。きっとそんな景色をご堪能いただけたと拝察申し上げました。

どうぞまた機会がございましたら是非お出かけくださいませ。スタッフ一同笑顔いっぱいでお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【1泊目朝食付き+2泊目2食付き】南薩指宿満喫ご連泊プラン(清掃なし)
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合4

みわちゃん1125さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

みわちゃん1125さん [50代/女性] 2024年02月22日 13:47:13

温泉街からは少し離れていたので静かでゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。
スタッフの方のあたり触らずの接客が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年02月23日 17:35:06

みわちゃん1125様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ゆっくりしたお時間を過ごしていただけたようで、本当にようございました。指宿温泉はいたるところで、温泉が湧出していて景色のいい錦江湾沿いに宿泊施設が建っております。当館はその南側に位置しており、錦江湾を目の前に大隅半島や開聞岳、遠くは世界遺産の島屋久島まで望める位置にあり、お出でのお客様方にとても素晴らしい景色とお褒めももらっています。温泉街らしきものはあまり無い指宿ですが、南側に位置している為、静かな場所でございます。ゆっくりした
お時間を過ごしていただけて私共も大変嬉しゅうございました。スタッフはお客様方に寄り添いながら、付かず離れずの接客をもっとうとさせていただいており、喜んでいただけて幸いです。
季節の変わり目、お風邪など召されませんようにどうぞご自愛くださいませ。ありがとうございました。
女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【ホテルステイを楽しむ】絶景露天の宿 指宿ロイヤルホテルの2食付き黒牛ステーキコース
ご利用のお部屋
【海側★ハイフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合4

やーさん999さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

やーさん999さん [60代/男性] 2024年02月20日 05:20:35

妻と二人で訪れました。駐車場に車を駐車すると、スタッフが迎えに来てくれました。どうして着いたのがわかったんだろう、と思いました。夕食はじっくりと時間をかけて、たくさんいただきました。どの料理も美味しくいただけました。帰りもスタッフが見送っていただけて、温かみを感じるホテルでした。また、機会があれば、訪れたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年02月20日 20:30:05

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉へのご旅行!ようこそお越しくださいました。スタッフは玄関にてお客様のお越しを【今かいまか】とお待ち申し上げております。駐車場にお車が入りますとスタッフが飛んでいくことになっております。
ご到着が集中した場合は中々そのようにならない場合もございます。その際はごめんなさい!!
九州の中でも指宿温泉は南の端っこです。
お迎えする私たちは。この遠くまでお運びいただけたことに【ようこそ!ようこそ!】の気持ちが溢れます。
お見送りの際も【どうぞご安全に旅を続けてください!】
とお姿が見えなくなるまでスタッフは手を振ってお見送り致します。
【温かみ】・・・嬉しいお言葉!ありがとうございました。
これからも一層皆様方に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。次の機会もお越しいただけますと幸いです。
おまち申し上げます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】とことん自分に甘い月。価格も甘く★黒豚しゃぶしゃぶ2食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア和室ツイン★全室禁煙】

総合5

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 19:49:02

2月18日に宿泊 いたしました。ウェルカムドリンク.ロビーでのコーヒー デトックスドリンクサービスなど心遣いが素晴らしく感じられた。また夕食朝食ともに 品数も豊富で、一つ一つがこだわっており 大変満足出しました。おかみに会えなかったのは残念でしたが.スタッフも対応がよく、是非また来たいなと感じられるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年02月20日 19:52:05

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
ロビーではコーヒーやデトックスウォーター、また湯上り処では温かいほうじ茶や小菓子をご用意致しております。どうぞご自由にお寛ぎくださいませ。お食事につきましては、地元感や季節感を取り入れながら、ここでしか味わえないものは何なのかを常に考えながら調理師もお献立を工夫致しております。ご満足いただけて大変嬉しゅうございました。
お客様ご宿泊の当日、出張の為留守にしていて、お客様にご挨拶が出来ず、申し訳ございませんでした。どうぞまたお出かけいただけると幸いでございます。当館には、新旧女将がおりますので、お気軽にお声をお掛け下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

女将(古)細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】とことん自分に甘い月。価格も甘く★黒豚しゃぶしゃぶ2食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合5

