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スパリゾートハワイアンズ ウイルポート クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.39
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.76
  • 食事3.76
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 20:45:32

初めて利用させていただきましたが、スタッフ対応が最悪でした。
バイキングでしたが、子供は食べるものがなく、お肉はフォークでは切るのはかなり大変でした。
朝のバイキング時には、湯豆腐をもって歩くスタッフが注意を促すことなく、無言で運んでいて事故にならないのが不思議なくらいでした。
また、サラダにアクリルたわしの破片が入っていたのにも驚きました。
一つスタッフ間で統一されているのは、笑顔がない対応でした。
マニュアルなのかそこだけは皆さん揃ってました。
プールに近くて楽でしたが、それだけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF♪ ☆激得大特価!リゾートバイキング+入場券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【キャビン☆禁煙室】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 15:32:15

フロントの方は親切だった。熱心に案内説明してくれたので助かった。

部屋も綺麗になっていたが、ポットの中のサビと、コップ類の置いているとこにダニがいて使えなかった。

プール内のスタッフは冷たくぶっきらぼうな男性スタッフが目立った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月

総合5

JUNUTA0217さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

JUNUTA0217さん [60代/男性] 2019年09月10日 14:15:13

今回初めてウィルポートに宿泊しました。まずは、お詫びしておきます。モノリスが一番と以前に書き込んだことは、ウィルポートに宿泊してない段階での投稿にごめんなさいです。というのは、モノリスとウィルポートの一番の大きな違いは風呂の大きさです。モノリスのお風呂は宿泊者専用の他のホテルにはない素晴らしさがあります。これが一番の価格の差かと思います。部屋、食事は療法とも好みによる違いで大差なく感じます。確かにモノリスの方が良いのですが、食事はウィルポートも良いですよ。種類は少な目ですが、味が好きです。ウィルポートは、費用対効果など、総合評価で一番かもしれないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF♪ ☆激得大特価!リゾートバイキング+入場券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【キャビン☆禁煙室】

総合3

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 22:52:51

・料金の割に、食事の味、種類がちょっと...でした。
・ちょっとした買い物をするのに、施設内にコンビニがあると便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 06:13:28

昨年はモノリスに宿泊しましたが、ウィルポートの方がプールに近く、プールメインな私達には、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月

総合4

タコわさびーさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

タコわさびーさん [40代/男性] 2019年08月06日 16:50:04

ウイルポートがリニューアルされてからは、今回初めての宿泊でした。
部屋全体、とても綺麗になっていました。
中でも家族に喜ばれていたのは、寝具です。寝心地の良さが格段にUPされており、一日中遊んでもぐっすり睡眠で疲労が回復される率が大幅に上がっています。特にマットの効果が高いのでしょうか。
ハワイアンズのホテルの中で、寝具の良好順に並べると、ウイルポート→モノリス→ハワイアンズになります。立地と睡眠を重視するなら、ウイルポート。夕食で選ぶならモノリス・ハワイアンズ(健康重視食の方はウイルポート)、費用を抑えて楽しみたい方は、ハワイアンズ→ウイルポート→モノリスになるかと思います。
どのホテルもなかなか甲乙つけがたい魅力が満載ですね。
後、客の満足度を大きく左右する要素としては、スタッフの方々のサービス精神やプロ意識にかかっているかと思われます。
今回の旅において、数名のスタッフの方々と接する機会がありましたが、全体的に接客スキルが高いホテルスタッフの方々の中で少し、客に不親切な説明や対応をしている方を見かけたので、残念な気持ちになりました。
たまたまそのスタッフの方の心に余裕がなく、イライラしていたのかもしれませんが、客は結構時間を持て余して見ていたりします。プロ意識をもって、ますます素敵さに磨きをかけて、どんどん素敵な場所になってほしいと思いました。
余談が多くなりましたが、全体的に評価は高く、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 20:52:24

孫たちと4家族で宿泊。バイキングで美味しく頂きました。
何よりプールからの移動が楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月

総合3

カツ8817さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

カツ8817さん [60代/男性] 2019年07月28日 20:42:10

もう少し宿泊客用の温泉施設を充実して欲しいか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月

総合3

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 14:57:34

チェックイン、アウトに時間がかかりすぎる。従業員を増やしたほうが良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF♪ ☆激得大特価!リゾートバイキング+入場券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【キャビン☆禁煙室】

総合4

家のルパンさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

家のルパンさん [40代/女性] 2019年07月09日 07:01:25

前回はモリノスに泊まったので今回はウィルポートに泊まりました。
プールから近いのはとても助かりましたが、バイキングは子供用があったりするとタスカルト思いました。
部屋は改装後ということもありきれいで気持ちよく宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月

総合5

ウォリー280さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

ウォリー280さん [50代/女性] 2019年07月01日 21:12:00

1年ぶりのハワイアンズ、ショーの衣装やBGMなどまた新しくなっていたり、生歌生演奏は素晴らしいの一言です!ダンシングチームの笑顔は癒しと活力を与えて頂けるパワーがありました。プールに近いウィルポートに初めて泊まったのですが、移動は便利でも食事が期待に、裏切られる程に残念な内容でした。1人一品つくステーキは硬く種類も少なくて物足りなかったです。モノリスと比べると違い過ぎると感じました。
でもスタッフの方々はみなさん笑顔の接客でお客様を大事にしてる気持ちの伝わる接客で素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 16:05:16

