この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

コストパフォーマンスやご朝食、スタッフの対応など、大満足頂けたとのこと、これ以上ないお褒めのお言葉を頂きまして幸甚に存じます。
おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと若干の距離がございます。東急蓮沼駅からですと徒歩２、３分でございますので、ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、お荷物が多い場合などはよろしければこちらもご検討くださいませ。

これからもご期待に添えるようスタッフ一同で精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の内容にご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお役に立てればと長年続けている無料サービスでございますので、ご活用頂けまして幸いに存じます。

これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。しかしながらシャワーカーテンの匂いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、全スタッフへの指導と再発防止に徹底して参ります。

これからはより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

リーズナブルな点にご満足頂けましたようで何よりでございます。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

簡単な朝食ではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと始めた無料サービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
リーズナブルな点にご満足頂けましたようで何よりでございます。

これからもお値段以上のサービスを提供できますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしてしまいお詫び申し上げます。施設面ですと改善が難しい点もございますが、確認し可能な限りのメンテナンスに努めて参ります。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしてしまいお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご朝食は、ご出発前に軽朝食をお取り頂ければとご用意しております無料サービスのため、種類につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

おっしゃいます通り、周辺にはコンビニやスーパー、ドラッグストアなども近く、利便性はよろしいかと存じます。

また、ご朝食もお召し上られたようで、何よりでございます。
特にご朝食のパンは、毎朝スタッフがホテル内でひと手間かけて焼き上げているものになります。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館はJR蒲田駅からですと若干距離がございますが、その分繁華街からは離れているためご快適にお過ごし頂けるかと存じます。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご滞在やご朝食にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと若干離れておりますが、その分繁華街からは離れているため静かにお過ごし頂けるかと存じます。
また簡単なメニューではございますが、皆様のご出発前に少しでもお役に立てればと続けている無料サービスでございますので、ご活用頂けまして幸いに存じます。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご朝食は、ご出発前に軽朝食をお取り頂ければとご用意しております無料サービスのため、種類につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また、廊下のにおいが気になられたとのこと、ご不快な思いをさせてしてしまいお詫び申し上げます。施設面ですと改善が難しい点もございますが、確認し可能な限りのメンテナンスに努めて参ります。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館はJR蒲田駅からですと若干距離がございますが、その分繁華街からは離れているためご快適にお過ごし頂けるかと存じます。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にはご満足頂けましたでしょうか。これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

設備に関してのご指摘頂きました点は対策や修繕が出来ることが無いか検討を行い、改善に向けて取り組んでいきたいと思います。
また、ご指摘頂いたウォシュレットに関しましては、最初に温水をためる準備があり、お使いいただくことができなかった可能性がございます。現在作動していることをご確認いたしました。
この点も古い設備である為ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、ポットの確認を行いましたところ、正常に作動しており、お湯を沸かすことができました。
お客様のおっしゃる故障の原因を確認することができず申し訳ございません。
引き続き不具合や故障が起きないかを、安全の為にも注視させていただきます。
ご報告ありがとうございました。

アメニティに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルではご案内させて頂いてますように、プラスチック資源循環促進法による、持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みの一環として、お泊りのお客様のご協力のもと無料アメニティの設置を最小限とさせていただいております。
無料でのご提供への不足があることに関しまして、何卒ご理解ご協力をお願いしております。

東京都宿泊税に関しまして、当日のスタッフが詳細を説明することができず申し訳ございませんでした。
改めましてご確認をいたしましたところ、今回ご利用頂きました楽天トラベル発行のクーポンに関しましては、割引前のご宿泊料金を参照とし宿泊税をお預かりするものとなっておりました。
お客様の大切なお金をお預かりさせて頂く上で、不信感を抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

スタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件を深く反省すると共に、今後スタッフ全体のスキルアップにつなげさせて頂きます。
不十分な点も多々あるかと存じますが、皆様にご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

この度は当ホテルへのお言葉を頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

利便性やご朝食などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと若干距離がございますが、その分繁華街からは離れているため静かにお過ごし頂けるかと存じます。
また簡単な朝食ではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと始めた無料サービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。

これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ホテルの雰囲気や広さなどにお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐れ入ります。
しかしながらお連れ様がパンを召し上がれなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
また髭剃りも2022年から施工されましたプラスチック資源循環促進法により、持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みの一環として、現在はアメニティセットの販売のみとなっております。ご不便をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。

至らない点もあるかとは存じますが、これからもご快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けましたようで、何よりでございます。特にご朝食のパンは、毎朝スタッフがホテル内でひと手間かけて焼き上げているもののため、よかったとおっしゃって頂き大変うれしく思います。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋や受付の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩７分ほどと若干距離がございますが、コンビニやスーパー、ドラッグストアなども近く、利便性はよろしいかと存じます。

今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。