ととちゃん8482さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

ととちゃん8482さん [50代/男性] 2024年02月05日 13:00:04

名物の砂蒸し風呂をメインの目的として訪れた指宿でしたが、次回はこのホテルに滞在するために指宿に来ようと決めました。お天気は雨でしたが、それが気にならないくらい大満足です。
館内はお掃除も完璧に行き届いており、終始気持ちよく過ごすことができました。
スタッフの方々のにこやかで丁寧な対応、味も見た目も量も申し分のないお食事(お汁粉に感動!)、柔らかな温泉、何をとっても最高でした。ロビーのデトックスウオーターは、さっぱりとした味わいで何杯頂いたことか。
夜の時間帯のドリンクサービスでは、私は金柑茶、娘はホットチョコレートをいただき、心地よい眠りにつくことができました。
日ごろの疲れがすっかり癒され、心身共に豊かになった滞在となりました。本当にありがとうございました。
次は、家族全員で訪れたいと思います。

ちなみに、朝食時にお茶に入れたはちみつが気に入り、購入したかったのですが、売店にはないとのこと。最寄りの道の駅で販売しているとスタッフの方に教えていただいたのですが、時間の都合で寄れなったことが心残りです。けれど、これも次回のお楽しみにしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年02月20日 19:07:17

ととちゃん8482様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
最初の出だしからなんと嬉しいお言葉!!ありがとうごいます!!
ホテルの滞在をメインにお選びいただける・・・と・・
頑張らなくっちゃ!!とプレッシャーがかかりますが、スタッフ一同お言葉に答えてまいりたいと決意を改たにいたしました。
お夕食も好評価いただき、ありがとうございます。デザートの冷やし汁粉は、白花豆にマスカルポーネチーズがブレンドされています。季節のフルーツを添えて彩りを加えています。
デトックスウォーターやナイトラウンジでのお茶のサービスなどもお楽しみいただけたようで、日頃のお疲れを癒していただけたのでしたら大変嬉しいことでございます。またどうぞご家族様お揃いでお出かけいただきお疲れを癒してくださいませ。スタッフ一同心よりととちゃん8482様をお待ち申し上げます。

朝食のはちみつですが、知覧の和紅茶にしょうがとはちみつがとてもよくマッチし、人気がございます。ハチさんが指宿の花を飛び回り集めたはちみつです。きっと南のお味がいっぱい含まれていますね。リベンジして道の駅でご購入いただけると幸いです。
次の機会もお待ち申し上げます。ありがとうございました。季節の変わり目ですどうぞお身体ご自愛くださいませ。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【予約先取り】ご予約確定なら一番お得★カード決済限定【2食付 黒豚しゃぶしゃぶコース】
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合5

ピンクのティーさんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

ピンクのティーさん [50代/女性] 2024年01月28日 17:24:31

食事がとても美味しかったです。開聞岳と錦江湾を望むお部屋で心に残る旅となりました。スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年02月01日 14:13:59

ピンクのティー様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。指宿温泉はいたるところから温泉が湧き出ている為、風光明媚な海岸沿いに宿泊施設が点在しています。その中でも南側に位置している当館からは、錦江湾を目の前に、開聞岳や遠くは世界遺産の島屋久島まで望む事ができます。火山の恵みを受けたこの景色はお出でになられるお客様方からお褒めをいただいております。
ピンクのティー様もお部屋からこの景色をご覧になられて、お心に残して下さったとのお声。大変嬉しゅうございました。
召し上がっっていただきました黒豚しゃぶしゃぶコースは、鹿児島のブランド黒豚(六白黒豚)を使い、指宿の鰹節(鰹本枯節)をたっぷり使った出汁しゃぶでお出しさせていただいております。お食事も美味しく召しがってくださり、こちらも合わせて御礼もうしあげます。
今後も皆様方に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。機会がございましたらまた是非お出かけいただけると幸いです。ピンクのティー様のお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【予約先取り】ご予約確定なら一番お得★カード決済限定【2食付 黒豚しゃぶしゃぶコース】
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合5

tetsu441651さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

tetsu441651さん [50代/男性] 2024年01月26日 09:40:07

正月明けの3連休に夫婦で利用しました。
大した荷物もないのにわざわざ駐車場まで迎えに来てくださいました。
他のコメントにあるとおり、設備は若干古いですが、よく手入れされており、問題ありませんでした。
夕食、朝食は、バイキングではなく個別に準備され大変おいしく頂きました。
なによりスタッフの方のもてなしがよかったです。
温泉も気に入り何回も入りました。
指宿に行くと砂湯が目的の一つになりますが、無料の送迎バスがあるのもありがたく、
ホテルの浴衣のまま移動できるのもよかったです。
細かいところに気配りがされているホテルだと思いました。
久しぶりの旅行が大変気持ちのいいものになりました。ありがとうございました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年01月27日 11:13:47

tetsu441651様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お正月の指宿温泉ご旅行楽しんでいただき、嬉しゅうございました。年末年始はお客様が大変多いので、ゆっくりされるのに狙い目の連休だったかもしれませんね。
【温泉も気に入り何回も入りました】・・・指宿の温泉を満喫していただき本当にようございました。
ホテル自体は大分古くなってまいりましたが(創業50年)、お客様方にご不便をおかけしないようにとメンテナンスやリニューアルを繰り返し、今日まで来ております。リニューアルには手を休める事なくこれからも努めてまいりたいと存じます。

