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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.72
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.39
  • 食事4.44
宿泊年月
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1356件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 20:26:20

流石に一流ホテルです。接客のプロがたくさんいらっしゃいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年04月24日 09:09:53

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。この度のご利用ではスタッフの対応等にお褒めを頂き、嬉しく存じます。これからも皆様の楽しい旅のお手伝いをさせて頂きます。又の機会がございましたら、是非お立ち寄りください。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】ふたりで過ごすパークビューハリウッドツイン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 18:28:43

4月17日は、春の嵐の為、初めてルームサービスを利用したのですが、とても美味しく頂きました。
ただ一つ、残念なのは、浴室、洗面所のタイルが割れており、それを補修してる白い漆喰みたいのが見えていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 09:22:31

4月11日宿泊しました。高層階のパークビューでしたが、あいにくハウステンボスの逆側で景色は今一歩。同じ階でも場所による差が大きいです。運次第でしょうか。温泉と朝食は楽しむことが出来ました。あとコンビニがホテル内にあって便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年04月20日 12:33:09

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして有難うございます。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき、有難いお言葉も頂戴しましたことを、重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋の眺望に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。宿泊プランによりお部屋位置など異なりますので、次回ご宿泊の際は遠慮無くスタッフへお問い合わせ下さい。
より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント保証】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 09:05:03

3月10日にツイン1泊で宿泊、当初予定の部屋より広いツインルームを案内頂きました。
ハウステンボスの案内を含め、流石にオークラのサービスはしっかりしており、楽しませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年04月18日 09:42:42

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、有難うございます。この度のご利用については大変ご満足頂けたご様子で、私どもも嬉しく思っております。スタッフの対応にもお褒め頂き、光栄です。これからも当ホテルで皆様に楽しい旅の思い出を作って頂けますようスタッフ一同で努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】ふたりで過ごすセミダブル(ベッド幅140cm・朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビュー セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 01:29:30

乳児連れの家族旅行、ちょっと奮発してこちらのホテルに泊まりました。
受付の方もコンシェルジュさん方も学生さんであろうスタッフの方も隅々まできっちりとした教育が行き届いている感じですが、自分の意思も持ったサービスの提供をしているような応対で本当に気持ち良く過ごす事が出来ました。私自身も接客業をしているので、ついつい観察してしまいます…(^_^;)
窓からの景色や、朝食の子ども用プレートがミッフィーちゃんと、更にハウステンボス感を高めてくれます!赤ちゃん連れだったので、ソファ席へと配慮して案内をして頂いたのでしょうが、ガラ空きの川沿いのテーブル席が良かったな…!
赤ちゃんを連れて温泉に入っても良いとの事でした。新生児から使えるベビーチェアが置いてあり、堂々と一緒に入れるのもまた嬉しく感じました。
次にハウステンボスに来る際はまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年04月17日 12:07:24

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。赤ちゃんとご一緒のご旅行は何かとご心配が多いことでしょう。この度のご利用は当ホテルで快適に過ごして頂けたご様子で私どもも安心致しました。また同じ接客業をなさっている方に喜んで頂け、光栄に存じます。これからも皆様のご期待に副えますよう努めて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

総合4

Panhandleさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

Panhandleさん(6件) [60代/女性] 2017年04月12日 12:03:47

オークラの名に恥じないホテルでした。スタッフの応対もスマートでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年04月12日 12:28:59

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。スタッフの対応にもご満足頂けたご様子で、大変光栄に存じます。これからも皆様のご期待に副えますよう努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【3月お日にち限定】17時~10時のショートステイでお得な春の旅♪朝食バイキング&かけ流し天然温泉付
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合3

抹茶ココアカフェさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

抹茶ココアカフェさん(1件) [40代/女性] 2017年04月07日 09:31:35

気に入っているホテルのひとつなのですが、今回の宿泊での夕食では、残念なことがありました。夕食は、美味しい和食だったのですが、盛り付けの天婦羅の中に「えびの尻尾」だけが入っていました。ホテル到着が遅く、夕食は、一番最後になっていましたので、おかずの中に「えびの尻尾」だけが入っていると、前客の食べ残しを盛り付けたようにも見え、一気にテンションが下がりました。ホテルオークラ様は、好きなので、今後も利用する機会があると思うのですが、あの「えびの尻尾」が焼き付いて、ホテルを見るたび、思い出しそうです。クレームは、出しませんでしたが、次回は、「えびの尻尾」だけの天婦羅は、ありませんように・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年04月10日 15:26:40

