総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 16:25:14
-
神戸旅行に利用しました。駐車場も地下にあり、宿泊社用に確保してくださっていたので助かりました。チェックインの際に、当日空いているお部屋をご紹介頂き、ツインベッドからキングサイズベッドのお部屋に変更して頂きました。とてもゆったりした広さのお部屋でくつろぎました。アメニティは十分すぎるくらいの品揃えで、サービスのドリンクやお菓子もうれしかったです。今回は行けませんでしたが、最上階のバーも素敵でした。お部屋からの景色も綺麗で、今まで宿泊したホテルの中で一番魅力的なお部屋でした。スタッフの方の対応も親切で心地よかったです。この度は有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2020年01月18日 21:23:27
-
この度はオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような大変嬉しいご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
神戸にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Lunar New Year】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア シティビューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 19:56:02
-
とても広くきれいな部屋で、おしゃれで居心地がよかった。朝食ビュッフェも種類豊富でどれもおいしく、卵料理(エッグベネディクト)も非常においしかった。
部屋の照明をもう少しだけ明るくできればいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2020年01月17日 10:33:18
-
この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、嬉しいご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食では、早朝の数量限定フレンチトーストもご用意しておりますので、次回神戸にお越しの機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
当館でまたお客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】お日にち限定で更にお得 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア シティビューツイン】
総合5
パパ7420さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- パパ7420さん [60代/男性] 2020年01月14日 14:51:28
-
神戸観光と高校女子サッカー決勝観戦を兼ねて利用させていただきました。ホテルは口コミ通りアメニティ他サービスが充実していて、私が今まで宿泊した中で一番だと思います。特に、お風呂とトイレが別でバスチェアーが置いてあるのは高齢者には助かります。立地も良く、南京町やメリケンパーク、三宮駅も徒歩で行け、短い滞在時間でしたが観光できました。また、機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2020年01月15日 12:43:00
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。神戸の観光地、南京町やメリケンパークもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様へ寄り添ったサービスを心がけ、日々精進して参ります。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Lunar New Year】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア シティビューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 09:03:59
-
お部屋もきれいで、フロントの方の対応もよく、朝食もすごくおいしく、すべてが良かったです
部屋にマッサージができるプラン初めて体験でき、今後もまたこのようなプランがでたらぜひ行きたいのでお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2020年01月10日 09:46:43
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
文頭よりお褒めのお言葉を賜り、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お寄せ頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービス提供へ精進して参ります。
またお出迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おやすみ前のリフレッシュ】非日常な空間で心身ともにリラックス 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 14:40:42
-
お世話になった全てのスタッフの方が笑顔で優しい言葉をかけてくださり嬉しかったです。
メッセージカードもお洒落で、お任せでお願いしたお花とケーキはとても上品でした。
またよろしくお願いします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2020年01月06日 15:25:12
-
この度は、Oriental Hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更には、お誕生日のお祝いでお過ごしいただく場所として当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やケーキ、お花束についてもお褒めのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく存じます。
また、神戸にお越しいただく機会がございましたら、ぜひOriental Hotelへお越しください。
次回お会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】お日にち限定で更にお得 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア シティビューツイン】
総合4
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 19:21:46
-
とても綺麗なところでオシャレな1日を過ごせました。
朝食もとても美味しかったです。
ただ、初めての宿泊で緊張したり使い勝手のわからない田舎者でしたので、レストランに足を運んだ際、すぐに声をかけていただけなくて不安な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2020年01月06日 16:35:16
-
この度は、ORIENTAL HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、私どものご説明不足や配慮不足により、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改めて今回の事をスタッフ間で共有し、今後より一層、お客様のご要望をくみ取ったおもてなしが出来ますよう努めて参ります。
またご機会がございましたら、ORIENTAL HOTELへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定でお得】【Bed＆Breakfast】シェフ自慢の朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューキング】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 19:00:05
-
12月22日に宿泊しました。
部屋も広く、綺麗で眺望最高。
ジャグジー風呂からの夜景も最高。
スタッフの方も丁寧な対応で良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月25日 08:40:47
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在や、ご利用に関しご満足いただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
再度お戻りいただけました際にも、ごゆっくりおくつろぎいただけますよう努めてまいります。またお出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前予約】はやめの予約でお得に宿泊＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア ジュニアスイートキング】
総合5
はっしー０１２５さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- はっしー０１２５さん [40代/女性] 2019年12月18日 12:14:01
