クチコミ

とても丁寧なおもてなしで素晴らしかったです。 食事も大変美味しく頂きました。 アート的な食事会場は細川家の書や武田双雲の母の師匠という方のふすま書もあり素晴らしかったです。他、廊下等も飾り木枠があり素晴らしかったです。 ただ、お風呂は家族風呂があったものの大浴場が1つだけで、時間帯で男女入れ替えせいなのは、やはり残念でした。そして、何故か部屋に隣の別館のお風呂写真があり、そちらも有料で利用出来ますという表示なのでしょうがなんか残念な表示に感じられました。 出来れば、当館のホテルのパンフレットがあれば良かったです。 また、楽天トラベルのミスかとおもいますが、予約内容が宿側との認識と別の確認メールが来てびっくりしました。1人宿泊で素泊まり5万円台とありました。3日前に気づいたものの、とてもテンションが落ちました。結局キャンセル料金無しで改めて取り直しになりましたので良かったのですが、今後気をつけたいと思いました。

8月8日から1泊お世話になりました。書き込みが遅くなり申し訳ありません。当日は少し早く宿に到着したのですが、これから水前寺公園に行くことを伝えると、チェックイン前ですが車を置かせて下さり、入場優待券をお貸しいただけ、ありがたかったです。公園から宿に戻ってチェックインをしようした直後、宮崎沖で発せした巨大地震による大きな揺れがあり驚きましたが、フロントの方のお声がけとともに身の安全を守る手立てを声かけして下さり安心できました。お願いしていた貸し切り家族風呂が地震の影響のためか故障をしていることが分かると、お詫びともに、別館大浴場の利用カードを部屋まで届けて下さるなど、あらゆる対応がとても丁寧でうれしかったです。部屋もアップグレードしていただき、食事もおいしかったですが、あらゆるスタッフ皆さんの笑顔とご対応がとても印象に残る滞在となりました。ありがとうございました。

10月8日に宿泊しました。 体調が長年良くなかったのに頑張って父を支えている母の誕生日のお祝いを両親が時間が作れそうなタイミングとgo to キャンペーン時期がたまたま重なり、かなりお得に宿泊させて頂きました。 予約時に母の体調のことと誕生日を兼ねてと備考欄に書いて予約していたら、ご丁寧に食事の内容変更のご提案、バースデーだから幾つなのかなど確認のご連絡をすぐにして下さりました。 到着時、スタッフの方の姿がフロントに誰も見えなかったので不安になり、唯一、ここが残念な点でした。 かと言ってフロントのスタッフの方は感じは全く悪くはありません。 ただ両親が満足し始めたのは何と言っても食事会場に行ってからです。男性の若い男性のスタッフの方が対応してくださりました。 この男性スタッフの方の対応がきめ細やかで凄く優しく、会話も温かく、程よい距離感で、両親も私も本当に終始ニコニコでした。 料理はもちろん最高です！ あまり褒めない父が、 本当に満足できる流れ、内容、対応だったと話してました。 母には直前に何度も料理の確認をしてくださり、大切に対応してくださり嬉しそうでした。 温泉は到着後すぐ家族風呂、翌朝大浴場を利用しました。 家族風呂があるので小さいお子様の家族には特に嬉しいのではないかなと思います。 平日利用だったためか朝早くの大浴場は人がいなく、母と私だけで貸し切り状態。土日は分かりませんが、今回はゆっくり入れました。 部屋は広々とゆっくり過ごせました。冷蔵庫の飲み物もサービスで、吸水性がよいタオルで気持ち良く、アメニティも充実してました。 父が布団を、選んだので母と私がベッドに。このベッドがスっごく気持ちよくて、つい数日前まで体調が良くなく寝てる時も数回起きていた母がグッスリ… 朝ごはんももちろん最高です！ 帰りの車の中でも帰ってからも 今まで泊まった旅館の中でこんな美味しい朝食は初めてだ… スタッフの方も素晴らしい人が多かった… あのベッドを持って帰りたくなるほど気持ち良かった… 朝風呂は入らないと勿体ない… また泊まりたい…と何度も何度も私に言ってます。 また両親を連れて行くつもりです。

