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ヒルトン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:11387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.60
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.43
  • 食事3.88
宿泊年月
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137件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 20:48:21

とても綺麗な部屋でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【15日前までの事前決済で13%OFF】早割15 (お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム(35平米/禁煙)】

総合5

みうみう6948さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

みうみう6948さん(1件) [40代/女性] 2017年03月23日 21:53:48

チェックアウトに並ばず済んでとても時間を有効活用できました。お部屋も広くてとてもくつろげました。ベットも寝心地良くて満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン(常設ベッド3台部屋確約)
ご利用のお部屋
【・セレブリオ(40平米/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 19:22:21

朝食バイキング料金が、3,000円と高額だ。全て朝食付きプランに設定して欲しい。朝食不要な人は、減額する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【事前カード決済で最大20%割引】ヒルトン早割60<朝食付>
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 19:16:04

朝食バイキング料金が3000円と高額だ。全てに朝食付きプランを設定して欲しい。朝食が不要な人は減額する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン(常設ベッド3台部屋確約)
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 20:26:15

2回目の利用でしたがお部屋も綺麗で使いやすくとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン(常設ベッド3台部屋確約)
ご利用のお部屋
【・セレブリオ(40平米/禁煙)】

総合5

tomo19991009さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

tomo19991009さん(1件) [40代/男性] 2017年03月11日 01:42:44

部屋にあった絵本のコンセプトに合わせた部屋で、子どもに好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン(常設ベッド3台部屋確約)
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合5

ピーチ・モップママさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

ピーチ・モップママさん(2件) [50代/女性] 2017年03月08日 15:04:37

H29.3.5に宿泊しました。
広いし綺麗し、駅から近いし泊まって良かった。
次の日朝食テーブル低かったけど、料理は、最高でした。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月16日 14:31:00

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。その上お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料!特典満載!!パーク満喫】わくわくパスポート1室2枚&朝食付
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 11:06:09

本当に良かった!お部屋も従業員の方もラウンジの居心地 お料理 飲み物も コンビニも!ラウンジのお料理は品数は少ないけど味がとても良かったので大満足です!また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月16日 14:33:10

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在がご期待に添え、さらにはスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見の数々につきましては、関連部署と現場での情報を共有し、今後お客様に快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参る所存でございます。
季節の変わり目、 お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間延長】ワンランク上の滞在が最大45%OFF!ヒルトン・プレミアムセール/部屋のみ
ご利用のお部屋
【【SP】セレブリオ セレクト(35平米/禁煙/ラウンジ)】

総合5

楽天大阪さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

楽天大阪さん(1件) [50代/男性] 2017年03月07日 00:50:29

チェックインの場所がわからなくて。まごまごしていたら、すぐにベルボーイが来てくれた。さすがに、一流ホテルだけある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月16日 14:31:19

ヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【15日前までの事前決済で13%OFF】早割15 (朝食付)
ご利用のお部屋
【・セレブリオ (35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 19:50:27

また、泊まりにいきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月16日 14:32:26

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルをご愛顧いただいているお客様に、今後もご来館いただく度に「より良いホテルである」と感じていただけるよう、今後も貴重なご意見に耳を傾けながら、改善を図ってまいりたく存じます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
季節の変わり目、 お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3】【事前カード】3日前で8%OFFお得!/朝食付【直前割】
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 21:39:36

ヒルトンの会員無料なので入りませんか?と言われ、入るといい、案内はメールすると言っていましたが、未だメール来ません。。。
ちょっと受付の男性の対応も偉そうに感じました。残念です。
それ以外は綺麗なホテルだし、御飯も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月24日 09:49:58

このたびはヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。お返事が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。 スタッフの対応に関しましてのご意見誠にありがとうございました。スタッフの不手際でお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけますように従業員一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。
改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料!特典満載!!パーク満喫】わくわくパスポート&朝食付
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 18:50:49

今回二段ベットがある部屋空いていたということで二段ベットのある部屋にしてくれました。子供たちがとても喜んでくれ部屋の仕掛けや絵本を読んで大満足でした。ただお風呂がユニットバスなのが残念。
駐車場代が結構かかると思ったけれど空いていたので泊まる当日は着いてからすぐ停めれたし翌日は3時まで停めれたので良かったです。
ただディズニーランド行きのバスがあればいいのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月16日 14:32:43

この度は、ヒルトン東京ベイをご利用賜り、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたハッピーマジックルームは、モダンで洗練された客室は、鮮やかなリーフグリーンや明るいブルーパープルを基調に、天井には爽やかな青空を白い雲、壁面には愛らしい動物達のイラストが描かれ、アーティスティックな印象です。夢のようなひとときをご提供する、新しい感覚の体験・体感型の客室です。
バスにつきましての貴重なご意見は、今後のホテル改善の参考とさせていただきます。
これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン(常設ベッド3台部屋確約)
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:52:43