いつもホテルオークラJRハウステンボスにご利用頂きまして有難うございます。さて、この度はお夕食でご利用頂きました日本料理『さくら』では、大変ご不快な思いをなさったことと存じます。申し訳ございません。“長崎天婦羅”の中にえびの尻尾だけのものが入っていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お食事が済んだ下げ物とお料理の提供場所は離れているのですが・・今後は同様のことが決して起こらぬよう、調理スタッフ、サービススタッフ共に十二分に気をつけて参ります。又のご来店時には成長した姿をご覧いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎/夕食付】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・2食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビュー セミダブル【禁煙】】

総合5

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ほいほいにゃんちさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

ほいほいにゃんちさん(1件) [50代/女性] 2017年04月04日 20:49:46

子連れでしたが、スタッフの対応も気持ちよく、
お部屋もグレードアップしていただいて、快適なホテルライフでした。
ハウステンボスに近く、温泉のあるホテルということで、
去年お世話になった家族の強い勧めで、こちらに決めましたが、大正解でした。
私もいろんな人に薦めたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年04月05日 10:09:50

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご家族からのお勧めでのご利用に大変ご満足頂けたご様子、スタッフ一同で喜んでおります。これからも皆様のご期待に副えますよう頑張って参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 06:09:52

ホテルの外観、内装がとても立派で、ホテルに到着した瞬間から家族みんな大喜びでした。パーク側の景色が見える部屋へ変更していただきありがとうございました。夜のイルミネーションも朝日に照らされる風車の眺めもどれも素晴らしく、素晴らしい景色を堪能できました。天然温泉の露天風呂も良かったです。朝食は品数が多く、和洋両方味わえる内容で子供達はチーズが、私は鯛茶漬けが特にお気に入りでした。立地もハウステンボスに近く便利なので次回また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月31日 09:19:30

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして有難うございます。お子様とご一緒に当ホテルで楽しい思い出を作って頂けましたでしょうか。館内施設だけでなく、レストランでの朝食も美味しく召し上がって頂け、何よりでございます。これからも皆様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同で努めて参ります。又のご利用をお待ちしております。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【3月お日にち限定】17時~10時のショートステイでお得な春の旅♪朝食バイキング&かけ流し天然温泉付
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

副会長21さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

副会長21さん(7件) [80代/女性] 2017年03月30日 13:47:22

部屋は大きく清潔で、窓からはハウステンボスが眺められ夜景は素晴らしかったです。天然温泉には癒され大変満足しました。ホテルの建物を眺めるだけでもオランダに旅行した気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月31日 09:15:54

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。客室からのハウステンボスの景色、天然温泉『琴の湯』とどちらも当ホテルの自慢でございます。大変ご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【光の王国へ出かけよう♪】朝食・ハウステンボス1DAYパス付きリゾートステイ
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 07:07:44

親孫3世代で利用させていただきました。部屋からの景色やホテルの内装がとても素晴らしく、まるで海外に泊まっているような感じのするステキなホテルでした。天然温泉にも癒され、両親も大満足のようでした。朝食バイキングの品数が多く、子どもも両親も喜んでました。朝食バイキングが混雑して待ち時間がかなりありましたが、ジュースが用意されていたので退屈していた子供達も喜んでいました。子供用の歯ブラシやスリッパも用意していただき、スタッフの方の対応もとても良かったです。ホテルからクルーザーでハウステンボスへ入場できるのがとても便利で、素晴らしい景色を堪能できました。こちらのホテルを選んで良かったです。次回ハウステンボスに行く時も是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月30日 09:17:55

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご両親とお子様とご一緒に当ホテルで快適に過ごして頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。皆様には楽しい旅の思い出が沢山お土産として残ったのではないでしょうか。これからも皆様にご満足頂けますようスタッフ一同で努めて参ります。又のお越しをお待ちしております。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【3月お日にち限定】17時~10時のショートステイでお得な春の旅♪朝食バイキング&かけ流し天然温泉付
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

がっつひらちゃんさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

がっつひらちゃんさん(2件) [60代/男性] 2017年03月28日 17:15:48

*宿泊料金、立地条件含め、申し分なかった。更に部屋の空き室確認での配慮までして頂き有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月28日 18:35:58

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。この度のご利用については大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。これからも皆様に当ホテルで快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【3月お日にち限定】17時~10時のショートステイでお得な春の旅♪朝食バイキング&かけ流し天然温泉付
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合5

YukiKokoさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

YukiKokoさん(2件) [40代/女性] 2017年03月27日 22:06:03

3/25に一泊で利用しました。いつもはハウステンボス側の部屋ですが、今回は初めて駅側の部屋を利用させてもらいました。部屋からのイルミネーションは楽しめませんが、ゆったりした時間を過ごせました。ユニットバスの換気があまり良くなく、臭いがこもってしまったのが残念でした。
全体的には大満足なので、また利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月28日 10:11:28

