この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多用の中、クチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフのご案内不足により多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう、さらなる教育と努力を積み重ねてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉と心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や周辺施設へのアクセスの良さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
神戸の街歩きをご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました、
また、お部屋につきましても多方面からお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるよう、アメニティ等こだわりをもって選定しております。
無料の貸出し備品も豊富にご用意しておりますので、追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がります。
お気軽にお申し付けくださいませ。
さらに、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
今後もご期待に沿えるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。

次回はぜひ海側のお部屋からの景色もお楽しみいただければと存じます。
毎月2回、土曜日にはメリケンパーク付近にて神戸港ウィークエンド花火が開催されますので、神戸にお越しの際はぜひご覧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

このたびは、大切な日にオリエンタルホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
プロポーズが成功されたとのこと、スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
特別な瞬間のお手伝いができましたことは、私どもと致しましても大きな喜びでございます。
今後も、おふたりの人生の節目やご記念日にお越しいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はお誕生日という大切な日のご滞在に、オリエンタルホテルをお選びいただきありがとうございます。
特別な一日が思い出深いものとなりますよう、ささやかながらお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご滞在の貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度は神戸の数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご滞在中、眺望、設備などに関しましていくつかご不便・ご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変申し訳ございません。

またお部屋のベッドの状態に関しましても、貴重なご指摘を賜りありがとうございます。お客様の仰るとおり、エグゼクティブルームにおいては特に、細部に至るまで快適かつ上質な空間を提供すべきと私どもも認識しております。
現在は全部屋にベッドスカートを設置する対応を行っております。今後も、より良い客室環境の維持に努めてまいります。

一方で、無料のミニバーサービスやゆとりあるチェックアウト時間、スタッフの応対にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

また、貸出アメニティにつきましても、より快適にご利用いただけるよう、事前のご案内やリクエスト方法についての改善に取り組んでまいります。

頂戴したご意見の一つひとつが、今後のサービス向上に向けた大切な指針となります。いつお越しいただいても快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また神戸にお越しの際はオリエンタルホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

オリエンタルホテル
フロントデスク

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、クチコミにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地面に関しまして、ご不便をおかけいたしましたが、ご満足いただけるご滞在となりましたこと、大変光栄に存じます。
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

まず初めに、お部屋の仕切りに関してご期待に添えなかったことを、お詫び申し上げます。

また、朝食会場のお席に関しまして
私共の配慮が欠けていたことで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
可能な限りお客様のご要望を汲み取り、心地よいお食事のお席をご提供できるよう
スタッフ一同誠心誠意努力をして参る所存で御座います。

次回お戻りいただいた際には、お客様が安心しておくつろぎいただけるよう、精進して参ります。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。
また、神戸の数あるホテルの中より、再度お選びいただきましたこと大変光栄に存じます。

お部屋や朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。
また、神戸の数あるホテルの中より、お選びいただきましたこと大変光栄に存じます。

年始のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に一層ご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
今回のレイトアウト等、他にもご要望がございましたら、次回以降遠慮なくお申し付けください。

またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、ほっと安堵いたしました。

私どもホテルの魅力のひとつである朝食も次回は是非ご利用いただけますと幸いです。

今後もより快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。


オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の清掃や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、イタリアンレストランのご利用についても、ご予約の際に柔軟にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

一方で、レストランでのサービスやお席の配置につきまして、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

特にサービススタッフの態度や対応が一貫してお客様を歓迎するものでなかった点は、私どもの改善すべき大きな課題であると感じております。お食事の際の環境や配慮に欠けていた点も、重ねてお詫びいたします。

お寄せいただいたご意見は、今後のサービス向上のため、スタッフ一同で共有し改善に努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、より良い時間をお過ごしいただけるよう、一層の努力をしてまいります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


オリエンタルホテル　レストラン

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中で、クチコミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆さまでホテルだけでなく神戸の街もお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も最高に心地の良い空間をお届けできますよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをお選び頂きありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをお選び頂きありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋やアメニティなど多方面からお褒めのお言葉を頂戴し非常に光栄でございます。
しかしながら、メインダイニングにてテーブルの間隔の狭さからご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたお言葉をスタッフに共有し、改善に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお戻りをスタッフ一同お待ちしております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。
また、神戸の数あるホテルの中より、お選びいただきましたこと大変光栄に存じます。

当ホテルの朝食やサービスについてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様にとって、快適なご滞在をお届けできることが私たちの最大の喜びでございます。

また、アメニティの種類に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ヘアケアアメニティについてもお客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善に役立ててまいります。
お客様がより快適にご滞在いただけますよう、引き続き努めてまいります。

今後ともお客様により一層のご満足を提供できるよう日々精進してまいります。
来年のお戻りもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。こだわりが詰まった当ホテルの雰囲気をお褒めいただき、大変光栄でございます。お客様にとって素敵なお時間となり、「泊まって良かった」のお一言がいただけたことは私どもにとって何よりの喜びです。

今後もご期待に応えられますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。

レストランでのお食事や、お部屋のアメニティをお気に召して頂けたことを、大変嬉しく存じます。
また神戸にお越しの際には、いつでもお立ち寄り下さいませ。

お部屋にセットしておりましたナイトウェアや枕、館内で使用しておりますフレグランスは、お買い求めいただけます。郵送も承っておりますので、いつでもご連絡下さいませ。


次回お越し頂いた際には、より一層素敵な滞在となるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのおかえりを心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルにお戻りいただき、誠にありがとうございます。

お子様を連れたご家族での素敵なご旅行の中、安心してご滞在して頂けたことを、大変嬉しく存じます。

次回お戻りいただいた際も、お客様にとって素敵な滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのおかえりを心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はオリエンタルホテルにお帰りいただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食におきましてはご期待に添えず申し訳ございません。

今後ともお客様がご満足頂けるよう日々努めてまいりますので、ご機会ございましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

オリエンタルホテル　フロントデスク

この度はお子様のお誕生日にオリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館にて素敵なお子様のお誕生日をお過ごしいただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しても嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
このようなお言葉がスタッフの励みとなります。

現状に満足せず、お客様に再度お戻りいただいた際にもご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はご多忙の中、クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

オリエンタルホテル　フロントデスク