スタッフもtetsu441651様ご夫妻の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。地元の食材にこだわったお料理、温かい温泉、気配りなど一層力を入れてまいります。
お言葉ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【ホテルステイを楽しむ】絶景露天の宿 指宿ロイヤルホテルの2食付き黒牛ステーキコース
ご利用のお部屋
【全室禁煙★市街地側だけど海も見える!ハイフロア和洋室】

総合3

三河湾のわたりがにさんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

三河湾のわたりがにさん [70代/男性] 2024年01月20日 16:17:48

部屋からの眺めは良いがコスパ的にはやや不満。スタッフがほとんど外国の方では情緒に掛ける。食事も特別感動するものはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年01月22日 10:33:15

三河湾のわたりがに様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
新年の指宿ご旅行はいかがでございましたでしょうか。当館ではあまりお気に召されない事があったようで、大変申し訳ございませんでした。
スタッフについてですが、日本でも多くの海外からの人材が増えてまいりました。彼らは母国の大学を卒業し、更に日本語の観光の専門学校を卒業し、日本語はもちろん英語など語学堪能な当社の正社員でございます。これからのグローバルな社会にはとても必要な人材と考えております。どうぞご理解をいただけると幸いです。

これからも皆様方に喜んでご滞在いただけるようにお食事や接客に努めてまいたいと存じます。まだまだお寒い日が続きそうです。どうぞお身体ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【指宿ロイヤルホテル50周年記念】カード決済限定返金不可プラン【2食付 黒豚しゃぶしゃぶコース】
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合5

ワッショイ2548さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

ワッショイ2548さん [120代/男性] 2024年01月16日 19:10:27

海の見えるロビーでゆっくり過ごせました。アメニティが充実していて、楽しく使用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年01月19日 12:58:30

ワッショイ2548様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お正月の指宿へようこそお越しくださいました。暖かい年明けで、穏やかな美しい海もご覧いたただけたと存じます。
南に面したロビーからは鹿児島湾を中心に薩摩半島、大隅半島、開聞岳、遠くは世界遺産の屋久島まで見渡すことができます。
この景色はいつまでもここにございます。どうぞまたお越しいただけると嬉しゅうございます。
ワッショイ2548様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【ホテルステイを楽しむ】絶景露天の宿 指宿ロイヤルホテルのお食事なしプラン
ご利用のお部屋
【全室禁煙★魚見岳&知林ヶ島ビュー!女性優先フロア和洋室】

総合5

SAHARANさんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

SAHARANさん [60代/女性] 2023年12月25日 12:03:41

料理長が代わってから初めて宿泊しました。夕食がしゃぶしゃぶのコースだったのであまり期待していなかったのですが大きな間違いでした。しゃぶしゃぶの前に色々なお料理が出てきて、見た目も味も器も楽しませてもらいました。まだお若い方におみうけしましたがとても洗練されていると思いました。女将の献立表も素敵です
スタッフも感じの良い方ばかりで気持ちよく過ごせました。
若女将明るくて可愛

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年01月14日 10:42:44

SAHARAN様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。お料理について
【あまり期待していなかったのですが大きな間違いでした】・・・
期待されないのも寂しいですが、このようなお言葉は、これからのお客様への参考になり、私たちにとっては大きな励みとなっております。
若い観性をもち、和食のスタイルは崩さず、土地の食材を使ったお料理を作り上げております。楽しんでいただけて嬉しゅうございました。
ご意見ありがとうございました。

スタッフもお客様方が喜んでいらっしゃるご様子は何よりの喜びであり、私たちのより良い接客のモチベーションの源にもなっています。

若女将もお言葉ににっこり!!
私もお献立表を書くのを・・
【頑張らなくちゃ!墨絵の練習にも励まなくては!!】
と・・・思う事でした・・・・

褒められるって嬉しいものですね。

どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりSAHARAN様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【指宿ロイヤルホテル50周年記念】ありがとうに心を込めて。2食付Thankyouプラン
ご利用のお部屋
【海側★スタンダードフロア洋室ツイン★全室禁煙】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:34:54