-
神戸ルミナリエを観るために立地条件の良さそうなホテルを選びましたが、最高のシチュエーションでした。お部屋もオリエンタルムードたっぷりで、浴室も広くアメニティも充実していました。
一番感動したのは、神戸の街を一望できる17階での朝食です。
大変美味しく、素敵な時間を過ごすことが出来ました。
神戸に訪れる際は、ぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月19日 11:34:36
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また本年度で25回目となる神戸ルミナリエの会場へも足を運んで頂き、お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルこだわりのご朝食をご堪能していただけたご様子で、大変嬉しく存じております。これからも一層より良いご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進し、お戻りいただける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前予約】はやめの予約でお得に宿泊＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 19:48:41
-
交通機関のトラブルで、到着が遅れてしまい、連絡は入れてあったものの焦った気持ちで到着しましたが、スタッフの皆さんの対応が温かくて、心地よい滞在が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月17日 10:06:50
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。またお戻りいただけました際に、お出迎え出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前予約】はやめの予約でお得に宿泊＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューツイン】
総合5
うめやん0310さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- うめやん0310さん [60代/男性] 2019年12月16日 12:57:12
-
ルミナエリエに行き宿泊しました、毎度ながらつかず離れずのサービスはさすが。リクエストにもきちんと応えて頂き、ゆっくり過ごせました。朝食のフレンチトーストは絶品、妻が
大変喜んでおりました、限定数提供がなくなればもう少しゆっくり朝食に行けます、いつも車で行きますが、駐車場スタッフの応対はいつも素晴らしいです、お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月17日 09:59:00
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館こだわりのメインダイニングでのご朝食を楽しんで頂けましたこと、またサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからも一層より良いご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお戻りいただける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸旅Bed＆Breakfast】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア ハーバービューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 20:29:24
-
フロントの場所がわかりにくく、場所も狭いため少し待たさせた感があります。
他の事は全て満足でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月16日 08:33:52
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントまでの導線がわかりにくいということでご足労頂き、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、それ以外のサービスに関しましてご満足いただけたとご意見をお寄せくださり誠に有難うございます。
その他にもお気づきの点がございましたらいつでもお知らせくださいませ。
またお戻りいただけました際には、ご満足いただけるサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
ご多用の折に、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前予約】はやめの予約でお得に宿泊＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューキング】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 17:00:22
-
トイレとお風呂が別で良かったです。
フレンチトーストも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月16日 08:24:10
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在や、早朝より当館こだわりのご朝食をお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
またお戻りいただけました際に、お出迎え出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前予約】はやめの予約でお得に宿泊＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューキング】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 09:27:55
-
早割りプランで宿泊させて頂きました。
この料金でいいの？というくらいのサービスと設備で大変満足しています
また、近くに行く予定がある際は利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月09日 11:00:24
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在やサービスにご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
これからも一層ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】お日にち限定で更にお得
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月06日 22:25:27
-
部屋、サービスは文句なしです。
ハーバービューのお部屋を取ったので窓からハーバーランドが良く見えて綺麗でした。
朝ご飯も美味しく、特に時間が無い中で急いで作って頂いたエッグベネディクトが美味しかったです。
唯一難を言えばエレベーターでしょうか。ボタンごとに対応するエレベータが異なるみたいで、呼んでから来るまでに時間がかかった上に、２基同時に来てしまい少し罪悪感を覚えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月07日 10:02:07
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご意見は、私共スタッフにおきましてもご案内等させていただく際の、貴重なヒントやご意見となりますのでこの場を借りてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。また、お出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア ハーバービューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 20:17:24
-
11月29日に宿泊しました。いつもながらステキな部屋。廊下にはオリエンタルな香りとこれまたステキなライトが照らしてくれます。朝食バイキングも美味しくて、スタッフの方々のサービスが心地よいです。ウェルカムドリンクが美味しく、見た目もオシャレですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年12月02日 08:51:43
-
この度もオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館がこだわりを持って厳選したアロマのほか、お客様にご用意しておりますウエルカムドリンクも、その時期に合わせたメニューを考えスタッフが一からご用意しております。
またお戻りいただけました際に、お出迎え出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前予約】はやめの予約でお得に宿泊＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア シティビューツイン】
総合5
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 20:57:58
-
この度、初めて宿泊させて頂きました。