大変楽しく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF♪ ☆激得大特価!リゾートバイキング+入場券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【キャビン★喫煙可】

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 20:03:55

部屋が素敵でした!布団が寝やすかった!
料理もオシャレで最高!
難点は、冷蔵庫が冷えてない。お風呂でのアメニティがもう少し充実して欲しい。大浴場のロッカーがお金がかかる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月

総合4

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 19:31:30

去年モノリスに泊まり、今回とれなくてこちらにしましたが、ハワイアンズのスパに行き来するのに便利、天井高いし広い部屋、部屋数少ないからか、食事がとりやすく、色々とよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2019年08月09日 19:38:06

この度は数ある温泉施設の中からスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。

ウイルポートは唯一水着のままテーマパークへとの行き来が出来ますので大変アクセスが良くお客様にもご好評頂いております。

スパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 13:42:37

お部屋が隣接で、施設を満喫できました。
チェックインとチェックアウトの混雑がちょっとなのと、お部屋の常夜灯が壊れていてチカチカしていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2019年08月09日 19:28:10

この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満喫頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、水着のまま移動したい!というお客様にご好評頂いております。

しかしながら、チェックイン・チェックアウトの混雑、常備灯などご不快な念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

スパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】しまじろうとハワイアンズ イベントコラボ記念オリジナル限定グッズ付プラン
ご利用のお部屋
【キャビン◇「お任せ指定なし」】

総合5

だいちゃん1789さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

だいちゃん1789さん [50代/女性] 2019年06月07日 17:45:23

金曜、土曜の1泊2日で、宿泊させていただきました。プールの使い方がよくわからず、水着でウロウロ。帰るころになって、やっとスムーズに動けるようになりました。、それはそれで、楽しかったです。食事も美味しいものがたくさん。ショーは綺麗でしたし満足です。次は他のホテルに泊ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2019年08月09日 19:19:05

この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は楽しく、そしてご満足頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スパリゾートハワイアンズには夜通し入れる大浴場があるホテルハワイアンズ、震災後に建てられたモノリスタワーもございますので次回はぜひ他のホテルにもご宿泊下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 01:48:38

スタッフの皆さんの対応が良く親切でした
プールも楽しく部屋も食事も満足でした
また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2019年07月11日 20:18:00

この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
また、ご滞在中は楽しくお過ごし頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

スパリゾートハワイアンズはこれからもお客様に満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 09:44:50

初めてのハワイアンズ宿泊でウイルポートを利用しました。エントランスが工事中とのことで初めて行く場所だったのでよく分からず、ハワイアンズの前で係の人に聞くと大丈夫と言うので荷物を降ろしたのですが、半周あるかされました。歩くのであれば大丈夫と言わずモノリスの入り口まで車を誘導して頂きたかったです。子供もいるので大変でした。また、誘導看板があるともっとわかりやすかったです。ホテルの部屋はすごく広く子ども達も大喜びでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2019年07月11日 20:09:45

この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご誘導に関しまして説明が足りずご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び致します。
エントランスの工事にあたり、モノリスタワーの玄関前ではなくホテルハワイアンズ玄関前でのご案内をさせて頂いておりました。

しかしながら、ウイルポートの客室につきましてはご満足頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スパリゾートハワイアンズはこれからもお客様に満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 22:33:57

幼児2人と大人2人で宿泊しました。都内から無料のバスがでていて利用させていただき助かりました。プールも温泉も楽しんで大満足でした。
食事は子供向けのコーナーがあればいいなと思いました。またバスタオルだけではなく小さなタオルも濡れたら交換できればよかったです。また、お風呂にもタオルがおいてあるといいと思います。
館内の案内図が少なくわかりづらいのが残念でした。
スタッフの方は皆親切で好感がもてました。子供がとても気に入ったようでまた機会があればお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2019年05月06日 17:34:57

この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
しかしながら、館内の案内図や食事に関しましてご期待に添えない点もございましたようで心よりお詫び致します。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にご満足して頂ける楽園を目指し日々精進して参りますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2~3月平日限定 事前カード決済 大特価♪ リゾートバイキング+入場券付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇キャビン】

総合4

虎ノ門502237さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ

虎ノ門502237さん [50代/男性] 2019年03月04日 20:41:26

ロビーでの対応も良く、部屋も広く清潔で、娘もとても喜んでいました。
前回は、ハワイアンズホテルに宿泊したのですが、食事など含め、総合的にウイルポートさんの方がグレードが高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2019年05月06日 17:05:15

この度は、お嬢様とのご旅行でスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウイルポートでのひと時は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2~3月平日限定 事前カード決済 大特価♪ リゾートバイキング+入場券付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇キャビン】

180件中 1~20件表示

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