クチコミ

ツインルーム（23㎡）に宿泊しました。 設備には年季を感じますが、清掃が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。コスパも申し分無しです。 口コミでは厳しめの声もありますが、私たちにとっては十分以上に快適でした。 特に印象に残ったのは、スタッフの方々の親切さ。 こちらからお願いしなくても写真を撮ってくださったり、荷物をさっと持ってくださったり、自然な気遣いが本当にありがたかったです。 こういう温かさがあると、ホテル全体の印象がぐっと良くなります。 立地も便利で、また新潟に来るときはぜひ泊まりたいと思えるホテルでした。

ライブ遠征で利用しました。新潟駅からやや歩きますが、萬代橋を渡ったりと景色が楽しいので歩くのが好きな方は苦ではないと思います。バスが多く走っているので最寄りまで乗るのもありです。 朝食は種類があり全制覇できないほどでした。どれも美味しかったです。郷土料理もありますし、白米食べ比べがあるのは新潟ならではですね。 外観は少し古いですが、部屋は綺麗に清掃されており気になりません。友人と一部屋ずつ借りて泊まりましたが、外泊ではなかなか寝付けないという友人が爆睡したそうです(私も爆睡でした)。 朝廊下の声がよく聞こえたので、物音は聞こえやすいかも。夜はたまたま静かだったようです。 あと扉が軽いので勢いよくあけるとバンっと鳴ります。 フロントの皆さんも親切で、丁寧にご対応いただきました。 また機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。

初めての新潟で立地がわからない状況での予約でした。施設は趣がある建物です。新潟駅から直進で分かりやすい 歩けない距離ではありません。 新潟市のバスの運行状況が、首都圏と異なるため、バスの時刻表を確認しながらの移動をお勧めします。立地はとても良いと思います。路線バス移動するならとても便利だと思いました。 ホテルの設備は、趣があるのでそれなりです。空調温度が個別設定できなかったのが残念。 朝食は、さすが、旧御三家です。品数・スタッフの動き、気遣いさすがです。 特にご飯の食べ比べが出来、専属の給仕スタッフがいます。この方が中々良い仕事をされていました。２泊したのですが、飽きることなくお腹いっぱい朝食を頂きました。 個人的な視点で感動したのは、クロワッサンとトーストがおいしかったこと。ベーコンが本当にカリカリ。トドメは粒マスタードが常備してあったことです。 最近、粒マスタードが常備してあるホテルが少なく(マスタード自体も少ない）非常にうれしかったです。次回も新潟に訪れることがあればリピートします。

ドアや壁の音の薄さか廊下や隣の音が聞こえます。トイレの便座に座った時に冷たくてビックリしました。暖房便座じゃないのと、ベッド周りが時代を感じますが、朝食はとっても美味しかったです。ご飯の食べ比べや目の前で作ってくれる中身を選べるオムライス。 どれも美味しそうで朝からもりもり食べました。フロントの方や接客対応はさすがでした。

ロビーのレトロ感、地下駐車場の幅の狭さなど昭和感が感じられ、雰囲気をあえて残しているのか趣のあるホテルでした。部屋の空調の温度設定がなく、ユニットバスの換気扇もなかったのが少し気になりましたが、リバービューのお部屋からの景色は素晴らしかったです。 朝食も郷土料理が小皿に並んでいて、コシヒカリ食べ比べ、ヤスダヨーグルトと県内産はちみつなど新潟県のものが色々並んでいて良かったです。フレンチトーストも美味しかったです。立地も観光に良かったです。

到着して直ぐ、エントランスでスタッフの方々が出迎えて下さりスーツケースを持って下さいました。フロントの方も丁寧な対応で、最近宿泊したホテルの中でダントツに気持ちの良い接客でした。 部屋が寒いと相談したところヒーターを貸して下さり、直ぐに部屋まで届けてくれました。また利用したいと思えるサービスでした。 全て満点にできなかったのは、駅から少し遠い点と、2階のティーラウンジのスタッフの方の対応がイマイチだった点、風呂の排水がイマイチだった点だけです。

連休初日でしたが、急遽仕事が入り到着が深夜になってしまいましたがフロントが24時間対応で助かりました。駐車場も地下駐車場が使えたのでよかったです。朝食ブッフェを選びましたが、ご飯もいろいろ種類が選べておかずも沢山あったので、ついつい食べすぎてしまいました（笑）11時チェックアウトだったので、ゆっくり滞在できてよかったです。朝、お部屋から川の向こう岸でダンスの練習をしている団体が見えました。何かイベントがあったのかな？

