milano15jp様
この度も道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋に関してたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館の生花は「小原流」を採用しており、週に数回、いけ手の方による手直しを行っております。常に美しい状態を保てるよう努めておりますので、お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
ご朝食についても「大変おいしくいただきました」との励みになるお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
ぜひまた道後にお越しの際には、道後舘をご利用いただけましたら幸いです。
milano15jp様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が快適なひとときとなりましたこと、心より嬉しく存じます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また季節を変えて、ぜひ道後の湯と当館のおもてなしをお楽しみいただければ幸いです。
投稿者様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お義母様と奥様への感謝の気持ちを込めたご旅行と素敵なご機会に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はお食事や温泉をはじめ、館内でのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
お料理では、地元の食材を活かしつつ素材本来の味を活かした味付けや、鯛の形の人参など、細部にまで目を留めてくださり、料理長も嬉しく存じております。
お部屋につきましても、お義母様に露天風呂をお気に召していただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
ご滞在が安らぎのひとときとなりましたなら、何よりでございます。
そして、お帰りの道中にも道後舘での思い出話で、皆様の笑顔が咲いたとお聞きし、私どもも温かな気持ちで胸がいっぱいでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ道後舘にお帰りくださいませ。
スタッフ一同、投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様
このたびは初めての四国旅行に、道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館には若いスタッフも多く在籍しており、フレッシュな感性を大切にしつつ、道後の風情を損なうことのない、心温まるおもてなしを心がけております。
また、大浴場につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館の大浴場では、愛媛の名湯・道後温泉100％の引き湯を使用しております。当館大浴場でも道後温泉本館とはまた異なる趣をお楽しみいただけるのではないかと存じます。
さらに、お食事に関する貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたアドバイスは、料理長をはじめ関係スタッフと共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、当館自慢のお茶室をご体験いただけたこと、大変光栄に存じます。現在は土日を中心に開催しておりますが、季節によりイベント等での特別開催もございます。
ご機会がございましたら、ぜひ再び当館にて素敵なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は再び道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。投稿者様を再びお迎えできましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。
口コミから、当館でのひとときをゆったりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも心和む思いで拝読いたしました。
また、スタッフのご対応にもお目を留めてくださり、温かいお言葉を頂戴しまして大変光栄に存じます。
新設のフリードリンクコーナーにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの充実に努めてまいります。
また、お身体に対するお気遣いまでいただきまして大変嬉しく存じます。投稿者様におかれましてもお身体にご自愛くださいませ。
また投稿者様が、お元気なお姿でお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお料理につきましてのこの上ないお褒めのお言葉を賜り、至極光栄に存じます。投稿者様の温かいお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。一品一品、食材や味付け、器にまで拘ったお料理を感じて頂けながらお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
最後には「また来たいです」とのお言葉が拝読出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族三世代でのご旅行という素敵な機会に、当館をご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
口コミから、道後温泉の街並みを散策しながら当館までお越しいただけたとのこと、道中お楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事に関しましてのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
一方で、中学生のお嬢様にとってはお料理の内容が少々合わなかったとのこと、大変心苦しく存じます。また貴重なご意見をありがとうございます。今後のご案内やお料理のご提案に活かしてまいります。
温泉も快適にご利用いただけたご様子で、皆さまにご満足いただけたことが私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからもお越しいただきましたお客様皆様にお喜びいただけますよう精進いたします。
またぜひ皆さまで道後へお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　
この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、露天風呂に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご意見は、今後の施設運営やサービス向上のご参考とさせていただきます。そして、全てにおいてご満足いただけますよう精進いたします。
口コミの最後には「満足」との御言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。
また道後にお越しの際には、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　
このたびは道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
ご朝食は、地元の食材をふんだんに使用した和定食スタイルでご提供させていただいております。お料理の細部にまで目を留めてご賞味いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
また、スタッフの対応や温泉にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
ご到着からご出発まで心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々おもてなしの心を大切に努めております。
これからも、皆様に心に残るご滞在をお届けできるよう、さらなるサービス向上に励んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひ道後舘にお立ち寄りいただけますと幸いです。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めての道後温泉のご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフの応対や館内の清掃状況、ラウンジでのフリードリンクサービス、大浴場など、さまざまな面でご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。「スタッフ一人一人の心遣いが伝わってきた」とのお言葉は、私どもの何よりの励みでございます。
ご夕食につきましても丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。お料理の味や丁寧さをご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。量に関しましては今回はお日にち限定プランをご選択いただいておりました。舞や笙、聚楽とランクを上げていただきますと、上がるごとにボリュームも増えてまいります。鯛めしのおかわりなどのご要望も含め、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
朝食もお楽しみいただけ、さらに料理長からのデザートにお喜びいただけ私共も嬉しく存じます。
これからもお越しいただくすべてのお客様に、心からおくつろぎいただけるおもてなしを目指して精進してまいります。
また道後の地へお越しの際は、ぜひ道後舘をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
「とにかく全てにおいて大満足」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。

ロビーやエレベーター前は、チェックインのお時間に合わせて百合のお香をたいております。
香りが投稿者様のお好みに合ったようで大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただくお客様からもよくお問い合わせをいただき、売店でも同じ香りのお香を取り扱っております。

お料理は内容から器にいたるまで料理長がこだわり抜いたものを使用しております。
そのような中、お味もさることながら器や盛り付けにいたるまでお楽しみいただけたご様子がうかがえ、料理長ともども大変嬉しく存じます。
今回は伊予牛会席と愛鯛会席とお選びいただけるプランでのご予約でございました。
通常の会席では聚楽が最上級のコースとなっております。
お料理の内容もですが器へのこだわりや盛り付けもより感じられるかと存じます。
機会がございましたら是非一度ご賞味ください。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
道後舘フロント課

