クチコミ

総合評価
4.58
4,428
5
976
4
1,108
3
256
2
77
1
30
部屋
4.42
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.78
朝食
4.47
夕食
-
温泉・お風呂
4.51
設備
4.48
清潔さ
4.60
クチコミの投稿画像・動画
239
5
その他
一人
2026年1月宿泊
クッキースパイス
50代/女性|49 件のクチコミ

今回は初めての2階でした。景色は期待できないかなぁ?と思っていましたが、思ったよりも良かったです。宿泊するまでどの部屋か分からないのもミステリープランのよさかなと思います。 仕事終わりに行ったので一回しか入れませんでしたが、大浴場もとても気持ちが良かったです。 朝食も色々な種類があり、どれを食べるか迷ってしまいました。 今回、チェックアウト後に忘れ物をしてしまいましたが、スタッフの方がすぐ対応して下さり、帰りの列車に乗る前に取りに行くことができ感謝しております。 次回はかならず確認してからチェックアウトを心がけます。 (今回もスタッフ皆さんとても対応がよく、ゆっくり身体を休めることができました。ありがとうございました)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けたようでスタッフ一同安心いたしました。 今回お客様がご利用頂いた宿泊プランはお部屋タイプが当日の宿泊時まで分からないミステリープランでございました。こちらのプランはお部屋タイプがご指定いただけない代わりに料金が通常の宿泊プランよりお得になっております。また、様々なお部屋タイプにご宿泊いただけるので当館の客室をたくさんご堪能いただけるコストパフォーマンス最高のプランとなっております。お楽しみ頂けたようでなによりでございます。 今回はご朝食もお召し上がりいただいたということで、当館の朝食は山梨ならではの食材を使いふるさとの味をご堪能いただける当館の売りの一つでございます。 お忘れ物の件に関しまして、無事見つけることが出来、スタッフ一同安心しております。何かお困りごとやご相談がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 城のホテル甲府 フロント 山下
城のホテル甲府
2026-02-03
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
なむなむ子
20代/女性|1 件のクチコミ
部屋も綺麗で露天風呂も最高でした

素泊まりで泊まりました。 部屋もとても綺麗で素敵な部屋でした。部屋にソファーがあったのがゆったりできて良かったです。ロビーにてワンコインでいただける山梨ワインも親切に教えていただきました。今度伺う時は甘口もあったらいいなと思います。 大浴場の露天風呂も星空がよく見えて、出張の疲れが吹き飛びました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。 たくさんのお褒めの言葉と高いご評価を頂戴できましたこと大変嬉しく感じております。 館内の各箇所におきましても非常にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございました。 このようなご意見を日々の糧とし、引き続き快適な空間づくりに努めて参りたいと思います。 再度、甲府に起こしの際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 上田
城のホテル甲府
2026-01-25
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
クマサワマリー
30代/女性|1 件のクチコミ
富士山が見える!清掃に期待

女性専用のお部屋を予約しました。 全体的に綺麗でしたが部屋に入ると長い髪の毛があちこちに落ちていて、そこはとても残念でした。 窓から富士山が見えるのが良かったです。 ぜひまた利用したいので清掃に力を入れていたたけたら助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
3
141
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容に関しましては、清掃スタッフと共有し、清掃内容の改善に努めて参ります。 また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 城のホテル甲府 フロント渡邊
城のホテル甲府
2025-12-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Wildhorse
70代/女性|42 件のクチコミ
駅近くのビジネスホテルで温泉

駅から近く、便利です。部屋はコンパクトながら必要な備品はsべ手揃っています。アメニティは、エレベーター前に置いてあり、必要な品をいただきました。お部屋のお風呂は、利用しませんでしたが、深さがあって使い良さそうでした。温泉は、混雑状況が確認できますので、便利です。誰もいない4時頃と12時頃に利用させていただきました。露天風呂は、とても気持ちがよかったです。朝のバイキングも、ほうとうなどの地元料理もありました。とても満足しましたので、機会があればまら利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
558
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠に有り難うございます。 当館の立地や朝食、大浴場など多くの点でお褒めの言葉が頂戴でき大変嬉しく感じております。重ねて心より御礼申し上げます。 このような有り難いご評価を日々の糧とし、引き続き快適な環境づくりに取り組んで参りたいと思いますので、また甲府へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 城のホテル甲府 フロント上田
城のホテル甲府
2025-12-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
イヒカ
50代/女性|29 件のクチコミ
甲府駅近!眺望抜群で設備も充実