11月中旬に利用させてもらいました。朝夕両方の料理付きのプランで、お部屋食だと思っていましたが、ロビーでの案内説明の時に会場への案内だったので、あれ？って思いましたが完全個室での食事だったので、小さい子供がいても、周りを気にせずゆっくり料理を楽しむ事が出来ました。お料理の中には熊本で有名な馬刺しも出て大変満足出来ました！ 朝食の会場は別の場所で他のお客さんもおり、やはり周りを気にしての食事とはなりましたが、朝食もとても美味しく、丁度良い量だったので、満足出来ました。温泉の方も湯加減といい、家族湯にて家族でゆっくり入れました。子供たちにはお部屋に一人ずつお菓子を用意してくれたり、おもちゃも用意してもらえていて、他のところではあまりないサービスに有り難かったです。

熊本旅行の際に友人と二人で利用させていただきました。 結論から申し上げますと、今まで宿泊したホテルの中で最もコストパフォーマンスの高いホテルだと感じました。 ★立地 熊本駅から車で20分程です。駐車場は無料。隣には水前寺公園があり、フロントに言えば400円が無料になります。 ★部屋 シングルルームで予約をしましたが、平日で空きがあった為、ご好意でアップグレードしてくださいました。和洋室でしたが、部屋の雰囲気、部屋からの眺め、ベッド、アメニティ、シャワールーム、どれを取っても最高でした。間接照明の雰囲気がとても良いです。冷蔵庫の中の飲み物も無料。ビール、ジュース、お茶、水が入っていました。 ★食事 この宿に泊まるならば夕食朝食付きプランが絶対におすすめです。3階で頂きましたが、まず、雰囲気がとても良いです。馬刺をはじめ、料理も品数が多く、熊本特産品を美味しく頂けます。また、ホスピタリティが素晴らしいです。若い男性と女性の方が配膳してくださりましたが、久々に感動の接客を体感しました。馬刺の豆乳しゃぶしゃぶだけは、味が薄すぎて残念でしたが、それ以外はすべて美味しく頂きました。 ★風呂 家族風呂は無料で予約可能のようです。男女入れ替えの共用の風呂に入りましたが、炭酸風呂？のようなお湯です。脱衣所も清潔で、浴室もおしゃれ。言うことありません。 ★サービス 旅館風のオシャレなホテルという感じですが、上に書いたようにサービスは素晴らしいものがあります。 ★装備 歴史は古いようですが、改装した際のセンスが素晴らしく、入口からおしゃれです。チェックインは1階のバーにてお茶とお菓子を頂きながら行います。館内の至る所にセンスが光るため、カップルでのご利用は大変おすすめです。 ★総括 日々の忙しさを忘れ、遠くのお高い旅館に来た感覚です。とてもリラックスできました。熊本市内からほど近く、このお値段、この内容。お得すぎます。熊本へ行く際にはまた、行きたいと思います。

北九州豪雨による福岡・大分が大変なときに観光目的で伺いました。 福岡空港からの移動は、久留米ICー植木IC通行止めとなり、下道で6時間かかりヘトヘトで夜7時に到着。荷物の出しおろしから受付、外食のためのタクシー手配と、手際よくやっていただき感謝です。時間がなくてフロント横の素敵なラウンジでカクテル1杯飲めなかったのが残念でした。（せめて22時終了じゃなく、23時終了だったらなー　＾＾；） ホテルの部屋も7年前に全面改装したとのことですが、7年もたったとはわからないほど、新品のモダンでスタイリッシュなホテルでした。 レンタカーのパーキング料金も加算されません。 朝食は美味しい和食に+サラダバイキングもあります。 私は観光で行きましたが、ビジネス客もこの価格で泊まれるならなかなかいいと思いますよ。

