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ホテルトムス(2021年3月19日リニューアルオープン) よくある質問

ホテルトムス(2021年3月19日リニューアルオープン)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    コンパクトなホテルで良かったです。無料朝食なので贅沢は言えませんが、もう少しパンの種類があると良かったです。
    2021年09月13日 10:17:19
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    よくある質問

    よくある質問

    お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

    予約はどうやってすればいいのですか?
    お電話の場合、03-5703-0811にて承ります。また、インターネットからもご予約いただけます。
    予約のキャンセルはできますか?キャンセル料は必要ですか?
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
    予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか?
    リクエストとしてお受けすることはできますが、事前の確約はできかねます。お部屋タイプや空室状況によってはご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。
    喫煙ルームはありますか?
    禁煙室のみのご用意となります。喫煙所がございますのでそちらをお使い下さい。
    車椅子で利用できますか?
    申し訳ございません。当館入口に2カ所の段差があり、バリアフリーのお部屋もご用意がない為、ご利用になれません。
    チェックインは何時から何時まで可能ですか?
    チェックイン16:00〜24:00、チェックアウト10:00 でございます。
    ※プランにより異なる場合がございます。
    チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか?
    宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。チェックアウト後はその日の夜までお預かりいたします。
    事前に荷物を宅配便で送ることはできますか?
    ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。
    <宛先>
    〒144-0051 東京都大田区西蒲田7-21-5
    03-5703-0811
    ホテルトムスフロント気付
    ※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
    ※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。
    チェックアウトの延長はできますか?何時まで可能ですか?
    1時間あたり1,100円(税込)の追加料金で最大12時まで延長可能です。
    子どもは何歳から料金が必要ですか?子ども料金はありますか?
    子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。
    クレジットカードは何が使えますか?
    現地払いの場合、ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
    VISA / JCB / American Express / Diner's Club / UC / DC / NICOS / Master Card
    宿泊するときの駐車場はどのようになりますか?
    申し訳ありませんが当ホテルには専用駐車場がございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
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    ホテルトムス

    〒144-0051
    東京都大田区西蒲田7-21-5
    TEL.03-5703-0811
    FAX.03-5703-0814
    チェックイン 16:00
    チェックアウト 10:00

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