立地がまず良いです。ヨドバシカメラの隣なので夜遅くに着いても迷いません。13階の展望室からは夜はライトアップした城跡、朝は富士山と南アルプスが見えました。TVも大きくHDMI口が外に出してあってとても便利でした。甲府に泊まる際はいつもここに泊まりたいです(エレベータ内に貼られていた甲斐のホテルもちょっと気になります)。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をたくさん頂戴いたしまして大変嬉しく思います。 お客様の仰います通り、当館はJR甲府駅より徒歩1分程と大変便利な立地となっております。初めて甲府にいらっしゃられたお客様でも迷うことなくご来館いただけます。 また13階に関しましても当館の13階には大浴場と展望デッキがございます。露天風呂からの景色や展望デッキからの景色はとても気持ちの良いもので、甲府盆地や甲府城址等甲府の景色を一望頂けます。 また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 城のホテル甲府 フロント 山下
城のホテル甲府
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
いず・たく
50代/男性|1 件のクチコミ
お店リストが便利、朝のコーヒー販売希望

食事をしたくてフロントにお店の相談をしたところ、ホテル近くのお店リストをいただけて、役に立ちました。 朝、コーヒーが飲みたかったのだが、朝食の方のみと断られてしまった。 コーヒーだけ販売してくれないのかな?


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事場所のご案内がお客様のお役に立てて嬉しく思います。おすすめのお食事場所や観光などもご案内しておりますので、お声がけ下さい。 フリードリンクは15:00〜24:00ご利用頂けます。朝はご朝食会場となりますので、ご利用頂けません。1階アメニティコーナーに無料のコーヒーパックがございますのでそちらもお試し下さい。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント浜野
城のホテル甲府
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
デスターシャ
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けたようでなによりでございます。 ご朝食や当館ラウンジでお楽しみ頂ける山梨県産のワインもお気に召したようでなによりでございます。 また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 城のホテル甲府 フロント 山下
城のホテル甲府
2025-12-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
どうかな?お〜!
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、大浴場からの眺めは最高!

チェックイン後、アメニティはエレベーター前で必要な分ゲットしてエレベーターへ。 各階のホールに部屋着があるので入室前にチェックし部屋へ。 部屋が2階だったので、窓の外は進入路。 エレベーターは最近の定番であるルームカードタッチしないと各階のボタンが反応しないタイプ。 全体的にとても綺麗に清掃され、貧乏臭さもまったくない。駅前でコイン駐車場も隣接で便利だが、コンビニは少し離れています。大浴場は最上階にあり、ルームカード(女性はピンクのカード)タッチしないと入れないが、広い露天風呂付で開放感は最高!ただ、循環式の浴槽湯の匂いは少し気になる。浴室のまわりのガラスには視線を遮るシートが貼られ、富士山をはじめ山々は見えにくい。まわりのビルからは随分距離があるので、もっと眺められるようにしてもらえると嬉しい。 部屋のテレビのトップ画面にて、浴室の混雑が表示されるので混雑の嫌な人は参考になる。 今回は駅前のホテルということで夕食は選び放題と思っていたが、意外と居酒屋、焼き鳥屋、等のお酒の店以外で美味しそうなポイントの高いお店(長くやってる美味い店)を探すのは苦戦した。 周りは城趾、綺麗に整備され散策にもとても快適です。武田神社や、甲斐善光寺も程なく近いので観光の拠点にもいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。 お褒めの言葉も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。 総じてご満足いただけたご様子にスタッフ共々安堵しておりますが、その中でいくつかお気づきいただいた点につきましては、順次、改善可能なものより対応して参りたいと思います。ご指摘いただき誠に有り難うございます。 その他、今回お褒めのご感想をいただけました点につきましても、今後、他のお客さまのご意見等にも注視しつつ、さらに進歩できるよう努めて参りたいと思います。 是非また甲府に足を運ばれる機会がございましたら、再度、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 上田
城のホテル甲府
2026-02-07
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Wiwiy
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフ親切、朝食も美味しい

