クチコミ

総合評価
3.74
2,063
5
382
4
935
3
230
2
39
1
16
部屋
3.72
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.59
朝食
3.61
夕食
-
温泉・お風呂
3.52
設備
3.63
清潔さ
3.80
クチコミのAI要約
蒲田駅や蓮沼駅から徒歩圏内に位置し、周辺にはスーパーや飲食店が多く利便性が高いと評価されています。客室は清潔で広さがあり、焼きたてのクロワッサンやスープを含む無料の軽朝食が好評です。スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。なお、一部の客室におけるシャワーの水圧や設備に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,602
5
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
みちくさおやじ
50代/男性|6 件のクチコミ
リフォーム済みの部屋と便利な立地で快適

建物自体はちょっと古いが、部屋はリフォームされており、快適にすごせます。無料の朝食も忙しい朝にはこれで十分、スープや飲み物も充実している。周囲にはお店も多く、便利な立地です。これでこの金額ですので、東京出張の際はリピさせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】

42
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この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 快適に過ごせたとのことで何よりでございます。ご朝食や利便性、コストパフォーマンスにお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。 ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと長年続けているサービスでございますので、ご活用頂けましたようで大変うれしく存じます。 また利用したいとおっしゃって頂けますことはスタッフにとってこれ以上ない励みとなります。今後もご期待に添えますよう、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-07-30
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
yata14
50代/男性|12 件のクチコミ
深夜の到着も対応が良く、朝食も便利

夜遅いチェックインになってしまいましたが、電話をしてすぐに対応いただき助かりました。部屋も設備も必要充分で出張の宿泊としては何も問題ありませんでした。 無料の軽朝食も6時から利用できましたので、これも嬉しいサービスでした。 また出張時は利用させていただきたいホテルですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】

180
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夜遅いお時間のご到着とのことでしたが、無事にお部屋までご案内でき安心いたしました。 出張でのご利用において、設備やサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。無料の軽朝食につきましても、ご出発前のお忙しい時間帯にお役に立てたようで何よりでございます。 また出張の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討ください。次回ご利用の際にも、快適にお過ごしいただけるよう準備を整えてお待ちしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルトムス スタッフ一同
ホテルトムス
2026-07-11
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みりまる923
60代/女性|15 件のクチコミ
焼きたてのパンが美味しく、静かに過ごせた

連泊でお世話になりました。あいにく連日の雨で、荷物を持ち傘での移動なこともあり駅から遠く感じましたが、天気が良ければ飲食店も近いし、そんなこともないのかなと思いました。宿泊者数も少ないお宿なので繁華街が近くても静かに過ごせて良かったです。朝食は焼きたてのパンが美味しかったし、スープなどドリンクも豊富で無料でいただけたのは嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

248
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 静かに過ごせたとのことで何よりでございます。ご朝食のパンもホテル内でスタッフがひと手間かけて毎日焼き上げているものでございますので、お気に召して頂きとても嬉しく存じます。 あいにくのお天気だったとのこと、おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩7分ほどと距離が若干ございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えで構内を歩いて頂くお手間はございますが、お荷物が多い場合など、もしよろしかったらこちらもご検討くださいませ。 これからもお客様皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-07-02
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
hirachii
30代/女性|3 件のクチコミ
静かで快適、子連れでも安心なホテル

4歳子ども、シニアの母と宿泊。部屋が都内ビジネスホテルとしては広いし、駅からの距離はありましたが、静かで子どももすんなり寝てくれました。蒲田に滞在してると思ない静けさてしたし、徒歩1分圏内にセブンイレブンあり、とても便利です。施設の古さは感じられましたが清掃は行き届いており、快適でした。 朝食も付いており、質素ではありましたが子どもいるとそもそもゆっくり食べれないのでちょうど良く、助かりました。子どもの好きなバナナ、コーンスープが飲めたりしたので、私は大満足です。また利用させていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
380
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご家族皆様でご快適な時間をお過ごし頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。おっしゃいます通り、当館はけして新しい施設ではございませんが、お部屋や利便性にご満足頂けまして何よりでございます。 また、ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、ちょうど良かったととおっしゃって頂けまして幸いに存じます。 これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-06-14
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
おイモさん
50代/女性|8 件のクチコミ
また泊まりたい宿

2度目の宿泊です。 蒲田駅からは少しありますがアーケードを抜けてライフで右折〜で行くと迷わないしお店もたくさんあっていろいろ見ながら歩け距離も苦になりません。 飲食店も道中にたくさんあるので事前に調べて行きたいお店で晩ごはんを食べ歩いてすぐ帰れるのも良いです。 朝食も私にはちょうどいい量で、無料でいただけるのがとても嬉しいです。スタッフの方もサービスも何も不満はないのですが、、、 キャリーケースを置く台だけは欲しいです。床に広げるのはちょっと抵抗あります、、、滞在中はずっと広げて使いたいので、お願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

