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ハートンホテル西梅田 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:5923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.59
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.51
  • 食事3.80
宿泊年月
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5048件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 17:13:43

お世話になりました。
2度目の利用でした。
部屋はシングルにしてはゆったりしていました。
空気清浄器も有って助かりました。アメニティも充実しています。
お風呂のカーテンの裏側に髪の毛が残っていた点は残念です。
それと列車の音が気になります。
立地場所が良いのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 19:55:32

再びハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のカーテンの裏に髪の毛が付いていたとの事で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今以上に清掃を徹底し二度とこのような事がない様気を付けますのでこれに懲りず当館へお越し頂ければ幸いでございます。
また列車の音に関してはお部屋の希望も承っておりますのでお気軽にお伝えくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

ノンタン0201さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ノンタン0201さん [40代/男性] 2019年11月08日 18:05:40

大阪駅そば
近くてキレイで快適です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 19:42:30

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
当館はお部屋の改装をしたばかりなので築年数の割には快適にお過ごしいただけると思います。
また大阪へお越しの際はぜひとも当館を候補の一つに入れて頂ければと思います。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【禁煙】】

総合4

うるにゃん。さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

うるにゃん。さん [50代/女性] 2019年11月05日 10:03:33

格安な料金にも関わらず、立地もよく、部屋は思っていたよりも広くて、清潔で過ごし易かったです。
唯一、シャワーのお湯の温度調節が、旧式の湯と水を別々に出すタイプだったので、少々面倒でした。
それ以外は、非常に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 19:28:00

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ただシャワーの温度調節が難しく、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
シャワーの件でご意見を頂く事が増えてまいりましたので今後改善が出来ればと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【2名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 23:53:15

出張で初めて利用しました。
駅からの距離は、桜橋口からうまくアーケードを通ってこれれば、距離は近いのですが、深夜の時間帯になると、通路が閉鎖されてしまうため、ちょっとまわってこなければなりません。(地下通路からも一度、むかってみましたが、喫煙スペースを通ってこなければならず、禁煙者には辛いルートと考えます。)
窓下に大阪駅が見え、煌々とした光が夜通しありましたが、ブラインドはしっかりしてましたので気になりませんでした。
朝食会場も混雑時を想定して、席が分散されていて メニューもありますので、特に困ることはありませんでした。また大阪出張の機会があれば、選択肢の候補に入れたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 18:56:39

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ただ当館からすぐにございますレストラン街(梅三小路)はお客様のおっしゃる通り深夜から早朝に掛けては通り抜けが出来ません。
深夜着・早朝発のお客様には遠回りをお願いせねばならずご迷惑をお掛けしております。
また電車側のお部屋は高層階にいくと夜景もよく見えてお勧めです。
また大阪出張の際はぜひとも当館をご検討下さいませ。
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 17:49:09

ツインのシングルユースにしていただき、広くて快適でした。
加湿機能付き空気洗浄機も完備されており、乾燥せず良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 18:11:59

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
空気清浄機ご満足いただけたようで良かったです。
改装後に新たに設置させていただいたのでこういったご意見大変うれしく思います。
改善点など他にもご意見あれば、気軽に口コミのほうよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 20:30:11

関空から、梅田行きのバスの終点で降り、歩いてすぐ。立地は、とても便利でした。部屋の内装は、リニューアルした様子で、今どきな空間ですが、シャワーの温度調節が、かなり難しく、すごく熱いorすごく冷たいになります。微妙な調整が効かず、丁度よい温度に出来るまでに、身体が冷えてしまいました。この状態が、たまたま、泊まった部屋のみなのかわかりませんが、良い感じの温度にすると、水圧も微妙で使いづらかったです。食事は利用しておらず、わかりません。シャワーの改善に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 17:51:34

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋のシャワーが使いづらくお客様にはご不便をお掛けしたとのことで申し訳ありませんでした。
すぐにご対応が出来るかどうか分かりませんが、一ご意見として承っておきます。
この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また大阪へお越しの際はぜひとも当館へお越しくださいませ。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【ポイント10倍】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合3

ブタ猫ニャアさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2019年10月27日 15:46:27

普通のビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年11月11日 17:36:54

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミまで書いていただき重ねてお礼申し上げます。
リピーターのお客様にもご満足いただける様、気になっている点等ご意見をお聞かせ頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース【1名利用】【禁煙】】

