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全国旅行支援など国や自治体等が主催するキャンペーンのご利用にあたって

国や自治体等が主催するキャンペーンとは: 新型コロナウイルス感染症(ＣＯＶＩＤ－19) 拡大の影響により旅行需要が落ち込んでいる中、
全国や各地域内にて、旅行商品や宿泊サービスに対する割引及び旅行期間中に使用可能なクーポン券等の付与のために
必要な費用を支援し地域観光事業等の促進を実施することがあります。

国や自治体が提供する事業では、国または観光庁からの要請に応じて、各都道府県自治体から
業務上必要な予約情報（個人情報を含む）に関して提供することがありますことをご了承ください。
また、主催元の国や自治体からの依頼に応じて、ご旅行参加後にアンケートのご協力をお願いすることがあります。; また、国や自治体等の主催するキャンペーンにおいて、主催側の規程により「旅行者の事業への参加同意書」（名称や形態は国や自治体等により異なります）をチェックインなどの際に提出いただく場合がございます。

注意事項

全般

旅行者の皆様におかれましては、国や各自治体の定める旅行参加の条件や注意事項をよくお読みいただいた上で、ご旅行をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。詳細については各キャンペーンページをご覧ください。
県民限定のキャンペーンを利用する際は、予約代表者のみならず、同伴者についても全員が同県民であることが必須となっております。また、現地にて、宿泊者全員が県民であることを証明できるものをご提示いただくことがございます。
キャンペーンの掲載期間中であっても、状況により予告なくキャンペーンの中止・内容変更をさせていただく場合がございます。内容変更には、割引があっても地域クーポンの配布がない場合等が含まれます。

本人確認書類の提示について

楽天トラベルで開催中の国や自治体等が主催するキャンペーンでは、本人確認書類の提示が条件となる場合があります。これらのキャンペーンを利用した旅行では、主にチェックイン時に宿泊者全員の該当書類の提示が必要となりますので必ずご持参ください。
※2023年5月8日チェックイン/出発日以降、ワクチン接種歴または検査結果の提示は不要になりました。
主催元によってはQUOカード等金券付のプランにおいて対象外とするキャンペーンがあり、予約した宿泊施設がキャンペーンに参画していても、お選びになったプランによっては割引が適用されないことがございます。
クーポン獲得後であっても、感染状況により割引支援等が取り消しになる場合がございます。

ご旅行中に対象外となった場合について

各宿泊施設にチェックインする際に、「本人確認および居住地確認」の条件を満たさなかった場合、対象外となり割引が受けられません。
国内宿泊：現地にて追加料金をお支払いいただくか、その場で予約の取り直し等のご案内となります。宿泊施設にご確認ください。
国内ツアー：ご旅行終了後に、当社の指定するお支払い方法をご連絡いたします。

楽天トラベルでの利用について

国や自治体が提供する事業が公式ページなどで発表している参加条件は原則楽天トラベルでも適用となりますが、開催期間やクーポンの割引・特典などの内容は異なる場合があります。また、参加条件に適用外と記載があっても、楽天トラベルのシステム上クーポンが適用される場合もございます。参加条件に外れているなど、割引支援をお受けにならない場合は、ご自身で予約ステップにてクーポン利用を解除してくださいますよう、お願いいたします。
【国内宿泊】【国内ツアー】クーポンを利用せずに予約する方法
クーポンは、一部の例外を除き予約時にのみご利用いただけます。成立した予約に対して、後から適用することはできません。
ご当地クーポン特集で定額割引されるクーポンが適用されるのは、旅行者内訳のうち大人のみです。お子様が含まれている場合は適用人数にはカウントされません。

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