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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.22
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.54
  • 食事4.51
宿泊年月
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127件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 17:37:21

屋上でのビアガーデンの片付けのため、上層階では22時ころまで上からの騒音がかなり酷い。

ドアの建て付けが悪く、強く閉めないとドアが閉まらない。

wifi自体はあったが、部屋内で一本しか電波が立たず、全く無意味であった。

総じて、部屋自体も狭く綺麗でもないためわざわざここに泊まる必要はないと思う。
他のビジネスホテルに宿泊する方が値段に見合うと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合3

きゅうさんひかるさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

きゅうさんひかるさん [60代/男性] 2024年07月22日 17:36:09

初めて当ホテルを利用しました。老舗のホテルということもあり、フロントを含めて非常に好印象の対応でした。すごく気持ちよくチェックインが出来たと思います。
部屋はダブルの広い部屋でしたが、築年数もあり調度品も古くはなっているものの、清掃もしっかりとしており、気持ちよく過ごすことができました。
ただ、不満な点がいくつかあります。
まず今回は「信濃川ビュー」というプランで申し込んだにもかかわらず、カーテンを開けてビックリ。窓の清掃が全くできていない。非常に汚い窓で、せっかくの信濃川を含めた風景が満足に見れませんでした。建築以来窓の拭き掃除をしていないのではないかぐらいの汚れでしたよ。しかもL字型の独特の建築構造により、自分の部屋からは右(上流)の方が半分近く見えない状態でした。一緒に宿泊し、通常のプランを申し込んだ同僚の約2倍近くのお金を払ったのに、残念でなりません。お金を返して欲しいです。
また、室内のWi-Fiが非常に弱い。一緒に宿泊した同僚みんな同じ意見だったので、ホテル自体の問題だと思います。Wi-Fiにしているとネット検索すらすごく時間がかかるので、結局自分のポケットWi-Fiを使うことになりました。
それからもう一つ、トレイは洗浄機付きなのですが、便座が冷たい。夏とはいえさすがにそれはないです。こういった部分については、無名でも最近のビジネスホテルの方が圧倒的にしっかりとしておりますよ。
新潟での仕事や観光は大満足でしたが、宿泊については残念でした。是非改善を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

総合4

ZENTEIさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ZENTEIさん [40代/男性] 2024年07月18日 11:42:58

朝御飯美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合3

kenzo1958さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

kenzo1958さん [60代/男性] 2024年07月17日 17:47:20

ホテル周辺に食事処がないのが淋しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 09:59:24

近くコンサート行くために1泊しました。立地が分かりやすいので方向音痴の私もすぐ分かりました。
朝食の新潟産米食べ比べとても美味しいかったです。
部屋中でお茶だけじゃなくて、ドリップコーヒーをおいてくれたらもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】小学生以下のお子様添い寝無料!お得に宿泊(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合3

モライもんさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

モライもんさん [60代/男性] 2024年07月13日 21:17:05

朝食が良いとの口コミでビジネスで利用。口コミとうりオムレツは美味しかったのですが種類等は期待外れで残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)/18平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 18:59:48

チェックインにやたら並ばされる。
部屋のドア勝手に閉まらないので下手すると開けっぱなしになる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 11:55:11

さすがのホテルオークラです。のんびり過ごすことができました。朝食はどちらかというと和食向けのメニューが多かったように思います。2泊したので日によってもう少し変化があるとより楽しめるのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルオークラ新潟 2024年07月15日 11:46:16

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきまして感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。日替わりや週替わりメニューなど、種類を増やすなど今後の検討課題としてご意見頂戴いたします。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 16:54:02

当日予約だったので信濃川を一望できる部屋では無かったのが残念。
早めの予約ならその部屋を取れたのかな?

古町通りまでは歩いて10分くらいで飲食も楽しめて古着屋なんかもあって良い。
ただ日曜日宿泊だったので開いてない店も多数。

全体的には満足できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルオークラ新潟 2024年07月10日 16:25:47

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご宿泊いただきましたスタンダードシングルのお部屋は建物の構造上、信濃川を向いているお部屋のご用意がなく、信濃川ビューのお部屋タイプですと、スタンダードダブルやリバービューツインのお部屋となってしまいます事をご了承くださいませ。

また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いに存じます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10%!添い寝無料&チェックアウト11時(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 15:36:26

評判通り朝食ブッフェは良かったです。
ご飯のお供は種類数多く、ご飯もサイズ良く食べ比べは最高です。
お盆も大きめでおかずも沢山乗せ易いですが、反面取り載せる間にお盆を乗せ置く場所が少なく困りました。
安田ヨーグルトは食べるのもいいですか、ジューサーで飲むヨーグルトに出来れば尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルオークラ新潟 2024年07月10日 16:19:24

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご朝食にかんしまして、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたお声は社内にて共有させていただき、よりご満足いただけるよう導線や配置、提供方法など様々な面で検討して参ります。

