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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1904件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.51
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.21
  • 食事3.56
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1522件中 1~20件表示

総合4

Y.Y_1227さんの ホテルトムス のクチコミ

Y.Y_1227さん [20代/男性] 2024年11月19日 16:07:13

特筆点のみコメントさせていただきます。

<食事>
朝食を利用しましたが、パンが焼きたてでおいしく非常に満足できました。
バナナとゆで卵もあり、海外からの旅行客でも安心して食べられます。

<風呂>
一般的なユニットバスです。シャンプーはちゃんとしたメーカのものであったので、キシキシになる心配もなく利用できました。

<アメニティ>
最低限の歯ブラシやシャンプーについてはあります。
ただカミソリやヘアゴムなどは課金制のためご自身のものを持参してください。

<立地>
提携はありませんが、近くにいくつか安価パーキングもあるため 駐車場には困らないかと思います。
飲み街から近く、酔い覚ましに歩きましたが問題なく歩けるリッチです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ホテルトムス 2024年11月20日 13:51:24

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食や施設などにご評価をいただきまして幸いでございます。ご朝食のパンは毎朝ホテル内でスタッフがひと手間かけて焼き上げているものでございますので、お気に召して頂きとても嬉しく存じます。また立地に関しましてもご満足いただけましたようで、何よりでございます。

アメニティに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。2022年より持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みとして、カミソリなどは仰います通り、有料のセット販売のみとなっております。恐れ入りますが、どうかご理解くださいませ。

皆様にご満足いただけますよう今後とも邁進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 18:09:19

お値段を考えると良いサービスです。
スタッフも気持ちのいい方が多かったように思います。
朝食は「軽食です」と言い切っているように
パンとドリンクくらいしかないと思ったほうがいいです。
でも、朝は忙しいので助かります。
また、お世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルトムス 2024年11月19日 06:53:33

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は簡単な軽朝食ではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。
また、スタッフの対応にもご満足頂けましたようで、何よりでございます。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 15:17:56

JR蒲田駅から少し歩きますが楽天ポイントのために歩きます。普通のビジネスホテルです。朝ごはんはゆで卵やバナナ、クロワッサンなどがあり、コーヒーと一緒にいただいてます。なかなか美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルトムス 2024年11月19日 07:05:34

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩8分ほどと少し歩きますが、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございます。JRをご利用の場合は一度お乗り換え頂くお手間はございますが、もしよろしければらこちらもご検討くださいませ。

また、ご朝食もお召し上られたようで、何よりでございます。
特にご朝食のパンは、毎朝スタッフがホテル内でひと手間かけて焼き上げているものになります。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
首都圏☆楽天限定☆ポイント10倍プラン♪ポイント貯めてお買い物をお得に♪軽朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 14:42:41

今回はホテルでの時間が短かったので、利用させていただきました。安価で立地も悪くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルトムス 2024年11月10日 14:21:06

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お値段や立地にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 23:04:49

部屋は広くて良い。朝食は軽食で良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルトムス 2024年10月18日 09:39:25

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
ご朝食は簡単な軽朝食ではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 11:20:09

無料朝食の充実(コーヒー、オレンジジュース、ゆで卵、バナナ、クロワッサン)が良いです。部屋の床が板ばりで普通のビジネスホテルより広めなのが良いです。飾られているアートのセンスも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルトムス 2024年10月17日 13:23:33

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のメニューやお部屋などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
館内のデザインやインテリアはリニューアルオープンの際、大幅にリフォームしたものでございます。お楽しみ頂けましたようで幸いでございます。

これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

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投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 17:50:51

お値段の割にベッドの硬さもよく、腰が痛くなったりはありませんでした。
宿泊前にコメントで朝食のクロワッサンが美味しいとあったので楽しみにしていました。コメント通り、焼き立ても食べることができとても美味しかったです♪よくあるチェーン店の朝食よりシンプルで良かったです。
また近くに仕事などの際は利用してみたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ホテルトムス 2024年10月07日 20:13:57

この度は数あるホテルの中から、ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にご快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
特にご朝食のパンもホテル内でスタッフが毎日焼き上げているものでございますので、お褒めのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。

これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 23:34:26

部屋が綺麗で朝食のパンが美味しくてフロントのスタッフさんの対応が気持ちよくていいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ホテルトムス 2024年10月03日 14:04:27

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋やスタッフの対応にご満足頂けましたご様子が伺え、何よりでございます。
特にご朝食のパンもホテル内でスタッフが毎日焼き上げているものでございますので、お褒めのお言葉を頂戴でき恐縮でございます。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

ひろゆき0919さんの ホテルトムス のクチコミ

ひろゆき0919さん [60代/男性] 2024年09月14日 11:13:54

出張で初めて利用しました。スタッフの対応も良く部屋も掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
ホテルトムス 2024年09月14日 13:29:16

