フロントの方が笑顔で対応もよく、プールでタオルを使えるのですが、お風呂に入るときは、変えたいと思ったところ、何度も変えてくれるのが、とてもよかったです。朝夕のバイキングもとても医師かったです。1点改善して戴きたいのが、男風呂は良いのですが、女風呂の温度が高く、熱くて入れなかったと言っているので、もう少しぬるめの温度調節をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

一泊しましたが上の部屋の人の走る音がかなり聞こえてうるさかったです。その旨受付に伝えたところすぐに対応していただきました。ホテルの大浴場に子供連れで行きましたが熱すぎて子供は入れませんでした。子供連れが多いかと思いますのでもう少し設定温度を下げて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

はじめてのハワイアンズです。
総合的にとても良かったです。
お風呂がもう少し遅くまでやってると、なおいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事、とても美味しかったです。
スタッフの方も親切で快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

小さい子供がいますがフロントからもエレベーターまでも1番遠い部屋で歩くだけでとても疲れました。
写真ででてる海外風な綺麗な部屋の外は一階だけで二階以上の部屋の外は普通の作り。子供達もなんで？と
そしてフロントの方が不親切…ただ食事会場の方はすごく親切でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

私がまだ10代のころ夏休みは必ずハワイアンズに泊まって遊ぶことが我が家の家族旅行の定番でした。
それを約25年経ったいま、子供も2人でき、家族旅行に連れて行きたいと思い今回宿泊しました。
子供たちは2日間プールと温泉を楽しみ、縁日や駄菓子屋にも大満足。

主人が結膜炎のような症状になり救護室の先生が両日ともフレンドリーな方々で、安心して点眼に通えたそうです。楽しくお喋りできたようで、改めてお礼を言わせてください。
近くに総合病院もある、15分走れば薬局があると教えていただき不安も消えました。

またウィルポートではお誕生日のケーキを用意していただきました。お歌も歌っていただき、テーブルまで可愛らしい天蓋のような赤い鳥の止まっているお席に案内していただき、娘も大満足です。ウィルポートのスタッフさん、本当にありがとうございました。写真は玄関に飾ります。

2点お願いしたいことといえば、①ウィルポートに宿泊しましたが部屋が暑かったです。温度を15度設定にしても室温が27から25度に下がっただけで、寝付けませんでした。
②夜のショーは子供たちには暑かったようでせっかくSS席を取り最後の撮影の料金を支払ったのに、暑すぎて子供が熱中症になりかけ、急いで部屋に戻りました。冷たい飲み物も買っておりましたがそれでも暑かったです。
部屋も暑く廊下のほうが涼しいため廊下で落ち着くまでおりました。フロントに聞けばよかったなと後悔してます。
スタッフさんは皆親切な方ばかりであんなにたくさんのスタッフさんに対応いただきましたが嫌な方は1人もいませんでした。
温度調節について、次回もぜひウィルポートに泊まりたいので方法があれば教えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

５歳児連れの家族3人で宿泊しました。
施設自体は古いですが宿泊したお部屋もハワイアンズのプールやお風呂もしっかり手入れがされていて、とても快適に楽しく過ごせました。
お食事も子供向けのものからハワイ風のお料理もありどれも美味しく頂きました。こまめに補充されていたので見た目にも常に美味しそうに盛り付けられていたのも嬉しかったです。

ただひとつ残念なことは、前の宿泊客が落として行ったと思われるタバコが部屋に落ちていたことです。
もしも赤ちゃんが泊まっていて口に入れてしまったら…
禁煙の客室ということもありますので宿泊客へも注意喚起して頂けたらなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ハワイアンズのホテルはウィルポートが最高
プールに近いし、ご飯がうまい
1階のお風呂も気持ち良すぎ
本当に楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

クレーンゲームカラオケルームなど家族で遊べる施設をもう少し欲しいです。

お酒の種類は満足でしたが料理の種類味をもう少し変えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

昨年まで、毎年のように外国の方を連れて利用していたが、今回は本当にがっかりした。
スタッフに接客態度にフレンドリーさが全然無い。連泊しても料理は、ほとんど変化無し、以前は連泊すると、ハワイアンズのレストランもローテーションしてくれた。大浴場の同じ、いつでもハワイアンズの屋内大浴場が利用出来た。また、ウイルポートの1回の浴場は大浴場とは言えない。パークの大浴場は20時までしか利用出来ない。
これまでとは、全然違うハワイアンズにんってます。これも企業買収でアメリカンスタイルのリゾートホテルなんでしょうか？　もう、2度と利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