出張のため定期的に利用しているホテルです。 駅のすぐそばで、コンビニや飲食店もたくさんあるのでロケーション抜群です。 ホテルの館内も新しく綺麗で、スタッフの皆さんもとても親切です。 朝食も種類が豊富でとても美味しいです。 ここ以外泊まる気にさせないくらい大満足のホテルです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りでございます。 当館は甲府駅から徒歩3分程度の場所に位置している為、アクセス面においてもお客様よりオススメ頂いております。また、当館は夕食のご用意はございませんが、甲府駅周辺には飲食店が立ち並んでおりますので、山梨県のお料理を楽しむことが出来ます。 当館のご朝食も山梨県の食材や郷土料理を多数ご用意しております。小さな小鉢に入っておりますので、食べやすさや小分けにしている為、少量で違うお料理を楽しむことが出来ます。 最後にスタッフのご対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ね重ね感謝申し上げます。今後もお客様に寄り添い、「大満足」頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。 次回も甲府に起こしの際はぜひご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント浜野
城のホテル甲府
2026-02-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
毛根ナイないおじさん
40代/男性|2 件のクチコミ
過ごしやすさと温泉が最高でした

全てと言うと誤解がありますが、 前泊のホテルなどから比べたら過ごしやすい事この上ない。基本湯船は最上階の温泉設備、部屋はシャワーのみでお手洗いと別の部屋だったので安心。手洗い場も部屋ドアを開けてすぐなので本当良かったです。  今回は久しぶりに山梨に行ったので雰囲気も変わっていて行く機会が増えそうなので、そうなった時も利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りでございます。 当館は甲府ではあまり見られない、屋上露天風呂を設けております。富士山や甲府の街並み、夜景、朝焼けを望みながら日頃の疲れを癒すことが出来、多くのお客様にご好評頂いております。 久方ぶりの山梨はいかかでしたでしょうか。当館も今年で6年目を迎えますが、様々な観光スポットや建物が変わる景色を楽しんでおります。次回お越しになった際もまた変わっているかもしれません。私共も周りの変化と共に、お客様に快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 当館のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント浜野
城のホテル甲府
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
JIIIIIIIL
40代/男性|10 件のクチコミ

甲府駅すぐそばの、大変良い立地です。 部屋は最低限の広さという感じですが、必要なものが機能的に配置されており過ごしやすかったです。 私は低層階線路側でしたが、高層階城側の部屋だとさぞ眺望も良いだろうと思います。 何よりも大浴場からの眺めが最高でした。富士山を眺めながら入る露天風呂は最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中におかれましては快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りでございます。 今回ご利用頂きましたお部屋はシングルタイプのP部屋で甲府駅側のお部屋となっております。初めてのご宿泊でも利用しやすいよう、利便性の高い設計となっております。高層階で南側のお部屋につきましては、舞鶴城公園や甲府の街並み、富士山などを見渡すことが出来ます。13階大浴場では同様の景色をご覧出来、日頃の疲れを癒すことが出来ます。季節によっては花火が目の前でご覧いただく場合もございます。 ぜひ次回ご利用の際はシングルベッドタイプ以外のお部屋をお試し下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント浜野
城のホテル甲府
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
1969beijing
50代/男性|73 件のクチコミ
駅近で便利!眺めの良い屋上大浴場

駅チカで飲食や買い物には困りません。朝食は色々なお惣菜が小鉢で用意されており、屋上大浴場からの眺めは良いです。フロント横には地元醸造のワインが一杯売りしております。通された部屋は若干狭めでしたが、イスとテーブルもありワインをゆっくり嗜むには充分でした。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、当館は甲府駅南口から徒歩2分ほどの場所に位置しており、周辺には数多くの飲食店が立ち並んでおります。 スタッフおすすめの飲食店マップ等もご用意しておりますので、ご夕食やお買い物にお困りの際はお気軽にお声がけください。 大浴場、朝食、ラウンジに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 当館の大浴場にございます露天風呂では、甲府盆地を一望でき、晴れた日には富士山を見ることができます。空が明るい時間帯は南アルプスの山々が綺麗に見えるのでおすすめです。 1階のラウンジでは、フリードリンク、ワインサーバー、ビール、おつまみをご用意しております。 山梨県産ワインのテイスティングサービスはたくさんの方からご好評いただいております。 次回もぜひ山梨ワインをお楽しみくださいませ。 お部屋に関しましては、今回のミステリールームプランではお部屋要望が承れませんので、次回は広いタイプのツインルームやデラックスダブルルームをご予約いただければ幸いでございます。 しかしながらお部屋が若干狭めだったという意見はしっかりと受け止め、今後の施設改善の検討材料とさせていただきます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後にお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。 城のホテル甲府 フロント渡邊
城のホテル甲府
2026-01-18
4
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ
暖かくゆっくり眠れるホテル