お客様には引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 07:36:55

朝食が品数が多く満足でした。ご飯は魚沼産と十日町産の食べ比べができ、どちらも美味しかったです。
同行した友人は朝食付きを予約していたにもかかわらずチェックイン時「朝食無しです」と言われ予約確認メールを見せて訂正されるという事態がありました。予約確認メールの必要性を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年07月10日 16:04:22

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待・ご信頼を損ねることとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの指導も含め、賜りましたお声を元に改善に努めてまいりますので、ご立腹かと損じますが、再び新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟をご利用いただきますようお願い申し上げます。ご多用のなか、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 18:02:16

安心して泊まれるホテルです。駅からも歩いて行ける距離でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年07月10日 16:01:07

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝読し嬉しく思っております。お客様に再びお会いできますこと心よりお待ちしております。
ご多用のところ、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】楽天ポイント20%還元!新潟旅行にオススメ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 16:44:42

朝食のバイキングは種類も豊富、日替わりのようですがオムレツを目の前で調理して出来立てをいただきました。また新潟のお米の食べ比べもなかなかよかった。駅までちょっと距離があるのと、トイレやシャワー設備が古いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年07月10日 15:53:06

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

設備面に関しましてお客様の仰る通り新しくはございませんが、より細やかなメンテナンスや清掃をしっかりと行い安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
朝食や設備面でもご満足いただけるよう社内でも検討して参ります。お客様には引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)/23平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 16:09:26

2泊しました。立地は萬代橋のすぐで天気が良ければ散歩も気持ちいいし、古町も駅前も行きやすくていいのかなと思います。車で行ったので、駅近は車も入りづらいかと思いここにしました。ただ駅は20分ほど歩くので、駅に行くならバスで移動すると便利かなと思います。
また子連れだったのでベッドを壁付してくださったのもありがたかったです。
ホテルが古いのでしょうがないですが、部屋の設備自体は古いです。なので値段の割に少し期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年07月10日 15:26:58

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではご宿泊いただくお日にちによってはご料金が変わる変動制となっております。公式ホームページやお電話のご予約で会員様価格にてご宿泊いただくことも出来ますので、ご検討頂ければ幸いに存じます。

また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いに存じます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】

総合5

takesan1972さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

takesan1972さん [50代/男性] 2024年06月17日 16:59:10

観光で利用しました。
流石、ホテルオークラでした!

スタッフの対応、施設の清潔感も素晴らしかったです。
川側の部屋でしたが、眺望も良かったです。

朝食のブッフェは質・量ともに満足でした。

また利用させていただきます。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年07月10日 15:22:12

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご旅行の思い出に当ホテルが微力ながらお手伝いができましたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。快適なご滞在となるよう、心からのおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 19:10:23

朝ご飯がとても美味しかったです。新潟のご当地グルメを堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年06月18日 10:47:17

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のなかご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、新潟県産の食材にこだわり、新潟の郷土料理を中心にご提供しております。中でも、タレカツやかんずり入りいかの塩辛は県産コシヒカリととても相性がよくご飯は進みます。朝食ブッフェを通じて新潟の食の魅力がお客様にお伝えすることができ、大変光栄でございます。

また新潟にお越しの際にはぜひホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】小学生以下のお子様添い寝無料!お得に宿泊(朝食付)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

総合5

tokko7192さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

tokko7192さん [50代/女性] 2024年06月10日 23:55:31

ホテル従業員の方々の対応が素晴らしく、笑顔、サービスがとても印象的で、教育が徹底されている事を実感しました。
楽しみにしていた朝食は棚田米、オムレツ、のっぺなど期待通りの美味しさで大満足でした。
また次回の新潟観光で訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年06月13日 16:19:41

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

朝食を通じて新潟の食の魅力を感じていただければ幸いでございます。また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければと存じます。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 15:50:01

立地もよく趣きのあるホテルでした。思っていたより広く快適に過ごせました。朝食も品数も多く、それぞれ取り分けしやすいように小皿入りがよかったです。当日足が悪くテーブルも近いところに案内されたので助かりました。
またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルオークラ新潟 2024年06月12日 14:58:29

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また伺いたい」とのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。全ての方が快適な滞在・食事となるよう、配置や導線も日々検討しております。ポーターサービス等も承りますので、ご滞在中お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用のなか、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 17:21:44

全体的な評価に対して、割高と感じます。
もう少し安ければありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークラ新潟 2024年06月12日 14:25:04

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館ではご宿泊いただくお日にちやご選択いただく宿泊プランによって宿泊料金が異なる変動制となっております。
また、オークラニッコーホテルズの会員システム「One Harmony」にご入会いただき、公式ホームページやお電話のご予約で会員様価格にてご宿泊いただくことも出来ますので、ご検討頂ければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

ふーさん5915さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ふーさん5915さん [70代/女性] 2024年05月30日 12:01:35

部屋からの眺めも良く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルオークラ新潟 2024年06月12日 14:17:34

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご宿泊いただきましたリバービューツインは信濃川をご覧いただけるお部屋でございます。是非また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

127件中 1~20件表示

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