熊本ゴルフ旅行でおじさん達４名で宿泊させていただきました。この口コミ欄通りのとっても素敵な”旅館”でした。まず、全体的に今時のカジュアルホテルのようなのですが、廊下を浴衣で歩けたり食事を個室で女将自ら　給仕をして頂けたりと本当の心のこもった旅館でした。 　又、スタッフのお一人お一人がお客様に対して　マニュアル通りと言うのでは無く、心から満足をしていただきたいという心持ちが伝わってきました。これもひとえに真理子女将のご指導が良いせいでしょうか。特に食事の給仕をして下さった「久野メイ」さんの笑顔にゴルフの疲れもとれ、心から癒やされました。 　苦言を呈するなら、お部屋のベッドの角や畳と通路の境に角が出た木が足の甲に当たった 位でしょうか・・　あ、それとお便所とお風呂の入り口のドアに鍵が無いので、ちょっと不安でした。 　しかし、ホテルで無くこの「松屋本館」を利用出来たことを大変良かったと思います。 熊本もまだまだ大変な事ばかりでしょうか、がんばってください。 是非、又利用させていただきたいと思います。

水前寺公園の裏手にあります（歩きではちょっと歩かされますが）。遠目では大きな街中の普通の大きな旅館かなと思わせる風情でしたが、エントランスは立派で、花で飾られたロビーに座ってチェックイン。ホテルと旅館のいいとこ取りのようなサービス。一人だったのでダブルベッドの小さな洋室でしたが、部屋もベッドもトイレットルームも大変清潔かつ綺麗でした。部屋にはシャワーだけですが、外国のホテル並みのシャワー設備。お風呂は本館のホワイトイオンバスのみ利用でしたが、設備がしっかりとしており、気持ち良く入浴できました。朝食も過度ではなく適度な量の食事を質良く提供するもの。なお部屋の冷蔵庫の飲み物はすべて無料でいただけます。ひと言で言うと、施設は清潔で綺麗で、サービスも過度ではないですが十分質が高いです。歴史的な経緯もありこれだけのサービスを提供していると思われますが、チェーン店ではない旅館ホテルの一つの模範となるだけの宿泊施設だと思いました。

ふっこう割を使用しての九州旅行でした。 結論を言うと、大変満足した宿泊になりました。 鹿児島からの移動で、到着時間が全く読めず、22時とかなり遅めの時間を申告していたのですが、早めに着いてしまい……。 でも申告した予定に合わせて到着時には布団が敷かれていたのは細やかな心遣いを感じてありがたかったです(布団もフカフカ！) 到着時もおしぼりとお茶菓子のウェルカムサービスがあり、サービス面では文句なしでした。 ハード面でもモダンかつ和の心が感じられ、部屋も広くて気持ちよかったです。 ビールも含めた冷蔵庫内の飲料が無料、コーヒーメーカーもあり、ボディローションまで含めたアメニティも充実！ 朝食は最上階の水前寺公園が見下ろせる会場で、こちらもシンプルながら一工夫ある朝食でよかったです。 風呂もよかったですが、もう少し遅い時間までやってもらえると嬉しかったです。 中心街からは少し離れていますが、路面電車ですぐですし、すぐ隣にはコンビニもあって便利。熊本に来たらまた絶対泊まりたい宿です。

