クーポンの使い方＆ルール

クーポンご利用におけるルール

• 基本ルール
  • あらかじめ獲得したクーポンのうち、お客様の予約条件に合ったクーポンのみ、選択することができます。（例）女性会員限定のクーポンを男性会員が利用する場合、11月誕生日限定のクーポンを、12月誕生日の会員が利用する場合はご利用いただけません。
  • （国内宿泊の場合）クーポンは、１回のご予約で最大3枚までご利用いただけます。予約ステップでは、ご利用可能なクーポンから条件の良い組み合わせが自動的に選択されています。ただし、「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があり、クーポンが複数枚ご利用いただけない組み合わせがございます。また、一部クーポンの併用がご利用いただけない宿泊施設がございます。
  • （国内宿泊以外の場合）1予約につき利用できるクーポンは1枚までです。例えば1室2名利用予約の際も、使えるクーポンは1枚までとなります。
  • クーポンの譲渡はできません。
  • クーポンをご利用いただくには、楽天トラベルサイト上の特集ページやメールに掲載されているクーポン獲得用URLをクリックし、クーポンを事前に獲得する必要がございます。
    ただし、クーポンの種類によっては自動で獲得できるものもございます。自動獲得の場合は、予約ステップに進むと、利用可能なクーポンが自動で適用されていますのでご確認ください。クーポンを外す場合は、予約ステップ中で操作が可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
• クーポンをご利用いただけない場合
  • クーポンは国内宿泊、楽パック（航空券＋宿）、海外ツアー、レンタカー、バスの予約でご利用いただけます。それ以外のサービス(例：日帰り・デイユース、法人向け一括清算サービス等)ではご利用いただけません。
  • クーポンは、楽天トラベル（サイト上）での予約時にのみご利用いただけます。いずれかの事情により、予約時のSTEPで割引クーポンが利用できなかった場合でも、予約成立後など後から利用することはできません。また、クーポンを印刷してチェックイン時にお持ちいただいても割引することはできません。
  • 予約ステップでクーポンを選択できない場合、楽天トラベル推奨環境のOS/ブラウザでない可能性、又は一時的なシステム不具合の可能性があります。この場合はクーポンをご利用になれません。本クーポンは予約手続き画面でクーポンを選択して予約完了ができる場合に限り有効なサービスとさせていただきますので、ご利用になれない場合はブラウザを変えるか、少しお待ちいただきクーポン有効期間内にご予約ください。ご予約は空室がある限り成立いたします。
  • 各クーポンには利用枚数制限があります。お客様が獲得されたクーポンでも、先着利用枚数が利用枚数制限に達した場合にはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
  • 獲得していても、お客様の予約条件と合わない場合や、有効期限を過ぎた場合、利用枚数を超えた場合等で、クーポンを選択できない場合がございます。
  • 会員登録を利用せずに予約する場合は、クーポンはご利用いただけません。
• 楽天ポイントについて
  • 予約の際、クーポンと楽天ポイントは併用いただけます。
    ※バスは「コンビニ決済」でクーポンをご利用の場合、全額ポイントで旅行代金をご決済いただく事ができません。 クーポンをご利用の場合の全額ポイントでの決済は「クレジットカード決済」のみの取扱となります。
  • 付与される楽天ポイントは、クーポンを利用した場合はクーポン割引「後」の金額、ポイントを利用した場合はポイント割引「前」の金額を基に、一定率のポイント（1％～）を付与いたします。
• キャンセルポリシーについて
  • クーポンを利用した予約をキャンセルする場合は、クーポンは即時返却されず、1日後までに返却されます。返却時点でクーポンの有効期間が過ぎた場合、利用上限枚数に達した場合などはそのクーポンは失効いたします。
  • クーポンを利用した予約のキャンセル料金は、クーポン割引「前」の金額を基に算出いたします。
• 関連ページ
  • ・ RaCoupon（ラ・クーポン）ポータルサイト
    ・ Racoupon利用規約（楽天会員向け）
    ・ 楽天トラベル利用規約
    ・ 獲得済みのクーポン（myクーポン）
    ・ クーポンコード入力ページ
    ・ 宿クーポンの使い方