【ご利用案内】
★モバイル乗車票、または印刷した予約確認メールは、乗務員が確認しますので乗車時にご提示ください。
★当社首都圏線高速バスは全て車内トイレ設備があり高速道に渋滞が発生しても安心です。
★乗車箇所は、トラベルサイト（高速バス運行スケジュール）、または、当社ホームページで事前にご確認をお願いします。出発時刻を過ぎますとご予約のお客さまがバス停にお越しでない場合でも出発いたします。お客さま都合による出発待ちは致しません。
★払戻の手続きについては、楽天トラベルバスサービスヘルプデスクでの手続きをお願いいたします。
★JRバス東北お問い合わせ窓口電話番号：0570−000448（受付時間 10：00〜18：00）では、運行情報、乗り場案内等の対応のみ行っています。
★仙台駅東口バス案内所の待合室は、5:50〜20:40及び22:00〜23:50まで、出発時、到着時にご利用いただけます。
★大きな荷物(スキー板、スノーボード、折りたたみ自転車等）のお持込みはお断りしております。
【払戻し（キャンセル）手続き】
（1）締切時間（始発発車時刻の1時間前）までトラベルサイトで手続きが行えます。
（2）電話での手続きは、トラベルバスサービスヘルプデスク（050-5213-4763、受付時間10:00〜19:00)で手続きが行えます。
（3）トラベルバスサービスヘルプデスク営業時間外（19:00〜翌日10:00）は手続きが行えません。出発直前に手続きが出来ない場合があります。お早目に手続きをお願いいたします。
