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ホテルビスタ厚木 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
駅前で利便性に優れている。ホテル近くにコンビニエンスストアから飲み屋、飲食店と徒歩範囲にあるので助かりました。...
2016年11月30日 15:29:01
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宿泊・サービス関連
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなります。
ご予約のプランによっては、チェックイン・チェックアウトの時間が異なる場合がございます。
チェックインの時間を早める、またチェックアウトの時間を延長する事はできますか?
一部屋あたり1時間につき1,000円(税込)の早着/延長料金で承ります。
予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
何時までにチェックインすれば良いですか?
フロントは24時間対応ですので何時でも構いません。
ただしご予定が大幅に変わる場合は、ご連絡をお願いいたします。
宿泊代の支払いはいつすれば良いですか?
チェックインの際にご精算をお願いいたします。
宿泊代の支払いにクレジットカードは使えますか?
はい、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master、American Express、JCB、Diner’s、DC
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
はい、無料でお預かりします。
宿泊前に宅急便で荷物を送れますか?
はい、承ります。宅配伝票にご宿泊者名・ご宿泊日を明記の上お送りください。
ホテルから宅急便は送れますか?
はい、元払い・着払いともに承ります。
タクシーは呼べますか?
はい、承ります。フロントにお申し付けください。
クリーニングは頼めますか?
はい、午前10時までにフロントへお預けいただければ、当日の午後7時までに仕上がります。
日曜・祝日はお休みとなりますので、あらかじめご了承願います。
マッサージは呼べますか?
はい、承ります。フロントにお申し付けください。
マッサージ営業時間 深夜2時(予約最終受付 深夜12時)
コース例:40分コース 4,000円 60分コース 6,000円 90分コース 9,000円 (全て税込)
予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
コピー・FAXは頼めますか?
はい、以下の通り承ります。
コピー:白黒20円/枚、カラー60円/枚 FAX:1枚目100円、2枚目以降20円/枚 (全て税込)
パソコンの貸出はありますか?
はい、1泊1,000円(税込)でパソコンのレンタルサービスをご利用いただけます。
台数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
無料貸出品はどのようなものがありますか?
携帯電話充電アダプター、アイロン、ズボンプレッサー、電機スタンド、電気ストーブ、扇風機、靴乾燥機、傘、爪切り、グラス、栓抜き、ワインオープナー、消臭スプレー、市販ブランドのシャンプー・コンディショナーなどをご用意しております。
数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
※割箸、マッチ、ソーイングセット、シャワーキャップはフロントにて無料で差し上げております。
客室関連
客室の設備はどのようなものがありますか?
エアコン、TV、電話、目覚まし時計、冷蔵庫(中身なし)、ドライヤー、加湿機能付湯沸かし器、バス、洗浄機付トイレなどがございます。
客室のアメニティ(備品)はどのようなものがありますか?
歯ブラシ、剃刀、ブラシ、綿棒、バスタオル、フェイスタオル、ボディウォッシュタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、消臭スプレー、パジャマ、スリッパ(常設タイプ・使い切りタイプの二種)、コーヒー、緑茶、コンソメスープなどをご用意しております。
客室の広さを教えてください。
スタンダードルーム 14.5㎡、デラックスシングルルーム 18.1㎡、ツインルーム 18.1㎡、ユニバーサルルーム 19.6㎡となっております。
ベッドの大きさを教えてください。
スタンダードルーム/ユニバーサルルーム 140×195cm(1台)、デラックスシングルルーム 125×205cm(1台)、ツインルーム 125×195cm(2台)となっております。
宿泊者以外でも客室に入れますか?
申し訳ございませんが、保安上の理由により、ご宿泊者様以外の方のご入室はご遠慮いただいております。ご面会はロビーなどでお願いいたします。
添寝の幼児は何人まで泊まれますか?
1ベッドにつき1名様まで添寝でご宿泊いただけます。
(スタンダードルーム/ユニバーサルルーム/デラックスシングルルーム 1名まで添寝可、ツインルーム 2名まで添寝可)
エキストラベッド・ベビーベッドはありますか?
申し訳ございませんが、あいにくご用意がございません。
客室でインターネットは使えますか?
はい、有線LAN・Wi-Fiともに全室無料でご利用いただけます。(LANケーブル全室完備)
客室で衛星放送を見ることはできますか?
はい、無料でご覧になれます。
客室でブルーレイディスク・DVDを見ることはできますか?
あいにくプレイヤーのご用意はございません。レンタルパソコンでDVDはご覧になれますが、一部ご覧になれないソフトがございますので、あらかじめご了承願います。
客室に加湿器・空気清浄機はありますか?
はい、プラズマクラスター加湿空気清浄機を全室に完備しております。
館内施設関連
ホテル内で食事を取ることはできますか?
ホテル1Fのカフェ「珈琲館」でサンドイッチ・カレーライス・パスタなどの軽食類をご用意しております。
珈琲館 営業時間 7:00〜21:30(LO 21:00)
自動販売機はありますか?
はい、ホテル5Fに自販機コーナーがございます。ソフトドリンク・アルコール類・タバコ・製氷機などをご用意しております。なおタスポの貸出は行っておりませんので、あらかじめご了承願います。
コインランドリーはありますか?
はい、ホテル5Fの自販機コーナーに併設しております。
洗濯機 200円/1回 乾燥機 100円/30分 ※粉末洗剤は無料でご用意しております。
アクセス・駐車場関連
最寄りの駅はどこですか?
小田急線の本厚木駅から徒歩3分程になります。
最寄り駅からの道順を教えてください。
本厚木駅の中央改札を北口に出る
→駅前のスクランブル信号をケンタッキーフライドチキン側に渡り、三井住友銀行・有隣堂書店の方へ進む
→ファミリーマートのある次の信号「中町三丁目」を直進(メガネスーパー側に渡る)
→居酒屋(源丸)の隣、珈琲館が1Fにある建物が当ホテルになります。
駐車場はありますか?
当ホテルの専用駐車場はございません。提携のコインパーキングをご利用ください。
提携コインパーキングご利用のお客様に限り、1泊につき1,300円分のサービス券を差し上げます。当ホテルが駐車代金の全額を負担するものではございませんので、あらかじめご了承願います。
詳しくは「交通・アクセス」ページの提携駐車場のご案内をご覧ください。
大型車を停められるスペースはありますか?
当ホテルの建物裏手に、全長7m以下のお車を1台駐車できるスペースがございます。
事前ご予約の上、1泊2,000円(税込)でご利用いただけます。
最寄りの高速道路ICはどこですか?
東名高速の厚木ICから約3kmになります。交通状況にもよりますが、所要時間は通常10〜15分程です。
最寄りの高速道路ICからの道順を教えてください。
東名高速 厚木ICを降りて国道129号線を厚木(渋谷・相模原)方面へ
→「厚木郵便局前」の信号を過ぎ、厚木市街の案内標識が出たら左車線へ
→陸橋の側道に入り陸橋下「水引」の信号を右折、県道603号線を厚木市街方面へ
→1つ目の信号「中央公園西側」を右折して本厚木駅方面へ
→ローソンを左側に見ながら約300m直進、左側に牛丼のすき家・リンガーハットがありそのすぐ先に当ホテルがございます。



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