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イーホテルワラビ よくある質問 宿泊に関して

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クチコミ・お客さまの声
さいたまクリテリウムの前泊に利用させて頂きました。二週間前だったため近くではもう宿が探せず、こちらにしたのです...
2016年10月31日 21:19:19
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イーホテルワラビ FAQ 【楽天トラベル】

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イーホテルワラビ 楽天トラベル国内宿泊予約センター 048-432-6080
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よくある質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。
チェックイン時刻を大幅に超過しご連絡が取れない場合宿泊予約をキャンセルさせて頂く事がございます。
精算はいつすればいいですか?
現地精算の場合、チェックインの際にお願い致しております。
未精算時はお部屋へお通しすることが出来ませんので予めご了承下さいませ。
クレジットカードは利用できますか?
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA JCB 、Master Card、American Express 、Diner´s Club 、UC、銀嶺カード、DISCOVED
キャンセルの連絡はいつまで?また、キャンセル料はいくらかかりますか?
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 :宿泊料金の100%
当日 :宿泊料金の100%
前日 :宿泊料金の50%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
和室は何人まで利用できますか?
12畳(バストイレ別)の和室は2名様〜5名様までご利用頂けます。

2名様ご利用 :10,000円
3名様ご利用 :15,000円
4名様ご利用 :18,000円
5名様ご利用 :20,000円
※土日祝も同じ料金です
外出の際はどうしたらいいですか??
必ずカギをフロントへお預け下さい。災害など緊急時の迅速な対応をするためご協力下さいませ。
ご協力頂けない場合宿泊をお断りする可能性がございます。
また、カギを紛失された場合それに関わる費用を予約者様に全額ご請求致しますので予めご了承下さいませ。
宿泊者ではない友達を部屋に招いてもOKですか?
ご宿泊のお客様以外はお通しできませんのであらかじめご了承くださいませ。
ご了承頂けない場合、宿泊をお断りすることがございます。その場合のご返金は一切致しません。
アイロンはありますか?
フロントにてご用意しております。必要の際はフロントまでお申し付け下さい。
貸し出し備品は何がありますか?
ファブリ-ズを全室に設置しています。
綿棒・割り箸・裁縫セット等フロントに常備、加湿器・毛布・スタンドの貸し出しもございます。
宿泊を断られることはありますか?
はい。ひどく泥酔されている方や、他のお客様に迷惑となる方、その行為を働く可能性がある方は予約時・チェックイン時にお断りする可能性がございます。また、既にご滞在中でも退出していただくことがあります。
健全にご宿泊していただいているお客様の安全を守る為ですのでご了承下さいませ。
支払方法や領収書発行、キャンセル料やカードの返金はどのような決まりがありますか?
支払方法等に関する詳しいご案内は楽天トラベルのFAQでご案内していますので
楽天トラベルのFAQでご確認ください。
詳しくはこちら≫

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