ホテル内のカフェがよかったです!本格的なカクテルや軽食が部屋にテイクアウトでき、味もとても良かったです(*^^*)あとコンビニがあるのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月16日 14:32:11

この度は、ヒルトン東京ベイをご利用賜り、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、従業員一同誠心誠意努めてまいります。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【15日前までの事前決済で13%OFF】早割15 (お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【・セレブリオ (35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 16:23:16

ホテル内にコンビニやテイクアウトできる店があり食事なしのプランでしたが、困ることはありませんでした。お部屋もかわいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月16日 14:31:52

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご用意させていただいた客室にご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んでまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーハッピーマジックルーム 3世代プラン
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム(40平米/禁煙)】

総合4

リラックマ001126さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

リラックマ001126さん(5件) [30代/女性] 2017年02月23日 21:43:51

初めて泊まりました。
部屋もエレベーターから近くて良かったです。
朝ご飯も美味しく頂けました。
しかしアメニティが少なかったです。
それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月08日 10:53:10

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後も、スタッフ従業員一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
賜りましたアメニティに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからも、より一層快適にご利用いただけるよう、精一杯のおもてなしで皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【・セレブリオ (35平米/禁煙)】

総合5

大好き0935さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

大好き0935さん(4件) [50代/男性] 2017年02月22日 23:38:22

お部屋の広さは、充分。そして、綺麗。
静かで、ゆっくりできました。
夜景も素敵で、また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月08日 10:53:35

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいた客室にご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】宿泊のみ(食事無し)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 06:37:43

JR&リゾートラインへのシャトルバス・ディズニーショップ・パークチケット売り場のサービスがあり良かったです。
夕食中に寝てしまった息子へ毛布を出していただいたり細かな対応も良かったです。
他口コミの方々と同様ですがお風呂とトイレが別であればなお良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月08日 10:53:50

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後も、スタッフ従業員一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
当ホテルでは、お客様のニーズに合わせたお部屋タイプをご用意しております。
ぜひ次回はお風呂とトイレが別なお部屋タイプをお選びいただき、ご滞在が更に快適でありますようお手伝いさせていただければと存じます。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【15日前までの事前決済で13% OFF】早割15 (朝食&ディナーブッフェ付)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 14:39:58

3連泊利用しました。たまたま安く販売していたので当日に決めました!
コンビニがありスタッフの対応はとても素晴らしく丁寧で気持ちの良いものでした。
しかし、アメニティは古い古いビジネスホテル並みで、チェストもなく子供と添い寝を希望しているファミリーには小さすぎるシングルのベットのツインルームでした。
修学旅行生が多い時期だったのか上階は飛び跳ねて響くので寝つきが悪かったりすると翌日の予定は最悪になります。
冷蔵庫は全く機能せず、冷えた飲み物を入れるとぬるくなります。
年に何度かTDLに来ていますが初めて利用してみて、次は安くても泊まらないです。むしろ安いからこのレベルだったのかな?添い寝の子供に対しては居ないものとしてカウントされているので、歯ブラシ・子供用室内着はないです。聞かれもしません。Dホテル・周辺ホテルは用意してくださっていたので、こういうホテルも中にはあるのだとしておいたほうがいいかもしれません。
非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月24日 09:20:07

このたびはヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。お返事が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊に関しましてのご意見誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけますように従業員一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。
改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。


ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】宿泊のみ(食事無し)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 15:27:50

電話での確認したところが実際違うし。チェックインに時間がかかりすぎ。ハンドタオルが人数分無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月24日 09:23:36

このたびはヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。お返事が遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊に関しましてのご意見誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけますように従業員一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。
改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【15日前までの事前決済で13%OFF】早割15 (お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

マロン708さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

マロン708さん(9件) [20代/男性] 2017年02月10日 18:59:54

修学旅行シーズンである中でも、部屋は静かで、最上階の部屋でパーク側は非常に好印象。またベイサイドステーションから徒歩で近いのが良い。
お風呂などアメニティは他のホテルと同じ感じで、設備としてはコンビニがあり、ちょっとしたケーキ屋もホテル内にあるのは滞在中非常に助かる。
食事も和洋折衷でまあまあという感じでしょうか、個人的には朝食にもう少しフルーツがあると良かったですが、スタッフの対応も終始良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京ベイ 2017年03月08日 10:54:12

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご満足いただけ、またスタッフ従業員の励みとなる暖かな温かいお言葉を賜り大変光栄に存じます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ従業員一同サービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【15日前までの事前決済で13%OFF】早割15 (朝食付)
ご利用のお部屋
【・セレブリオダブル(35平米/禁煙)】

137件中 1~20件表示

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