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応やお部屋にご満足頂けましたご様子が伺え、何よりでございます。
これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
首都圏☆楽天限定☆ポイント10倍プラン♪ポイント貯めてお買い物をお得に♪軽朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

らくらくテンテンさんの ホテルトムス のクチコミ

らくらくテンテンさん [60代/男性] 2024年08月07日 19:54:20

8/5 に宿泊利用しました
部屋は、清潔感あり快適に過ごさせて頂きました
このご時世なのでいろいろ難しいかと思いますが、チェックインとアウト各1時間無料で延びると助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルトムス 2024年08月08日 07:22:46

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや、ご快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。

ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 01:44:48

最寄り駅からは、歩きだと決して近くはありません。しかし、新しい建物ではないと思いますがとても掃除が行き届いていて、観葉植物に埃が無く水回りも綺麗でした。朝食のクロワッサンが美味しくて、バナナと茹で卵とシンプルですが十分です。ベットの寝心地も良かったです。
部屋がフローリング床で清潔感はありますが、どうしても部屋で過ごす中で髪の毛やゴミが目立つので、クイックルワイパーのようなものがあるといいなと思いました。
こじんまりとしたアットホームな雰囲気で、心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルトムス 2024年08月07日 13:03:16

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋やご朝食などをお気に召して頂けました様子が伺え、何よりでございます。
特にご朝食は簡単な軽朝食ではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、ご活用頂きまして幸いに存じます。
またフローリング床に関してのご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

ぺぺぺぺんぺぺさんの ホテルトムス のクチコミ

ぺぺぺぺんぺぺさん [20代/男性] 2024年07月16日 14:11:50

コスパもかなりよく、朝食も無料でついてきました。焼きたてのクロワッサンもいただくことができ、大満足です。スタッフの方も感じの良い対応をしていただけました。立地に関しては、駅近くではなく、徒歩10分は最低でもかかるも思いますが、料金のことを考えれば問題ない距離だと思います。観光目的での利用であれば、満足できるホテルかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 16:38:10

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

コストパフォーマンスやご朝食、スタッフの対応など、大満足頂けたとのこと、これ以上ないお褒めのお言葉を頂きまして幸甚に存じます。
おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと若干の距離がございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、お荷物が多い場合などはよろしければこちらもご検討くださいませ。

これからもご期待に添えるようスタッフ一同で精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

マッキー1963さんの ホテルトムス のクチコミ

マッキー1963さん [60代/男性] 2024年07月16日 12:27:03

無料の朝食、心ずくしの内容で私は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 16:24:35

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の内容にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお役に立てればと長年続けている無料サービスでございますので、ご活用頂けまして幸いに存じます。

これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 09:31:12

清掃その他は特に問題なく、快適に過ごせた。
一点だけ残念なところは、部屋の風呂のカーテンが臭いこと。
これは時折ビジネスホテルであることだが、においが気になってトイレも風呂の利用もきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 16:51:38

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。しかしながらシャワーカーテンの匂いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、全スタッフへの指導と再発防止に徹底して参ります。

これからはより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 22:17:52

食事はあるだけ幸せ。
お風呂も広めで助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 00:33:29

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

簡単な朝食ではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと始めた無料サービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 22:16:46

値段と都内の立地を考えらば、安いくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 00:36:37

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
リーズナブルな点にご満足頂けましたようで何よりでございます。

これからもお値段以上のサービスを提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 22:15:21

朝食のパンが少ない。
お風呂の下水が匂った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 00:31:04

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしてしまいお詫び申し上げます。施設面ですと改善が難しい点もございますが、確認し可能な限りのメンテナンスに努めて参ります。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 22:13:48

朝食が少ない。
部屋の床がフローリングで、なんとなく気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 00:29:18

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしてしまいお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 22:09:58

シンプルなホテルです。

朝食が、分かってはいますが、寂しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月16日 00:25:02

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご朝食は、ご出発前に軽朝食をお取り頂ければとご用意しております無料サービスのため、種類につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

しょうちゃん3.4さんの ホテルトムス のクチコミ

しょうちゃん3.4さん [40代/男性] 2024年07月13日 23:12:55

蒲田の飲み屋街が近く、コンビニだけでなくスーパーのライフもあって便利。部屋もコンパクトで利用しやすく、軽朝食もパンが2種類とバナナやゆで卵、スープもある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルトムス 2024年07月14日 00:53:21

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

おっしゃいます通り、周辺にはコンビニやスーパー、ドラッグストアなども近く、利便性はよろしいかと存じます。

また、ご朝食もお召し上られたようで、何よりでございます。
特にご朝食のパンは、毎朝スタッフがホテル内でひと手間かけて焼き上げているものになります。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

1522件中 1~20件表示