30年ぶりに家族で来館しました。昔の記憶とは違って、かなり規模が小さく感じました。プールから出れば極寒。特に飲食エリアは寒くて寒くて、付近に座って食べる行為なんて地獄のようです。皆さんの口コミ読んでプールから上がればタオルで拭き、上に羽織る服を持っていったにも関わらずです。風邪を引くのは嫌なので、屋根なしのプールエリアにほとんどの時間を過ごしました。ここは温泉で風が冷たかったですが、ちょうど桜も綺麗で気持ちよかったです。
ご飯はバイキング。混雑もしておらず、無難っちゃ無難。デザートは少なめで補充もされずガッカリしました。朝も落ち着いて食べれたのは満足です。
部屋もきちんと清掃されていて清潔感がありました。プールから一番近くて便利ではありましたが、やはりどこに行くにもかなり歩かなければいけないので大変でした。
とにかく歩いた。ただそれだけ。
プールに入ってる時間よりも歩いてる時間の方が長かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

ハワイアンズ初めての利用です。
到着してからウィルポートまでがけっこう距離がありました。
案内図を頼りになんとかたどり着きました。
ホテルからプールまでは本当にすぐなのでチェックインしてからはとても便利でした。
部屋はシンプルでアメニティもシンプルでした。
布団は小上がりのところにあり、清潔感もありました。小さい子連れだったのでベッドでなくて使いやすかったです。
間違って喫煙部屋を取ってしまい、臭いが少し気になりました。
部屋着は落ち着きのあるデザインで抵抗なく着られました。
2歳の子の分は部屋にはついておらず別料金でレンタルしました。
お食事も品数はそんなにたくさんある感じではなく、味もとびきり美味しいというわけではないですが、まぁ満足です。
荷物を預ける時も受け取る時も案内の紙がわかりにくく、待っていても声をかけてもらえず、気づいてもらえているのかよくわからず、なんかモヤッとしました。
帰りにホテルハワイアンズのフロントまで行くのに迷ってしまい、またエレベーターが混雑していてなかなか乗れずに大変でした。
帰り用にも案内をもう少しわかりやすく出してほしいと思いました。

それでもプールは子どもたちがとても楽しんでいたのでよかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

子どもが以前からハワイアンズに行きたがっていたので、色々調べてこちらを予約しました。

とにかくプールから近い！とてもありがたかったです。はじめてなので、わからないこともありましたが、フロントの方が親切に教えてくださいました。


部屋も広々しており、子どもがはしゃいで楽しんでいました。

バイキング会場は広すぎず、狭すぎずでちょうどよかったです。お食事も美味しかったです。

また伺う際はこちらを予約しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

バイキングの種類がもっとあるといいな。と思いました。
でも夜に出たローストビーフ、サーモン、甘エビはとても贅沢でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

夕食・朝食ともに美味しかったです。部屋はとても広くて4人１部屋でも快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

スパリゾートには何度か宿泊していますが、ウィルポートには今回初めてグループで宿泊しましたが
最高のおもてなしをしていただき同行者みんなで喜んでいます。今後も再訪したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

ウィルポートの温泉大浴場は狭かったです。
モノリスタワーの大浴場が素敵すぎるので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

コスパ最高です。
親族総勢20名で、送迎バスにて東京、横浜、千葉から現地集合し利用させていただきました。バスの運転手の方から感じが良く、フロントの方のが配慮など、素晴らしい対応で、大変気持ちよく過ごすことができました。

歴史ある施設ですので、古さはありますが、清掃が行き届いていると思います。40代の私にとってはかなり施設の行き来が複雑でした。そこも、楽みのひとつなのかもしれません。

食事も、バリエーション豊かで、子供から年配者まで楽しめました。

施設内では夜と昼のショーを楽しんだり、スライダーを楽しんだり、交通費と宿泊費がお安いので、施設内では奮発できました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

小学生の子ども2人と家族で利用しました。
喫煙者の夫は…部屋で電子タバコ利用出来てのびのびしてました（笑）

部屋も広くバイキングも美味しく頂きました。お風呂が内湯一つしかなく…熱めで…子供らが浸かってられない位の熱さでした。混雑時には、更衣する場所もない位ギューギューでした……

体と髪洗ってから…与一へ異動し…湯船にゆっくり浸かりました。お風呂以外は…特に問題なく楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

浴場のお湯の温度が高くてゆっくり浸かることはできませんでしたが、その他はいつも通り大満足です。
どこのスタッフさんも感じが良く、気持ちよく過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月