総合5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 20:59:21
-
清掃が行き届いており、とてもコンパクトに収められた作りは使いやすいです。バス・トイレが広いのも魅力的です。
朝食メニューもたくさんあり、お腹いっぱいになりました。落ち着いたホテルの雰囲気が大好きです。
静かな立地ですが、大阪駅からは、かつての梅三小路のルートが大変便利だったために、駅周辺の開発工事により、とても遠く感じました。また、コンビニが近くにないのは不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年10月26日 09:39:00
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。
駅からホテルまでのアクセスにつきましてはご不便をお掛けしております。再開発工事は3年で終わるとお聞きしております。
何卒ご了承くださいませ。
朝食はお客様がおっしゃいますように、メニューが豊富とご好評いただいております。
お昼にはランチも営業しております。機会がございましたらご利用頂けたらと存じます。
これからも清潔さを大切に努めてまいります。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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総合5
おーいコーラさんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- おーいコーラさん [40代/男性] 2021年10月20日 17:41:39
-
ビジネスで5泊利用しました。大阪駅に近く便利です。
食事なしプランでしたが、一階のレストランと連携しているようで平日はお弁当をオーダーできます。
ホテルの人は親切で大変快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年10月22日 09:55:19
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回もご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
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nack1227さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- nack1227さん [50代/男性] 2021年10月20日 17:21:48
-
値段の割に良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年10月22日 10:00:11
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月05日 20:00:42
-
39時間ステイがとても良かった
ずっと続けて欲しい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年10月06日 10:48:22
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様がご利用頂いた39時間プランは朝7時から翌日22時までご利用いただける最長プランでございます。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。いつまでこちらのプランを継続するかは
まだ未定ではございますが、継続している間にまたご利用頂けたらと存じます。
本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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kaorinnbilliardさんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- kaorinnbilliardさん [50代/女性] 2021年09月28日 18:09:27
-
ホテルまでの最短ルートが現在工事中でしたが駅からは分かりやすく、客室も綺麗で非常に快適に過ごせました。チェックアウトが12:00なのでとてもゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年09月29日 09:58:18
-
この度はハートンホテル西梅田をご宿泊いただきありがとうございます。
駅の再開発工事に伴い、お客様にはご迷惑をおかけしております。お客様がおっしゃっていただいておりますように、駅からホテルまでは工事している所を迂回するだけでお越し頂けますので行きやすいかとは存じます。
快適にお過ごしいただけまして大変うれしく思います。
これからも皆様が気持ちよくお過ごしいただける様精進してまいります。
本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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コロワンちゃんさんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- コロワンちゃんさん [40代/男性] 2021年09月27日 23:18:37
-
大阪駅から近いので僕にとっては、利便性の良いホテルです。今回は、朝食付きの期間限定プランで予約出来たので、格安料金で宿泊出来ました。有難うございました。次回も、また宿泊利用したいと思っております。大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年09月29日 09:41:22
-
この度はハートンホテル西梅田をご宿泊いただきありがとうございます。
いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月28日 06:18:50
-
駅からの最短距離が工事ちゅで使えず。コンビニが周囲に無い。窓からの眺め良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年08月28日 14:50:57
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再開発の関係で近隣にコンビニが無くご不便をおかけします。
急なお泊りにご要りようなメイク落としや化粧水など、
フロントでご購入いただけるモノもございます。
フロントに声掛けいただけましたら、コンビニの場所も含めてご案内させていただきます。ぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございます。
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ina0709さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- ina0709さん [50代/女性] 2021年08月15日 09:16:43
-
１階のレストラン最高に美味しかった。クロワッサン焼き立て、おかわり自由最高！肉料理も美味！また泊まりたいです。チェックアウトしてからも、2回目レストランに行きました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年08月16日 08:24:18
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
レストランがご満足いただけましたようで
大変嬉しく存じます。
朝食バイキングもご好評いただいておりますので次回宿泊の際、是非ご利用くださいませ。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月17日 22:56:35
-
今回トレインビューの部屋に２泊しましたが、大満足の部屋でした。部屋も清潔感があります。食事は夕食にお弁当を頼みましたがそれがまた美味しい。しかも安い。家族で次も泊まりたいと話しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年07月19日 12:04:39
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き
ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次も泊まりたいとおっしゃっていただきありがとうございます。
次回ご利用の際はぜひ、ご朝食もご利用くださいませ。バイキングでございまして、種類も豊富と評価いただいております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
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コロワンちゃんさんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- コロワンちゃんさん [40代/男性] 2021年06月28日 18:48:14
-
久しぶりの宿泊になります。立地も良く、お部屋も綺麗で、フロントスタッフさんも感じが良くて、全体的には満足しています。今回は、朝食を利用しましたが、朝食のメニューが物足りなく質素な感じがしました。お米(ご飯)が、個人的には口に合わなく、一口だけ食べましたが、不味くて残しました。その上、6/27の朝食時の小柄な女性スタッフの感じが悪く、より一層、朝食が不味く感じました。朝食内容の案内も無ければ、挨拶も無い。朝食を終えて帰り際に、僕と、すれ違っても「ありがとうございました」の言葉も無ければ、会釈もない。背を向けて、さっさと厨房へと入って行きました。今まで全国、色んなホテルで朝食を利用して来ましたが、こんな無愛想なホテルスタッフに出会ったのは初めてです。このスタッフは、仕方なく、渋々アルバイトをやっている方なんだろうなと確信しました。社員なら、こんな接客は絶対にしません。ハートンホテルの看板を背負っている自覚とプライドを持って接客して欲しいです。ホテルスタッフ次第で、ホテル全体の印象も評価も大きく左右されるものです。ヤル気のないスタッフは辞めて欲しいですね。次回は朝食は利用しませんが、宿泊は近い内に利用したいと思っております。朝食以外は全体的に満足して快適に過ごす事が出来ました。どうも有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年06月29日 10:49:14
