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ヒルトン東京ベイ FAQ

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クチコミ・お客さまの声
コンビニがとてもありがたかったです。化粧水などおいてあるとよかったです。
2016年12月06日 14:07:57
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よくある質問 Faq

Q:予約の確認はできますか?
個人ページ内にあります、予約確認ページよりご確認ください。
ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
【個人ページ-確認・変更・取消】
http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
キャンセルはどうすればよいですか?
個人ページより、キャンセルをお願いします。
【個人ページ-確認・変更・取消】
http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
添い寝の子供の料金はかかりますか?
添い寝に関しては、未就学のお子様は無料でご利用頂けます。
レストランでのお子様のご朝食は、4歳から8歳は1,850円(税金・サービス料別)、9歳から12歳は2,200円(税金・サービス料別)です。
添い寝の幼児がいるのでベッドガードの貸出しをお願いしたいのですが?
無料にてご用意致しますので、ご予約の際にご連絡ください。ただし数に限りがございますので、予めご了承ください。
子供のアメニティはありますか?
無料にてご用意しております。
ご予約時、またはご到着時にお申し付けください。歯ブラシ、ゆかた(120cm)、スリッパ(20cm)がございます。
ベビーベッドの貸出しはありますか?
お貸し出しいたします。 おもに1歳未満(0歳児)のお子様用となり、無料にて手配致します。
数に限りがございますので、ご予約頂けますようお願い致します。ベッドのサイズは62cmx115cmです。
ホテルでインターネットは使えますか?
全ての客室でインターネットをご利用いただけます。(有料)
チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?
フロントは24時間営業しております。ただしご到着が午後6時を過ぎる場合は、お手数ですがフロントまでご連絡ください。
ディズニーリゾートラインの乗車券はいくらですか?
1回のご乗車につき、大人260円、小人130円です。
また、ご利用の日数に合わせたフリーきっぷも、リゾート内の移動に便利です。
1日券:大人650円 小人330円
2日券:大人800円 小人400円
3日券:大人1,100円 小人550円
4日券:大人1,400円 小人700円
ご乗車券・フリーきっぷは、ディズニーリゾートラインの自動券売機でご購入ください。
プールは利用できますか?
屋内プールはフィットネスクラブ内にて通年営業、また屋外プールは夏季のみ営業しております。
なお、タオル類の貸し出しはありますが、水着・キャップ・ゴーグルなどは、ご持参ください。
お子様のご利用は、大人の方の同伴が必要です。オムツの取れたお子様からご利用いただけます。
ホテルで東京ディズニーランドR、東京ディズニーシーRのチケットは買えますか?
ホテル1階専用カウンターまたは、東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター(JR京葉線舞浜駅隣接)にて、ご宿泊のお客様にのみ販売しております。
舞浜駅からバスは出ていますか?
舞浜駅からの送迎バス運行がございます。乗車場所・時刻に関しましてはホテルにお問い合わせください。
舞浜駅からは、モノレール「ディズニーリゾートライン」もご利用いただけます。ホテル最寄駅「ベイサイド・ステーション」より送迎バス(所要時間1分)を運行致しております。
宿泊日当日荷物を預かってほしいのですが?
ホテルにご到着の際は1Fベルデスクでお預かりいたします。
また、JR舞浜駅に隣接する東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンターでは、ご宿泊のお客様に限り、午前8時〜午後3時までの間にお預け頂ければホテルまでお運びいたします(無料)。
先にホテルに荷物を宅配便で送りたいのですが?
宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名(フリガナ)をご明記のうえ、ベルデスク宛てにお送りください。
〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-8 ヒルトン東京ベイ ベルデスク宛て
ホテルから自宅まで荷物を送りたいのですが?
館内1階宅配カウンターにおいて午前7時半より午後3時まで承っております。午後2時までにお荷物を館内宅配カウンターにお持ち頂ければ、当日の発送が可能です。それ以外の時間はベルデスクにて承ります。
アレルギーがありますが、どのような対応をしてもらえますか?
リクエストを頂ければ、ご朝食のアレルギー成分が表示された一覧表をFAX、または郵送で送付致します。
また、アジア料理「フォレストガーデン」にてランチ・ディナーをご利用の場合も、アレルギー成分が表示された一覧表を送付致します。
なお、お客様ご自身でのレトルト食品(レンジで温める等)のお持ち込みも可能です。
お手数ですが、事前にメールまたはお電話にてアレルギーの詳細をご連絡ください。
駐車場はありますか?
はい、ございます。
ご宿泊のお客様は、1台につき1泊3,100円、2泊4,700円、3泊以上6,300円となります。
ご利用時間は午後3時よりチェックアウト日の正午12時までとなっております。
午前中のご到着でも、駐車場のスペースに空きがございましたら、チェックインまでの時間は追加料金なしでご駐車頂けます。
但し、チェックアウト正午12時以降でご出発前までのご利用に関しては、30分あたり260円の追加料金を頂いております。(いずれも税金含む)

インフォメーション

■チェックイン 17:00
■チェックアウト 12:00
■交通アクセス
JR京葉線・武蔵野線舞浜駅
→ディズニーリゾートライン
  リゾートゲートウェイ駅
  ※徒歩(JR舞浜駅隣接)
→モノレール乗車4分
  ベイサイド駅下車。
→ベイサイド駅〜ホテルまでは
  無料送迎バスをご利用ください。
JR京葉線・武蔵野線舞浜駅
→無料送迎バス運行
詳しくはアクセス&周辺情報のページを
ご覧ください。
楽天宿泊予約センター 050-2017-8989

Hilton Tokyo

ヒルトン東京ベイ
〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-8 TEL 047-355-5000 FAX 047-355-5019
mail:tokyobay@hilton.com


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