この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミも頂戴し重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当日限りではありますがお荷物のお預かりをしておりますので、身軽に観光を楽しんでいただけるかと存じます。
また利用したいとのお声は大変励みになります。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今後も精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課
柏木

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルはアクセス面で非常に優れており観光に行かれる方にたくさんご宿泊頂いております。万博やユニバーサルスタジオジャパンはもちろん京都へも大阪駅から30分程でアクセス出来るかと存じます。
朝食も美味しかったとのお言葉ありがとうございます。また大阪に観光の機会がございましたら当ホテルへのご宿泊お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた日はあいにく満室で禁煙部屋にお振替出来ませんでしたがお部屋に空きがあればご案内させて頂いております。お手数ですがチェックインの際にフロントスタッフまでお申し付けください。
また当ホテルは大阪駅から近く荷物を預けて遊びに行かれるお客様も多くいられます。身軽でご旅行を楽しんで頂けると幸いです。
是非また大阪にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にお久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋綺麗だったとのお言葉大変嬉しく思います。
飲み物用のコップは冷蔵庫上の引き出しに準備しております。少しわかりずい場所の準備だったかもしれません。追加で備品が必要な場合や何か気になる事がございましたらフロントスタッフまでお声がけ頂ければ対応させて頂きます。
現在開催中の万博の関係もあり料金が大きく変動している日程もございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルは大阪駅に近くございます。
お部屋に関してご期待に添えず申し訳ございません。部屋は自動的に振り分けられるシステムになっておりお手数ですが希望あればフロントスタッフにお申し付けください。
またチェックアウトは12時となる為比較的ゆっくりお過ごしして頂けるかと存じます。スマートボックスを導入で荷物預りなどスムーズにお客様の対応出来るよう心掛けております。
お客様のまたのご宿泊者従業員一同心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やご朝食に関しまして嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
製氷機やウォーターサーバーは各客室フロアに設置しており、多くのお客様にご利用いただいております。
今後も大阪の楽しさを感じていただけるようなホテルを目指して精進してまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
柏木

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは交通機関へのアクセスも良好でございますので観光に行かれる方からも好評いただいております。
最近にはなりますがアメニティバーの一つとしてコーヒーの提供も開始させていただいております。また当ホテルにご来館の機会がございましたらご召し上がり頂ければと思います。
口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度ハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して綺麗だったとお褒めの言葉大変嬉しく思います。当ホテルは劇団四季の会場から徒歩の距離にあり観劇や買い物、観光のご利用にも大変喜ばれております。
料金は現在大阪で開催している万博の関係もあり時期によっては変動も大きくございます。
また是非大阪にお越しの際は当ホテルへのご来館お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さやスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
4月から朝食がグレードアップし、大変好評いただいております。次回はぜひお召し上がりくださいませ。
今後もお客様が快適にお過ごしできるようサービス向上目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課
柏木

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋お気に召して頂けたようで嬉しく思います。簡易的なものにはなりますがアメニティも取り揃えておりますので是非ご活用ください。
大阪駅の開発に伴ってお食事処も多く出来、便利になったとのお言葉を頂きます。
お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
チェックインに関してスムーズだったとのお言葉ありがとうございます。当ホテルはチェックイン14時チェックアウト12時とさせて頂いておる為比較的ゆっくりとお過ごしして頂けるかと存じます。ＵＳＪへのアクセスにも優れており、大阪駅からも近く時間帯にもよりますが乗り換えなしで行く事も出来ます。
また大阪に遊びに来る機会がございましたら是非当ホテルへのご宿泊お待ちしております。口コミ投稿ありがとうございます。

宿泊課
山下

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さは自慢の一つでもあり、観光やショッピングに便利とお泊りの方々からご好評いただいています。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
柏木

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR大阪駅西口から徒歩3分程でお越し頂け、隣には昨年オープンしましたKITTE大阪もございます。立地に関しまして便利とのお声を多数いただけ、大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当館のランチも大変好評いただいておりますので、大阪にお越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課
柏木

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館チェックアウトが12時でございますので、ご出発までゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
貸出のある備品もございますのでお気軽にフロントスタッフにお声がけください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して綺麗だったとお言葉ありがとうございます。
しかしながら空調面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備面や客室で気になる事がございましたらお気軽にお声がけください。
これからもお客様に快適な環境を提供しサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価ありがとうございます。
最寄りである西口に26日オープンのエキマルシェUMESTも開業しましたので、是非またのご来館お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
山下

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しまして細かい場所に清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
清掃担当に周知し、業務改善に努めて参ります。夜間の騒音に関しましてもご迷惑おかけして申し訳ありません。フロント24時間対応しておりますので、お手数ではございますがご連絡いただければと存じます。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
KITEE大阪にあるMBSスカイシアターで観劇される方や当館JR大阪駅から近くございますため、大変便利とのお声多数いただけ大変嬉しく感じております。
これからもお客様の心に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
評価を頂いていたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回設備や配置、清掃等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し対応に努めさせて頂きます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務をさせて頂きます。お客様のご意見をもとに、ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
不具合がございましたらフロントにて対応させて頂きますのでお手数ではございますが内線にてご連絡頂ければと思います。
重ねてになりますが、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課
山下