総合3
としちゃん19487378さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- としちゃん19487378さん [70代/男性] 2018年04月18日 17:40:08
-
館内の施設に行くのにいまいち分かりにくく時間がかかったり、聞いたりした
案内表示はしてあるけれど、、
料理は朝夜共に良かったです
又行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年04月24日 19:44:33
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
食事につきましてご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご移動の際に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ハッピー＆スマイル☆春得キャンペーン お得な宿泊プラン♪ リゾートバイキング＋入場券付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
哲7153さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 哲7153さん [50代/男性] 2018年04月18日 05:20:00
-
全体的には良かったのですが、朝食の時のウェイターさん一人が、まだ食べてる最中なのに、お下げしますと言って、皿持って行くのが数回あり、とても世話しなかった。忙しいのはわかるが、ゆっくり食べさせてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年04月24日 19:31:45
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご期待に添えない点がございましたようで心よりお詫び申し上げます。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割45】45日前までの予約なら 断然お得な ☆リゾートバイキング＋入場券付宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
哲7153さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 哲7153さん [50代/男性] 2018年04月15日 15:19:02
-
楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年04月24日 19:22:44
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様に満足して頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割45】45日前までの予約なら 断然お得な ☆リゾートバイキング＋入場券付宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
まめちゃん５８さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- まめちゃん５８さん [50代/女性] 2018年03月14日 16:15:28
-
スタッフの対応がよかったです。楽しめました。ハワイアンズが近い割のは静かで良かったです。ショーは夜は楽しめましたがチェックインが１３時だと昼間のショーが見れません。早く入れるみたいですが県外などから来ると忙しいのでお昼・１５時位で二回あると部屋に入ってからあわてないで行けます。施設が広いので戸惑うこともあるのでショーの始まるのを館内放送してくれたりメールしてくれるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年03月19日 21:17:29
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりお休み頂けたとのお客様からのお言葉、従業員一同 大変嬉しく思っております。
また、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【３月平日限定】思いっきり遊んでお得な宿泊プラン♪ リゾートバイキング＋入場券付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
どんどこ母ちゃんさんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- どんどこ母ちゃんさん [40代/女性] 2018年02月28日 06:57:18
-
フラガールのステージは感動しました。
設備等は多少古かったりしましたが、従業員の方の接客でカバー出来ていたと思います。
１つだけ、、、。
バイキングの内容が片寄りすぎています。味も似たり寄ったりで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年03月01日 20:40:32
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フラガールのステージにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。また、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
しかしながらご夕食の内容につきましてはご期待に添えない点もございましたようで、私ども大変
心苦しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】ポイント１０倍 ☆激得大放出♪ プールに一番近いホテル リゾートバイキング＋入場券付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合5
にゃんちゅう9さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- にゃんちゅう9さん [40代/女性] 2018年02月26日 17:20:58
-
小学生2人のリクエストで3連泊しました。
お値打ち価格、食事と温泉のクオリティは最高！！雪も降って露天風呂と屋外プールは素晴らしい景色。親子で癒され、大満足の旅行となりました。
良かった所:4人一部屋にできる。清掃が丁寧。温泉の温度管理が徹底されていて、露天風呂もギネスに載っている世界一の広さで快適。セミビュッフェのレストランで野菜がとにかく美味しい。連泊に気遣ってメインを3日目は別メニューにしてくれた。スタッフがキビキビ働いていてみんな優しい。日中も使える館内着を貸してくれ、リラックスできるし帰宅してからの洗濯が減って助かる。
改善できればお願いしたい所:タオルを大小1組ずつ貸してくれるのだが、プールから温泉に移動する際にバスタオルを使うと、温泉では替えてもらう場所がなく、温泉の前にホテルのフロントに寄って新しいタオルに交換してもらっていました。プールの後は身体を拭いてから移動したいし、温泉では濡れたタオルで拭きたくないし、交換場所が無いならば2枚ずつ貸していただけたら助かる、と思いました。細かいことですみません。
ビックアロハも長くてびっくりしました！またゆっくりしに行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月27日 19:29:46
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に、4日間たっぷりとハワイアンズをご満喫頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はいろいろな面でご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】ポイント１０倍 ☆激得大放出♪ プールに一番近いホテル リゾートバイキング＋入場券付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 16:35:06
-
ホテルで水着に着替えて直接プールやお風呂に行けるので、とても便利でした。
チェックアウト後もタオルを貸してくれるし、荷物も預かってくれるので、プールやお土産の後の入浴もとても助かりました。
