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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.15
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.60
  • 食事4.35
宿泊年月
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[並びかえ]

1809件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 14:29:20

フロントは勿論、お部屋係の方々も感じが良かったです。
朝のバイキングも、種類も多く、冷めたものは無かったので、大変美味しくいただきました。
米粉パンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★夏休み!トク得★【お隣同士確約】ちょっとコンパクトなプチダブル!3~4名利用可(朝食付)
ご利用のお部屋
【【隣同士確約】プチダブル(18平米/2部屋)3-4名【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 10:26:34

お盆休みに利用しました。設備に若干の古さはありますが、何よりホテルの方々の笑顔とサービスが大変素晴らしくまた朝食も美味しくいただきました。新潟に遊びに行くときはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】人気No1★添い寝無料★新潟県産コシヒカリの充実朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【プチダブル(18平米/140cm幅ベッド1台)【禁煙】】

総合5

キコ26さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

キコ26さん [60代/女性] 2017年08月15日 09:08:18

予定より遅れてしまって夜遅くのチエックインでしたが、突然お部屋のグレードアップのプレゼント有難うございました。
お部屋に入るなり、5才の孫は大はしゃぎ、「いいね~」本当に広くて、眺めも良く、有難かったです。
ツインのベッドもくっつけて頂いていて、何気ない心配りは素晴らしいです。
老夫婦と1才の孫は寝室でバタンキュー、ママと5才の孫は別室で遅くまで楽しんだようです。
食事も大変美味しかったです。
ホテル側のご厚意に心から感謝致します。お蔭様で孫も満足の旅になりました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
■オークラスタンダード■~ラックレート~(新潟県産コシヒカリの朝食付)
ご利用のお部屋
【【信濃川&萬代橋側】デラックスツイン(32平米)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 22:42:39

添い寝の子供を含め、5人で泊まりました。8畳なのでお布団3枚でいっぱいいっぱいでした。
お風呂は古く、やたらと深い。
子連れでは使用しにくい部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
パパ・ママ安心!ファミリー旅行にオススメ★お布団で寝よう【和室】プラン◆朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【和室(8畳)バス・トイレ別/信濃川ビュー確約(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 10:25:13

駅からはやや遠い。朝ごはんバイキングは充実

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏のBIGバーゲン!】お値段重視ならコレ!カード決済でお得!添い寝無料(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米/140cm幅ベッド)喫煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 09:26:59

エントランスにいる40-60代のホテルスタッフの方々は楽しそうに世間話をし、挨拶もなく、客の私を無視し続けたのは驚きました。
仕事で日本中のホテルに泊まりますが、初めての体験でした。
対称的に若いスタッフの方々は好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【もっと!出張賢者】QUOカード1000円分&ビール2本付♪賢くホロ酔いビジネスプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米/140cm幅ベッド)【禁煙】】

総合1

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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 14:14:15

フロントマンの対応が泊まらずにチェックアウトして他のホテルに泊まった。

対応の敏速さに欠けていて指摘したら即座に言い訳した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
イチオシ★ショートステイ割!チェックアウト10時迄だからオトク!Wi-Fi&朝刊無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【信濃川&萬代橋側】リバービューツイン(26平米)【禁煙】】

総合5

20160419購入者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

20160419購入者さん [60代/男性] 2017年07月31日 07:05:13

 各ホテルスタッフの意思統一されたおもてなしの心を感じる事ができました。また、利用させて頂きたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★夏のタイムセール★添い寝無料!予約は今がチャンス♪【カード決済で】お得なOKURAセール!素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

総合4

MR.キートスさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

MR.キートスさん [60代/男性] 2017年07月30日 19:21:29

前日雨の新潟です。特に二日目の昼頃からの豪雨には閉口でした。フロントで傘を借りましたがあまりにも小さくて半身が濡れてしまいました。最低でも65㎝くらいのビニール傘を用意していただきたく痛感しております。
そのほかのサービス、ホスピタリティーなどはさすがに一流だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【信濃川・萬代橋ビュー◆スタンダードダブル(23平米)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 21:41:04

前回利用した時よりも、気のせいか朝食料理のクオリティが落ちたような‥
チェックインカウンター皆さんの対応も前回より質が落ちたような‥
値段相当、でしょうか?、全体的に悪くは無いんですが。
一言、サービス精神があまり感じられませんでした。
天下のオークラ、頑張ってください。期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
イチオシ★ショートステイ割!チェックアウト10時迄だからオトク!Wi-Fi&朝刊無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(26平米/市街地側)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 04:47:17

