投稿者様　この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
快適なご滞在となったご様子、何よりでございます。
お食事についてはあまり量を召し上がらないお客様の為に、事前にお申し付けいただきましたら量より質メニューでご用意しております。苦手食材やアレルギーなども事前のお申し出で対応しておりますのでぜひまたの機会にもご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより快適で上質な空間造りに尽力し、またの投稿者様のおこしを楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は露天風呂付き客室でお部屋食のプランをご利用いただき、温泉もお食事も存分にお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しくコメントを拝見しました。
また、昨年秋に設置した1階ロビーのフリーラウンジではコーヒーや紅茶の他にも現在は愛媛らしいポンジュースや爽やかな柚子ドリンクをご用意しております。お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございました。
今後もサービスの向上に努め、より一層お客様のご満足を追求してまいります。
投稿者様とまたお目にかかれる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　この度は初めての道後温泉旅行で道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたごようすがうかがえ、ほっと安堵しております。
当館では晴れた日はお預かりしたお車のフロントガラスをお拭きしております。ご出発の後も皆様の素晴らしい旅路を願い行っているサービスでございますが、投稿者様にも楽しい愛媛旅行をお楽しみいただけていれば幸いです。
今後も旅の拠点として快適なご滞在時間をご提供出来ますようサービスの向上に努めてまいります。また近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

青春77様　この度は、数ある宿泊施設の中より道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となった様子がうかがえ、何よりでございます。
道後温泉本館までは当館から徒歩5，6分で道中はお土産屋さん等が軒を連ねるハイカラ通りもございますのでお浴衣姿でお気軽にご散策いただけます。青春77様にも風情ある道後の街をお楽しみいただけていれば幸いです。
また、1階のご宿泊者様専用のフリーラウンジでは樹齢300年の当館自慢の松の木を見ながらお飲み物をお召し上がりいただけます。昼と夜で違った雰囲気をお楽しみいただけますのでまたの機会がございましたらぜひ他のお時間にもお立ち寄りくださいませ。
今後もいただいた高いご評価に恥じぬよう、施設の充実・心を込めたおもてなしに努めてまいります。青春77様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様
この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
予定の到着時間より遅くなってしまったとのこと、まずはお客様が無事に当館までご到着できたことにスタッフ一同安堵しております。
そんな中、更にスタッフの接客についてのお褒めのお言葉を頂戴しており至極光栄に存じます。
どのようなことがあろうとも「おもてなし」の心を忘れず、訪れるお客様皆様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様
この度は道後舘にご宿泊いただき、また、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
客室の露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
庭木の花やお風呂の温度など、季節ごとに異なる風情を楽しんでいただけるよう心掛けておりますので、その点をお楽しみいただけて光栄でございます。

また、お食事についてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
当館のお料理も季節によって変わる旬の食材と同様に献立も変わります。
是非また違った季節のお料理もお試しいただきたく存じます。
スタッフの接客に関してもお褒めいただきありがとうございます。
スタッフ一同、おもてなしの心を大切にしておりますので、その思いが伝わったと感じていただけたことは私たちにとっても大きな励みとなります。
売店の品揃えや、お帰りの際のフロントガラス清掃についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

これからも、より一層のおもてなしを目指して精進してまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や盛り付け、お皿の美しさについてのお褒めの言葉、大変嬉しくコメントを拝見しました。当館のお食事は、見た目でもお楽しみいただけるよう料理長が細部にまでこだわりを持ってご提供させていただいておりますので、そういった点をお感じいただけたことは大きな励みとなります。また、お食事の量やバランスについても、ご満足いただけ光栄です。
また、当館では晴れた日はお預かりしたお車のフロントガラスを清掃するサービスを行っております。ご出発後も快適に愛媛の旅路をお楽しみいただけていれば幸いです。
今後もより美味しいお食事の追求、サービスの向上に努め、またの投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

milky0201様
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご両親様とのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に思います。
お部屋のアメニティや大浴場の設備について、またスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
特にお子様やご高齢の方にも安心してご利用いただけるよう、今後も快適な環境作りを心掛けてまいります。
お料理についても皆様にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。
当館のお料理は季節替りの献立となっておりますので、milky0201様には是非また違った季節のお料理もお試し頂きたく思います。
きっとお気に召していただけることでしょう。

最後になりますが、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、milky0201様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
道後舘フロント課

なるなる０７０７様
この度は銀婚式という素敵なお祝いに道後舘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
接客、お食事とご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
当館は平成元年に建てられておりまして、建物の古さは否めません。
しかしながら投稿者様にもお気づき頂いたように、毎日の清掃と定期点検、社員一人一人の意識で館内の清潔感を保っております。
また、当館8階一部の客室には一昨年リニューアルされた和モダンのツインルームもございますので機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またの投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様
この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をちょうだいいたしまして重ねて御礼申し上げます。

