いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネス利用でも快適にお過ごし頂けているご様子で嬉しい限りでございます。
13階大浴場は多くのお客様にご利用頂きまして、ご好評の言葉を頂いております。しかしながら、多くのお客様がご利用頂きますので、お時間帯によりましては混雑する場合がございます。お部屋のテレビでは大浴場のみならず、朝食レストランの混雑状況も把握できますので、そちらをご覧頂きながらご利用下さいませ。
次回も当館をご利用頂けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント浜野

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。夏限定のアメニティは日焼け止めクリームと塩飴も準備させていただいております。
また、お客様の仰います通りシングルルームですと、ダブルルームやツインルームよりベットだけでなく、お部屋も狭くなっております。
お一人でのご宿泊でも、ダブルルームやツインルームをご利用いただけます。次回ご宿泊の際いかがでしょうか？
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

城のホテル甲府
金丸

この度は、城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと。心よりお詫び申し上げます。
当館ではサウナをご利用の際、衛生面と快適さを考慮して、サウナマットを座面に敷いていただいてのご利用をお願い申し上げております。

今後、より快適にご利用頂けるよう、ご案内方法や掲示物の見直しも含め改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


城のホテル甲府
金丸

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中多くのご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お部屋の狭さやお値段に関しまして、今回お客様がご予約頂いたプランはお部屋タイプがご指摘頂けないミステリールームプランでございました。
当館の最安値の宿泊プランではございましたがご満足頂けなかったようで私共の力不足を痛感するところであります。
ウォシュレットに関しましてはすぐにお部屋を確認いたしまして温度の調整をさせて頂きました。ご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。
冷蔵庫のスイッチや13階の大浴場、サウナはご指摘頂きました点をスタッフ間で共有いたしまして今後改修工事や施設メンテナンスの際にご参考とさせていただきます。

また当館の朝食はお客様の仰います通り、おかず類は小分けにして小鉢でご提供させて頂いております。こちらはお客様がお召し上がりになる際に衛生面を配慮し、安心・安全にお召し上がり頂く為に、小鉢での提供をしております。朝食の提供方法も今後スタッフと話し合い、よりお客様にご満足頂けるように努力して参ります。

私共城のホテルは、ご提供している金額でご満足頂けるような接客、サービスを目指して参ります。
もしまだチャンスを頂けるようであれば、また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。


城のホテル甲府
フロント　山下

この度も城のホテル甲府をご利用いただき誠に有難うございます。
今回もご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も末永くご利用いただけるホテルであるよう、現状に満足せず改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

城のホテル甲府　上田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
お部屋はよりお客様がお休み頂けるよう、様々な工夫を行っております。ベッドボードにUSB差込口の設置や照明の明るさ調整、室内エアコン温度を調節、更には１階ラウンジにございますアロマストーンでよりお休みできるサービスなどをご用意しております。
御朝食はお日にちや季節にあわせて替わりますので、ぜひ次回もお試し下さい。
13階大浴場には露天風呂がございます、日頃の疲れを癒しながらご入浴して頂き、夜風にあたりながら涼むこともできます。サウナもございますが水風呂の設置はございません。しかしながら、お水を体にかけ、外で涼むことも心地よいというお声も頂いております。ぜひサウナご利用のお客様はお試し下さいませ。
お忙しい中、様々なサービスにご感想頂きまして、重ね重ね感謝申し上げます。
次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント浜野

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
甲府のご旅行に当館を選んで頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
少しでもご旅行を楽しんで頂けるよう、当館はお荷物のお預かりを行っております。チェックイン前後に行っておりますので、お手荷物が軽くなった分、ご旅行が楽しんで頂けると幸いです。
13階大浴場は富士山や甲府盆地を望みながら、ご入浴することが出来ます。甲府の夏祭りになりますと目の前で花火を見上げる貴重な体験も出来ます。
ぜひ、また甲府に足をお運びになられましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント浜野

この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。各ご評価も非常に高く、総じてご満足いただけたことと大変嬉しく感じております。
今後も現状に満足することなくお客様に喜ばれる空間作りに努めて参りますので、どうぞ次回も甲府にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

