総合3
かなた8662さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- かなた8662さん [60代/女性] 2018年11月16日 17:19:59
-
五回目の宿泊です。夜のフラガールのショーは良い席は有料になりましたが、フラガールと一緒に写真も撮れるし、ギリギリまで会場に行かないで良いので便利でした。以前は無料だったけど、座席に荷物だけ置いて席取りしている人が多くて良い席はなかなか座れなかったので。フラガールを目的に行ったので、会場に近いウィルポートを選びましたが、お風呂は狭くて、マナーの悪い人が多くて閉口しました。(掛け湯をしない、シャワーの湯をまき散らす)遠くても、別棟の大浴場に行くべきでした。フラガールのショーは何回見ても飽きないので、今度は無料のバスも利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
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11193955さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 11193955さん [30代/男性] 2018年10月28日 16:54:04
-
10月26日にウィルポートに宿泊しました。少し肌寒い季節でしたが、中は暖かく温泉が気持ちよく、とても楽しめました。
部屋から出てすぐにプールがあるので移動も楽でよかったです。
部屋は少し古い感じはありましたが、広く寝るには十分です。
料理はもう少し種類があるとよかったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
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batoriさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- batoriさん [40代/女性] 2018年10月14日 15:16:13
-
息子の７才birthday記念に宿泊しました！
数年前から誕生日前後には、ウイルポート、モノリスタワーとお世話になっています。
まず、気になった点ですが……
①廊下など共用部分が、とにかく寒い
与一に向かう時もプールから直接だ
と寒すぎて断念しました。
これは、ホテルに限らずハワイアンズ館内全てが、廊下などは本当に寒いです。
②子供用の夕食メニューが少なすぎる
皮付きポテトフライ、ミニハンバー
グ、揚げすぎ唐揚げだったので、白
米と汁物で済ませました。ファミリ
ー向けであれば、もう数品でも欲
しい。
部屋のアメニティは歯ブラシ他くらいしかないものの、持参すれば問題ないので良いのですが、館内の温度や食事は自分では解決出来ないので記載しました。この二点は、多数の方がレビューにて指摘していると思うので、改善策を講じて頂けると嬉しいです。
女性スタッフお二人の方の対応が素晴らしく、お名前が分からなかったものの、その方達の気配りのお陰で、とても気持ち良く過ごせました。
そして、子供も大好きなハワイアンズで楽しく過ごせて大満足しています。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 17:33:03
-
娘の誕生日だったのでケーキをホテルにオーダーしておきました。当日はケーキの他にプレゼントもいただき娘も大喜びでした。
プールに一番近く、快適に楽しく過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年11月01日 21:16:20
-
この度は、お嬢様の誕生日という特別な日にウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参りますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月18日 16:03:40
-
とてもお値打ちで泊まれました。
お部屋もお食事も大満足。
またいきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年08月10日 21:06:35
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましてご満足頂けたご様子従業員一同大変嬉しく思います。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
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ココタンのママさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- ココタンのママさん [40代/女性] 2018年06月17日 21:32:27
-
二泊しました。ビュッフェのメニューがメイン意外が全く一緒でしたが、プチトマトがすごくおいしかったです。
あと、是非、載せてほしいのが宿泊者は１日スライダー乗り放題が2300円が1300円になることです！
楽天トラベルのメールには一切記載がなく、ウィルポートのフロントでもお知らせはありませんでした。
2017年からやっているらしいから是非載せたほうがいいと思います。
帰りのバスに乗るためにハワイアンズホテルに行って看板を見て気づきました。
部屋付けで2時55分にスライダー乗り放題券を買いにいったら売店であと五分まって。と言われましたが、宿泊者は３時からの1300円を待たず、１日券が1300円だと教えて欲しかったです。
セコいと思うかもしれませんが４人家族でスライダー乗り放題だけで２日間で1万円以上払ってます。
もうちょっと、宿泊者はスライダー乗り放題1300円を推してほしいです。
あと、飲み物高すぎます。今時はどこも定価じゃないですか？
ビール500mLが500円は久々に見ました。福島県復興だから何本も買いましたが。定価ならもっと買いたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年07月26日 22:11:41
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スライダーの乗り放題券につきましてフロント及び乗り場でのスタッフのお声掛けの不十分さによりご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
スパリゾートハワイアンズは、これからもお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、従業員一同努力して参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 10:33:42
-
夕飯のビュッフェのカクテルサラダの中に虫が混入していました。
食べてしまってから気づいたので気持ち悪かったですが、周りに知られないように配慮して店員さん(受付にいた責任者っぽい男性)にこっそり報告しました。
ところが「出入口が開いているので虫は入ってきちゃうんですよね」とのこと。
いやいや、そんな意識だからお隣のホテルも食中毒出すんですよ。
嘘だとか言われたくないので証拠写真も撮ってあります。
あと、ホテルのフロントの中年女性の態度が物凄く悪い。
忙しくてイライラしてるのは分かるけど。
チェックアウト後もフロントに荷物預けてプールで遊べるとのことだったのでそのようにしました。
プールから出て温泉に行く為に(着替え等預けていた為)預けた荷物を出してもらい、温泉の間もう一度預かってほしいとお願いしたら「本来ならフロントでお預かりするのは一度だけなんですけどね！今回は預かりますけど次は無いですよね？」と。
