総合4
ゆうみ0367さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ゆうみ0367さん [50代/女性] 2024年07月02日 21:20:27
-
朝食楽しみで、今回来ました。
お- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★7月19日まで限定★部屋はおまかせ!全室27平米以上!こだわりの和食膳で1日をスタート≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】27平米~】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月30日 10:24:50
-
年数が経過していますが、中は綺麗でした。チェックイン時に予約した夕食時間が変更になったのが残念でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年07月02日 20:15:53
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。夕食時間の変更によりご不便を
おかけし、お客様のご予定に影響を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★6月30日まで限定★お部屋はおまかせ!全室27平米以上!夕食は黒豚鍋付《はなやぎ》◆2食付
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】27平米~】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 21:03:07
-
家族で利用させていただきました。
お料理が次々に運ばれてきたので、
子供たちも退屈せずに、お食事が効率よくできてとてもよかったです。
お料理が品数も多く、とにかく美味しくて、最高でした。
とくにアジの姿造りが美味しかったです。アジの姿を最後に唐揚げにしていただけたらもっとよかったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年07月02日 19:08:44
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に満足して頂き、特に輝花会席の関あじをお褒め頂き、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく思います。唐揚げについては、ご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】関あじの姿造りや黒毛和牛に舌鼓~ワンランク上の食材を~輝花プラン≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン】庭園を望むデラックスルーム54.1平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 20:48:02
-
お風呂がとてもよかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年07月02日 18:48:57
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまて、誠にありがとうございます。
大浴場のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆朝食付◆こだわりの和食膳で元気な1日をスタート!
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 22:20:38
-
大分に来る際はよく利用しています。温泉は体がポカポカ温もり気持ちいです!
なんといってもお値段が安いので利用しやすく助かってます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月26日 02:22:53
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『大分に来る際はよく利用しています』
上記お言葉は私たちホテルスタッフにとっては何よりもうれしい事であり、ありがたく思います。
お客様がリピートして下さる度に、新たな感動と新たな価値観をご提供することが出来るよう、ホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともリゾーピア別府を宜しくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆おおいた豊後牛の赤身ステーキ鉄板焼きと大分の山海の幸≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
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tsugi0831さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- tsugi0831さん [50代/男性] 2024年06月23日 10:45:08
-
部屋の中のコンセプトか良くて、とても落ち着く雰囲気で良かったです。
今度、別府に来る時は、こちらのホテルに泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月23日 20:43:26
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただき、またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★6月30日まで限定★お部屋はタイプおまかせ!全室27平米以上&2ベッドでご用意!≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】27平米~】
総合5
ミネホリンさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ミネホリンさん [30代/男性] 2024年06月23日 09:05:38
-
子どもたちと一緒に泊まりました。ゆっくりと過ごすことができて身体も休まりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月23日 20:48:40
-
この度は数あるホテルの中より、リゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりと過ごして頂き、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】こだわりの和朝食膳で元気な1日をスタート!≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【鶴見岳を望む和洋室ハリウッドツイン27.6平米【喫煙】】
総合5
カッパ20さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- カッパ20さん [30代/男性] 2024年06月23日 08:58:32
-
高速道路から降りてすぐの立地で凄く便利でした。
食事も丁度よく、少し少なく感じるくらいの量でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月23日 20:52:30
-
この度は数あるホテルの中より、リゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理をお褒め頂き、大変嬉しく思います。料理長をはじめスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご滞在の際には、ぜひ他のメニューもお試しください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】九州・大分の季節の食材で華やぐひとときを愉しむ≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
総合5
ミネホリンさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- ミネホリンさん [30代/男性] 2024年06月23日 08:41:56