6月に九州各地を巡る旅行で熊本市内のお宿として旅亭松屋Suizenjiに一泊しました。 決して大きな旅館ではありませんでしたが、到着しお宿前に車を寄せていると、さっとお迎えの方が出てくださり、荷物搬入や館内への案内を手際よくしてくださいました。 チェックインは入ってすぐのソファエリアに通され、おしぼりとお茶のウェルカムサービスを受けながら、宿帳への確認とサイン。疲れて到着したので、このおもてなしは本当に有難かったです。館内には季節のお花があちこちに生けられて素敵でした。お部屋もモダンで清潔、アメニティも高級で品のある取り揃え。冷蔵庫のビールとジュースは無料というのも、とても嬉しかった。和風旅館でありながら、コーヒーメーカーが備えてあるのも高級感を感じました。家族風呂も時間予約制で無料で、くつろげました。夕食無しのプランでしたが、すぐそばの松屋別館のモダンな郷土料理のお店で頂き、期待以上の美味しさで大満足。子連れでしたが、気兼ねなく食事できました。朝食は最上階の水前寺公園の展望が素晴らしい会場。景色の素晴らしさが最高の演出となった朝食でした。地元の美味しい食材が沢山で味も最高。子供の朝食には、大人と同じ料理＋ソーセージとデザートをつけて下ったのに、感動。極め付けは、翌日忘れ物に気づき連絡すると、素早く宅配便で届けて下さった親切丁寧なお心遣い。最高の滞在でした。是非また訪れたいです。

娘の1歳の誕生日旅行で利用しました。まだまだ手のかかる時期なので赤ちゃんプランがあるのは本当に助かりました！お宿の中に入るとすごくいい香りがして、とても癒されました！ お部屋は和室でとても広くすごく綺麗でした。 そして、子供のオヤツ、ベビー麦茶、おしりふき、オモチャを準備してくださっていて、娘もとても嬉しそうでした！ アメニティもすごく良かったですし、家族風呂は檜で広いし疲れが取れました(^_^)しかもベビーソープ、ベビーマットまであり本当に助かりました！ 夕食、朝食ともに熊本らしいお料理が並びとても美味しいでした。離乳食も月齢にあったもので、とても豪華でした。子供の面倒まで見てもらい、本当に有難かったです(^_^)しかも！サプライズでケーキまで！感動でした！本当有難うございました 何から何まで、最高のお宿です！また絶対宿泊したいです！

今回が初めての母と二人の旅行。 母に宿でストレスなく過ごしてもらうため、いろいろ悩んでここちらに決めました。 一人で決めたので不安でしたが、お部屋・お料理・館内・ご対応などすべてに母がとても喜び「いいお宿だった」と言ってくれたのが嬉しかったです。 ただ唯一の残念点は夕食。 本当においしかったのですが、次のお料理が出てくるまでの時間が長すぎかと。 もう少しタイミング良く出していただけると良かったです。 そして「白飯か高菜飯か」については３人もの方に聞かれたのに、どなたも最後のお料理の案内をして下さらなかったので終わりがよくわからず。 「普通は最後にデザートか果物があるよね？」と話しながらゆっくり飲み物を飲んでたんですが、また遅いだけなのか・終わっているのかがわからないまま帰りました。 上記以外は大満足です。 「また違う季節に遊びに来ようね」と話しましたので、その際にはよろしくお願い致します。今回は、本当にありがとうございました。

今回は、５歳の子どもと１歳１カ月の赤ちゃん連れの旅行だったため、お子さまプランを利用。 子ども専用の浴衣・歯ブラシ・ハンドタオル・スリッパなどが用意してあり、５歳の子は大満足！自分も一人前の気分で気持ち良く宿泊できました 事前に連絡を入れていれば、部屋にはおもちゃとお菓子も用意してもらえるので、部屋での時間も退屈せず、楽しく過ごせました。 そして、私は持参していたのですが、ベビーソープの用意もあり、今回は旅館のを使わせてもらいましたが、事前に用意がある事がわかっていれば持っていかずに済んだなーとも思ったので、よかったら一言添えてあると助かると思います。 （好みがあるかもしれないので、○○というベビーソープを用意と名前も書いていただけるといいと思います） 家族湯も広く、入る前にスタッフの方が、赤ちゃんが着替えのため寝転べるよう籠にバスタオルを敷いて用意してくれていたのでとても助かりました。 食事は５歳児にはボリュームがありすぎて残してしまいました。 大人はちょうどいい量で、内容も品があり、おいしくいただきました。 赤ちゃん用に離乳食の対応（有料）もしてもらえ、家族皆大満足でした。 そして、館内がとってもモダンでおしゃれ！キレイ！！ すぐそばに水前寺公園もあり、そこもとても趣があって、素敵な場所でした。 小さなお子様連れの方には、是非おすすめです！！

