お部屋の清掃も行き届いており、安心して宿泊できました。4人家族には十分すぎる広さで、素泊まりだけならかなりおすすめ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

宿泊の日は、城島高原に遊びに行って、疲れたのですぐにチェックインしましたが、手前のファミリーマートで買い物して、市街地に入る前にホテルがあったので、楽々でした。
部屋はベッド2つと畳に布団まで引けたので、広々してゆったりしてるし、温泉は、さすが別府な感じだし、脱衣所も綺麗でした。
チェックアウトも端末でスムーズに出来ました。
翌日はすぐに別府インターから高速に乗っての移動でしたので、言うことなく100点満点の条件でした。
疲れて帰って、次の日も高速で移動の計画で、体を休めるだけなら、最高のホテルです。
でも、次は、食事も楽しみたいなぁ、とも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

５歳の孫を連れての初めての旅行で、このくらいの小さな部屋がいいだろうと選んだが、掃除が行き届いていない。
ユニットバスは安いビジネスホテルのシングルルームと同じ。複数宿泊可能な部屋でトイレと洗面所が一緒なのは本当に不便。夜も朝も戦場さながらだった。
５人が泊まれる部屋なのにテレビが小さい。ビジネスホテルのシングルレベル。
子供料金払ったのに、子ども用のアメニティはなし。チェックアウト時に子供用があることを知ったので、「子供用あったんですね」というと、「御渡し忘れていました、すみません」と、にこりともせずに言った。ぬいぐるみ付で予約しているのに気が付かなかったのかしら
夕食は窓すら見えない、配膳ワゴンがわちゃわちゃする場所。料理の味はそこそこだが、ドリンクの価格は都心のホテル並みの高さ！ホールのスタッフはてきぱき動いていて・・・今回の宿泊で、そこだけが良かった。朝ごはんは、ほぼ佃煮系・・・働き方改革なのでしょうかね。配膳スタッフはとても良かった。しぐさもスマートで。
一番腹が立ったのが、チェックアウト時です。にこりともせずアメニティのことを謝った彼女が、「当ホテルは後ろの機械で精算していただくことになっています」と。で、画面を見ると、夕食時のドリンクが入っていないので、ドリンクは別に支払いなのか？と、まごまごしていたら、語気強めで、「こちらのボタンを押してください。何かご不明点でも」と。
ドリンク代の事を話すと、初めて「低姿勢」になり、「お調べしますので、少々お待ちください」と。
その後しばらく待たされて、結局フロントで支払い。
フロントは接客を学びなおされた方が良いかと。
別府温泉を楽しむのであれば別の宿がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

ランドリーが無料で助かりました
和洋室なので畳の部屋がとても落ち着きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

朝食が豪華でよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

温泉の泉質も良く、食事も大変まんぞくしました。今度は母を連れて来ようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

ハーモニーランドに行くため、前日より1泊で予約しました。こちらの都合でチェックインが予定より遅くなり、事前に電話でお伝えしたところ、とても親切丁寧な対応をしていただきました。また、チェックインの時間が遅かったんですが、温かく迎えてくださったこと、急なお願いにも対応してただき、とても感謝しています。

お食事は朝食をいただきました。
和食でとても美味しかったです。

短い時間の滞在でしたが、とても満足のいく時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

立地が別府市内から少し離れているので周りにお店がほとんどないのがちょっと不便があるので、次回は夕食付きにしようと思いました。お部屋は3階でもう少し上層階ならもっと別府湾を一望できてよかったかもしれませんが、和洋折衷で広く快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月

お部屋がとっても良かったです！！
広くて、小上がりのベットに大きなソファーと絶景が広がり満足です！！
ただ、朝食の時に7時に行って、入るまで待ち、席に着いてから食べるまでに30分は待ちました。。子供を連れてたので、もう少し早くしてほしかったです。あと、洗濯機＆乾燥を利用しましたが、めちゃくちゃ臭くなり、結局家で洗い直しました。。
そこが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