ただ今回は母子ふたり旅だったので、モノリスタワーフロントから入場し、カートに荷物を乗せてウイルポートフロントまで移動（帰りも）しなければならないのが大変でした。ビックアロハ側の駐車場から直接入館でれば便利だと思うのですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月27日 19:20:41
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に、２日間たっぷりとハワイアンズをご満喫頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、
水着のまま移動したい！というお客様にご好評いただいております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大32％ＯＦＦ 激得大特価！ 遊び放題 ★朝食＋入場券付宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合3
やまやま9578さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- やまやま9578さん [50代/男性] 2018年02月04日 22:37:32
-
予約時の備考欄に延泊するので前日との配慮を願ったのに確認していませんでした。
夜のショー開場前に飲み物会に出ることは出来たのに、
入るときに制止されて理由も言わずに他から入るように誘導してましたが、
数分後にはほかの方を制止した場所から入場させてた、、。
あれはおかしいです。
与一に朝、9時に入浴しようとしたらメンテナンスだからと断られました。
フロント前を取ったときにスタッフはあいさつするならクローズだと教えてほしかったです。
大浴場を1時間前倒しして入れるような配慮が欲しかった。
一階の陰気くさい、狭い風呂で満足できる訳がない！。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月07日 18:34:23
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、
フロントでの確認不足、予約席でのご案内の配慮が足りず、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春企画】初旅 ☆大特価大放出 プールに一番近いホテルで遊び放題 １泊朝食＆入場券付 ♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
やまやま9578さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- やまやま9578さん [50代/男性] 2018年02月04日 22:24:42
-
館内の室温にむらがあり、改善してほしい。
レストラン内は異常に暑くテーブルを変えてくれと頼んだが、
空いていないと断られた。
エレベーター前、エレベーターかご内も寒く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月07日 18:18:10
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、館内の室温の温度差でございますが、私どもの課題でございましてただ今いろいろと検討を行っているところでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
次回お越し頂けました際には、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】ポイント１０倍 ☆激得大放出♪ プールに一番近いホテル リゾートバイキング＋入場券付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合5
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月01日 17:10:10
-
家族三人、はじめて宿泊しましたが、大変満足した旅行となりました。ありがとう御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月01日 21:37:45
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。
スパリゾートハワイアンズはこれからも世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春フェア】ポイント１０倍 ☆激得大放出♪ プールに一番近いホテル リゾートバイキング＋入場券付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 16:59:24
-
思っていたよりもプールにも近いしキレイで接客も良く気持ちよく宿泊できました。
夕食はソフトドリンクが有料なことと小学生はメイン料理が付かないのにちょっと不満がありましたがビュッフェの料理はどれも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年02月01日 21:33:19
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウイルポートは、テーマパークへ直結してい
る為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、
水着のまま移動したい！というお客様にご好評いただいております
また、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮致しております。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF♪ 激得大特価！リゾートバイキング＋入場券付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月25日 18:37:37
-
2回目の宿泊です。ウィルポートはプールに近く小さなお子様連れにはおすすめです。無料送迎バスもありコスパも高いです。フラダンスは必見です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年01月28日 21:27:21
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。
ウイルポートは、テーマパークへ直結してい
る為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、
水着のまま移動したい！というお客様にご好評いただいております。
また、ハワイアンズのフラダンスショーは、昼と夜の二回公演となっておりますが、
昼と夜では照明などの効果もあり、違った雰囲気でお楽しみ頂けるかと思います。
次回ご来館の際にも、昼・夜共にフラダンショーをご覧下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割45】45日前までの予約なら お得な リゾートバイキング＋入場券付宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合5
りっこ27さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- りっこ27さん [40代/男性] 2018年01月13日 21:51:32
-
1/7に初めて宿泊しました。レビューを見てプールに一番近いという事とホテルの素敵な外装を見て決めました。期待通りのところで家族四人でとても有意義な時間を過ごす事ができとても満足しています。ありがとうございました♪プールはこの時期なので大人はあまり長く入っていられませんでしたが、ボートスライダーやビッグアロハは子供はもちろん！大人も一緒に楽しめました。プールからでたら羽織るものは必須です。バイキングのお料理もいろいろ楽しめました。無料の送迎バスもとても助かり、また行きたいね～といい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年01月17日 19:41:14
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。