母と小学生の姪との熊本3泊4日旅行の1泊目と3泊目で利用させていただきました。 観光の都合上、ただ寝るだけになってしまったのがとても残念なほど、 素敵なお宿さんでした！ 事前のメールでも親切にご対応いただけましたし、 宿に到着した際にも、すぐに入口まで出迎えていただき、荷物を持っていただいたり 朝食会場の仲居さんも色々と笑顔で話しかけていただいたり。 一番感動したのが、1度チェックアウトして3泊目にまた戻ってきた際、 スタッフの皆さんが私たちを覚えてくださっていた事。 「おかえりなさいませ」と出迎えていただき、観光の感想を聞いていただけたり 翌朝の朝食の際にも、私たちの顔を見つけてすぐに仲居さんが、 「阿蘇はいかがでしたか？」と尋ねてくださいました。 （1泊目の朝食時に、これから阿蘇に行くと仲居さんに話してたのです・・・） チェックアウト時にも、最寄の市電停までの行き方を尋ねると、 快く電停まで車で送っていただけ、 荷物も多かったので、とても助かりました。 これまでは、熊本旅行時には交通センタ―周辺のホテルばかりを利用してましたが、 次回から、熊本に行く際には絶対こちらのお宿を利用させていただきます！

GW谷間の平日に利用しました。熊本旅行３日目、午前のSLに乗るため熊本駅まで 車で行きやすいようにと、１泊目の黒川温泉からこちらに移動しました。 立地優先で選んだ宿だったのですが、結果大変満足でした。 ロビーやお部屋はモダンなインテリアが素敵で、子供連れでは申し訳ないような おしゃれな雰囲気だったのですが、その印象に反して幼児にやさしい宿でした。 部屋には色々なおもちゃ・お菓子の詰め合わせが用意してあり、２歳の息子は大喜び！ 食事会場にも「アンパンマンとプラレールを持って行く」と言ってご満悦でした。 夕食は部屋食ではなかったので、周りの方にご迷惑にならないかと不安でしたが 仲居さんが「見てるから大丈夫ですよ。ゆっくり召し上がって」と、子供の相手まで してくださり有りがたかったです。 貸切の家族風呂も、大きくはないですが子供と安心して入れましたし、子供用の浴衣や 小さい使い捨てスリッパ、食事用の子供用豆イスと何でもあって助かりました。 コンビニもすぐ隣にあって便利と思っていましたが、部屋の冷蔵庫に入っている飲み物 が無料で、買い物に行く必要も無いほど種類も本数も揃っていて（ミネラルウォーター ・ジュース・緑茶・烏龍茶・コーヒー・一番搾りまで！！）嬉しかったです。 小さい子供を連れて熊本に行く方には、とてもオススメのお宿です！

全体的に綺麗で、おしゃれなアートを楽しみながら和の雰囲気で落ち着ける、感動のあるホテルでした。チェックインの手続きは、フロント前でなく、ロビーの椅子でお絞りと飲み物とお菓子をいただきながというやり方でした。貸切風呂を使わせていただきましたが、綺麗な木のお風呂で気持ちよく入浴できました。部屋のアメニティはこだわりが感じられ、香りも自然な心地よいものでした。部屋の冷蔵庫の飲み物が無料なのと、部屋着として浴衣とバスローブが置いてあったのには、ちょっと驚きました。朝食会場は、畳に堀ごたつ様で、席に着くと、とろけるような独特の湯豆腐の鍋に火をつけてくれました。品数、質、健康志向の面で大変満足できました。