.お部屋も広く古いですが清潔感あり、風呂も雰囲気があり、コスパはとても良いと思います。
.CI時に幼児用の歯ブラシは有料か尋ねましたら部屋にあるということであったが、やっぱり無いためフロントに電話をすると、部屋番号を聞かれ、フロントに取りに来てくださいとのこと、
CI時にフロント後方に子供用アメニティ袋はカゴに山積みになっていたのは見えていたので、悲しかった。
.大浴場の棚はカゴではなくカギ付きが良いなと思います。
.利用前に連絡したいことがあり19時ぐらいに電話しましたが、業務時間外のようでした。
・朝6時まえにエレベーター前で待っていると、何部屋かの客室入口内？から大音響のアジア風の歌謡曲が、聞こえてきました。
.また利用したいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年09月

お食事、接客、温泉、部屋からの景色、衛生面はとても素晴らしかったです。
ただ壁が薄いのか、隣室の騒音がひどく、部屋でゆっくり過ごせなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

食事な量が少なかった。和室の布団は各自で敷き、シーツをかけるタイプだったので、遅くチェックインしたためなかなかくつろげなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

別府付近のレジャーで利用しました。
ICから近く、駐車場もいっぱいありました。
お部屋は少し古い感じはしますが、家族で団らんしたり寝たりするには十分すぎるほどの広さです。
食事は地元の料理を力入れて出されている感じでした。大浴場はタオルは無料の貸し出しがあり使いやすかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

部屋のユニットバスが汚い！備え付けのドライヤーの線にビッシリ黒かびがついていた。ユニットバス内の水垢や黒かびも普段の掃除を丁寧にしていれば残らないだろうに…、気持ち悪かった。レストランでは朝も夜も従業員が何度も食器を床に落として音が不快だった。レストランで接客をしてくれた従業員の方の笑顔と接客がとっても丁寧で良くて救われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

初めて家族で利用させていただきました。
スタッフの方がとても優しく、気持ちの良い対応をしていただきました。
立地も高台だったので景色が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

チェックイン時の、フロントスタッフの対応はとても良くて好感が持てました。館内は空調が効いていて、とても過ごしやすい環境でした。
部屋に入ると、すぐにユニットバスの扉があり、もっと奥に進むとツインベッドがあり、1番奥に和室があるような作りでした。ネットの写真通りのイメージです。ホテルは少し高台に位置しているので、景色はとても良かったです。夜景も綺麗で部屋から少し遠目ですが、別府タワーのイルミネーションも見ることができました。
部屋の浴室は所々にカビが付着していたりしたので、大浴場があるのであまり使われていないのかなと思います。
アメニティは必要最低限な気がします。もう少し豊富であれば嬉しかったです。
プール付きで選んだこともあり、行ってみると、子どもと一緒に遊ぶには困らないくらいのプールでした。高さが2種類の丸いプールで、写真までの綺麗さはありませんでしたが、十分に楽しむことができました。
シャワーを浴びる場所の地面が汚れていたので少し残念です。
大浴場は内湯と露天風呂の2種類で、綺麗に管理されています。
食事は夕食と朝食をいただきましたが、どれも美味しくてお酒もお米もたくさん進みました。
飲み物の料金が高すぎてワンドリンクサービスがあれば良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

夏休みに利用しました。車があれば、便利なところです。建物自体は古いですが、部屋は綺麗だし、ドライヤーや大浴場の化粧品も良いものでした。夕食を急きょ追加の連絡をしたら、とても丁寧に対応してくれました。洗濯機と乾燥機が無料で使えたのが、1番助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

お盆ど真ん中の8/13に小学生2人と夫婦の4人で宿泊させていただきました。
事前に確認したいことがあったので連絡した際、とても丁寧に対応していただきました。
当日も駐車場がいっぱいで困っていると外まで出てきて、荷物を持ってくださり、丁寧に案内して頂いて有り難かったです。

お部屋も古いですが綺麗で広くてよかったです。
ご飯も美味しかったです。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

夫婦と8歳、3歳の子供と宿泊しました。
お部屋は清潔で、景色がよく夜景は別府の街と海に映る月が本当に素敵でずっと見ていられました。

また17時までですがプールが無料で使えました。
お風呂、お料理を含めてコスパが本当に良いです。

大浴場がおむつのとれていない子供が入れるとよりよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月