総合3

ブタ猫ニャアさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

ブタ猫ニャアさん [60代/男性] 2019年10月27日 15:43:07

線路脇に位置してるので、トレインビューが楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ハートンホテル西梅田 2019年11月01日 19:15:09

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の線路側のお部屋は階層によって違った楽しみ方が出来ます。
まず低層階のお部屋は様々な電車を間近で感じることが出来、子供連れのご家族様に特にお喜び頂いております。
また中層階から高層階のお部屋は梅田の夜景を鑑賞頂けるためカップル層のお客様に特に人気です。
ご予約を入れて頂いた際、お部屋のリクエストも出来るのでお気軽に当館へお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 16:41:51

ビジネスで2泊しました。立地はとてもいいです。音が気になる方は、電車の音はよく聴こえてきます。ので、おすすめはできません。夜中に廊下で、騒いでいる方が居て眠れなかった為総合評価は、下げました。立地重視の方は、とても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年10月24日 18:47:50

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご利用頂いたお部屋、電車の騒音だけでなく廊下でも話し声が気になって眠れなかったとの事でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
階層によっては電車の音が響く階もありまして、反対側のお部屋より日差しはいいのですが音に関しては欠点とも言えます。
お部屋の指定も承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合1

瀬部麟一郎さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

瀬部麟一郎さん [40代/男性] 2019年10月18日 08:47:32

部屋の広さは15㎡もないですね。せいぜい12㎡ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年10月21日 18:56:02

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
どのような所が狭く感じられましたでしょうか。
詳しいご意見をお聞かせいただければ幸いです。
また当館では、ツインのお部屋をお1人様でご利用頂けるツインのシングルユースというプランがございます。そちらですとお値段少し張りますが、お部屋は広くゆったりお過ごしいただけます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

マッキー123zcさんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

マッキー123zcさん [70代/男性] 2019年10月10日 17:14:10

部屋はやや狭いが寝るだけだから十分。枕が適度な硬さがあり快適睡眠がとれた。建物全体が清潔で快適。フロントの対応も良く気持ちよく利用できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年10月19日 19:59:57

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も多数いただき重ねてお礼申し上げます。
当館では枕を何種類か用意がございましてお客様の希望に沿った枕をご用意する事が可能でございます。
また大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 23:54:54

初めて利用しましたが大変気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ハートンホテル西梅田 2019年10月19日 19:45:44

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
大阪へ出張の際は是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 14:27:12

JR桜橋口から近く便利でした。
サービスもよく、とても親切にしていただきました。
お風呂の温度が合わせづらいのだけ難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ハートンホテル西梅田 2019年10月19日 19:37:15

この度はハートンホテル西梅田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度調整が難しくお客様にはご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
その他お困りの点等はございませんでしたでしょうか。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
また大阪へ旅行される際は是非ともまた当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 09:53:07

9月11日に宿泊しました。大阪駅から ほとんど濡れることなく行け大変便利でした。 ツインを利用しましたが部屋もベッドも広く快適でした。
チェックアウトがお昼というのも とても助かりました。
個人的には、これは翌日になって感じたのですが、シャンプーやコンディショナーがとても良くて どこのメーカーだったのかを確認しておけば良かったと後悔しています。
ロビーもレストランも ざわざわしていなくて とても良かったです。ありがとうございました。 また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ハートンホテル西梅田 2019年09月22日 17:27:19

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を多数いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
シャンプー、コンディショナーのメーカーですが、花王のフィエスタ・ピュアシャインというものを使っております。
興味がございましたら、調べてみて下さいませ。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課担当 角野

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】 ご家族様・グループの方に必見! ~おひとり様朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【ツイン【2名利用】【禁煙】】

総合4

aoyama2218さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

aoyama2218さん [40代/男性] 2019年09月10日 18:34:29

綺麗なホテルで ロビーも広いです
駅からも梅三小路を通り抜けると近いです
でも部屋が狭いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年09月22日 17:30:52

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館はJR大阪駅より徒歩3分ほどでアクセスは大変便利です。
お部屋でございますが、お一人様のご利用でもツインルームを独り占めして頂けるツインシングルユースというプランがございます。
宜しければそちらもご利用くださいませ。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課担当 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 22:13:35

