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ホテルトムス クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1064件)
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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.54
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.47
  • 食事3.39
宿泊年月
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820件中 1~20件表示

総合5

キース4255さんの ホテルトムス のクチコミ

キース4255さん [40代/男性] 2017年07月16日 20:39:16

駅から少し遠いですが、近くに遅くまで開いているスーパーもあり。便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 21:34:00

7月4日に宿泊しました。朝食を食べようと思い、朝食場所に行きましたが、
乾燥防止用かハエ防止にパンがケースにしまってあるのですが、その中にハエが入っていました。ホテルの人にその旨を伝えたところ、ケースを開けて、ハエを追い払いました、その人が、[ハエがいなくなったので、さあどうぞ]と言われ、流石に唖然としました。
無料とはいえ、ハエと一緒に入っているパンを食えと言われるのはあまりにもバカにしているとしか感じませんでした。しかも、ケースを変えてきましょうかと客に聞くくらいですから、厨房の中もまずい状況かと想像してしまいます。
その感覚を少なくとも私は良くないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルトムス 2017年07月11日 23:18:22

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
軽朝食サービスにてお客様にご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。
またわたくしどもの対応の至らなさ、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して安全なお食事を提供できるよう、ご指摘にあった衛星面の強化を
見直し改善に向け取り組んでまいります。
大変申し訳ありませんでした。

お客様にまたご来館いただけるよう、
反省し、真摯に受け止め、努めて参ります。
この度はご意見とお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 21:14:23

東京に出張の際には、利用させてもらっています。
部屋は、清潔で。朝食がついている所も良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年07月11日 23:19:19

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 09:24:06

リーズナブルでたいへん満足しました。また、利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年07月11日 23:19:51

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
価格についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF 天然温泉でのんびり歩いて5分の銭湯入浴券付き(●^o^●)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 22:10:31

蒲田駅からは少しだけ歩きましたが
蒲田駅周辺はお店がたくさんあり、にぎやかなので
少し離れているため
静かで落ち着いていて
良かったです。
フロントの方の接客も良いですし部屋も清潔にされており気持ち良く過ごせました。
軽食ですが、朝ご飯もついていて良かったです。
平日だったのもあり
二人でとても安く泊まれました。
また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテルトムス 2017年07月11日 23:20:27

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。
蒲田には隠れた名店が数多くございますので
是非またお越しいただければ幸いです。
また接客についてのお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 22:49:56

コスパは高い、と思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年07月09日 19:10:30


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
コスパが高い、とお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 05:17:35

少し蒲田駅から距離がありましたが、フロントの方の丁寧な御対応で和ませていただきました。また、利用したいと考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルトムス 2017年07月09日 19:01:20


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
また接客についてのお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】ポイント貯めて楽天市場で好きな物を買っちゃおう^^/プラン 軽朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

らなくいなさんの ホテルトムス のクチコミ

らなくいなさん [20代/女性] 2017年07月03日 14:22:12

こんなにお安くて、軽食ですが朝食まで食べられてとても満足です!
朝食はパン、シリアル、飲み物がそれぞれ数種(バナナとゆで卵もあったかな?)でしたが、オーブントースターやバター・ジャムもあり、とても美味しくいただきました。
お部屋も綺麗でくつろげました。
あと、受付のお兄さんの笑顔が素敵だったのが印象に残っています。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年07月04日 05:57:58

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
接客についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

masa7054さんの ホテルトムス のクチコミ

masa7054さん [30代/男性] 2017年07月01日 19:04:00

連泊しました。駅や飲み屋から近くて便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルトムス 2017年07月04日 05:57:21


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。
また蒲田には隠れた名店が数多くございますので
是非またお越しいただければ幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 00:02:27

ベットが少々固めです。薄いマットがあれば、寝心地がよくなるのでは???
近くに黒湯の温泉の銭湯があり、旅行気分がアップします。蒲田駅から少し歩きますが、商店街を通っていけば、ほとんど雨に濡れずにすみます。蒲田駅西口は、各種のレストランと店がたくさんありとても便利です。又、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年07月04日 05:56:33

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
施設面ではまだまだ不足している部分があり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。
また蒲田は黒湯という天然温泉が湧いてございまして他のお客さまからもご好評を頂いております。是非また足をお運びくださいませ。
これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、また、ご満足をしていただけるように設備の改善とサービス向上を目指して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