ずっと泊まりたかったオリエンタルホテルでしたので、とても満足です。
スタッフの方も、とても親切でした。
ホテルからbirthdayプレゼントまで頂き感謝です。
宿泊したいので早々に予約する予定です。
ほんとうに、ありがとうございました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年11月27日 08:43:34
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、当館にご宿泊いただけましたこと、またホテルでのご滞在に満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また、お出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUX SELECTION】最上階から眺める神戸の街並みとオリエンタルホテル自慢の朝食を
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア シティビューキング】
総合5
ヨネ9502さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- ヨネ9502さん [50代/男性] 2019年11月11日 17:58:00
-
11/9に利用しました。
バストイレ別の部屋がなかなか見つからないなか、このホテルは全室バストイレ別だったので予約しました。
予約した部屋はシティビューでしたがチェックインの時に眺めのいいハーバービューに無料で変えてくれました。
たしかシティビューとハーバービューは価格が違ったと記憶しています。
バスタブは身長170cmの私が完全に足を伸ばしてほぼ寝転んだ状態で入れるくらいです。
この時期にしては部屋の温度が高く冷房を入れました。
朝食バイキングおいしかった。途中で窓際の席が空いたので席を替わた方がいましたがにこやかに丁寧な接客をされていました。
チェックアウトが13時までだったのでゆっくりすることができました。
非常に満足できました。
機会があればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年11月11日 18:56:48
-
この度は数あるホテルの中からORIENTAL HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
神戸らしい夜景がお楽しみ頂けるハーバービューのお部屋へのアップグレードもお喜び頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、こだわり抜いた広めのバスタブもお楽しみ頂けたようで安堵しております。
ご朝食では、ビュッフェに加え、オーダーメニューの卵料理としてオムレツや目玉焼きはもちろん、エッグベネディクト等もご用意しております。
今後もいつお戻り頂いてもお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
神戸にお越しの機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
また当館でお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前予約】はやめの予約でお得に宿泊＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア シティビューキング】
総合4
投稿者さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 10:54:15
-
平日でたまたま格安で泊まれましたので満足です。
１）気になった点について
当方はちょっとしたカスタム車（違法改造などではない）
でホテルに乗り付け、玄関前でホテルと共に記念撮影
また、その後入庫させていただきましたが
ホテル正面玄関のスタッフおよび駐車場入り口スタッフ
ご年配と若い方のお二方でしたが、その表情と対応は
完全に冷めており、気持ちよく入庫することはできませんでした。
これはそのような車でホテルへ出向いた
私も悪いと思いますが、車で客をより選ぶような
対応では、一流とは言えないと思います。
ただ、特に悪いわけではなく、一般のビジネスホテル等と
同じくらいの淡々とした普通レベルという意味です。
何が言いたいかと言うと、柔軟性が欲しいという事です。
また、同じく１階のチェックイン手続き時も、
さほど「もてなし」という雰囲気は感じられず
案内も不足気味で、ホテル内で迷うことも少々ありました。
高級ホテルに慣れた方々だけが宿泊するわけではありませんので
その辺の配慮はもう少し必要かと思います。
本ホテルは、神戸を代表する格式高いホテルと存じていますが
「ホテルの外観を損なうようなものを窓際に置かないでください」
という文言が公式サイトの利用規約にあるくらいです。
ホテルのイメージをかなり気にされると見受けられますので
車に関すること、カスタムカーや車のデザインなどに関してや
ドレスコードも検討されるのもよろしいかと思います。
２）満足している点
１７階フロント～レストラン～客室に関しては
４つ星の名に恥じない満足の行くレベルであり、不満点は特にありません。
特に客室は、エグゼクティブフロアであったせいか
ベッドやトイレやバスなどの設備、部屋内の印象や清潔さ
アメニティやちょっとしたドリンク類など十分すぎるほどの充実感です。
窓から見える景色も他の部屋と比較したわけでは無いので不満はありません。
チェックアウト時、出庫時の女性スタッフは親切で
気持ちよくチェックアウトできました。
以上ことから、たまたま安価であった値段も考慮した上での
総合点として評価４点とさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年11月08日 16:36:45
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お迎えの際のスタッフの対応において、ご不快な思いをお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。
賜りましたお言葉は関係部署にお伝えさせて頂いており、
今一度スタッフ全員が基本に立ち返り、心地良いサービスを提供させていただけますよう精進して参ります。
館内のレストランもご利用頂いたとの事、嬉しく存じます。
また客室やアメニティに関してはご満足頂けたご様子を拝読し、ほっと胸を撫で下ろしております。
勝手な事とは存じますが、またお出迎えさえていただく機会を頂けますと幸いでございます。
ご多用の折に、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】当日の予約でお得にステイ＆朝食プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア シティビューツイン】
総合5
こみえ1965さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
- こみえ1965さん [50代/女性] 2019年11月07日 22:11:41
-
高齢の母との親子旅行で、今回初めてオリエンタルホテルさんをご利用させて頂ました。サービス、食事、お部屋全て最高のおもてなしでした。スタッフの優しい笑顔が素敵でした。数量限定のフレンチトーストもとっても美味しく頂きました。
立地がわかりにくく、何度かすれ違う方にお聞きしたのですが、高齢の母に結構歩かせてしまったのが、辛かったです。でも母もとっても喜んでくれたので良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） 2019年11月08日 14:42:11
-
この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地がわかりにくいということでご足労頂き、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
その後、お母様はお疲れではありませんでしょうか。
「全てが最高のおもてなし」とお褒めのお言葉を拝読し、恐縮するとともに大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後もご満足いただけるサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】お日にち限定で更にお得 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーフロア スーペリア ハーバービューツイン】
総合5
ＫＨ１５１５さんの ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル） のクチコミ
ここ数年、神戸ルミナリエを観るために宿泊しているリピータです。立地条件は最高で、又、朝食も、大変、美味しかったです。
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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいて、ご感想をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に関しましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また次回、お立ち寄りいただけました際も、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。