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ヒルトン東京ベイ FAQ

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ヒルトン東京ベイ

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    クチコミ・お客さまの声
    ディズニーシーの前泊として利用しました。ホテルは綺麗で清潔感と高級感があり、客室は子供が喜ぶようなちょっとした...
    2024年03月26日 01:44:04
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    よくある質問 Faq

    Q:予約の確認はできますか?
    個人ページ内にあります、予約確認ページよりご確認ください。
    ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
    【個人ページ-確認・変更・取消】
    //travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
    キャンセルはどうすればよいですか?
    個人ページより、キャンセルをお願いします。
    【個人ページ-確認・変更・取消】
    //travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
    添い寝の子供の料金はかかりますか?
    添い寝に関しては、未就学のお子様は無料でご利用頂けます。
    レストランでのお子様のご朝食は、4歳から8歳は2,300円(税金・サービス料含む)、9歳から12歳は2,750円(税金・サービス料含む)です。
    添い寝の幼児がいるのでベッドガードの貸出しをお願いしたいのですが?
    無料にてご用意しております。ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。
    18カ月から60カ月のお子様にご利用頂いております。
    ※ただし、一部のお部屋ではご利用いただけませんのでご了承ください。
    子供のアメニティはありますか?
    無料にてご用意しております。
    ご予約時、またはご到着時にお申し付けください。
    子供用歯ブラシ、子供用パジャマ(身長120~130cm用、前ボタンのワンピースタイプ)、子供用スリッパ(20cm)がございます。
    ベビーベッドの貸出しはありますか?
    無料にてご用意しております。生後24ヶ月までのお子様用となります。
    ただし、数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。
    ベッドのサイズは62cmx115cmです。
    ホテルでインターネットは使えますか?
    全ての客室でインターネットをご利用いただけます。(有料)
    チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?
    フロントは24時間営業しております。ただしご到着が午後6時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
    ディズニーリゾートラインの乗車券はいくらですか?
    1日券:大人660円・小人 330円
    2日券:大人850円・小人430円
    3日券:大人1,200円・小人600円
    4日券:大人1,500円・小人750円
    ご乗車券・フリーきっぷは、ディズニーリゾートラインの自動券売機でご購入ください。
    プールは利用できますか?
    屋内プールはフィットネスクラブ内にて通年営業、また屋外プールは夏季のみ営業しております。なお、タオル類の貸出はございますが、ゴーグルの貸出はございませんので、ご持参ください。
    お子様のご利用は、大人の方の同伴が必要です。オムツの取れたお子様からご利用いただけます。
    ※水着レンタル有(有料)数に限りがございます。
    ※スイミングキャップ要着用(無料レンタル有)
    ホテルで東京ディズニーランドR、東京ディズニーシーRのチケットは買えますか?
    ホテル1階専用カウンターまたは、東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター(JR京葉線舞浜駅隣接)にて、ご宿泊のお客様にのみ販売しております。
    舞浜駅からバスは出ていますか?
    舞浜駅からの送迎バス運行がございます。乗車場所・時刻に関しましてはホテルにお問い合わせください。
    舞浜駅からは、モノレール「ディズニーリゾートライン」もご利用いただけます。ホテル最寄駅「ベイサイド・ステーション」より送迎バス(所要時間1分)を運行致しております。
    宿泊日当日荷物を預かってほしいのですが?
    ホテルにご到着の際は1Fロビーサービスでお預かりいたします。
    また、JR舞浜駅に隣接する東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンターでは、ご宿泊のお客様に限り、午前8時~午後3時までの間にお預け頂ければホテルまでお運びいたします(無料)。
    先にホテルに荷物を宅配便で送りたいのですが?
    宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名(フリガナ)をご明記のうえ、ロビーサービス宛てにお送りください。
    〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-8 ヒルトン東京ベイ ロビーサービス宛て
    ホテルから自宅まで荷物を送りたいのですが?
    館内1階宅配カウンターにおいて午前7時半より午後3時まで承っております。午後2時までにお荷物を館内宅配カウンターにお持ち頂ければ、当日の発送が可能です。それ以外の時間はロビーサービスにて承ります。
    アレルギーがありますが、どのような対応をしてもらえますか?
    リクエストを頂ければ、ご朝食のアレルギー成分が表示された一覧表をFAX、または郵送で送付致します。
    また、ビュッフェレストラン「フォレストガーデン」にてランチ・ディナーをご利用の場合も、アレルギー成分が表示された一覧表を送付致します。
    なお、お客様ご自身でのレトルト食品(レンジで温める等)のお持ち込みも可能です。
    お手数ですが、事前にメールまたはお電話にてアレルギーの詳細をご連絡ください。
    駐車場はありますか?
    はい、ございます。
    ご宿泊のお客様は、1台につき1泊3,100円、2泊4,700円、3泊以上6,300円(いずれも税金含む)でご利用いただけます。
    ご利用可能時間は、チェックイン日17:00よりチェックアウト後30分以内までとなっております。
    また、当日の駐車場に空きがある場合のみ、17:00前のご到着でも、チェックインまでの時間は追加料金はございません。
    チェックアウト以降のご利用につきましては、30分あたり260円(税金含む)の追加料金が発生いたします。

    インフォメーション

    ■チェックイン 17:00
    ■チェックアウト 12:00
    ■交通アクセス
    <JR京葉線・武蔵野線
    舞浜駅から>
    ・ディズニーリゾートライン
    ベイサイド・ステーション下車
    徒歩1分 もしくは無料送迎バス
    ・舞浜駅―ホテル直通
    無料送迎バス(予約不要)
    <駐車場>
    ・352台(別途料金)
    詳しくはアクセス&周辺情報のページをご覧ください。

    Hilton Tokyo

    ヒルトン東京ベイ
    〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-8 TEL 047-355-5000 FAX 047-355-5019
    mail:tokyobay@hilton.com