家族で2部屋、1泊の利用でした。歩行が少し不自由な父がいたからか、ホテルの男性スタッフが「駐車場はこちらで」と正面玄関の前を案内してくださいました。とてもありがたかったです。 また、その男性スタッフは、私がチェックインしている間に父の話し相手にもなってくださったようで、翌日のチェックアウトの際もその話題を交えてお見送りくださいました。最近はビジネスホテルの利用が多かったせいか、「こういうちょっとしたコミュニケーションができるホテルマンがいらっしゃるところが一流ホテルたる所以だな」としみじみ感じました。新潟市内はたくさんホテルもありますが、次の宿泊も必ずホテルオークラを選びたいです。

建物は古い感じですが、それがレトロを感じさせてくれて落ち着いた雰囲気で、私はとても好きでした。部屋はベッドがとても寝心地が良かったです。お風呂のバスタブが平らではなく少々傾斜があるように感じられ滑りやすい気がしましたが捕まる手すりがあるので安心しました。駅から徒歩でお伺いしましたが、もし送迎バスがあったのならば利用したら良かったなと思います。スタッフの方々はとても丁寧におもてなししてくださいました。また宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

働いている皆さんがとても礼儀正しくて気持ち良く利用できました。朝ごはんは種類が豊富で楽しかったです。朝ごはんはお勧めです。

いつもの新潟の定宿の一つです。久しぶりに朝食を頂きましたが、安定のクオリティで美味しくいただきました。ホテル自体は、経年の変化を感じますが、清掃などはきちんとしており、リラックスして利用できます。今後もよろしくお願いいたします。

ホテル到着の際にフロント前に駐車して荷物を降ろそうとしたら、「車が大きいので、そこに止めても良いですよ」との案内に感激。盗まれやすい車だったので安心して置けました。 部屋の位置がコの字の内側だったので、少し残念。でも部屋は綺麗でスタッフの応対も素晴らしく、気持ちよく泊まれました。

朝食バイキングが豪華でこんなに美味しいバイキングは初めてかもしれません。 人気で席に案内されるまで並びましたが、こんなに美味しかったら待っても食べる必要あるなと思いました。 とても親切な接客で、また利用したいと思いました。

3名と1名で2部屋を利用しました。 年配者も同行しており、ちょっとしたアクシデントがありましたが、大変丁寧に対応いただき感謝しています。 建物の古さはありますが、それを補うホスピタリティで快適に宿泊しました。また利用したいと思います。

建物は古いですが、接客は新潟で1番だと思います。部屋も綺麗に清掃されており、朝食も新潟一おいしいので、おすすめのホテルです。 欲を言えば、Wi-Fiの繋がりが悪いし、携帯の電波も入りづらいことですかね。 でも、新潟市内ナンバーONEホテルです。

建物自体が古いので仕方ないですが 所々年季が入ってたのが気になります。 改装は難しいと思うので、せめて シャワーヘッドを変えるとかがあれば 良かったです。あと加湿器がなかったのが残念でした。 スタッフの皆さんの接客は大変しっかり されてて気持ちよかったです。 新潟駅から歩いて20分くらいですが、 ほぼ道なりで分かりやすく歩ける距離でした。 信濃川を目の前にした朝食も、開放感がありゆっくり食事できました。 シェフの手作りオムレツとお米と ヤスダヨーグルトが美味しかったです！ 新潟に行った際はまた利用したいです

最高のほてる。スタップの皆さんも親切で、朝食も最高

朝食バイキングご飯が魚沼産、十日町産から選べるスタイルで、違いを感じられました。 朝食のみですが、他の料理も美味しく、ついつい食べ過ぎちゃいました。 接客についても、どのスタッフも丁寧で、でもフランクなところも有ってとても印象が良かったです。 設備については、清潔感が保たれているので気持ちよく使えましたが、若干古さは否めないです。 ロケーションも繁華街まで近く、電車とかはないですがバス停がすぐ近くにあって便利でした。 新潟市に伺う事があればまた利用したいと思いました。

14時チェックイン11時チェックアウトでゆっくり過ごすことができました。館内どこを通っても出会うスタッフ皆さん温かく声をかけてくださって快適に過ごすことができました。 またぜひ泊まりたいホテルになりました。 お部屋自体はクラシカルな雰囲気で新しくはないですが、不便はまったくなかったです。

お部屋からの景色もよく、お風呂も広々としていて快適でした！ スタッフの方が丁寧で、クリスマスツリーの前で家族で撮影していたところ、声をかけていただき撮影していただいたり、車までお荷物を運んでくださり、とても嬉しかったです！ お部屋の空調が一律での管理だったようで暑かったのですが、扇風機の貸し出しをしていただきとても助かりました。 新潟に行くことがありましたらまた利用したいです！