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食に関しましては、不快な気持ちをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには厳重に注意致しました。
社員、アルバイト関係なく、接客はとても大事なことです。お客様に対して挨拶もしなかったことはありえないことです。
せっかくの、朝の大事なお時間を嫌な気分をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今一度接客サービスを見直し、改善していく所存でございます。尚、朝食メニューは6月28日にセットメニューから、バイキングに戻っております。挽回とは言いませんが、お客様がお召し上がりになりました朝食内容よりはご満足いただけるかと存じます。機会がございましたら、ぜひご利用頂きたく存じます。お客様の又のご利用心よりお待ち申し上げております。本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
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じょうくん213さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- じょうくん213さん [50代/男性] 2021年06月03日 21:55:22
-
ユニットバスでしたが浴槽が広くてゆっくり湯船に浸れました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年06月13日 09:00:53
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。
旅の疲れはおとりいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
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みやりん6955さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- みやりん6955さん [50代/男性] 2021年04月18日 19:21:53
-
大阪駅桜橋口からすぐに行けると思っていたが、再開発工事の為、時間がかかった。上記工事の為、コンビニも近くになくかなり歩いて探した。工事の関係で非常に立地が悪く感じた！
決してホテルのせいではないのですが！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月19日 14:27:31
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、工事現場を迂回することとなりますので、以前の様な利便性とはゆかず、申し訳ございません。
次回ご宿泊の機会ございましたら、フロントスタッフまでお声がけください。近隣のコンビニ情報等ご案内もさせていただきますので、ぜひお役立ていただければ幸いです。
工事終了の暁には再度利便性が向上されるとのことなので、またのお越しを頂けることをお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。
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ブタ猫ニャアさんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2021年04月13日 18:53:16
-
以前にくらべ、駅からの道が、大変不便になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月17日 11:20:27
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
現在、駅の開発工事を行っております為、迂回してお越しいただく形になっております。
何卒ご了承くださいませ。工事は3年ほどと
お聞きしております。
しかし工事が終了いたしましたら駅からとても近くなり大変便利になります。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
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ブタ猫ニャアさんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2021年04月13日 18:49:20
-
駅からのガード下の通路が工事で通行止めとなっており、少し遠回りを強いられるのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月17日 11:20:39
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
現在、駅の開発工事を行っております為、迂回してお越しいただく形になっております。
何卒ご了承くださいませ。工事は3年ほどと
お聞きしております。
しかし工事が終了いたしましたら駅からとても近くなり大変便利になります。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月07日 17:14:21
-
５年ぶりの大阪で前回はマルビル。伊丹空港からリムジンバスでハービス下車するとホテルがすぐでした。
線路際にホテルがあってひっきりなしに電車が行きかいます。１１階でしたが電車の音はビル同士反響するので高層階でもけっこう音がします。大阪駅とホテルの間が工事現場となっており、ちょっと迂回になりますが大したことなかったです。コンビニは大阪駅構内で済ませたりマルビルにもありましたね。駅構内よりも密は避けられます。
部屋は綺麗でお風呂もゆったりつかれる広さです。
出かける度フロントスタッフたちのお声がけが丁寧でした。
ホテル脇の喫煙所は夜になると酒飲み場となっていました。
居酒屋が時短なので仕方ないですね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月13日 12:43:03
-
この度は、ハートホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
クチコミ投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 22:42:18
-
いつも利用させていただいております。今回はたまたま駅からホテルに向かう途中が工事中だったこともあり、かなり迂回せざるを得なく、若干不便さを感じました。
部屋、アメニティ、食事などは、価格の割に大変満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月09日 14:29:38
-
いつもハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からホテルへのアクセスでございますが
現在駅の開発工事をしており、皆様には大変ご不便をおかけいたしております。
工事は3年ほどかかりますが、完了しましたら駅から近くなるので、とても便利になるとお聞きしております。その際はまた、ご利用頂けましたら幸いでございます。
本日はクチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 22:12:53
-
研修が翌日にあったため前泊。工事により大阪駅から遠回りとなったがやむを得ない。立地や部屋は申し分ない。朝食はまあまあ、この価格なら文句言えない。質の悪い機械翻訳を使ったと思われる英文指示は…あれならなくてもいいんじゃない？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月05日 11:32:21
-
この度はハートンホテル西梅田をご宿泊頂きありがとうございます。
駅の工事が完了いたしましたらアクセスがとても便利になります。工事が終わるまでの間は何卒ご了承くださいませ。クチコミ投稿頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ハートンホテル西梅田 三谷
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 19:32:05
-
出張のため利用させていただきました。
落ち着いた雰囲気と清潔感があり、ベッドもしっかりしていたため休息できました。
大阪駅近辺の工事により若干アクセスで手惑ってしまいましたので、工事期間中は少し注意が必要かもしれません。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月05日 11:48:16
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。
現在、駅の再開発工事を行っておりますのでご不便をお掛けしております。しかし、工事が完了いたしましたらとても便利になりますので、その際はまたご利用いただけましたら幸いでございます。
お褒めの言葉も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。休息できたとの事で大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル西梅田 三谷
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投稿者さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 12:36:18
-
チェックアウト時間が遅いのが良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） 2021年04月03日 15:53:14
-
この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。ハートンホテル西梅田 三谷
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あらまん6780さんの ハートンホテル西梅田（ＪＲ大阪駅 桜橋口） のクチコミ
工事中もあり駅から遠回りはしましたが、歩いたら５分の距離に色々お店が
あり便利でした。急な部屋変更もすぐに対応してくださりよかったです。
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