大阪駅、梅田、西梅田、いずれも近くてとても立地が良いです。堂島リバーフォーラムでコンサートがあるためここを選びました。徒歩で行けます!
ちょっと部屋が狭いですが、ほとんど寝るだけですから立地の良さ重視の方におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ハートンホテル西梅田 2019年09月09日 02:00:43

投稿者 様

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。
また立地の良さに関してお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様、堂島リバーフォーラムまで行かれたのですね。
そちらから数分で福島駅周辺にも行くことが出来まして夜はその辺りでお酒を嗜んでみてはいかがでしょうか。
路地裏に入るとおしゃれなお店や昔ながらのお店など多数ございます。
平日の夜はサラリーマンでにぎわっているので時間に余裕を持っていかれるのが良いと思います。
また大阪にお越しになる際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【2名利用】【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 11:18:21

喫煙ルームだったが、部屋に入るとタバコ臭かった。フロア全体がタバコ臭い。いつも喫煙ルームに泊まっているが、他のホテルではこんなことはなく消臭されているので、残念。部屋に入ると暑い。この季節は他のホテルはどこもチェックイン前から空調を入れてくれているが、このホテルはそういうサービスをしないようだ。今時のホテルはどこも加湿付き空気清浄機があるが、このホテルにはないので、部屋がタバコ臭いのかもしれない。シャワーが今時お湯と水の2つを捻って調整するタイプなので、温度調節が困難。カミソリ、歯ブラシはかなりグレードの低いものだったので、他のホテルに比べて快適さは劣る。朝食は特に悪いところはなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ハートンホテル西梅田 2019年09月09日 02:21:57

投稿者 様

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。
お客様にはお部屋が使いずらいことによりご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
喫煙ルームに限らず、清掃の際は換気を行い臭いがきついところに関しては清掃後も換気をするように心がけてはおるのですが、なかなか消え切ってないのですね。
もっと念入りに臭いに敏感になってチェックするよう心掛けます。
また空気清浄機は、新しく改装したお部屋には順次設置させて頂いております。
その他、設備面やアメニティに関してご意見いただきありがとうございました。
今後のホテルの発展のために参考にさせて頂きます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】 ポイント10%アップ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【喫煙】】

総合4

nobu4668さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

nobu4668さん [50代/男性] 2019年09月04日 10:48:43

大阪駅からのアクセスが良くビジネスでいつも利用させていただいています。
室内もきれいで駅前の立地でありながら費用も割安で気に入ってます。
これからもお世話なりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ハートンホテル西梅田 2019年09月09日 02:28:56

nobu4668 様

いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は順次お部屋を改装中でございまして20年という年月を感じさせないお部屋になってきております。
お客様がお泊り頂いたのが改装させて頂いたお部屋なのですが、泊まり心地はいかがでしたでしょうか。
何かご意見等あればお気軽に当館スタッフまでお申し付け下さいませ。
ご意見を参考にさせて頂きます。
またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合4

カズオ3512さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

カズオ3512さん [50代/男性] 2019年08月28日 17:27:23

駅近で利便性が良く、朝食が種類も豊富で美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ハートンホテル西梅田 2019年09月09日 02:33:20

カズオ3512様

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食は和洋のバイキングで国内国外のお客様にご好評を頂いております。
大人気のクロワッサンの他にも和のおかずも大変美味しく私はぜひにお勧めします。
またバイキングを食べに当館へ泊りに来てください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【1名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 18:44:52

よかったです。アクセスも最高で部屋も使いやすくて…
強いて言えば駐車場代金が高い
まぁ都会やからね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ハートンホテル西梅田 2019年09月09日 02:36:20

投稿者 様

この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。
またアクセス面でお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場代に関しては大阪は基本的にお高めの所が多く、それを覚悟でお越しいただくのが良いかと存じます。。
ただ当館、契約の駐車場も完備しておりますのでそちらですと何度出し入れしても追加料金が発生しません。
是非ともこちらもご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。

宿泊課 角野

ご利用の宿泊プラン
18時~9時ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【お任せ【2名利用】【禁煙】】

5048件中 1~20件表示

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