-
6月22日に宿泊しました。
大分について調べてもどこのご飯屋さんに行けばいいか分かりませんでした。フロントで聞くと色々なお店を教えていただきました。
美味しい場所や雰囲気といった事を細かく教えて下さり感動しました。
お風呂はサウナがなく、子どもたちがウロウロしても目が行き届いて良かったです。
緑が沢山あるお風呂でした。気持ちよかったです。
朝食も落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと食べる事が出来ました。
個室、宴会場と分かれていて人数に合わせて座ることができます。
見晴らしもよく立地的にも良い場所でした。雨の日は霧に気をつけてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月24日 11:52:18
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中はご家族の皆様にお喜びいただけたご様子で、何よりでございます。
大分・別府には数多くのお食事処や観光スポットがございます。
これを機会により沢山のスポット巡りの拠点として、当ホテルをご活用いただけますと幸いに存じます。
日本一の湯量を誇る別府ならではございますが、雨の日には霧が発生し易い状況でございます。
安全が一番ではございますが、ひとつの名物としてご一考いただければ幸いに存じます。
次回は是非夏休みにでもお越しくださいませ。
屋外プールをでお子様もお喜びくださると思います。
またもお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】こだわりの和朝食膳で元気な1日をスタート!≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【鶴見岳を望む和洋室ハリウッドツイン27.6平米【喫煙】】
総合5
あいうえお9600さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- あいうえお9600さん [40代/女性] 2024年06月23日 08:11:16
-
小学生5年と1年、大人2人で宿泊しました。
食事は女性には丁度いい量でとてもおいしかったです。
小学生5何歳の食事は自分で焼くスタイルの焼肉がついてとても喜んでいました。
うちの子には量が少なかったのか、ご飯を4はいもお代わりしましたが快く対応してくださいました。
ご飯もとても美味しかったです。
お風呂も内風呂と露天風呂がついていて、とても清潔感があり、よかったです。
露天風呂は植木に囲まれて、とても素敵で私はとても好きです。
スタッフのサービスも行き届いており、子供達がお世話になりました。食事中暇してる子供におもちゃを貸していただいり相手してくださったりして大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月24日 11:36:30
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中はご家族の皆様にご満足いただけたご様子で、私共もうれしく思います。
何より、お子様がご飯を4杯お代わりされるほど、美味しく召し上がっていただけたとのことで、ビックリいたしました。
育ち盛りのお子様にも更にご満足いただける様、工夫を凝らしてまいります。
今年の夏休みは当館自慢の屋外プールも営業いたします。
ご家族の夏の思い出づくりにご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆九州・大分の季節の食材で華やぐひとときを愉しむ≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 08:00:42
-
レトロな内装がとても素敵でした。スタッフさんの対応も丁寧で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月24日 10:07:02
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中は湯ったりお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後の活力とさせていただきます。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆朝食付◆こだわりの和食膳で元気な1日をスタート!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋デラックス41.2平米ツインベッド+和室【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 06:59:29
-
昭和感がありますが、清潔でゆっくりできました。駅から離れているので、電車利用者のために送迎バスの本数をもう少し増やしていただければ便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月24日 09:44:50
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿も賜り、感謝申し上げます。
リゾーピア別府は本年開業40周年を迎えました。
ロービー廻りは中世ヨーロッパの雰囲気を漂わせる、アンティークな造りが特徴でございます。
送迎バスにつきましてご意見をありがとうございます。
出来る限りご要望のお応えしてゆける様、前向きに取り組んでまいります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★6月30日まで限定★お部屋はタイプおまかせ!全室27平米以上&2ベッドでご用意!≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】27平米~】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 16:28:48
-
6月22日に素泊まりで利用しました
フロントの方の対応も丁寧な対応でした
お部屋もとても広く、ゆっくりとくつろぐ事ができました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月23日 21:20:29
-
この度は数あるホテルの中より、リゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆ファミリーにもおすすめ~シンプルステイプラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋室27.6平米 ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 09:41:24
-
到着時、車まで出迎えてくださったのには驚きました。
部屋の和室部分6畳でくつろげました。
食事は料理長のオリジナルもあり、どれも美味しかったです。
スタッフの方も笑顔でホスピタリティに溢れていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月23日 21:18:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや居心地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またお食事もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おおいた豊後牛赤身ステーキ鉄板焼と山海の幸~虹花-なないろ-プラン≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋室27.6平米 ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 08:56:21
-
洗面所に出入りするのに床からの高さがあり過ぎで年寄りには辛い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月23日 21:14:20
-
この度は数あるホテルの中より、リゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
