この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館チェックアウトが12時でございますので、ご出発までゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
貸出のある備品もございますのでお気軽にフロントスタッフにお声がけください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して綺麗だったとお言葉ありがとうございます。
しかしながら空調面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備面や客室で気になる事がございましたらお気軽にお声がけください。
これからもお客様に快適な環境を提供しサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価ありがとうございます。
最寄りである西口に26日オープンのエキマルシェUMESTも開業しましたので、是非またのご来館お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しまして細かい場所に清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
清掃担当に周知し、業務改善に努めて参ります。夜間の騒音に関しましてもご迷惑おかけして申し訳ありません。フロント24時間対応しておりますので、お手数ではございますがご連絡いただければと存じます。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
KITEE大阪にあるMBSスカイシアターで観劇される方や当館JR大阪駅から近くございますため、大変便利とのお声多数いただけ大変嬉しく感じております。
これからもお客様の心に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
評価を頂いていたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回設備や配置、清掃等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し対応に努めさせて頂きます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務をさせて頂きます。お客様のご意見をもとに、ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
不具合がございましたらフロントにて対応させて頂きますのでお手数ではございますが内線にてご連絡頂ければと思います。
重ねてになりますが、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課
山下

いつもハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してお風呂が広いとお褒めの言葉ありがとうございます。ゆっくりお休みになられた様子が拝読出来大変嬉しく思います。アメニティに関しても貴重なご意見ありがとうございます。すぐの取り入れは難しい面がありますがお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また大阪にご宿泊の機会があれば是非当ホテルにご宿泊下さい。お客様のまたのお帰り心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地、便利とのご評価をいただき感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館繁華街から少し離れた場所にございますため、比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
また清掃に関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋に関してなにかご希望ございましたらフロントスタッフまで申し付けくださいませ。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回は景色を楽しんで頂けますお部屋を用意させて頂きました。北側南側のご要望ございましたら状況にもよりますが、対応させて頂きますのでお気軽にフロントに問い合わせ下さい。お部屋に関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。
また大坂にご旅行の際には当ホテルへのお帰り従業員一同お待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご案内したお部屋が線路沿いという事もあり、電車の騒音でゆっくりお休みいただけず申し訳ございません。
静かなお部屋ご希望でしたらフロントまでご連絡いただければ、線路とは反対側でご用意する事も可能でございます。
お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからも細心の注意を払い、清潔感を維持して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り当館は繁華街から少し離れた場所にございまして、周辺の飲食店は比較的早く閉まりますため東梅田方面へ行かれる方も多くいらっしゃいます。
電車の音が気になったとの事でゆっくりお休みいただけず申し訳ございません。
今回ご案内させていただいたお部屋が線路側のお部屋でしたので、ご要望ございましたら状況にもよりますが、反対のお部屋に変更をする事も可能でございます。お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
また利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく感じております。
これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指して精進いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

いつもハートンホテル西梅田にご宿泊賜りましてありがとうございます。
お客様の仰る通りＪＲ大阪はもちろん私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内や府外への交通にも便利と沢山の方から頂きます。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋での滞在で快適にお過ごしいただけ何よりでございました。
またビジネスだけでなく、観光でお越しの際もぜ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長時間のご移動お疲れ様でございました。
お部屋でゆっくりお休みいただけた様子を拝読でき、何よりでございます。
当館のレストランも美味しいとのご評価、ありがとうございます。ランチのハーフバイキングも好評いただいております。
また大阪にお越しの際は是非ともお召し上がりください。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設サービスの営業日の案内に不足がありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたお言葉はごもっともでございます。施設案内の記載に不備がないよう改めます。
また今回お泊りいただいたお部屋での設備不良に関しましても、対応したスタッフの言動によりお客様に不快な思いをさせてしまい失礼な対応をしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。該当スタッフに厳重注意し一同改めて接客サービスを見直すと共に改善して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課マネージャー 黒木

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しまして、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう努めておりますため、お客様からのお言葉大変励みになります。これからもより多くのお客様にご利用いただけますよう日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをご愛顧いただき感謝申し上げます。館内設備に関しまして、これからもより多くのお客様にご利用いただけますよう清掃の際は特に細心の注意を払い、清潔感を維持して参ります。
アメニティに関しましてもご意見等ございましたら申し付けくださいませ。
今後の参考にさせていただきたく存じます。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
KITEE大阪やJR西口の開業により大変便利とのお声いただいております。
交通機関へのアクセスも良好かと存じますので、また観光でお越しの際もぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さお褒め頂きありがとうございます。ゆったりとお寛ぎ頂けた様子が拝読出来嬉しく思います。
JR大阪駅からも徒歩3分圏内にございまして非常に便利とのお言葉頂いております。
また大阪にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の滞在で快適にお過ごしいただける環境を提供できませんでした事、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えられますよう従業員一同努めて参ります。
また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課