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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.09
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.44
  • 食事4.59
宿泊年月
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112件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 16:13:55

下記の通り、やや気になることはありましたが、大量ポイントが付くので不満はありません。

部屋…古いですがテーブルが大きく、ゆとりある広さでした。椅子が古すぎて座り心地が悪すぎたので使いませんでした。
物音…上の部屋でトイレなどの水回りの音がかなり大きく聞こえてきます。早起きの予定だったので困りませんでしたが、少し驚くレベルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 21:53:37

駐車場の場所が難しかった、、
ホテル周辺は一方通行が多くて
車で辿り着くのに苦戦しました笑
近くに大きな橋と信濃川を一望できる公園?ランニングスポット?があり夜は夜景、朝はさわやかな風景で散歩を楽しむことができました!朝食でのお米の食べ比べもよかったです!配膳の方の気配り(朝ご飯はたくさん食べられないが食べ比べはしてみたい私に小盛りもできますよ、と提案してくださいました。)
嬉しかったです!!!!!
私はタバコは吸いませんが萬代橋が見たくてシティービューの喫煙のお部屋に宿泊しました!廊下は結構タバコの匂いがしましたがお部屋は気にならないくらいで快適でした。
また機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルオークラ新潟 2024年11月20日 17:00:52

この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ホテルオークラ新潟は日本一の長さを誇る信濃川と、国の重要文化財にしていされている「萬代橋(ばんだいばし)」の袂に建つホテルでございます。市内中心部にあることもありますので周辺は一方通行も多く、お車でお越しの際はご不便をお掛けしたかと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。

また朝食ブッフェにもこの上ないお褒めのコメントを頂戴し心より御礼申し上げます。賜りましたお声をサービススタッフ、調理スタッフへ共有しましたところ皆大変喜んでおりました。お寄せいただきましたお声を糧に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、再び新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。

お会い出来ます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙)/26平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 22:41:40

朝食はビュッフェだと思っていたら和食も選べたのでそちらにしました。手の込んだ和食で美味しく頂きました。チェックイン時に教えていただいた川沿いの道がとても気持ちよく、次回もしあればランニングシューズを持参します。普段ウォーキングやランニングをされる方は一式持っていくといいかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルオークラ新潟 2024年11月20日 16:55:01

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝察し、スタッフ一同安堵しております。またスタッフの接遇や朝食ブッフェにもこの上ないお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。

ホテル周辺にはやすらぎ堤をはじめ散策やランニングが可能なスポットが多くございます。ホテルオークラ新潟でもご宿泊の皆様へYONEX製のランニング及びジョギングシューズの無料レンタルサービスを行っております。ご予約は不要ですので、ぜひ次回お越しの際はご用命くださいませ。

再びお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 07:14:09

歴史があるホテルだけに部屋の至る所で老朽化が見て取れます。また一流ホテルの割に解熱剤を置いてないのは残念。ただ朝食は流石のレベル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークラ新潟 2024年11月11日 17:17:24

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルフロントで、内服薬の受け渡しを行うことはできません。
薬事法第24条により、ホテルからのお薬の提供は禁じられております。
お薬はご持参いただくか、近くのドラッグストア/薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。
絆創膏のご用意はございますので、必要がございましたらお気軽にフロントへお声がけくださいませ。
ご理解くださいますよう、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 18:09:56

部屋の調整やヒーターの貸出、タクシー手配などなど、親切な対応をいただき感謝です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルオークラ新潟 2024年11月11日 17:51:13

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、メンテナンスを徹底しお客様をお迎えできますよう、今後もスタッフ一同サービス・品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 18:07:35

スタッフ方々の親切な対応に感謝です。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルオークラ新潟 2024年11月11日 17:42:40

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お越しいただきました全てのお客様が快適な滞在であったとおっしゃて頂けるよう、
引き続き、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 17:10:22

従業員の接客が素晴らしかったです。リピート確定です。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークラ新潟 2024年11月11日 17:55:14

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご滞在にかんする感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

リピートしたいとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
心地の良いご滞在となりますよう、心からのおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】ポイント20%★添い寝無料だからファミリー旅行にもオススメ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】

総合5

もち吉72さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

もち吉72さん [30代/女性] 2024年10月22日 22:06:15

朱鷺メッセのライブに行くのに利用いたしました。
施設は古いですが、綺麗にされておりゆっくり休むことができました。
またライブないくことがあれば利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークラ新潟 2024年10月23日 17:26:40

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺うことができ、大変うれしく存じます。
次回お越しいただいた際にはより安心してお過ごしいただけるよう、引き続き設備の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(食事なし)
ご利用のお部屋
【プチダブル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

seryuさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

seryuさん [70代/男性] 2024年10月21日 16:45:48

設備は少し古いが、サービスが良く落ち着いた環境が良い。
新潟では良く泊まるホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークラ新潟 2024年10月22日 18:02:21

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が安心して、心地よい滞在となるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 10:01:49