城のホテル甲府
フロント　上田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
当館は甲府駅より徒歩２分程の場所に位置しており、電車でお越しになられるお客様からご好評頂いております。13階には甲府の歴史を学べるヒストリアラウンジがあり、露天風呂付き大浴場もございます。日頃の疲れを癒しながらご入浴でき、ヒストリアラウンジで涼みながらお寛ぎ頂けます。
次回もぜひ甲府にお越しの際はご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント浜野

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食と大浴場にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。

朝食は衛生面を考慮してラップで小分けにしており、ほかのお客様からもお褒めの言葉を頂いております。また、朝食は母の味をテーマとしており山梨の郷土料理や地元農産物を使った料理をお楽しみいただけます。
13階大浴場は甲府盆地や、天気の良い日には富士山を一望できます。

次回甲府に訪れる際にも当館をご利用頂けるよう精進して参ります。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

城のホテル甲府
金丸

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。

当館の大浴場は13階にございまして、露天風呂からは甲府盆地の景色や甲府城址をご覧いただけます。
また朝食はビュッフェ形式でご用意しておりまして、山梨の食材を使用し山梨ならではのおかずも多くご用意させて頂いております。

カーテンに関しましては、当館はレースカーテンの後ろのロールカーテンがございます。こちらはお客様の仰います通り素コリ分かりにくい配置となっております。ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。

また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。


城のホテル甲府
フロント　山下

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたようでなによりでございます。

お客様の仰います通り、当館は甲府駅南口より徒歩で2分程の場所にございまして、県外からお越しのお客様もお気軽にご利用頂けます。
またご機会がございましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。


城のホテル甲府
フロント　山下

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
急なご宿泊の様でございましたが、快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
当館は甲府駅南口より徒歩2分ほどの場所に位置しておりまして、ビジネスや観光のお客様にご利用頂いております。
13階大浴場は甲府の街並みや富士山を望めるだけでなく、夜には星空をご覧頂くことも出来ます。お日にちによりましては、大浴場から花火をご覧頂ける事もございます。
ぜひ、次回ご宿泊の際はご朝食もお試し下さい。種類が豊富で山梨県の郷土料理などがお楽しみ頂けます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント浜野

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ならびに大浴場にご満足頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
13階大浴場は甲府の街並みや富士山を望みながら、日頃の疲れを癒すことが出来るスポットとしてご好評頂いております。
当館のご朝食は「母の味」をテーマとしましたお料理や山梨県名物の郷土料理など数多くご用意しております。
次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント浜野

この度は城のホテル甲府をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

当ホテルは甲府駅南口から徒歩2分のところに位置しており、電車をご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。飲食店も近くに多数ございますので、また山梨にお越しの際には是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　内田

この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

脱衣場の扇風機や洗い場で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう全スタッフと情報共有し、再発防止に取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　内田

当館のまたのご利用、誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
以前ご利用の際と変わらず、またこれからも清潔な空間をご提供できる様、精進して参ります。
山梨県産のワインはお気に召したでしょうか。当館でお出ししているワインはお日にちや季節によって変えております。あまりお見せしないワインをが出ることもございますので是非チェックしてみて下さい。また１１月にはワインのイベントも行います。ぜひ機会がございましたら、そちらにもご参加下さい。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント浜野

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の1階では、チェックインの時間帯の15時から24時までの間、朝食会場をラウンジとしてご案内させて頂いております。1杯500円で山梨県産のワインを試飲頂けるほか、フリードリンクのご用意もございます。ちょっとしたデスクワークにも使えるようなテーブルもご用意ございますのでご活用ください。

今回お客様がご宿泊頂いたお部屋はシングルルームのお部屋でございました。こちらのお部屋は12平米の広さに140ｃｍ幅のベッドをご用意しております。お客様の仰います通り、ベッドがセミダブルタイプの為、お部屋自体は狭く感じてしまう事もございます。ご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。少し広めのツインタイプやダブルタイプのお部屋もございますので次回以降ご利用の際はぜひご検討下さいませ。

また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。


城のホテル甲府
フロント　山下

この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同安心いたしました。

朝食に関しまして、お客様の仰います通り当館ではおかず類のご提供を衛生面を考え小皿に分けラップをしてご提供しております。

また13階の大浴場では休日や夜の混みあう時間ですと、洗い場が埋まってしまう場合がございます。申し訳ございません。仰います通り、客室内のテレビにて混雑状況を確認出来ますのでぜひそちらをご活用くださいませ。

また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。


城のホテル甲府
フロント　山下