家族8名で利用しました。女将さんがお迎え、夕食時の対応、お見送りしていただき大変温かく親切に対応いただきました。部屋・設備の古さを払拭する【夕食・朝食メニュー】【温泉】で参加者全員が満足して帰宅された思い出に残る旅となりました。特に、両親が宿泊した部屋は豪華な内風呂もあり、和室では家族で夜遅くまで昔話を語り合うことが出来、早朝ランニングでは山川港の日の出も見れ、企画した私も満足した内容です。また是非利用させていただきますので、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2024年01月04日 09:27:21

お客様へ

先日はご家族様お揃いでお越しくださいましてありがとうございました。お礼のご挨拶が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お迎えや対応いたしました若女将もお喜びのお言葉を拝読し大変恐縮しながら喜んでおりました。
ご両親様とご一緒で、親孝行の旅行でしたね。私どもはお客様方のお幸せの瞬間を共有できる大変幸せな職業だといつも思っております。企画されるご本人様はとても気を使い、楽しいご旅行にするためいろんなことをシュミレーションしながらでいらしたことと拝察申し上げました。私どもも宿としてほんの少しでも、そのお手伝いが出来ていましたら、大変嬉しゅうございます。
早朝ランニングでご覧になられた日の出も応援してくれたのでしょうね。どうぞまた指宿温泉の当館にお運びいただけると幸いです。
若女将をはじめスタッフ一同、美味しいお料理・温かい温泉をご用意し、心よりお客様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【指宿ロイヤルホテル50周年記念】ありがとうに心を込めて。2食付Thankyouプラン
ご利用のお部屋
【市街地側★スタンダードフロア和洋室★全室禁煙】

総合4

Xtrail001さんの 指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ のクチコミ

Xtrail001さん [50代/男性] 2023年11月30日 23:16:20

妻と2人でうかがいました。
施設自体は、歴史を感じさせるところはあるものの、要所要所をリフォームあるいはリノベしてあって気持ちよく使えました。
お風呂は少し温めでゆっくり入れましたし、露天風呂も良かったです。男性の露天は非常階段から丸見えだと思いますが、非常階段は明るくて露天風呂は薄暗いので、明暗差で見えないだろうなと思います(妻に聞くと女性の方はもちろんそんなことないとのこと)
食事は朝夕ともに美味しかったです。地元の食材を極力使っておられるようで、そういう姿勢に共感します。量的には我々夫婦にはちょうど満腹サイズです。(ランチでは決して大盛りにしないタイプですので、ご参考まで。)
スタッフの方には外国の方もいらっしゃいますが、とても頑張っておられてホスピタリティーもいいと思います。
全体的に好感が持てるところです。
また機会があればぜひうかがいたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ~すべての女性へ美と健康を楽しむホテル~ 2023年12月09日 18:46:08

Xtrail001様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
奥様とご一緒にいろんなところへご旅行に行かれるのでしょうね。指宿温泉は九州の最南端に位置していますのでここまでようこそお越しくださいました。ありがとうございます。当館は先月50周年を迎え、先代から受け継いだ古い建物をリフォーム、リノベしながら、お客様方にご不便がないよう努めながら使っております。ご了承いただけますと幸いです。
男性露天風呂は非常階段から見える位置にございます。非常階段は中からは出られるようになっていますが、外からは中へ入れないような構造になっていて、非常の時以外はお客様はお出になりません。ご安心してお入りいただけます。女性露天風呂はそのようなことはございません。安心してお入りくださいませ。ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございました。
お夕食、ご朝食ともに美味しく召し上がっていただき、ありがとうございました。料理長はできるだけ地元の素材を活かしたお献立を作り上げております。共感いただけて嬉しゅうございました。旅館の料理はついつい食べ過ぎてしまいますヨネ。もったいないが先になり、珍しい食材などもあったりと食べ過ぎてしまいがちです。個々の満腹サイズがそれぞれ違いますので、宿としては難しいところですが。ご夫妻様にはちょうど良かったってことですね。良かったです。

スタッフ一同、今後も皆様の【良かった!】をたくさんいただけるように努めてまいりたいと存じます。どうぞまた機会がございましたらお出かけいただけると嬉しゅうございます。Xtrail001様ご夫妻を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
女将 細川いづみ

ご利用の宿泊プラン
【ホテルステイを楽しむ】絶景露天の宿 指宿ロイヤルホテルの2食付き黒豚しゃぶしゃぶコース
ご利用のお部屋
【海側★ハイフロア洋室ツイン★全室禁煙】

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