スパリゾートハワイアンズはこれからも世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休み限定】ＢＩＧ☆ＡＬＯＨＡ １回券付♪ カジュアルレストラン「パーム」バイキング+入場券付！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
小太郎７１１さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 小太郎７１１さん [70代/男性] 2018年01月01日 13:52:02
-
各スタッフの対応が良く満足しています、ただレストランでバイキング時間７０分と言われた
（家族バラバラで行った為、間違えないと言われた）フロントで確認したら９０分、どうなってるんでしょうか？
通常なら７０分でも十分ですが孫とゆっくり食後のデザートも味わいたかった。
２Ｆプール前のレストランレーブルで食事中、天井から水滴が落ちてくる、食べ物にも入る
工夫が必要では、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2018年01月04日 20:54:23
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、従業員一同重ねて御礼申し上げます。
ウイルポート2階レストラン「ラティオ4・2・2」ではお食事時間を90分、プール施設の中にございます「ビュッフェレストランパーム」ではお食事時間を70分とさせて頂いております。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、
フロントでの案内不足でご不快の念をお掛けいた
しましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休み限定】ＢＩＧ☆ＡＬＯＨＡ １回券付♪ カジュアルレストラン「パーム」バイキング+入場券付！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合5
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月27日 23:59:32
-
前回利用してとても良かったのでリピートです。
子どもがひたすらプールで遊ぶので部屋で過ごす時間はそれほど長くありませんが、到着してすぐに部屋を使えたので着替えたり荷物を広げたりすることができてとてもありがたかったです。
ホテルの大浴場は、あまり利用する方がいないので、ゆったりのんびり温まることができました。
スタッフの方たちもとてもやさしく接してくださるので、気軽にお願い事ができましたし、いつも笑顔で素敵だと思いました。
子どももとても気に入っていたので、また遊びに行くときにはお世話になります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年12月31日 16:08:00
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子で私どもも大変うれしく思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変感謝でございます。これからもお客様にワクワクして頂けるご案内をさせて頂きます。
またのご利用を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】クリスマス限定 ☆大特価 プールに一番近いホテルで遊び放題 １泊朝食＆入場券付 ♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合4
ake0220さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- ake0220さん [30代/女性] 2017年12月07日 16:43:35
-
11/26に家族でウィルポートに宿泊しました。数十年ぶりのハワイアンズでプールを堪能しました。子供たちは大きなプールに大興奮でした。部屋がプールに近くて便利でしたが、設備の古さが目につきました。1番嫌だったのはウィルポートの大浴場がカビだらけだった事です。入る気が失せてすぐに上がりました。チェックインとアウトの時に対応してくれた女性はとても好感の持てる方でした。混雑して忙しい中、横入りしてくる人には他にも並んでいる人がいる事を伝えて順番通りに対応する姿は素晴らしかったです。とても好印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年12月18日 20:27:07
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子で私どもも大変うれしく思います。
しかしながら、館内の清掃につきまして不備があったようで誠に申し訳ございません。
お客様に快適にご滞在いただけますよう努力してまいります。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます。
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大32％OFF 激得大特価！ 遊び放題 ★朝食＋入場券付宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇キャビン】
総合5
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 09:01:32
-
とにかく、プール・お風呂等に近く
遊びなら最高の立地。食事も美味しく大満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年11月12日 21:23:26
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。
ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、
水着のまま移動したい！というお客様にご好評いただいております。
スパリゾートハワイアンズはこれからも世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【平休日限定】マル得 リゾートバイキング＋入場券付 常夏満喫♪プールと温泉三昧宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【キャビン（禁煙）】
総合4
かんたろう０６１１さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- かんたろう０６１１さん [30代/女性] 2017年10月30日 08:37:10
-
初めてのハワイアンズ宿泊でした。
事前に電話でバス手配の件や、人数変更などがあったのですがとても対応がよく旅行まで楽しく待つことができました。
当日も、館内まで案内はすごく良かったのすが少しフロントの方が聞かないと言わないような事が多く少々不安になりました。
子どもが二歳でしたので、タオルの有無を聞くと二歳は無料なのでタオルもありませんとのこと。
なんとなく予想はしていて持ってきてはいたものの２日滞在するのにないのは結構不便です。
大人のタオルを貸せばいいということなんでしょうが、何分館内を水着で移動出来るを売りにしているのであれば子どもの分は用意して頂けないのでしょうか。
新しいタオルに変更出来るシステムなら、そこは子どものタオルがあっても良いのではと感じました。
そこに利益が生まれないものには、払えないなら別ですが。
それ以外は、食事もおいしく迎えのかたもとても親切で夜のショーは驚きの連続でした。
我が子はもうすぐ3歳で次回は有料ですのでこのような事はないですが、小さいお子さんをこれから連れていく方の為にも少し改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年11月12日 21:19:47
-
この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ウイルポート2階レストラン「ラティオ4・2・2」では、お肉料理またはお魚料理の
メインディッシュ1品(大人の方のみ)と、季節の旬と新鮮でおいしい素材を
セミバイキング形式でご提供しております。
お料理の味にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、フロントでの配慮が足りずご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます.
