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ホテルトムス クチコミ・感想・情報

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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1300件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.40
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.42
  • 食事3.43
宿泊年月
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1009件中 1~20件表示

総合4

島泰晴さんの ホテルトムス のクチコミ

島泰晴さん [40代/男性] 2019年02月22日 00:59:52

はすぬま温泉が近くてよかった。夜に行って、蓮沼の洋食屋・ブロンコが美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
☆大人気一押し☆【蒲田名物の天然温泉でのんびり】歩いて5分の銭湯入浴券付きプラン(●^o^●)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

馬・馬さんの ホテルトムス のクチコミ

馬・馬さん [40代/男性] 2019年02月12日 16:36:58

蒲田駅や羽田空港から近く、便利なので上京する時は重宝してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルトムス 2019年02月13日 09:39:05

いつもホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

蒲田駅は東口から羽田空港までのバスが出ておりますので、大変便利な場所でございます。
電車で空港に向かわれるよりも近いです。
バス停も蒲田駅東口を出てすぐにございますし、お時間が合わない際でも東口には羽田空港行きのバス停がいくつかございますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

今後も、御愛顧頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
またご来館の際はお気をつけてお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 19:42:16

蒲田駅から近いと聞いて宿泊しました。少し歩きますがそれでも立地は悪くないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年02月13日 09:32:16

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

JRの蒲田駅からですと仰る通り、多少歩きますが道中は商店街や大通りをお進みいただきますので色んなお店を見ながらご到着いただけます。
1本外れた裏道を進まれる方もいらっしゃいますが、そちらも賑やかなお店が立ち並び近隣のホテルが多数ございますので、道中飽きることはございません。

一番近いのは東急池上線の【蓮沼】という駅になりまして、当ホテルからは徒歩5分以内でご到着いただけます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合3

よんぺいpassionさんの ホテルトムス のクチコミ

よんぺいpassionさん [20代/男性] 2019年02月11日 09:54:04

アーリーチェックイン対応を快く受けて頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年02月11日 12:43:10

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはデイユースのご利用はいただけませんが、追加料金を頂戴いたしまして15時からのアーリーチェックインを承っております。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。

これからもお客さまに快適なひと時を提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

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まあああああすさんの ホテルトムス のクチコミ

まあああああすさん [30代/女性] 2019年01月31日 16:37:51

海外旅行で国内線乗り継ぎの為に宿泊しました!海外帰りだったので、改めて日本のサービスは最高だと感じました。フロントの方の対応は、しっかりされていて、逆に丁寧すぎるくらいでした。無料で軽朝食がついておりフライトの時間までゆっくりしたかったので、レイトチェックアウトを希望し、お部屋でゆっくりさせて頂きました。
周りも静かな住宅街で、うるさくもなく、快適に過ごすことができました。
また機会があれば利用します。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年02月04日 12:36:17

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中ごゆっくり御寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
またスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し、これからの業務の励みになります。

ご朝食は簡単なものにはなりますが、少しでもお客様のお力になれればと無料にて提供させていただいております。
当館は繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。

これからもお客様より頂戴しました心温まるお言葉に満足せず、より一層のサービス向上に精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大43%オフ&チェックアウト12:00】1日2部屋限定!格安ゆっくりチェックアウトプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 17:21:09

施設の古さを感じるものの、清潔感はありました。
シャワーの湯温が不安定だったのが気になりました。
駅から若干距離があるものの、その分静かな環境でした。
無料の朝食は時間がなくいただくことができなかったので評価不能としています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月27日 09:46:17

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございました。

仰る通り当ホテルは古い施設ではございますが、お部屋では快適にお過ごしいただけるように日々の清掃に注意しております。
清潔感があるとお褒めいただき清掃スタッフも大変励みになります。

しかしながらシャワーの温度に関しましてご迷惑を掛けてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に確認させていただきます。

ご朝食は簡単な軽朝食ではございますが、朝の忙しい時間帯にお召し上がりいただけるよう始めたサービスでございます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非お召しあがりください。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 20:40:26

従業員の方がとても感じがよく、気持ちよく宿泊させていただきました。
素晴らしい社員教育が出来たホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月20日 11:41:33

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただき、ご滞在の際もごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。

またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様の心に寄り添ったサービスの提供を心がけてまいります。

ホテル周辺は大通りから少し外れておりますので、駅前の喧騒もなく静かに過ごすことができます。大通りや商店街でも、カフェやレストラン、居酒屋、ショッピングなどご利用いただけるお店もたくさんございますのでまたご利用の機会がございましたら、是非散策してみてください。

スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 16:36:11

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトムス 2019年01月20日 11:30:24

いつもホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

当館は決して新しいホテルというわけではなく、設備も最新のものではありませんが、お仕事や旅行のお疲れなど少しでも心地よくお休みいただけるよう日々試行錯誤しております。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。

またお越しの際は、この時期非常に寒くもなっておりますのでお気をつけてお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
首都圏☆楽天限定☆ポイント10倍プラン♪ポイント貯めてお買い物をお得に♪軽朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月18日 23:25:53

初めて泊まりました。
駅からの道は分かりやすく、迷うことはありませんでした。

フロントの方の応対はとても好感が持てました。
部屋も比較的綺麗で、古いビジネスホテルでよく見られる風呂場のカビ等もありませんでした。
朝に軽食がついているのもありがたいですね。