南小島の住人さんの ホテルトムス のクチコミ

南小島の住人さん [30代/男性] 2017年06月26日 06:58:26

6月17・18日に出張で宿泊しました。到着直後から受付の対応の良さに感激しました。大きめの机が気に入ってのリピです。机仕事必須の時はお勧めです!(細かいことを言うとスタンドのコードがもっと伸びたら、もう少し明るかったら、なお良いかと)立地もすぐそばにスーパー・コンビニがあり、こもって机に向かうのにも不自由しません。帰りは羽田空港が近いので、ゆとりをもてるのもいいです。
残念だったのは、朝食が簡易すぎるのと、歯ブラシをもう少しだけ良いモノにしてほしいと思いました。
総合的に満足です。また機会があれば利用します!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年07月01日 20:28:12

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター見放題!!】☆お部屋で寛ぐ派の方に☆★ファミリー、カップルにもオススメです★
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 18:22:37

東京での仕事のために1泊しました。
いつもは近くの駅の別のホテルに泊まるのですが、予約受付ミスなどがあまりにも多く、指摘に対して返ってきたメールも自己都合的なきわめてやっつけなメールだったのでそちらをキャンセルしてこちらに変更しました。
部屋も広くて清潔。枕元にコンセントが2個あるのもスマホの充電がしやすく良かったです。
無料の朝ごはんはパン4種とシリアル、ゆでたまご、バナナと飲み物と言った感じ。
少し物足りないですが悪くもありません。
気になった点として
ベッドの下の方、普通に寝ている分には気にならなかったのですが、腰かけたときに変な軋みの音がしました。
ポイント5倍とプランには書いてあったのですが予約時の予定ポイント2倍くらいにしかなってませんでした。
本当はきちんとつくのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年07月01日 20:27:00

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃についてのお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
しかしながら楽天ポイントの件ではご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
原因をお調べした所、一時的なシステムの不具合により本来お客様に付与されるべきポイントが
付与されておりませんでした。
残りのポイントについては改めてまして後日付与させて頂きます。
また今後このようなことがないよう、管理者一同気持ちを引き締めて努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天4星獲得記念★★★★】税込8000円以内☆(クオカード1000円、ポイント5倍、映画見放題等)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 13:49:17

フローリングの、マンションのようなホテル。ゆとりある間取りなのでじっくり滞在も苦にならないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルトムス 2017年07月01日 20:27:19

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、また、ご満足をしていただけるように設備の改善とサービス向上を目指して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 07:33:27

Nice and helpful staff

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年06月22日 21:23:23

Thank you very much for your compliments about the staff.
We will continue to provide more comfortable stay and aim to improve facilities and improve service so that we can satisfy you.
We are looking forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】ポイント貯めて楽天市場で好きな物を買っちゃおう^^/プラン 軽朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 17:18:31

駅からちょっと遠い。朝食に洋食のみだったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年06月22日 21:33:21

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 14:16:34

6月17日に宿泊しました。無料の朝食も大変満足できました。また、うけつけのたいおうもよく、飲み物やお風呂のアメニティーも充実していて、次回もまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年06月22日 21:33:05

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
施設・朝食についてのお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定おひとりさま2500円~!週末はレジャーに遊びにはじけよう!カップルお得プラン♪◎朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 21:19:09

少し古さを感じましたがきれいにされていると思います。
駅から少し遠いのが難点です。
コンビニは近くに無かったと思います。
朝食が無料なのは良いです。欲を言えば、あともう一品欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルトムス 2017年06月20日 18:51:56

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合3

あかまる82さんの ホテルトムス のクチコミ

あかまる82さん [30代/男性] 2017年06月13日 16:46:59

子連れでしたが、部屋も広くとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年06月20日 18:51:21

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、また、ご満足をしていただけるように設備の改善とサービス向上を目指して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 07:15:03

仕事が繁忙期の時利用させていただく定宿です。 部屋が広く気に入ってます。
朝食が後、一捻り欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルトムス 2017年06月20日 18:50:49

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

龍麟樹さんの ホテルトムス のクチコミ

龍麟樹さん [40代/男性] 2017年06月11日 18:36:58

フローリングが清潔感がありとても好きなホテルさんです。
コスパに優れていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年06月18日 19:14:16

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
またコスパがよい、とのお褒めを頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】ポイント貯めて楽天市場で好きな物を買っちゃおう^^/プラン 軽朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 デラックスシングル(1名利用) ★幼児添い寝無料★】

820件中 1~20件表示

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