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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3250件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.99
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.31
  • 食事4.58
宿泊年月
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108件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月16日 21:45:45

毎回プロフェッショナルなおもてなし感謝しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

0508hanaさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

0508hanaさん [50代/男性] 2025年01月10日 21:19:54

1月6日に宿泊しました。いろんな意味で安心して泊まれるホテルと思っているので、タイミングよく安価に宿泊出来てラッキーでした。
出発が早く食事を食べることで出来ないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 19:31:14

急な延泊に柔軟に対応していただきまして、とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 19:30:19

川沿いの眺めの良い部屋でした!静かで、落ち着いたホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月06日 20:26:40

1月3日に宿泊しました。部屋の広さと朝食は大満足でした。しかしトイレの便座にヒーターが無く冷たい!ホテルに泊まってこんなのは初めてです。そして一応スイートと名が付くのに風呂が我が家の物と大きさがほとんど変らないのがショックでした。オークラ三昧でチェックアウトの12時までのんびりしたかったけど、10時にはチェックアウトしてしまいました。フロントの対応サービスなど申し分無かったけど設備が古いかな?残念でした。
PS:セットしてない目覚ましアラームが7時で鳴り起こされました。アラームのリセットの確認をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【オークラ三昧】ゆったりと・・・至福のOKURA STAY◆朝食付
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム(禁煙)/36平米【信濃川ビュー】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 16:12:15

初めての新潟。オークラ新潟は、年季が感じられるクラシカルな部屋だが、信濃川と万世橋を眺められる眺望は素晴らしかった。
朝食は、おかわりをいただいたほど、お米がとてもおいしかった。

全体的ホテルスタッフのサービスが充分に行き届いていて、ホスピタリティが感じられた。さすがオークラだ、と思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

総合4

M55510さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

M55510さん [30代/男性] 2024年12月30日 20:40:30

流石のホテルオークラのサービスでした。エレベーターに乗るにも、従業員の方が先にボタンを押してくれたり、清掃員の方が丁寧に挨拶してくれたりと従業員の方々のレベルの高さがわかります。また、朝食付きで宿泊したので、豪勢な朝食バイキング(特にライブキッチンのオムレツ)
は、夫婦で楽しませていただきました。
ただ、館内設備については、歴史のあるホテル独特の古い感じがあり、古臭く見えてしまうこともあるのではないかと思います。
総合的には、大変満足させて頂きました。
今度は違う部屋に泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月28日 14:55:05

新潟市は、色々な所に泊まっていますが、流石老舗。
従業員様のお優しい事と言ったら無いですね。素晴らしいです。
大満足ですので、是非、泊って頂きたいホテルです。
朝食もとても満足で、ゆったりと頂けました。
次は、夕食付きで・・・また、お伺いしますので、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】

総合5

佐藤正司さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

佐藤正司さん [60代/男性] 2024年12月28日 10:21:14

感じが良い次第満足だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 06:36:11

クリスマスで利用しました。広々としたお部屋に充実したアメニティ、クリスマスケーキのサービスまで付いて、とても素敵なクリスマスを過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
Merry Christmas 2024★1番人気のクリスマスデコレーションケーキ付(朝食付) 
ご利用のお部屋
【スイートルーム(禁煙)/70平米【信濃川ビュー】】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月22日 18:57:10

サービスがよく外貨交換もできたので大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【プチダブル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 11:36:34

いつもありがとうございます。
ホテル近郊には少し歩かないとコンビニや食事処がないのが難点ではありますが、チェックイン前に済ませておくと気になりません。
万代にも古町にも歩いていけるので、良い散歩にはなります。
それ以外は特に問題ありません。

全部入れたオムレツとフルーツがいつも楽しみです。
来年もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

ナオジイ9754さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ナオジイ9754さん [70代/男性] 2024年12月20日 21:24:17

スタッフの皆さんがとても親切で気分よく宿泊できました。
食事は養殖も和食もバリエーションが多くとても満足できました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】

