ホテルオークラＪＲハウステンボスのクチコミ･お客さまの声

この度はお世話になりました。
つかず離れずの、心地よい対応で、
楽しい連休のよい思い出となりました。
ありがとうございました。

ひとつ残念だったのは、3人で予約をしましたが、
子どもは添い寝を希望して、ベッドを２台にお願いしました
アメニティーなどがすべて２人分の用意であったため、
一人分あとから購入して、対応しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋も広く、アメニティも充実していて

荷物の預かり時の女性スタッフの対応

子どもに対しての気配りをして頂いて

気持ちよく利用させて頂きました。

お部屋もキレイでしたし、ハウステンボスからの

立地も良くこのお値段なら大満足です。

併設のコンビニも助かりました。商品の補充が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

サービスもお部屋も最高でした。
夕食にホテルの中華に行きましたが、そちらも大変美味しく頂きました。
ハウステンボスをちょっと見て、ホテルでゆっくりするのもいいかと思います。
大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

■サービスは良かった・・・雨天時大きな傘の貸し出し、子供用のアメニティ（歯ブラシ、パジャマ、スリッパ等）
■設備も満足・・・・・大浴場は広くてきれい、お部屋も申し分ない、コンビニやおみやげ物やも品揃え良く高級感あって◎。さらにホテルの外には2階建てバスの喫茶店があり、佐世保バーガーが食べれるようだ。私は知らなかったので、ハウステンボス内の込んでるバーガー店で、あまりおいしくない佐世保バーガーを食べてしまって残念でした・・。
■お食事・・朝食のみであったが、混雑も想定内、メニューも豊富で全然普通においしく、不満無し。
■立地・・・ハウステンボスとなりで、とても良い。何より、ハウステンボス中心部まで、ホテルから直接クルーザーが出ているのがとても便利で、子供も喜んだ。

お値段以上のホテルでした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ハウステンボスに近くてとても便利でした。
また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

大変満足でした。次回も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

4月21日から一泊で利用しました。
チェックインしてからの受付＆ベルボーイの方々のサービス対応とても気持ちの良いものでした。

部屋も家族4人で個人的に狭苦しいのが嫌だったから、2部屋の隣接した部屋にして頂いていたのですが希望によって中で2部屋を、つなげられる仕様((それぞれの部屋の中の扉を開いて))になっていたので、つないで頂き家族一体で楽しめるのが良かったです。
またパークビューの部屋にしていて景色を楽しみにしていましたが、期待以上の景色を見れて大満足でした。

風呂も清潔で大浴場＆源泉温泉という事で、ゆったり心地良く入る事が出来ました。

また夕食は本格的な和食で食材が良くとても満足でした。
が・・・朝食の洋食バイキングは朝なのでというのも、あるでしょうが少し物足りないかな？と。
せめてミニハンバーグやサイコロステーキに幾つかのソースみたいな物があればよいかなと、肉料理が少なかったのが個人的((特に子供達には))ではありますが物足りなく感じました。

ハウステンボス入り口は、隣接していて大変便利でした。

全体的な総評としては大変心地良く利用でき家族共々、大満足な旅行になりました。
また利用したいと思います、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

これぞオークラというサービスを思いっきり見せつけられました。
家族で泊まりましたが、荷物を部屋まで運んでいただける、頼んだ品物を部屋まで持ってきていただける、など、非日常感を味わうにはぴったりのホテルでした。
値段もオークラにしては、安いと思います。
温泉も、良かったです。
難点としては、５歳の子供の値段が大人と一緒、朝のバイキングの料理の配置・並びが悪く取りづらい、といったところでしょうか。バイキングについては、もう少し小さめの皿と、持ち運び用のトレイがあった方が良いと思います。
また、次回ハウステンボスに行くことがあれば、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

第一駐車場に止めたら無料とあったので領収書をホテルに持っていったらフロントの方が
ホテルの駐車場でなければ無料になりません
といわれました。
愛想もなく適当な感じがする方でしたので後で他の方に確認しようと考えていたらポーターの方が
そちらを宿泊証明書と一緒にハウステンボスのインフォメーションに持って行っていただけたら料金が戻ってきますよ
と教えてくれました。
荷物は運んでもらわなかったのですが案内してもらっている間も終始、笑顔で接していただきました。
サービス業ですので当たり前のような気もするのですがとても笑顔がすばらしい方だったと思います。
少々いらいらしていたのですがおかげで気分良くハウステンボスを満喫することが出来ました。
ただチェックアウトのときもフロントの方が数人いる中、やはり一人だけ愛想なしの姿がありました。
ビジネスホテルでももう少しましなような気がするのですがそれだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

サービス等、文句の付けようがないほど大満足です。
これからも、是非今のサービスを継続してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月7日に宿泊しました。ホテルスタッフ（特にフロント）の対応が非常に丁寧で好印象でした。食事は2食とも洋食バイキングを選択しましたが、夕食の品数が若干物足りなく感じました。アメニティは、ホテルヨーロッパと比較し4点としましたが、宿泊代金からすると総じて大満足です。ハウステンボス場内ホテルとついつい比較してしまいますが、アクセスは徒歩3分圏内で問題無し。場外ならではのコンビニ併設が大変便利です。年間2〜3回はハウステンボスに行きますが、次回の宿泊先もここに決まりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

朝食は私は和食を選び、家族は洋食を選び、選択できる事がうれしかったです。和食を選んで良かったです。品があって、美味しくて、量も選べて。連泊でしたが、和食にしました。同じメニューですが、品数もあるので大丈夫。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2度目の宿泊でしたが、今回の部屋はハウステンボスのパークがきれいに見える部屋で、子供たちも大喜びしていました。夜のホテルでのバイキングはステーキとカニがとっても美味しかったです。温泉も良かったし、言うことなしです！また宿泊したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

朝食バイキングは和食がお勧め、温泉があるのも嬉しいですが、
夕食バイキングは期待に応えてくれるものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

せっかくの立地ですが、
サービス・フロントは？？
夕食のバイキングも１８時で終了の料理も。
オークラとなる４月からは改善されていると期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月