一点だけ気になるのは、ユニットバスの扉をあけたときに感じる臭いです。
排水溝の臭いがあがってきているような、そんな感じでした。

それ以外は気になることもなく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月19日 12:18:21

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅に非常に近いというわけではない為、初めてのご宿泊でも無事にご到着いただけたようで何よりです。
JRの蒲田駅からですと、商店街や大通り沿いをまっすぐ進むような形になりますので夜間でも人通りの多い道になります。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく、励みにさせていただきます。

せっかくお褒めいただいたにも関わらず、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。

早急に確認し、今後も快適にお過ごしいただけるよう清掃により注意してまいります。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

Sbladeさんの ホテルトムス のクチコミ

Sbladeさん [40代/男性] 2019年01月16日 13:40:43

部屋にhandy電話があって、国際、国内の電話が無料で利用できます。
alipayで支払うことができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月17日 09:24:36

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館ではお部屋毎に無料でご利用可能なhandyございます。外出時にもお持ちいただくことが出来るので、海外からお越しの方に限らず、日本のお客様にも好評でございます。

国際電話はどの国にも無料でかけられるというわけではございませんが、周辺のお店や地図を調べたり等ご滞在中は多方面で活用していただくことが可能です。

またご精算の際にalipayの他にWeChatもご利用いただくことができます。
こういった精算が出来る場所はまだ少ないのか普段お使いの方からは驚かれることもございます。

今後もより良いサービスが提供出来るよう更なる向上を目指してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 22:04:32

朝食の種類が少なかったが、アメニティは豊富でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年01月14日 12:13:57

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

無料の軽食とはなりますが、少しでもご満足いただけるよう今後も検討を重ねてまいりたいと思います。

またアメニティが飲み物の種類も豊富で特にドリップコーヒーなどは多くのお客様お喜びいただいております。
昨年秋には無料の基礎化粧品などもお選びいただけるようになりました。こちらもご好評いただいております。

また機会がございましたら是非お立ち寄りください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 13:30:46

スタッフの方々は気持ちの良い対応をしていました。部屋のフロアが気持ちよく感じました。JRの駅からは少し離れていますが、ホテルは静かで安眠出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年01月12日 14:16:24

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。JR蒲田駅をご利用のお客様には少し遠い位置にございますので、ご不便おかけしております。

もし東急池上線をご利用でしたら蓮沼駅が徒歩5分程の場所にございますので、そちらもお勧めしております。
またご利用の機会に経路が合うようでしたら是非ご利用ください。

お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 13:33:26

蒲田西口の大きな商店街が近く、ホテルまでの道のりは近く感じました。近隣には大きなスーパーがあり、夕食後のデザートを購入するのに便利でした。ホテルフロント分りやすい説明を受け、安心して宿泊できました。無料の朝食はパン系でしたが、私たち夫婦には十分でした。ドリップコーヒーをフロントでいただいて、部屋でくつろぎながらコーヒーを点てて飲む時間は格別でした。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年01月12日 14:12:25

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

当館は駅に近いホテルというわけではございませんが、ホテルまでの道のりは様々なお店がございます。そのような中でも商店街などお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ドリップコーヒーも無料のものなので、中にはびっくりされるお客様もいらっしゃりご好評いただいております。

またお越しの際にはお気をつけてお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 23:34:02

部屋が綺麗でよかったです。
フロントの方が大変丁寧な接客で驚きました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年01月12日 14:05:40

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

お部屋の清掃及びスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

これからもより良いサービスができるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 12:33:00

スタッフの対応がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトムス 2019年01月06日 11:28:24

いつもホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またご利用の際はお気をつけてお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 12:32:39

スタッフの対応がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトムス 2019年01月06日 11:26:13

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフ一同いただきましたお言葉を胸に、今後もお客様に寄り添ったサービスが出来るよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 07:02:02

朝食におにぎりなどが有れば、更に満足度が上がると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月06日 11:24:19

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

ご朝食に関して貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより良いサービスが出来るよう検討していきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 07:00:43

部屋も綺麗で、JR蒲田駅からも歩けない距離じゃないので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月06日 11:20:59

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
これからも快適なご滞在が出来るよう努めてまいります。

最寄りの駅ですが、JR蒲田駅の他に池上線の蓮沼駅が徒歩5分ほどの場所にございましてそちらもお勧めしております。
次回ご利用の際は路線が合えばご検討いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大43%オフ&チェックアウト12:00】1日2部屋限定!格安ゆっくりチェックアウトプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 06:59:33

元旦の宿泊はどこも高かったが、とても格安で泊まれたので満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月06日 09:22:00

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございす。
このような時期はどこのホテルも割高な場所がやはり多いようです。
当館は新しい施設ではない為、至らぬ点もあったかと思いますがご満足いただけたようで何よりです。

また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 23:30:27

12月30日~1月1日に宿泊しました。駅から徒歩10分ほどで、コンビニも近くにあります。部屋もきれいで広かったです。携帯の無料貸し出しも利用させてもらいましたし、スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。年末年始なのに、コストパフォーマンスも大変よかったです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年01月06日 09:17:28

この度はホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございます。

年末年始のご利用とのことで少しでもお客様の年越しの良い思い出のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
また、スタッフへのお言葉大変励みになります。

今後もよりいっそう快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

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