部屋は狭いが、ベッドが大きくてゆったり寝れました。 真冬なのに部屋が暖かく、暖房をつけないで過ごしたホテルは初めてでした。 部屋に素敵なカップでウェルカムドリンクを持って行けるのが嬉しい。 朝食のおかずは小鉢に盛られているので、バイキングの汚らしさは皆無。 山梨名物の鳥モツ煮やほうとう、ワインカレー等もあり、どれも美味しく沢山頂きました。 また、山梨行った際には泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。 たくさんのお褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく感じております。 朝食やラウンジでのドリンクサービスにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりです。 今後も全体の質を落とすことなく、各箇所において改善意識をもって向上させて参りたいと思いますので、また次回も甲府に起こしの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 上田
城のホテル甲府
2026-01-13
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
月夜の海月
50代/女性|2 件のクチコミ

ずっと気になっていたホテルでした。到着時間が遅くなってしまったため、ラウンジや展望風呂をゆっくり楽しめなかったのが残念ですが、とても雰囲気も良く眺めも最高でした。部屋も居心地良く過ごせましたし朝食も美味しかったです。 また是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお休み頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 客室や朝食のお褒めのお言葉も、ありがとうございます。15時から24時までラウンジでは、フリードリンクと有料のアルコール・ワインサーバーがあり、お客様のホテルステイをよりお楽しみいただけるサービスをご用意しております。簡単なおつまみセットの販売もあり、お酒のお供にピッタリです。 今回は遅めのご到着とのことでしたので、次回はぜひ館内ごゆっくりとお過ごし頂ければと思います。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。 フロント 宮脇
城のホテル甲府
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
motoIwaya
40代/男性|772 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場も綺麗なホテル

仕事で1泊しました。駅から1分と書いてありますが、実際には2~3分ということでかなり便利なところだとは思います。大浴場はきれいで良かったです。朝食も食べましたが、小皿に付け分けてあるものを取る形のビュッフェ形式でした。この形式は良いと思いますが、サランラップが付いている形のものが多く気にはなりました。コロナの影響かなとは思ったりもしましたが取り分けるのも良いなと思ったのと温かいものを温かく食べるという点では良くないかなとは思ったりもしました。このあたりは改善を検討してもらえると良い気がしました。甲府駅の周りはホテルが少ないので競争力は高いと思いますのでもっと良いホテルになってもらえると良い気がしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。 当館は、最寄りのJR甲府駅より徒歩1〜2分程の場所にございます。初めて甲府に訪れるお客様でも迷うことなくが来館いただくことができ大変便利な立地となっております。 朝食については、おかず類の提供は小皿に取り分けラップをしてご提供しております。衛生面を考慮しての方法でございまして、お客様の仰います通りコロナの影響でこのような提供方式となりました。今後はスタッフ間での話し合いにはなりますがお客様に取り分けていただくスタイルも検討して参ります。 また次回ご利用の際にはよりお客様にご満足いただけるようなサービス、接客を目指して参ります。 最後にお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 城のホテル甲府 フロント 山下
城のホテル甲府
2026-01-10
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
まぁまぁ2609
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近!温泉と朝食が最高なホテル

甲府に行く際は早々に城のホテルを予約します。満足度の高い点は ⭐︎甲府駅からアクセス良い ⭐︎温泉、露天風呂がある ⭐︎ソフトドリンクバーあり ⭐︎部屋も綺麗 ⭐︎部屋着あり ⭐︎朝食バイキングが美味しい!! →ご当地のメニューが多くあり大満足です。 朝食バイキングは事前予約がおすすめです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
いつも城のホテル甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、甲府駅南口から徒歩約2分のところにございます。13階には大浴場をご用意しており、晴れている時には富士山を望むことができます。また、1階のラウンジではご宿泊者様向けのソフトドリンクコーナーと有料ではございますが山梨県産のワインやビールをご用意しております。 朝食では山梨県ならではの郷土料理や食材など約20種類以上のお料理をご用意しております。また、季節に合わせたお料理もご準備させていただいております。次回ご来館の際も、ぜひご利用くださいませ。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 城のホテル甲府 フロント 石倉
城のホテル甲府
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
summer6533
60代/女性|10 件のクチコミ
駅近で温泉も満喫、おせちも嬉しい