　金婚式を迎える両親を新婚旅行へ行った熊本県へと同行する旅行の計画を立て、旅亭松屋本館Ｓｕｉｚｅｎｊｉへの宿泊を決めました。チェックイン時間より２時間くらい早く到着しましたが、笑顔で迎えていただき宿泊カードを書くときには家族全員に冷茶とお菓子を出していただき、とても暑かった体も涼しくなり、宿泊部屋もすぐに案内され手続き中に部屋も冷やされていたので部屋は快適でした。室内の案内を受け、冷蔵庫内の飲み物はすべてサービスで、アメニティグッズも充実しひげそりまで家族全員分が置かれていました。洗面所はオシャレで陶器の器型で新鮮でした。晩御飯の時の、デザートが出てきた時には、両親が金婚式であることで、宿の計らいで特別なデザートで、両親を祝っていただきました。食事も味も見た目も楽しめました。宿の隣が水前寺公園であり、宿から割引券もいただき近道も教えていただき大変助かりました。帰ってくると家族風呂を進めていただき、何十年ぶりの家族一緒に水入らずで風呂に入れ、両親が大変喜んでくれました。また、両親が元気な間にもう一度連れて行ってあげたいと思います。

今まで色んな旅館・ホテルを利用してきましたが、こんなに気持ちの良い滞在は初めてだと思いました。お部屋もお食事もお風呂も…全てが気持ち良い条件が揃っていたのですが、一番は何よりサービス（スタッフの方々の仕事に対する姿勢）が、気持ち良さを引き立たせていました。 　 どんなに素敵なお部屋だろうと美味しいお食事だろうと、小さな対応やちょっとした一言などでかすんでしまうコトってよくあります。今回はそれがひとつも無く、むしろ細やかな心遣いをしてくださったおかげでこういうレビューを書くに至りました。 細かくは書きませんが、全てのお心遣い本当にありがとうございました。どの点も非常にありがたく、助かりました。今後熊本に行く際には、必ずここを利用させていただきたいと思います。 　

今回、母と2人で初めて利用させて頂きました。予定よりも早く到着したのですが、フロントのスタッフの女性の方が、とても丁寧に対応して下さり、チェックイン手続きをして下さって、荷物を預かって下さいました。観光案内の事も分りやすく説明して下さいまして、とても感謝しています。又、お部屋もとても広く清潔でした。明るすぎない照明が、心が落ち着いてよかったです。お食事も大変上品な味付けでとても美味しく、お腹いっぱい頂きました。女性でしたら大満足の量だと思います。お風呂は家族風呂の方が、お湯の温度も広さも丁度良かったと思います。こちらの旅館で宿泊を考えるなら、お風呂の広さや質を優先順位の上位にしない方が良いと思います。広くて清潔で落ち着きのあるお部屋・上品な味付けのお料理・スタッフの方々の心のこもったおもてなしが、最高なお宿でした。出来れば、大浴場・家族風呂共に、脱衣場に綿棒が備え付けてあったら、もっといいのにな・・・と思いました。また是非！ 熊本に旅行する時は、お世話になりたいと思います。お年寄りの方・子供連れの方・カップルなど、色んな方にオススメしたいお宿ですっ！

とても満足でくつろげました。 お風呂は男女入れ替え制で不便ですね。特に浴槽の中の角が剃刀みたいで危険かと。 近くのアネックス？に入りに行きましたが、いきなりレベルダウンでした（笑）。 夕食もこちらの居酒屋さんのプランでしたが、予想に反して十分満足でした。 ２歳の子がいるので、むしろ本館でなくて正解でした。 家族風呂もその都度準備され、大変良かったです。写真の花びらは無かったですが。 繁華街から離れていて、不便といえば不便。閑静といえば閑静。 寝酒にビールが欲しくなったけど、自販機はジュースだけ。 フロントに聞くのもはばかられて、諦めました。 土の参に泊まりましたが、他のお部屋は窓がないのでしょうか。 そちらでなくて助かりました。 熊本城がなんとお休みなのは残念でしたが、調べてくださり、ありがとうございました。 ぜひまた利用したいです。