たらこスペシャル様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
連休の最中でもごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今回はスタンダードタイプの和室でご夕食はお部屋、ご朝食はお食事処または料亭でお召し上がりいただくプランでございました。
貴賓室や露天風呂付きのお部屋では朝夕ともにお部屋でのお食事のプランが主となっております。
お好みに合わせてご選択いただければと存じます。
また、お子様向けにアメニティや絵本、おもちゃの貸し出しもございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
たらこスペシャル様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
道後舘フロント課

投稿者様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスやご夕食の鯛めしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
中でも当館自慢の鯛めしを「最高」とまでお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
また、お誕生日という特別な日にご滞在いただき、ささやかではございますがお祝いをさせていただけましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。
ラウンジにご用意しております果汁100%のポンジュースもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後とも、より一層ご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また松山にお越しの際は、ぜひ道後舘へお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は、お味だけではなく量にもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様が気持ちよく一日をスタートしていただけるよう、内容にこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは励みでございます。
また、車のフロントガラス清掃に関しましても、ささやかな心配りではございますが、お喜びいただけたとのこと大変光栄に存じます。
建物につきましては、平成元年に建てられており、一部施設の古さにつきましては否めません。
しかしながら毎日の清掃と定期点検、スタッフの心がけで館内の清潔さを保っております。
これからもお越しいただいたお客様皆様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進いたします。
投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

akk321様　この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちの良いご滞在となったとのお言葉に大変嬉しくコメントを拝見しました。
当館では、チェックアウト後も周辺を散策されるお客様のお荷物やお車を引き続きお預かりさせていただいております。また、お車でおこしのお客様には出発された後の素晴らしい旅路を願い、晴れた日はフロントガラスの清掃を行っております。akk321様にも道後の街の散策、お車での愛媛観光を存分にお楽しみいただけていれば幸いです。
今後も皆様の思い出に残る旅のお手伝いができる宿で在れますようサービスの向上に努めてまいります。
また愛媛におこしの際はぜひ当館にもお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
道後舘フロント課

みっちゃんばー様
この度は道後舘にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
松山市内にお住まいで、道後の宿にも長年親しまれているお客様より、これほど細やかで温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

当館は平成元年に建てられてから年月を重ねた建物でございますが、日々の清掃や整備を通じて、清潔感と落ち着いた趣を保てるよう努めております。
そのような点に目を留めてくださり「老舗の趣がある」とのお言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同の何よりの励みとなりました。

また館内のフリードリンクコーナーや、庭の眺め、お部屋の設え、スタッフの接遇、そしてお食事に至るまで隅々までご覧いただき、数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
特にお食事に関しては料理長をはじめとする厨房スタッフの工夫と努力を汲み取っていただき大変嬉しく光栄に存じます。
当館のお料理は季節替りのメニューとなっておりますのでみっちゃんばー様にはぜひまた違った季節のお料理もお試しいただきたく存じます。
きっとお気に召していただけることでしょう。

館内の連携や教育についても触れていただき、私どもが大切にしている「おもてなし」を評価していただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
ご指摘いただきました大浴場の老朽化や、ご挨拶のあり方については、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。

「また宿泊したい」とのお言葉、そしてご友人の皆さまにもご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
この度はご滞在中のすべてに心を寄せてくださり、心より感謝申し上げます。
是非またお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
道後舘フロント課

uzakuu様
この度は道後舘にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
uzakuu様のおっしゃる通り当館は平成元年に建築家・黒川紀章氏設計のもと建てられた趣のある旅館でございます。
黒川氏の建築テーマでもある「古いものと新しいものの調和」を感じていただけたのであれば何よりでございます。
またスタッフの接遇にもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
お車のフロントガラスの窓拭き清掃に関しては次の目的地へと気持ち良く出発していただきたいとの思いから継続しているサービスでございます。
お褒めいただき大変嬉しく思うと共に今後の励みにもなります。
今回ご宿泊いただいた和モダンルームでも、気持ちよくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
これからも訪れるお客様の心に残るおもてなしができますよう、日々精進してまいります。
また道後温泉にお越しの際にはぜひ当館までお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。
道後舘フロント課

投稿者様　この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
快適なご滞在となったご様子、何よりでございます。
お食事についてはあまり量を召し上がらないお客様の為に、事前にお申し付けいただきましたら量より質メニューでご用意しております。苦手食材やアレルギーなども事前のお申し出で対応しておりますのでぜひまたの機会にもご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより快適で上質な空間造りに尽力し、またの投稿者様のおこしを楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は露天風呂付き客室でお部屋食のプランをご利用いただき、温泉もお食事も存分にお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しくコメントを拝見しました。
また、昨年秋に設置した1階ロビーのフリーラウンジではコーヒーや紅茶の他にも現在は愛媛らしいポンジュースや爽やかな柚子ドリンクをご用意しております。お子様にもお喜びいただけたようで何よりでございました。
今後もサービスの向上に努め、より一層お客様のご満足を追求してまいります。
投稿者様とまたお目にかかれる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

投稿者様　この度は初めての道後温泉旅行で道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたごようすがうかがえ、ほっと安堵しております。
当館では晴れた日はお預かりしたお車のフロントガラスをお拭きしております。ご出発の後も皆様の素晴らしい旅路を願い行っているサービスでございますが、投稿者様にも楽しい愛媛旅行をお楽しみいただけていれば幸いです。
今後も旅の拠点として快適なご滞在時間をご提供出来ますようサービスの向上に努めてまいります。また近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課