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF 激得大特価！ リゾートバイキング＋入場券付宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【キャビン（禁煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 14:48:14
-
ウィルポートは２回目の宿泊でした。プールやお風呂が近いので、宿泊中は何度も行ったり来たり出来ました。
建物自体はちょっと古いのか、廊下に雨漏りがありましたが、部屋はキレイで、掃除も行き届いていました。
今回は１階のお部屋で、部屋の前の廊下がアトリウムみたいになっていて、とても開放的でキレイでした。
あと、ちょっと残念だったのが食事です。２泊だったので、夕食のメイン料理以外は前日と全く同じものでした。朝食も前日と同じものでした。
それから直接ホテルには関係ないのですが、ハワイアンズのポリネシアンダンスのショー、子供がとても楽しみにしていて迫力満点のダンスに大満足したあと、ダンサーの方と写真が撮れるんですが、割り込みが酷すぎます。
子供が並んでいるのにも関わらず、どこかのおば様達がズカズカ20人ほど割り込みしていきました。
団体客なのか、こちらとしてはわかりませんが、どうして並んでるのに抜かしていくの？って子供がショックを受けてました。
舞台の上がり口だけじゃなく、並んでいる最後尾にも係りの方を配置してもらいたいです。それか、席の番号順に写真を撮るように変えて頂きたいです。
素晴らしいショーなのに感動したのに、最後は腹立たしい気持ちになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スパリゾートハワイアンズ ウイルポート 2017年10月20日 22:01:57
-
この度はスパリゾートハワイアンズウイルポートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある温泉施設より私どもウイルポートをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がお泊りになりました一階では挙式を上げることもあり、多くのお客様に喜んで頂けております。
２泊目のお食事の内容でございますが、チェックイン時におっしゃっていただければ別な会場へ変更も可能でございますので、次回いらっしゃった時にはお申し付け下さいませ。
ショーの警備につきましても、配慮が足りず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘は今後の改善の際の参考にさせて頂きます.
またのお越しを、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割45】45日前までの予約なら お得な リゾートバイキング＋入場券付宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【キャビン】
総合3
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
夕飯のビュッフェのカクテルサラダの中に虫が混入していました。
食べてしまってから気づいたので気持ち悪かったですが、周りに知られないように配慮して店員さん(受付にいた責任者っぽい男性)にこっそり報告しました。
ところが「出入口が開いているので虫は入ってきちゃうんですよね」とのこと。
いやいや、そんな意識だからお隣のホテルも食中毒出すんですよ。
嘘だとか言われたくないので証拠写真も撮ってあります。
あと、ホテルのフロントの中年女性の態度が物凄く悪い。
忙しくてイライラしてるのは分かるけど。
チェックアウト後もフロントに荷物預けてプールで遊べるとのことだったのでそのようにしました。
プールから出て温泉に行く為に(着替え等預けていた為)預けた荷物を出してもらい、温泉の間もう一度預かってほしいとお願いしたら「本来ならフロントでお預かりするのは一度だけなんですけどね！今回は預かりますけど次は無いですよね？」と。
そんな決まりあるなら最初に説明してほしいです。
そしたらチェックアウトの時間遅らせるなり何なり出来たのに。
更に、温泉から上がってフロントへ荷物を取りに行くと翌日の宿泊客で行列。
荷物を受け取るだけなので並ばなくても良いのか、それでも並ばなくてはならないのか分からなかったので聞こうと近づいたら「列に並んでください！」といきなり強い口調で言われて手で払われました。
それも先程と同じ中年女性です。
あまりの言い方と態度にイライラしましたがその場ではグッと堪えました。
施設自体はそれなりに良かったのですが、従業員さんの教育と指導をもう少しちゃんとした方が良いと思いますよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、スパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある温泉施設の中からウイルポートをお選び頂いたのにも関わらず、従業員の対応の不十分さにより、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回発生しました食中毒事故につきまして弊社と致しましては、日頃よりこのような事態に至らぬよう衛生管理の徹底に取り組んで参りましたが、今後の安全、衛生体制及び従業員教育をより一層徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。