そんな決まりあるなら最初に説明してほしいです。
そしたらチェックアウトの時間遅らせるなり何なり出来たのに。
更に、温泉から上がってフロントへ荷物を取りに行くと翌日の宿泊客で行列。
荷物を受け取るだけなので並ばなくても良いのか、それでも並ばなくてはならないのか分からなかったので聞こうと近づいたら「列に並んでください！」といきなり強い口調で言われて手で払われました。
それも先程と同じ中年女性です。
あまりの言い方と態度にイライラしましたがその場ではグッと堪えました。
施設自体はそれなりに良かったのですが、従業員さんの教育と指導をもう少しちゃんとした方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年05月21日 19:47:36
-
この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある温泉施設の中からウイルポートをお選び頂いたのにも関わらず、従業員の対応の不十分さにより、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回発生しました食中毒事故につきまして弊社と致しましては、日頃よりこのような事態に至らぬよう衛生管理の徹底に取り組んで参りましたが、今後の安全、衛生体制及び従業員教育をより一層徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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としちゃん19487378さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- としちゃん19487378さん [70代/男性] 2018年04月18日 17:40:08
-
館内の施設に行くのにいまいち分かりにくく時間がかかったり、聞いたりした
案内表示はしてあるけれど、、
料理は朝夜共に良かったです
又行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年04月24日 19:44:33
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
食事につきましてご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご移動の際に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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哲7153さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 哲7153さん [50代/男性] 2018年04月18日 05:20:00
-
全体的には良かったのですが、朝食の時のウェイターさん一人が、まだ食べてる最中なのに、お下げしますと言って、皿持って行くのが数回あり、とても世話しなかった。忙しいのはわかるが、ゆっくり食べさせてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年04月24日 19:31:45
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご期待に添えない点がございましたようで心よりお詫び申し上げます。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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哲7153さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 哲7153さん [50代/男性] 2018年04月15日 15:19:02
-
楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年04月24日 19:22:44
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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まめちゃん５８さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- まめちゃん５８さん [50代/女性] 2018年03月14日 16:15:28
-
スタッフの対応がよかったです。楽しめました。ハワイアンズが近い割のは静かで良かったです。ショーは夜は楽しめましたがチェックインが１３時だと昼間のショーが見れません。早く入れるみたいですが県外などから来ると忙しいのでお昼・１５時位で二回あると部屋に入ってからあわてないで行けます。施設が広いので戸惑うこともあるのでショーの始まるのを館内放送してくれたりメールしてくれるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年03月19日 21:17:29
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりお休み頂けたとのお客様からのお言葉、従業員一同 大変嬉しく思っております。
また、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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どんどこ母ちゃんさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- どんどこ母ちゃんさん [40代/女性] 2018年02月28日 06:57:18
-
フラガールのステージは感動しました。
設備等は多少古かったりしましたが、従業員の方の接客でカバー出来ていたと思います。
１つだけ、、、。
バイキングの内容が片寄りすぎています。味も似たり寄ったりで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年03月01日 20:40:32
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フラガールのステージにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。また、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
しかしながらご夕食の内容につきましてはご期待に添えない点もございましたようで、私ども大変
心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
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にゃんちゅう9さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- にゃんちゅう9さん [40代/女性] 2018年02月26日 17:20:58
-
小学生2人のリクエストで3連泊しました。
お値打ち価格、食事と温泉のクオリティは最高！！雪も降って露天風呂と屋外プールは素晴らしい景色。親子で癒され、大満足の旅行となりました。
良かった所:4人一部屋にできる。清掃が丁寧。温泉の温度管理が徹底されていて、露天風呂もギネスに載っている世界一の広さで快適。セミビュッフェのレストランで野菜がとにかく美味しい。連泊に気遣ってメインを3日目は別メニューにしてくれた。スタッフがキビキビ働いていてみんな優しい。日中も使える館内着を貸してくれ、リラックスできるし帰宅してからの洗濯が減って助かる。