朝食会場から出る時に意図的かは分からないが無視されたので朝食はもう利用する必要なしと感じた。
朝食自体は丁度良い。

あとはすぐに変えられない設備なので仕方ないが、部屋ごとに温度変えられない。寒かった。洗面台の蛇口がカランのホテル久しぶりに見た。

受付の対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークラ新潟 2024年10月22日 18:09:04

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お越しいただいてから、お帰りになる時まで安心して居心地の良いホテルになるようより一層気を引き締めてお客様をお迎えして参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 16:58:13

エアコンが部屋毎に温度設定できないのが減点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークラ新潟 2024年10月22日 18:13:28

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調につきましては、館内一括にて温度の管理をしております。電気ヒーターや毛布などの貸し出しも承りますので、スタッフまでお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:22:10

新潟へ出張の際は必ずと言って良い程お世話になっております。朝食は新潟ならではのお米の食べ比べでついつい食べ過ぎてしまいます♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークラ新潟 2024年10月22日 18:19:28

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただきありがとうございます。

朝食ブッフェでは新潟の食材と郷土料理、オークラ伝統のお料理をたくさんご用意しております。
ホテルオークラ新潟の朝食で一日の活力をつけていただき、新潟の食の魅力をお届けできるようこれからも品質向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】

総合4

shingo0627さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

shingo0627さん [40代/男性] 2024年10月11日 16:13:43

出張で利用させてもらいました。
ホテルは古いですが、スタッフが皆さん素晴らしく他のホテルとは違うなと思いました。
会社名で領収書をお願いした際も、会社名が他の人に聞こえないように配慮してくれたり。聞こえちゃマズい訳でもないですが、細かな心遣いが嬉しかったです。
廊下やフロントでは遠くからでも挨拶してくれましたし、すごく気持ちがよかったです。

朝食も大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークラ新潟 2024年10月22日 18:30:14

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
お越しいただきました全てのお客様が快適であったと仰っていただけるよう、お客様より頂きましたお声を糧により一層サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 19:40:28

駅から少し離れていますが、快適に過ごすことができるホテルでした。
ホテルからの眺めがよく、朝食も美味しくいただきました。
今度はプライベートでも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークラ新潟 2024年10月23日 17:32:33

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また利用したいとのコメントを頂戴し大変うれしく拝読させて頂きました。
心地の良いご滞在となりますよう、心からのおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用のなか、ご滞在にかんするご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 11:15:01

オークラに泊まってみたいと思い、伺いました。
シティビューとのことでしたが、実際は川が美しく見えて
夜景が綺麗でした!

歴史の長い建物だと思うので、
設備などが古めなのか仕方ないかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークラ新潟 2024年10月23日 17:47:13

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
信濃川の畔にあるホテルとして大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもまた泊まりたいと思っていただけるよう、細やかな心配りとおもてなしでお客様をお迎えして参りますので、引続きご愛顧いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 11:17:49

ポイントアッププランは出勤に良い。
部屋の場所によってWi-Fiに繋がりにくいのはストレスなので改善して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークラ新潟 2024年10月23日 17:51:53

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在かんする感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
Wi-fiが繋がりづらいとのご意見、ありがとうございます。
徐々に改善していけるよう修繕を行っております。貸出用のwi-fiルーターも数に限りがございますがご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
快適な滞在であったと仰っていただけるよう、引続き設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 21:10:53

少し年季はありますが、バスタブも広くてゆっくり浸かれますし、朝食の品数も多くオムレツがとても美味しいです。
席が選べませんが窓側だと景色もよく開放感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルオークラ新潟 2024年10月23日 18:05:26

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェでは、およそ50品目のお料理を提供しております。
食を通じて新潟の魅力を知っていただけたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用のなか、ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 09:37:06

新潟市宿泊の際には利用しています。
食事がおいしく、朝からパワーを頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルオークラ新潟 2024年10月23日 18:07:41

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただきありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたとご評価いただき、大変嬉しく拝読させていただきました。一日の活力を当ホテルの朝食で補っていただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

元祖やまさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

元祖やまさん [60代/男性] 2024年08月30日 11:35:07

部屋は古いですが、最近見られないレトロ感のある装備が懐かしさを感じて楽しかったです。
古いものを捨てずに、大切にメンテナンスして使い続けていると感じました。
ゴミ箱の中にビニール袋が使われていないのも驚きです。清掃の手間が大変だと思うのですが、環境に配慮してのことなのでしょうか?
朝食はどれも美味しく、落ち着いた雰囲気で気持ちよく食べられました。
次もチャンスがあれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルオークラ新潟 2024年10月23日 18:13:22

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。

当ホテルでは環境に配慮し、ダストボックスにビニール袋を設置しておりません。
ご要望がある場合には袋を設置した状態のダストボックスをご用意させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけますよう設備・サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 11:22:58

すこし古さは感じましたが、素晴らしいホテルでした。
ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルオークラ新潟 2024年08月26日 15:06:55

この度は数ある新潟市のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のなかご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

お越しいただきました全てのお客様が快適であったと仰っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF★ポイント10%!添い寝無料でファミリーにもオススメ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

112件中 1~20件表示

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