総合5

もりしん041127さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

もりしん041127さん [40代/男性] 2024年12月20日 21:19:38

新潟出張で初めて利用しました。一度利用してみたかったホテルですが、やはり格式あるので、古いながらも豪華で、従業員さんの接客マナーは一人一人が大変素晴らしいと思いました。朝食も美味しかったです。あえてマイナスを挙げるとしたら、①新潟駅からは少し離れている事(致し方無い)、②部屋の電気類が古くWi-Fiの繋がりが悪い事、ぐらいですが、総じて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合3

kenny8418さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

kenny8418さん [60代/男性] 2024年12月18日 11:21:13

新潟駅から徒歩でも余裕な立地です。本町古町もまあまあ近いです。エアコンなど設備の古さはありますが、仕方ないですね
。信濃川も見える部屋で良かったです。朝食は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルオークラ新潟 2025年01月09日 10:18:29

この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけました様で嬉しく思っております。新潟駅万代口からは徒歩約20分ほど、飲食店や店舗が並ぶ古町・本町へは徒歩5分ほどとなっております。お天気が良い日には街歩きを兼ねて散策されることもお勧めしております。再び新潟市内へお越しの際はぜひともホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お会いできますこと心よりお待ちしております。
お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 20:41:36

川の横で景色がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルオークラ新潟 2025年01月09日 10:15:29

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございました。信濃川と萬代橋の袂に位置するホテルでございますので、景観とともにごゆっくりお過ごしいただけました様子を拝察し、嬉しく思っております。
再び新潟市内にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】ポイント20%★添い寝無料だからファミリー旅行にもオススメ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合4

ポニー9118さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ポニー9118さん [60代/男性] 2024年12月16日 16:25:17

12月14日(土)に宿泊しました。古いホテルなのでさすがに設備は古く、お世辞にも快適とは言えませんでしたが、朝食が抜群に美味しかったです。魚沼産コシヒカリと十日町棚田産コシヒカリの食べ比べは、両者ともお米が立って光っていて誠に美味でした。ご飯に合う和食の惣菜も多種多様あって、大満足の朝食でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルオークラ新潟 2025年01月09日 10:13:46

この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。朝食ブッフェにこの上ないお褒めの評価をいただき大変光栄に存じます。これからも改善を重ね、皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】7日前より返金不可!早期予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

総合5

里まろ。さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

里まろ。さん [20代/女性] 2024年12月12日 16:37:54

12月11日に宿泊しました。一番満足したのは朝食です!品数が豊富で、注文してから作っていただくオムレツ、名産のヨーグルト、お米の食べ比べなど内容も充実していました◎信濃川が見える席だったので、気分良く朝食を楽しむことができました。部屋の風呂は大きくて、足を伸ばして浴槽に入れたのが良かったです。ワガママを言ってしまえば、入浴剤があれば嬉しいなと思いました。是非また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ホテルオークラ新潟 2025年01月08日 18:13:12

この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食ブッフェにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。賜りましたお声をレストランスタッフ、調理スタッフへ共有しましたところ皆、大変喜んでおりました。

また入浴剤にかんしまして貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。一部のプランなどにてご用意しておりましたが、今後社内にて検討いたします。

再びお会いできます日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【プチダブル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 15:52:28

ライブ参加の為利用しました
場所も良く、周辺にベーカリーやカフェもあるので空いた時間に散策も楽しめました
駅までも多少距離はありますが歩ける距離です
コンビニも近くにあります
6階に電子レンジもありました
部屋は古さは感じましたが清潔で気持ちよく過ごせました
スタッフさんもとても丁寧です
また新潟市へ行くことがあれば利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルオークラ新潟 2025年01月08日 18:07:17

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

ライブ参加のためのご宿泊とのことでしたが、ごゆっくり新潟散策もお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。

またスタッフへの温かな評価をいただきましたこと誠に光栄に思っております。これからも皆様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいりますので引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】

総合1

コンチャン2847さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

コンチャン2847さん [70代/男性] 2024年12月08日 09:55:08

窓は隙間風が入る(確認したらテープで補強していた)。
風呂はいくらお湯を足しても20cmしか貯まらずシャワーと併用して尿よくした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルオークラ新潟 2025年01月08日 18:04:50

この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただきましたにもかかわらず、私どもの客室整備不良によりご期待・ご信頼を大いに損ねることとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご入浴時には十分な湯量でなかったと拝察し、心苦しく思っております。その後体調を崩されておりませんでしょうか。賜りましたお声は客室課へ共有し修繕を完了しております。また、当日清掃および点検を行いました両スタッフへは厳重注意を行いました。
今後快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいりますので、この度の件はご立腹かと存じますが、ホテルオークラ新潟を引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
至らぬ私どもにお声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

108件中 1~20件表示

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