部屋は古いので、なんとも言えませんが、清潔感はありました。食事やサービスは、最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期でお得】14日前までずっとこの価格!お得な早割プラン(充実の朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

P1800さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

P1800さん [40代/男性] 2017年07月21日 23:08:15

2017/7/21に宿泊。とにかくポンコツだった。施設が古く汚い昭和のホテル。Staff ユニフォームも色あせた、よれよれ。
部屋も臭く、挙句のはてに枕がカビと汗の様な臭い。施設古くてもせめてサービスが良ければと思いたいが、これもポンコツ。特に中年スタッフは表に出すレベルでは無い。特にフロント辺りにいるおじさん達。客来てもシカトって、、、、若い人は感じが良いのが救い。安くて、名前があるからと思い予約したが、ANA クラウンにしとけばと激しく後悔した。二度と泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏のBIGバーゲン!】お値段重視ならコレ!カード決済でお得!添い寝無料(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米/140cm幅ベッド)【禁煙】】

総合4

山川清月さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

山川清月さん [60代/男性] 2017年07月19日 17:03:48

かって赴任していた懐かしい新潟の地に久しぶりに訪れ、
良く利用したホテルに泊まりました。
信濃川も、古町も大変懐かしく感激です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】連泊割引♪2泊以上でOKURA満喫!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

総合5

みにすけさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

みにすけさん [50代/男性] 2017年07月17日 22:03:55

一流ホテルらしい丁寧な接客。20代の女性陣が笑顔でいい声掛けをしてくれます。
40年超の古いホテルですが、信濃川沿いの好立地、サービスは一流です。 
新潟に行く際にはまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 16:42:07

車をホテルの目の前に駐車でき、朝食も美味しく、また、新潟に行く機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 14:35:37

朝食の美味しそうなホテルを探してこちらを選択。大正解でした。
シェフが目の前で焼いてくださるオムレツや、新潟の名産やフルーツたっぷりの朝食バイキング、たいへん美味しくいただきました。
リーズナブルなお値段でしたが、お部屋もゆったりしていて寛げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
イチオシ★ショートステイ割!チェックアウト10時迄だからオトク!Wi-Fi&朝刊無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米/140cm幅ベッド)【禁煙】】

総合4

am12161484さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

am12161484さん [40代/男性] 2017年07月12日 16:09:01

何時もプラスワンのお声がけには感動しております。                  リッチ・サービス・食事とれも満足です。                      一つ バスタブがもう少し広くて修繕があればと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
3年連続受賞!【楽天トラベルアワード2016受賞記念】ポイント10倍&魚沼産コシヒカリ付★朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 22:42:35

接客が、良いです。安心して、連泊出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
3年連続受賞!【楽天トラベルアワード2016受賞記念】ポイント10倍&魚沼産コシヒカリ付★素泊り
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

総合4

たか3221さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

たか3221さん [50代/男性] 2017年06月27日 11:29:41

立地は最高の場所です。部屋からの景色もよい。
部屋は清潔で過ごしやすいです。とても静かでした。
朝食もたくさんの種類があり楽しめました。
翌日結婚式をするため宿泊しました。
チェックインの時、フロントスタッフの対応が忙しそうな感じで、気持ちが感じられなかったのが残念でした。
さすが老舗ホテルで随所によいところがあるので、入り口のチェックインで多少の不快感が残念でたまりません。
また、利用したいと思いますが、次回は気持ちよくチェックインしたいと願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プチダブル(18平米/140cm幅ベッド1台)喫煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ビーちゃん0511さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ビーちゃん0511さん [50代/男性] 2017年06月27日 10:47:56

楽天トラベルにて【駐車場無料】にて予約をさせて頂きましたが、フロントでチェックインは普通の対応で何の問題もありませんでしたが、チェックアウト時に清算を致しましたら駐車場代の請求??フロントの方は何を見て対応をされているのか?正直不愉快な気分でチェックアウトですね。良いイメージが残念な気分で旅行に出発でした。朝からフロントで3名従業員の1人の方がチェックミスとは思いますがやってはいけないミスで単純なミスではないか。社員教育を一からお願い致します!!!。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【駐車代無料】市内中心部でも駐車場150台完備で安心&出し入れ自由!モニタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

1809件中 1~20件表示

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