455
不適切なクチコミを報告する
日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 アクセスやスタッフの対応などにご満足頂けましたご様子が伺え、何よりでございます。ご朝食はご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと長年続けているサービスでございますので、ご活用頂けましたようで大変うれしく存じます。 しかしながらキャリーケースを広げる際にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。シングルルームの荷物台はお貸出しという形となり数に限りがございますが、今後は予めご用意しておきます。ご滞在中にまた何かございましたら、可能な限りのご対応とはなりますが、お気軽にフロントスタッフにご相談くださいませ。 また泊まりたいとこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これを励みに、これからもご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-06-05
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
somaimai
3 件のクチコミ
駅から少し歩くが安心、朝食も美味しい

駅からホテルまでは少し歩きますが、お店や人通りが多く明るいので遅い時間でも安心かなと思います。朝食の焼きたてクロワッサン、スープも美味しく頂きました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
378
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスにご利用いただき、誠にありがとうございます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からはやや距離がございます。雨天時やお荷物の多い際には、東急蓮沼駅をご利用いただきますと徒歩2〜3分ほどでお越しいただけます。JRをご利用の場合はお乗り換えのお手間をお掛けいたしますが、よろしければぜひこちらもご検討くださいませ。 また、ご朝食につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。簡単な内容ではございますが、ご出発前のお時間に少しでもお役立ていただければとの思いで、無料サービスとしてご提供しております。お気に召していただけたご様子を伺い、何よりでございます。 今後とも、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルトムス
2026-05-21
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
しょうちゃん3.4
50代/男性|565 件のクチコミ
蒲田駅近で朝食付き、コスパが良く便利

最近は神奈川か東京での仕事が多いので蒲田が便利、この辺はわりと高いけど、楽天クーポンとかで10000円切れるて軽朝食付きはありがたい。蒲田駅からは10分弱と距離はあるが途中にコンビニや飲食店もあり、ホテル近くのスーパーのライフも遅くまでやっている。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
44
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミとお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 コストパフォーマンスやご朝食、利便性などにご満足頂けたようで大変恐縮でございます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと若干の距離がございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間がございますが、お荷物が多い場合などはよろしければこちらもご検討くださいませ。 これからもご期待に添えますようスタッフ一同で精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-07-19
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
しょうちゃん3.4
50代/男性|565 件のクチコミ
蒲田駅近く、軽朝食充実で快適なホテル

蒲田駅から徒歩10分弱、途中にコンビニがいくつかあるけど、遅くまでやってるスーパーライフがある。部屋は普通だがコンセントがベッドやデスクに多い。1泊ごとに水ボトルあって、無料の軽朝食もスープやドリンクに加えてパン2種類とバナナ、ゆで卵と十分。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
145
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 クチコミとお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 快適なホテルとおっしゃって頂けまして大変恐れ入ります。スタッフにとってこれ以上ない励みとなります。ご朝食はおっしゃいます通り、軽朝食ではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと長年続けているサービスでございますので、ご活用頂けまして大変嬉しく存じます。 今後もご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-06-14
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
NGpooh
60代/男性|6 件のクチコミ
お湯が出ないも誠意は感じた。

チェックイン時に、「ボイラーの調子が悪く、お湯が出なかったら、近くの銭湯の券を渡すので言ってください」と言われた。そこは正直で誠意は感じたが、実際にお湯は出ず、歩いて5分ほどの銭湯を使うことになりました。 朝食はクロワッサンと、餡入りデニッシュ、ゆで卵、バナナ、飲み物は野菜ジュース、オレンジジュース、コーヒー、牛乳もあったかな。あとサーバースープ等が2種ほど。無料なので文句は言えないなという感じ。 トイレの洗浄便座の洗浄機能が使えなかった。(出る時にフロントに言ったので修理しといてください)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
182
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらずボイラーの不調により多大なご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。現在は専門業者による点検と修理を完了しております。また、トイレの洗浄便座の洗浄機能が使えなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。この度の事態を重く受け止め、今後はメンテナンスを一層徹底し、再発の防止を努めてまいります。 ご朝食はおっしゃいます通り、簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお役に立てればと続けているサービスでございますので、ご活用頂けたご様子が伺え幸いに存じます。 勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルトムス
2026-05-20
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
yoouhuua
30代/女性|2 件のクチコミ
接客は親切だが部屋の清潔感に課題あり

