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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
立地は三ノ宮・元町・メリケンパークともにアクセスが良く、サービスや部屋のデザインが洗練されていて歴史あるホテル...
2017年02月23日 17:09:44
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みなさまのお声を大切にします。

ホテルを愛するスタッフが、
ホテルステイはもちろん、
神戸と三宮の街を、人との時間を愉し・・・

ORIENTAL HOTEL おもてなしチーム

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電車ご利用の場合

最寄り駅を教えてください。
JR神戸線 『三ノ宮駅』
阪急電鉄神戸線 『三宮駅』
阪神電気鉄道本線 『三宮駅』
神戸市営地下鉄西神山手線 『三宮駅』
神戸新交通ポートアイランド線『三宮駅』
神戸市営地下鉄海岸線 『三宮・花時計駅前』
各駅より南西へ徒歩10分

JR神戸線 『元町駅』
神戸市営地下鉄海岸線 『旧居留地・大丸前駅』
各駅より南東へ徒歩10分

JR西日本 『新神戸駅』よりタクシーで10分
空港からのアクセス方法は?
関西国際空港よりリムジンバスで 70分 1,900円
大阪(伊丹)空港よりリムジンバスで50分 1,020円
神戸空港よりタクシーで25分 2,820円
車でのアクセス方法は?
阪神高速3号神戸線「京橋」出入口より約3分
京橋出口を右折後すぐ京橋南詰交差点を右折し、
信号を2つ超え、市立博物館の北隣。
駐車場はありますか?料金など教えてください。
提携駐車場はORIENTAL HOTEL(神戸旧居留地25番館)地下2階にございます。
駐車場の入り口は、建物東側 京町筋よりお入りいただけます。
■機械式立体駐車場
■高さ2.5m(高さ制限 2.05m) 全長5.3m 全幅1.95mまで
■駐車場料金
・一般のお客様 30分/250円 当日最大料金 平日 1,000円、土日祝日 2,000円
・ご宿泊のお客様 1泊につき1,500円(13:00〜翌13:00)
・レストラン利用のお客様 1万円につき1台無料
チェックイン/チェックアウトの時間を教えてください。
通常チェックイン 15:00以降 チェックアウト 12:00まで
但し、プランにより異なる場合がございます。
チェックイン/チェックアウトの時間を変更できますか?
アーリーチェックイン追加料金 宿泊料金の50%
レイトチェックアウト追加料金 15:00まで宿泊料金の30% 18:00まで宿泊料金50%
当日の空室状況によりますのでお電話・フロントにてお問合わせくださいませ。
荷物を送る事はできますか?
ホテル宛にお送り頂く際、備考欄に「フロント宛 ○/○宿泊 予約者名」をご記入ください。
また、ホテルからの発送も承っております。
朝食について教えてください。
17階メインダイニング「THE HOUSE OF PACIFIC」にて承っております。
時間 6:30-10:00(ラストイン)
料金 2,860円(税サ込)
内容 ブッフェ形式にてご用意しております。
レストランに年齢制限やドレスコードなどはありますか?
レストランには年齢制限は特にございませんが、バーのみ17:30以降未成年の入店は
お断りしております。 ドレスコードにつきましては、タンクトップとビーチサンダルでの
入店はお断りしております。
記念日にケーキやお花の手配はできますか?
ケーキ・お花の手配も承っております。
ケーキ手配:前々日までのご予約 9センチのホールケーキ1,540円(税サ込)
お花の手配:前日までのご予約 小ぶりのブーケタイプ 3,000円(税サ込)〜
客室内でインターネットは利用できますか?
客室内は無線でご利用頂けます。
また、レンタルパソコンは1泊1,050円(税サ込)でご用意しております。
禁煙ルームの指定はできますか?
禁煙室に限りがございますので、確約は出来かねます。
喫煙室を利用頂く場合でも消臭対応をさせていただきますのでご安心くださいませ。
子供と一緒に宿泊する場合、どのようになりますか?
未就学児のお子様(6歳以下)の添寝利用は無料でご用意しております。
小学生以上のお子様は大人と同じご予約で承ります。
また、年齢をお伝え頂ければお子様用のアメニティもご用意いたします。
加湿器・ズボンプレッサーのレンタルはありますか?
加湿器・ズボンプレッサー共にレンタル可能でございます。
ペットを連れていくことはできますか?
大変申し訳ございません。ペットをお連れ頂く事はお断りしております。
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