改善できればお願いしたい所:タオルを大小1組ずつ貸してくれるのだが、プールから温泉に移動する際にバスタオルを使うと、温泉では替えてもらう場所がなく、温泉の前にホテルのフロントに寄って新しいタオルに交換してもらっていました。プールの後は身体を拭いてから移動したいし、温泉では濡れたタオルで拭きたくないし、交換場所が無いならば2枚ずつ貸していただけたら助かる、と思いました。細かいことですみません。
ビックアロハも長くてびっくりしました！またゆっくりしに行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月27日 19:29:46
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に、4日間たっぷりとハワイアンズをご満喫頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はいろいろな面でご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 16:35:06
-
ホテルで水着に着替えて直接プールやお風呂に行けるので、とても便利でした。
チェックアウト後もタオルを貸してくれるし、荷物も預かってくれるので、プールやお土産の後の入浴もとても助かりました。
ただ今回は母子ふたり旅だったので、モノリスタワーフロントから入場し、カートに荷物を乗せてウイルポートフロントまで移動（帰りも）しなければならないのが大変でした。ビックアロハ側の駐車場から直接入館でれば便利だと思うのですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月27日 19:20:41
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に、２日間たっぷりとハワイアンズをご満喫頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、
水着のまま移動したい！というお客様にご好評いただいております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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やまやま9578さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- やまやま9578さん [50代/男性] 2018年02月04日 22:37:32
-
予約時の備考欄に延泊するので前日との配慮を願ったのに確認していませんでした。
夜のショー開場前に飲み物会に出ることは出来たのに、
入るときに制止されて理由も言わずに他から入るように誘導してましたが、
数分後にはほかの方を制止した場所から入場させてた、、。
あれはおかしいです。
与一に朝、9時に入浴しようとしたらメンテナンスだからと断られました。
フロント前を取ったときにスタッフはあいさつするならクローズだと教えてほしかったです。
大浴場を1時間前倒しして入れるような配慮が欲しかった。
一階の陰気くさい、狭い風呂で満足できる訳がない！。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月07日 18:34:23
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、
フロントでの確認不足、予約席でのご案内の配慮が足りず、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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やまやま9578さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- やまやま9578さん [50代/男性] 2018年02月04日 22:24:42
-
館内の室温にむらがあり、改善してほしい。
レストラン内は異常に暑くテーブルを変えてくれと頼んだが、
空いていないと断られた。
エレベーター前、エレベーターかご内も寒く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月07日 18:18:10
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、館内の室温の温度差でございますが、私どもの課題でございましてただ今いろいろと検討を行っているところでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
次回お越し頂けました際には、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月01日 17:10:10
-
家族三人、はじめて宿泊しましたが、大変満足した旅行となりました。ありがとう御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月01日 21:37:45
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。
スパリゾートハワイアンズはこれからも世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 16:59:24
-
思っていたよりもプールにも近いしキレイで接客も良く気持ちよく宿泊できました。
夕食はソフトドリンクが有料なことと小学生はメイン料理が付かないのにちょっと不満がありましたがビュッフェの料理はどれも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月01日 21:33:19
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウイルポートは、テーマパークへ直結してい
る為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、
水着のまま移動したい！というお客様にご好評いただいております
また、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月25日 18:37:37
-
2回目の宿泊です。ウィルポートはプールに近く小さなお子様連れにはおすすめです。無料送迎バスもありコスパも高いです。フラダンスは必見です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年01月28日 21:27:21
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。
ウイルポートは、テーマパークへ直結してい
る為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、
水着のまま移動したい！というお客様にご好評いただいております。
また、ハワイアンズのフラダンスショーは、昼と夜の二回公演となっておりますが、
昼と夜では照明などの効果もあり、違った雰囲気でお楽しみ頂けるかと思います。
次回ご来館の際にも、昼・夜共にフラダンショーをご覧下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
きれいな部屋でしたし、プール直結で子供と楽しめました。スタッフの方々もとても親切でした。
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