お部屋のお風呂が少し臭う…お部屋の清潔感があまり無かった。接客等はとても親切でした!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
87
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、お部屋の清掃状態およびお風呂の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、管理が行き届いておらず深く反省しております。 今回頂戴しましたご指摘は清掃スタッフと共有し、早急に改善を図るよう徹底してまいります。 清掃体制の見直しについて今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルトムス フロント担当
ホテルトムス
2026-06-30
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ゆうとみりん
40代/男性|17 件のクチコミ
値段相応だが朝食付きで満足

値段相応なホテルと思います。 朝食がついてるのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お値段などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。特にご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、良かったとおっしゃって頂けまして幸いに存じます。 これからもご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-06-21
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ちびあっぷる
50代/女性|14 件のクチコミ
駅から少し歩くが静かで綺麗、朝食も美味しい

駅から少し歩きますが、繁華街を抜けた静かなエリアでお部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 シャワーの水圧が低いのでお湯などはたまりくいと思います。 朝ごはんは無料で、クロワッサンが焼きたてで美味しかったです。 スタッフの方も親切でまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
518
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お部屋やスタッフの対応にご満足頂けましたようで、何よりでございます。また利用したい、とのお言葉は何よりの励みになります。また、ご朝食のクロワッサンは、毎朝スタッフがホテル内でひと手間かけて焼き上げているもののため、美味しかったとおっしゃって頂き大変うれしく思います。 しかしながらお湯がたまりにくかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。施設面ですと改善が難しい点もございますが、確認し可能な限りのメンテナンスに努めてまいります。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TO−Hi−
60代/女性|2 件のクチコミ
水圧の件、部屋交換で快適に過ごせました

今回3泊でしたが、1日目のシャワーの水圧が弱く電話をした所、最上級(7階)は水圧が弱いとの事でした。後2日間この状態なのかと思い嫌な気分になりましたが、翌日水圧の件を話ししたら、最近業者さんに見てもらったの事でしたが、その後快く部屋の交換、ツインから1人ずつの部屋にもしていただき、シャワーも快適でした。 その時の対応して頂いた女性スタッフさんには、感謝しています。 有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
516
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 シャワーの水圧について、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として真摯に受け止めております。 早急な改善が難しい点もございますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。 その後スタッフの対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。心より御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
んぽんぽちゃむ
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応と無料朝食に満足

フロントの方の対応が良かった。 朝食が無料なのもうれしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
332
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 フロントの対応やご朝食にご満足頂けましたようで、何よりでございます。ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
しまち0526
30代/男性|11 件のクチコミ

軽食が付いてお得に泊まれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 コストパフォーマンスなどにご満足頂けたようで、何よりでございます。また、ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと継続しているサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。 今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-05-03
4
その他
一人
2026年4月宿泊
momo093
40代/女性|16 件のクチコミ
フロントの方の優しい対応に感謝

フロントの方の対応がとても優しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

316
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのご対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。 心より御礼申し上げます。 これからもみなさまにご満足頂けますよう邁進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張サラリ
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋も朝食も満足できるホテル

部屋がきれい。朝食もパン2種類と、ゆでたまごとバナナがあってうれしい。 飲み物はコーヒー以外にもオレンジジュースやミルク、コーンスープ他色々あり。 連泊ではタオル類もきちんと交換がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

352
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 満足できるホテルとこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。 ご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。 これからもみなさまにご満足頂けますよう邁進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

急遽宿泊することになりましたが、親切に対応いただきました。朝ごはんのパンも美味しかったです!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン

619
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。心より御礼申し上げます。 ご朝食は簡単なメニューとなっておりますが、無料サービスの範囲でもお客様に少しでもご満足頂けますよう続けているサービスでございますので、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。 これからもお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kaetie
40代/女性|4 件のクチコミ

壁が薄いのか隣の部屋の音が聞こえていた。部屋が暖かいのはいいが、暖房なしで暑かったので窓を開けて寝るしかなかった。 トイレの座る所が温かかったのはよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
321
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスにご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 壁が薄い件、及び暖房についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 施設面に関しましては、早急には改善できない点がどうしてもございますが、今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
はらくっちばい
60代/男性|2 件のクチコミ
この価格で清潔感あり、駅近でなくても良いなら満足

全体的に清潔でこの価格は十分だと思いました。駅から少し歩くので駅近でないと嫌な人以外はいいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
285
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃が行き届いており、お褒めの言葉をいただき感謝いたします。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと距離が若干ございます。雨の日やお荷物が多い日などは、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、よろしければこちらもご検討くださいませ。 これからもご期待に添えますようスタッフ一同日々邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルトムス
2026-03-08