大晦日から元日にかけて1泊しました。 駅からすぐで、観光無しでただゆっくりするためのホテルとしては良い選択でした。 温泉はとても温まりました。お風呂から富士山もよく見えます。 朝食は、元日なのでおせち料理がつきました。嬉しく美味しくいただきました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 数々のご評価大変嬉しく思います。 当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子で安心いたしました。 13Fの露天風呂や展望デッキからは四季折々の景色を楽しむことができます。 また是非甲府へお越しいただき、その際は城のホテル甲府をご利用いただけますと幸いです。 お客様からの温かいお言葉を糧に今後ともより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 保坂
城のホテル甲府
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
駅近で便利!

露天風呂があり駅近なのでこちらのホテルに宿泊しました。 フロントの方はみなさん親切で丁寧に対応してくださいます。 連泊中は毎日タオルの交換と、使い捨てスリッパや水の補充もしていただけて快適に過ごせました。 館内着もエレベーター前に置いてあるので気になった時に交換できるのも良かったです。 ただ清掃不足が気になります。TV下の棚を開けるとコンセント周辺がホコリまみれで火災の原因になるのではと心配になりました。 部屋が狭いので万が一の時に避難し辛いと思います。 また宿泊したいので改善される事を期待します。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
55
不適切なクチコミを報告する
この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応や連泊中のアメニティ、館内着につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。 しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいこころぐるしいかぎりでにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応や連泊中のアメニティ、館内着につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。 しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。 こちらの事案につきまして、清掃スタッフと情報を共有し清掃手順、清掃チェックの見直しを図り改善に努めて参ります。 改めましてご不快、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 次回甲府に訪れた際、当館を選んでいただけるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 金丸
城のホテル甲府
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
miyumiyu5399
50代/女性|5 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

スタッフさんが皆、とても感じがよく、気持ちよく利用できました。これだけスタッフ育成ができてるのはすごいなあと思いました。お風呂は、露天からも少し景色が見えると良かったですが、清潔感があり気持ちよく利用できました。ラウンジでのサービスもよいです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【山梨県民限定】11:00レイトアウト&Refaアメニティキッド+選べる特典付き県民御礼プラン♪

42
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この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。 スタッフに対する高い御評価とお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に思います。このような嬉しいご意見を糧に引き続き精進して参ります。 大浴場、ラウンジにつきましてもお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。 今後も多くのお客様にご満足いただけるホテル運営に尽力して参りますので、再度、甲府に起こしの際は、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 城のホテル甲府 フロント 上田
城のホテル甲府
2025-12-30
5
その他
一人
2025年12月宿泊
とととと。
40代/女性|1 件のクチコミ
接客は最高、清掃に課題あり?

接客は丁寧で今回も言うことなし! 部屋に入って大きなゴミ?糸くず?のかたまりが落ちていたので星4にしています。 床にも黄色い汚れ?これは取れないのかな?と思ったけど、トイレの近くだったのでちょっと何度も目に入ってしまって… 設備に関してはトイレの水圧が弱すぎて1回だとティッシュが流れていない時があったので星3 温泉に関しては苦手で毎回入らないので評価しておりません。 特に不快に思うことはなく、良いホテルだと思います!!また甲府の際はこちらを利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
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この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠に有り難うございます。 接客に対しまして折角高いご評価をいただけたにもかかわらず、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の点は直ちに清掃スタッフと共有し、清掃手順および最終確認の徹底を進めて参ります。 また、設備点検におきましても再度強化に努めて参りたいと思います。 貴重なご意見をお寄せいただけましたこと、決して無駄にせず今後の改善に取り組んでいきたいと思います。 ご投稿誠に有り難うございました。 フロント 上田
城のホテル甲府
2025-12-23