この度は数ある新潟市のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のなかご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

お越しいただきました全てのお客様が快適であったと仰っていただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルは新潟駅よりおよそ6分ほどにあり、繁華街や飲食店街のちょうど中間に位置しております。
ホテル周辺のオリジナルマップのお渡しや近隣の観光案内等もさせていただきますので、スタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

朝食につきまして美味しかったとご評価いただき大変嬉しく拝読させていたきました。一日の活力となるよう心を込めてご提供して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、メンテナンスを徹底しお客様をお迎えできますよう、今後もスタッフ一同サービス・品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は数ある新潟市内のホテルより、ホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

客室に関しまして、お客様の貴重なご評価を参考にさせていただき、今後よりご満足いただけるホテルを目指して快適な設備・心安らぐサービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきまして、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺う事ができまして大変嬉しく存じます。
朝食もご評価いただき、スタッフの対応に関しましても心温まるお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、またご来沢の機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてご満足いただけたとご評価いただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
客室に関しましてもよりごゆっくりとお寛ぎいただける空間とメンテナンスを徹底し、お客様をお迎えできますよう努めて参りますので、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

新潟県産の食材にこだわり郷土料理からオークラ伝統の卵料理まで沢山の種類をご用意しております。食を通じて新潟の食の魅力をお伝えできるよう、引き続き品質の向上に努めて参りますので、新潟にお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りいただけれれば幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただきましたにもかかわらず、お寄せいただきましたご信頼を損ねることとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

私共スタッフの配慮が欠けておりました事大変失礼いたしました。この度頂戴いたしましたご意見は全てのスタッフに共有させていただき、お客様のお気持ちにより沿ったサービスを心掛けて参ります。至らぬ私共に貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待を大いに損ねることとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

賜りましたお声は早々に館内関係部署に共有し、該当スタッフへ厳重注意を行いました。ご指摘いただきました客室窓の汚れにつきましては、清掃者、点検者を注意すると共に、全ての清掃に携わるスタッフへ再指導を行いました。清掃スタッフには入社間もなく不慣れな者も多く在籍しております為、責任者より注意すべき点を重点的に指導しております。

また、トイレの便座やWi-Fiにつきましては設備が新しいものではないため、冷たいと多くのお声を頂戴しており大変心苦しく存じます。関係部署に共有させていただき、改善・修繕を今後の課題とさせていただきます。

お越しいただきました全てのお客様が快適なご滞在となるよう、設備の向上に努めて参ります。そして心からのおもてなしでお迎え出来るようスタッフ一丸となり努めてまいりますので、この度の件はご立腹かと存じますが、ホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

至らぬ私どもにお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。より良いものとなるよう引き続き品質の向上に努めて参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

館内レストランには和食、寿司と中国料理がございますので、こちらもご検討いただければ幸いでございます。
周辺の飲食店マップ等もお配りしておりますので、是非スタッフまでお声がけいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

コーヒーや化粧水などのアメニティにつきましては、フロントにてご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお声がけいただければと存じます。
お客様のご滞在がより良いものとなるよう品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂きますようお願い申しあげます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましてご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェでは和食・洋食を中心にご提供しております。新潟県産の食材やお料理をお出ししておりますが、よりご納得いただけるよう社内にて検討させていただきます。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。