洗面所の出入りの段差が高く、不便をお掛けして申し訳ございません。フロントに申し出て頂くと踏み台をご準備できますので、お申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む洋室ハリウッドツイン27.6平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 23:28:29
-
お部屋も広くて居心地が良かったです。
子供も喜んでいました。
子供が夜中に突然熱を出してしまったんですがすごく気を使ってもらいアイスノンとかも貸してもらい助かりました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月19日 21:48:48
-
この度は当ホテルをご利用いただき、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お部屋の広さや居心地についてご満足いただけたこと、お子様にも喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お子様が夜中に熱を出されたとのこと、大変ご心配だったことと思います。その際に私たちの対応が少しでもお力になれたこと、安心いたしました。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、当ホテルでは7月13日からプールもオープンしておりますので、次回ご滞在の際にはぜひご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】◆≪朝食付き≫名物「トマとろ地獄鍋」付き和朝食膳で1日をスタート!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】和洋室27.6平米 ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 09:29:03
-
食事がどれもとても美味しい!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月19日 21:48:22
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただき、またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。料理長をはじめスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご滞在の際には、ぜひ他のメニューもお試しください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】関あじの姿造りや黒毛和牛に舌鼓~ワンランク上の食材を~輝花プラン≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【夜景を望む和洋室ハリウッドツイン27.6平米【禁煙】】
総合5
skcs1111さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- skcs1111さん [120代/男性] 2024年06月15日 21:49:03
-
食事も美味しかった。
あと、食事の時の店員さんの接客がとても良かったです。
子供がいましたが、ご飯を散らかしても、子供の心配をしてくれました。
また行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月19日 21:47:33
-
この度はリゾーピア別府をご利用いただき、そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたこと、またスタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、次回も安心してご利用ください。
また、当ホテルでは7月13日からプールもオープンしておりますので、ぜひご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5.6月限定|母の日&父の日にもおすすめ】【選べるワンドリンク付】華花-はなやぎ-プラン≪2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【和モダン】庭園を望むデラックスルーム54.1平米【禁煙】】
総合1
mysismさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
- mysismさん [60代/男性] 2024年06月07日 17:16:28
-
友人3人で2泊(朝夕食事付き)しました。
細かなことはいつくか気になりましたが、概ね満足できるホテルでしたが食事(朝食時)を含めてコーヒーサービスが無かったのは残念でした。
総合評価1点はコーヒーの件ではありません。
最後の最後、チェックアウト時の対応があまりにも酷すぎた。
予約時のホテル宿泊費は事前決済を済ませており、現地で追加料理やドリンクや入湯税のみの請求がくるはずが、宿泊費込みで9万円近い額を請求されました。
事前決済している旨を伝えて、再確認をしたフロントマンは淡々と修正処理を行い宿泊費以外の請求を提示され支払いました。
ケアレスミスではない失態に2泊3日の楽しさが吹っ飛んでしまいました。
予約者では無い私以外の人がチェックアウトに立ち会っていたら2重払いになるところでした。
この一連の出来事に対して、フロントマンには感情が無いような冷淡な対応には失望。
食事のスタッフは皆さん笑顔で対応していただけたのに、フロントは無表情の人が多かった。
食事担当にポジションを変わって接客を学び直した方が良さそうなレベル。
これから宿泊される方で、事前決済している場合は必ず予約者本人がフロントで手続きを行った方がよろしいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 リゾーピア別府 2024年06月10日 18:43:17
-
この度は数あるホテルの中より、リゾーピア別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を、チェックアウトの際の対応で台無しにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
二重の請求はあってはならないことであるにも関わらず、お詫びの気持ちを丁重にお伝えすることができなかったことを反省しております。
再びの間違いがあってはならない一心で修正をさせていただいておりましたが、それよりも大切にすべきことは、お客様へのお詫びの気持ちでございました。
今回の口コミを拝読し、自分の接客や言動を見つめ直す機会をいただいたと思っております。ひとつひとつの行動に責任を持って、これからのお客様対応をいたします。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉、感謝申し上げます。同じホテルスタッフとしてお互いに切磋琢磨しながらサービス向上に努めて参ります。
別府にふたたびお越しの機会がございましたら、誠に勝手ではございますが挽回のチャンスをいただき、当館にお帰りいただけましたら幸いでございます。宿泊スタッフ一同、笑顔全開でお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
梅雨が近づいて参りましたのでお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5品会席】九州黒豚鍋やお造り盛りなど九州・大分食材を楽しむ~華花プラン~≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和洋室27.6平米ツインベッド+6畳和室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
5/10に友達と2人で宿泊、天気がよかったので最高のロケーションでした。
クラシックなホテルながら部屋は広くゆっくりする事が出来ました。
残念なのは朝食時コーヒーがなかった事です。
ラウンジにはありましたが、昨今ビールやコーヒーが無料で頂けるホテルがたくさんある為そこだけ残念でした。
がまた泊まりたいと思うホテルです。
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