お食事では、愛媛の味をご堪能いただけましたご様子がうかがえまして大変嬉しくコメントを拝見しました。
料理長自らが器と食材を直接手に取って厳選しておりますので味だけでなく見た目でもお楽しみいただけたことと存じます。
当館のお食事は四季替わりでお献立も変更しておりますので、是非違った季節のお食事もご賞味いただけましたら幸いでございます。

また、館内付帯施設につきましても、皆様にご不便なくお寛ぎいただける空間をご提供できるように館内のバリアフリー化も積極的に進めております。
この度、投稿者様からバリアフリーに関しまして温かいお言葉と快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。

その一方で、チェックインの際には当館の不手際によりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
そんな中、投稿者様から数多くの温かいお言葉をちょうだいいたしまして身に余る思いでございます。
投稿者様からの温かいお言葉を励みにこれからもお越しいただきましたお客様皆様に快適なお時間をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
玄関での送迎や、部屋食の際に担当した男性スタッフの応対をお褒めいただき、非常に嬉しく思います。
料理の説明や心配りについて「最高」とのお言葉をいただき、担当いたしましたスタッフも大変喜んでおります。
これからもお越しいただいたお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、接客の品質向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

kuuchan1234様　この度は道後舘にご宿泊いただき、また、心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様にとってご満足いただけるお食事をご提供できたことをスタッフ一同、嬉しく感じております。また、普段からお料理にこだわりのあるご両親にもご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。
お客様からの「また宿泊したい」というお言葉をいただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
今後もより一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
kuuchan1234様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、またお部屋でのお食事やサービスについてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
当館ではプランによって、ご到着の際お部屋でお茶をお煎れしてお出迎えさせていただいております。少しでも旅のお疲れを癒すほっとしたひと時となっていれば幸いです。
また、道後温泉本館までのアクセスの良さにもご満足いただけたようで、散策に便利な立地もお楽しみいただけたことと思います。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は、道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての道後温泉でのご滞在を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
当館のお料理は季節替わりの献立となっておりますので、ぜひまた異なる季節のメニューもお試しいただければ幸いです。
大浴場に関しても貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございます。
道後温泉の引き湯を100％使用しており、さまざまな効能がございます。
ごゆっくりと旅の疲れを癒していただけたのであれば、私どもも嬉しく思います。
これからも訪れる皆様にご満足いただけるお宿であり続けられるよう、精進してまいります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、コメントにて温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
アレルギーをお持ちの方や苦手な食材等に関するご対応については、ご宿泊日の3日前までにご申告いただければ、対応させていただいております。
今回のお食事についてご安心いただけたこと、そしてお料理にご満足いただけたことが窺え、安堵いたしました。
チェックイン前にトラブルがあったとのことで、大変お辛い思いをされたかと思いますが、当館でのご滞在が少しでもリフレッシュのお役に立てたのであれば、私どもも嬉しく思います。
また、次回もご利用をご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
当館では、さまざまなお料理のグレードやお部屋のタイプをご用意しておりますので、再びお越しいただく際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

りえじょー様　
この度は道後舘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
コメントより、お食事やお部屋、フリードリンクコーナーについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館のお料理には様々なグレードがございますが、どれも料理長が地元の旬の食材を吟味し、味付けはもちろん、盛り付けや器にもこだわった内容で、目でも愉しんでいただけるよう心掛けております。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
フリードリンクコーナーについてもご利用いただき、ありがとうございます。
愛媛の名産、みかんジュース「ポンジュース」やコーヒーなどを取り揃え、テイクアウトも可能でございます。
一方で、お風呂の清掃に関するご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフに確認と改善を指示し、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
りえじょー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は道後舘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
コメントの冒頭から館内やお部屋、接客サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、当館自慢のお料理についてもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
特に、お子様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お料理は季節ごとの献立を取り入れておりますので、ぜひまた異なる季節のメニューもお試しいただければと存じます。
今後も訪れる皆様にご満足いただけるよう、さらなる精進を重ねてまいります。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

takashi5150様　この度は道後舘に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場でお寛ぎいただけたとのことで、何よりでございます。
当館や道後温泉本館・飛鳥乃湯泉・椿の湯は愛媛県の条例に基づき、ご入浴いただくお客様の安心・安全を最優先に、塩素系薬剤による消毒を行っております。(財)中央温泉研究所の分析によると、塩素系薬剤投入による泉質や効能にはほとんど変化がないとの結果をいただいております。そのため、泉質や匂いなどでご不便をおかけすることがあるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も心を込めたおもてなしと、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またお近くにお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
takashi5150様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課