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き有難うございます。また、お忙しいなか私共にお声をお寄せ頂き、有難いお言葉も頂戴いたし、重ねて厚く御礼申し上げます。しかしながらバスルームの換気に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速担当部署に報告し改善措置を行うよう指示をいたしました。頂戴しました貴重なご意見を励みに、より一層お客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張ってまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駅側のお部屋】リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 20:02:57

スタッフの方々の対応も、非常に
感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月27日 11:37:31

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。スタッフの対応にもご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。これからも皆様の楽しい旅のお手伝いをさせて頂きます。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合5

さんきゅう39さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

さんきゅう39さん(2件) [40代/女性] 2017年03月23日 22:41:36

社会人になり家を出て1人暮らしをしている長男と、たまたま空いている日時が合い旅行にでも行こうと急な計画でハウステンボスに決めました。ホテルをいくつか調べホテルオークラさんにお世話になりました。お部屋もキレイで源泉掛け流しの温泉もあり、お湯もとても良く朝食も和食か洋食どちらか選べ、和食にしましたが、パンやヨーグルトもあり品数も多くおいしかったです。とても良い思い出になりました。ホテルの従業員の方も感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月24日 10:27:17

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。ご長男さんとのご旅行は如何でしたか?きっと、久しぶりに楽しい時間を過ごされたことでしょう。当ホテルで天然温泉『琴乃湯』、レストランでの朝食にもご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。これからも皆様の旅のお手伝いに努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボス側のお部屋】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合4

daimomo1669さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

daimomo1669さん(7件) [50代/男性] 2017年03月22日 21:20:56

親同伴でGOODでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月23日 12:05:42

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在についてはご満足頂けたご様子で、私どもも安心致しました。きっと思い出に残る楽しいご旅行だったのではないでしょうか。これからも皆様の楽しい旅のお手伝いに努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント保証】リゾートステイ・パークビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア パークビューツイン】

総合5

ぴょんぴょん2525さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

ぴょんぴょん2525さん(1件) [40代/女性] 2017年03月22日 17:59:33

25年ぶりのハウステンボスでしたが駅から近く荷物もチェックイン前に預かっていただき夜までゆっくり楽しむ事が出来ました。
朝食のみのプランにしましたが桃花林のランチも美味しく朝食も品数が多く和食洋食のどちらもあり良かったです。
また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月23日 12:02:17

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。この度のご旅行ではハウステンボスを愉しまれ、当ホテルでもレストランでのお食事も美味しく召し上がって頂けたようでございますね。これからも皆様へ快適な施設と、美味しいお料理を提供させて頂きます。又のご利用をスタッフ一同でお待ちしております。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【3月お日にち限定】17時~10時のショートステイでお得な春の旅♪朝食バイキング&かけ流し天然温泉付
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 22:22:42

家族4人で宿泊しました。
JR利用だったので、とても便利でした。最初はパーク内のホテルも考えましたが、チェックアウト後も荷物を預かってもらえたので、園内でギリギリまで遊んだ後、手ぶらで駅近くのホテルまで行けたので楽でした。
チケットはホテル宿泊者だけ買える1.5日チケットを購入し、夜のイルミネーションも見られて、2日目もゆっくり遊べました。
大浴場は最高でした!
赤い塩分のあるお湯で、夜と朝と1時間くらい入りました。気持ち良かったです!
朝食のブュッフェも品数多く、色々いただきました。鯛茶漬けは珍しく、美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月21日 09:53:34

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。この度のご旅行ではハウスんボスを満喫なさったようで何よりでございます。私どものホテルでも天然温泉『琴乃湯』、レストランでの朝食も美味しく召し上がって頂け、スタッフ一同で喜んでおります。これからも皆様に楽しい旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂きます。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムフロア】ステーションビューフォース(朝食付) ※3名様・4名様におすすめです
ご利用のお部屋
【プレミアム ステーションビュー フォース 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 14:54:11

朝一番に着きましたけど荷物も預かってくれサービスも食事も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月17日 15:44:30

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。ハウステンボスは満喫されましたでしょうか。私どものホテルではスタッフのサービス、レストランでのお食事にとご満足頂けたご様子で何よりでございます。これからも皆様に楽しい旅の思い出を作って頂けますよう努めて参ります。有難うございます。

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 06:58:20

今回、初めての宿泊でしたが全て良かったです。
立地、食事、外風呂、アメニティ、コンビニと申し分ありませんでした。
機会があれば次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年03月17日 13:01:22

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。ご滞在については、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同喜んでおります。これからも皆様の楽しい旅のお手伝いをさせて頂きます。又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【45日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビュー4名】

1356件中 1~20件表示

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